Qué es el Trade Marketing y cual es su impacto en el Marketing Digital

El Trade Marketing podría ser traducido como “marketing de comercio”, es un plan de

acciones y estrategias para hacer destacar tu producto sobre los demás en el punto de venta,
para que el consumidor final lo identifique y lo compre.

La mayoría de las empresas logran realizar interesantes campañas de marketing, pero son
pocas las que logran desarrollar una buena estrategia de trade marketing. El merchandising es
una de las estrategias para impactar a clientes y prospectos ofreciéndoles puestos de
degustación, exhibidores alineados con la imagen de la marca o góndolas especificas con los
productos.

Debido a la gran cantidad de informaciones que uno recibe hoy en los diferentes canales de
distribución se torna cada vez más difícil fidelizar al consumidor final, entonces las acciones de
trade marketing tienen que estar muy bien hechas para que los resultados sean positivos.
Adaptar la estrategia del trade marketing al mundo electrónico es súper ventajoso, algo que
esté bien planteado y sea innovador es la oportunidad para mejorar la visibilidad de tu
producto.

Entonces, ¿Cuál es el impacto del Trade Marketing en el marketing digital?, ¿Cuál es el

impacto del medio digital en la estrategia de Trade Marketing?

Como decíamos anteriormente, adaptar la estrategia de trade marketing al mundo

electrónico es una buena idea para mejorar la visibilidad de tu producto ya que hoy más de la
mitad de los consumidores realizan búsquedas online y experiencia de los consumidores antes
de efectuar la compra de un producto. Llamaremos esta nueva estrategia de Trade Marketing
Digital y seguimos con dos posibles caminos de desarrollo:

1- Esta es la parte del Trade Marketing Digital que se dedica a el buen uso de las redes
sociales como Facebook e Instagram, para que los consumidores puedan conocer
nuevos productos, recibir alertas de promociones y lo más importante, invitarles a
conocer los puntos de venta de tu producto. Existen también medios de búsqueda que
contribuyen como las aplicaciones de recomendación Tripadvisor, Airbnb e otras
herramientas específicas del nicho de mercado.

2- Este es el camino que nos muestra la experiencia del consumidor en el punto de venta.
Para atraer la atención del consumidor y hacer con que compre su producto muchos
locales han trabajado iniciativas que le “den” una experiencia de compra diferente.
Optar por experiencias de realidad virtual o realidad aumentada.

En otras palabras, no solamente tener una buena estrategia web de redes sociales es el
importante, sino que la experiencia del consumidor mientras hace su compra y el pos compra
también son importantes. Los analices para conocer el comportamiento y tipo de usuario que
hace parte del target para quienes destinas tu producto tiene que ser hechas para mejorar la
experiencia que tiene el usuario consumidor con tu producto.
 Me parece que las marcas deben estar atentas a lo que ocurre en el escenario
digital, porque no solamente el Marketing Digital es tener una estrategia web y
de redes sociales, sino hoy es importante llevarlo al nivel máximo de análisis de
información para entender el comportamiento de los usuarios que forman parte
del target que se tiene para un producto o servicio.

Muchas empresas logran realizar interesantes campañas de marketing dirigidas al consumidor,

pero no todas logran desarrollar una buena estrategia de trade marketing, que también es muy
importante para impactar a clientes y prospectos

En el caso del comercio minorista, existen algunas pautas para lograr que los productos logren
más presencia en las tiendas. El merchandising es muy importante, pues puede constar de
góndolas específicas de productos, exhibidores alineados con la imagen de la marca, o en el
caso del rubro alimenticio, puestos de degustación o heladeras para colocar mercadería de la
marca.

Debido a que el nivel competitivo en los diferentes canales de distribución es cada día más
intenso y cada vez es más difícil fidelizar al consumidor final, debido a la gran información de
que dispone y por una oferta muy buena y diversificada en numerosos canales on y
offline, las acciones de trade marketing tienen que estar muy bien diseñadas para que den
unos resultados satisfactorios.

¿Cuál es el rol de Trade Marketing en la era digital?, ¿Cuál es el rol del medio digital en Trade
Marketing?, ¿Cómo el Trade Marketing ha entendido y se ha integrado a las recientes
tendencias digitales?

