Unidad no.

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ACTIVIDADES
Actividad no. 1

Nombre: Evelyn Familia

Lectura comprensiva: ¿Qué significa supervisar?

Objetivos de la actividad:
- Enunciar el concepto de supervisión.
- Identificar actividades relacionadas con el manejo de los recursos que dispone
un supervisor clasificándolas según el tipo de recurso que se trate.

Descripción de la actividad:
Lea cuidadosamente el texto mostrado y responda las preguntas que siguen. Trate
de leer el texto completo antes de responder. Use sus propias palabras.

La palabra supervisión se deriva de: SUPER = sobre y VISUM = ver. Significa, ver
sobre, vigilar y revisar. El término supervisor viene del latín, y su significado es “el que
mira por encima”. Se aplicó originalmente al maestro de un grupo de artesanos.
La función supervisora supone “ver que las tareas se hagan como fueron ordenadas”.
Aunque esta función se da en todo directivo, predomina en el primer y segundo nivel
de la administración (supervisores de línea, capataces, jefes de turno, jefes de
oficinas, encargados, líderes de grupo, etc.), tratándose de directivos que no tienen
bajo sus órdenes a otros directivos de inferior jerarquía, sino a obreros y empleados.
Tanto al mando como al supervisor podemos definirlos de la siguiente manera:
Supervisor o mando es aquella persona que acepta la responsabilidad de llevar
a cabo, a través de los recursos que le han sido asignados, las políticas y los
objetivos establecidos por los directivos de la empresa.
Se espera que el supervisor sea exitoso manejando productivamente 5 recursos
fundamentales que la empresa pone en sus manos:
Los materiales: El supervisor debe ser efectivo en la identificación y eliminación de
fuentes que generan desperdicios de materias primas y materiales. Evidenciar buenas
prácticas en la selección, manejo y utilización de materiales e insumos es un indicativo
de que el supervisor trabaja con un criterio productivo.
El personal: Los resultados, de principio a fin, dependen del personal, y al igual que
sus productos, el hombre mismo es variable: en capacidad, en calificación y en
expectativas e intereses. La labor supervisora implica mejorar continuamente el
 rendimiento propio y el de los demás, sin faltar al respeto y sensibilidad humanos.
Maquinarias y equipos: Las máquinas, equipos y el espacio físico deben satisfacer
las necesidades del servicio, del mercado, del empleado y de la empresa, y deben
hacerlo durante el tiempo en que se tenga previsto satisfacer los requisitos y
necesidades de los clientes de la empresa.

Los métodos y procesos: La preocupación permanente por mejorar los métodos y

procedimientos forma parte del trabajo del supervisor en su búsqueda por mejorar la
productividad general en la empresa.
El medio ambiente: La conformación de un medio ambiente sano reporta
insospechados resultados en el rendimiento y la efectividad del trabajo. La
preocupación por la higiene, la seguridad, condiciones y armonía laboral forman parte
del accionar del supervisor en su área de trabajo.

1- Defina con sus propias palabras lo que entiende del concepto supervisión

Es hacer cumplir las metas propuestas por la empresa optimizando los recursos
asignados.

2- Un supervisor desarrolla muchas actividades en su área de trabajo relacionadas

con el manejo de los recursos que tiene a su disposición.
Ubique en la columna de la derecha, la letra correspondiente (A, B, C, D, E) al
renglón de manejo del recurso para cada una de las actividades mostradas en la
columna izquierda:
A) Manejo de materiales, B) Manejo del personal, C) Manejo de maquinarias y
equipos, D) Manejo de métodos y procesos, E) Manejo del medio ambiente

Actividad Renglón
- Mejorar la iluminación del área de trabajo E
- Chequear la efectividad en la aplicación del mantenimiento preventivo C
- Ordenar la limpieza del área de trabajo E
- Distribuir los materiales necesarios en las líneas de producción A
- Refundir dos operaciones en una para mejorar los costos D
- Dar un consejo a un empleado que tiene problemas de rendimiento B
- Verificar el ajuste de las maquinas antes de comenzar a operar C
- Ordenar la instalación de ventiladores E
- Organizar jornadas de horas extras D
- Verificar la calidad de los materiales A
 - Observar los movimientos del trabajador en su puesto de trabajo B
- Registrar los tiempos consumidos en la realización de las operaciones B
- Colocar bebederos de agua en lugares accesibles al personal E
- Colocar instructivos de trabajo escritos para ayudar al empleado sobre la
mejor manera de realizar las operaciones D