1) Trade Marketing Digital entendido como todas las iniciativas que se apalancan en medios
digitales para llevar al consumidor final a los puntos de venta, para generar tráfico, compartir
experiencias diferenciadas y por su puesto capitalizar la compra de producto. Este camino de
Trade Marketing Digital se apalanca en el uso de redes sociales como Facebook e Instagram,
entre otras, para comunicar los activos de marca, enviar promociones, invitar al consumidor a
visitar los puntos de venta y lo más importante, para que el consumidor comparta sus
experiencias de marca en sus principales redes sociales. Por otro lado, también existen otros
medios que contribuyen a la búsqueda de tráfico al Punto de Venta. Un ejemplo claro son las
aplicaciones de recomendación como Tripadvisor, Airbnb y otras posibles herramientas que
podrían surgir a nichos de mercado más específicos “beer advisor”, “Soccer 5 advisor”, etc.
Otra tendencia de Trade Marketing Digital tiene que ver con la mensajería de texto por geo-
referencia y cercanía a los puntos de venta, en donde muchas veces se hace un comunicado de
experiencias, promociones y descuentos.

2) El segundo camino del Trade Marketing Digital tiene que ver con la experiencia en el punto
de venta. Actualmente se han trabajado iniciativas como realidad virtual, realidad aumentada,
juegos tecnológicos que logran capturar la atención del consumidor y llevarlo a la compra de
producto por una experiencia diferente. Un ejemplo claro son las iniciativas de realidad virtual
que varias empresas de consumo masivo, como las cerveceras y las de telefonía han llevado a
los puntos de venta. Otro ejemplo de esta tendencia tiene que ver con capturar la “tendencia
de moda” o del momento para llevar al consumidor al punto de venta e incentivarlo a
comprar. Como ejemplo claro de esto, hace un par de meses Pony Malta capturó la tendencia
de Pokemón Go. para llevar los consumidores al punto de venta e invitarlos a comprar el
producto, a través de la ubicación de “Pokemons” en diferentes rutas de mercado y puntos de
venta.

El marketing digital está evolucionando cada día, cualquier estrategia que lleve una innovación
y esté bien planteada, es una nueva oportunidad para obtener los mejores resultados y
rentabilizar la inversión a través de mejores conversiones.

Así como en cualquier estrategia digital, siempre hay un origen relacionado con el mercadeo
tradicional, es interesante si se piensa en adaptar la estrategia del Trade Marketing al mundo
electrónico, ya que las ventajas y buenos resultados obtenidos por estrategias de este tipo, se
reflejarían en el éxito de una campaña digital enfocada en la venta de algún producto.

1. La estrategia debe ser creada por el propio anunciante, conociendo su oferta y sus clientes,
conociendo sus particularidades así como las diferencias entre sus puntos de venta, en este
caso, ya sea una tienda virtual, una red social como Facebook, una plataforma de ventas digital
o cualquier otro método de ventas. Esta recomendación implica que en cada punto de venta
debe tener una estrategia diferente, adaptada a sus características y ponerlas a favor del
anunciante específico.

2. Muy importante es que tanto administradores de plataformas de ventas como los

proveedores del producto compartan toda clase de información del cliente, para poder trazar la
estrategia ideal. Esto implica sabe a qué hora compra cada cliente, a través de que mecanismo
adquiere productos, como los paga, como se enteró de la oferta, entre otros, cualquiera que
puedan pensar dependiendo del producto o servicio. Un ejemplo sería por decir algo, los
clientes por Facebook acostumbran a pedir sus productos, recomendaciones, dan opiniones e
incluso compran productos complementarios en horas de la noche, mientras que quienes usan
la tienda virtual lo hacen en su mayoría antes de mediodía (esto pudiese pasar con un mismo
producto y una misma marca, entonces esos datos deben ser estudiados y enfocar así la
estrategia).

3. Tener mejores condiciones que faciliten la comercialización con clientes, haciendo más
sencillo y seguro el proceso de compra.

4. Muy importante es dar un servicio y enfocar estrategias específicas para conseguir

compras adicionales o complementarias del producto originalmente adquirido, dinamizando así
el punto de venta y aprovechando los recursos para incrementar las ganancias. Esto es por
ejemplo, si se venden juegos on line y junto al producto principal se ofrecen en promoción y a
precios competitivos accesorios que mejoren la experiencia del jugador. Así obtenemos una
venta adicional, obtenemos una buena apreciación del cliente y podemos ampliar la oferta,
mejorando la posición del negocio en el mercado.

5. Dar mejoras en la logística de compra y pago para tener un cliente contento, además de
mostrar todo cuanto tengamos y que se relacione con los gustos del cliente para hacerle muy
fácil conseguirlo y si es posible, haga otra compra mejorando los resultados esperados.

. el 70 por ciento de los consumidores realiza búsquedas en sitios web sobre el

producto a adquirir antes de comprarlo y el número de páginas consultadas en
promedio es de 10.4 para tomar una decisión. Esto es consecuencia natural de la
conectividad que experimentan hoy en día los usuarios.