Actividad no. 2

Lectura comprensiva: Diferencias entre un directivo y un mando

Objetivo de la actividad:
- Enunciar diferencias entre la misión de un directivo (gerente) y un mando.
Descripción de la actividad:
Lea cuidadosamente el texto mostrado y ubique en el cuadro que sigue algunas
diferencias entre el trabajo que realiza un directivo o gerente y el que realiza un mando.
La alta gerencia de una empresa se asemeja al conductor de un vehículo. Ajusta la marcha de la empresa a
las circunstancias siempre cambiantes que la rodean: el mercado y sus necesidades, los recursos financieros,
el clima social, los avances tecnológicos, las posibilidades de inversión, de mejoras, etc.
De un modo parecido, el conductor de un vehículo: frena, acelera, para, arranca, gira a un lado y a otro, para
adaptarse al estado de la carretera, a las dificultades y riesgos de la circulación.
La alta gerencia mira hacia afuera, al exterior de la empresa; decide a dónde ir, cuándo quiere llegar, qué
camino elegir, etc. Todas estas decisiones son de elevado riesgo; la gerencia se mueve siempre entre
situaciones cambiantes, responsabilizándose por el establecimiento de políticas y objetivos a alcanzar. En
cierto grado el mercado determinará su actuación.
Sin embargo, el supervisor tiene que enfocar su actuación en el área de trabajo, sus tareas y sus
responsabilidades.
Entre las tareas mas importantes que se espera de los supervisores se encuentran:
1. Cumplir con los programas de calidad y producción u operación
La tarea básica del supervisor es “sacar adelante la producción”. Debe ver que las cosas se terminen de
acuerdo con la programación; sin embargo, las exigencias en términos de calidad nunca pueden dejarse de
lado; ambos aspectos forman parte esencial de la labor dirigente del supervisor en la empresa.
2. Mantener los costos de operación entre los límites
En simples palabras, los supervisores deben hacer algo más que sacar la producción. También deben lograr
los objetivos de operación con un alto nivel de eficiencia en el uso de los recursos. Más concretamente,
deben mantener sus gastos dentro de los límites permitidos o presupuestados.
3. Mantener actitudes cooperativas con trabajadores y empleados
Con o sin automatización y computadoras, el trabajador es el que ejecuta el trabajo. Hacer que sus
trabajadores hagan el trabajo cuando deben hacerlo, como deben hacerlo y tan rápido como deben es el
problema fundamental de los supervisores
Las categorías jerárquicas varían entre las distintas empresas: los puestos que en ciertas empresas tienen
categoría de mando, en otras tienen quizás categoría de gerencia, y viceversa. Todo depende de las
estructuras de cada empresa, de las responsabilidades y profesionalización de sus miembros.
Por ejemplo, si en una empresa el señor Arias depende de otra persona sin tener a ninguna otra a quien
supervisar, el Sr. Arias es un empleado y no un mando.
El criterio para saber si una persona tiene o no categoría de mando en una empresa se verifica en el hecho
de tener personas a sus órdenes, a través de las cuales debe alcanzar determinados objetivos que
le hayan sido establecidos.
Puede que un médico o un ingeniero que ejerce su especialidad en una empresa tengan categoría de
operario. Puede también, que una persona sin título académico, tenga categoría de mando en cierto tipo de
empresa.
Directivo o Gerente
Son mas administrativos
Decide el rumbo de la empresa
Establece política y objetivos
Se mueve en situaciones cambiantes
Mando
Elementos tecnicos
Hace cumplir las metas de
produccion
Hace cumplir las políticas y objetivos
Se enfoca en el área de trabajo