Anda di halaman 1dari 2

RINGKASAN

BAB I
Tentang Penyelenggaraan Pelayanan Puskesmas
Terdiri dari: 3 standar, 13 kriteria, 59 EP

STANDAR 1.1, terdiri dari: 5 kriteria, 21 EP, dengan:


Standar 1.1 ttg analisis kebutuhan masyarakat dan perencanaan puskesmas
Kriteria 1.1.1: di puskesmas ditetapkan jenis2 pelayanan yg disediakan bagi
masyarakat dan dilakukan kerjasama utk mengidentifikasai dan
merespon kebutuhan dan harapan masyarakat akan pelayanan
puskesmas yang dituangkan dlm perencanaan
Kriteria 1.1.2: dilakukan pembahasan bersama dengan masyarakat secara proaktif
utk mengetahui dan menanggapi respon masyarakat thd mutu dan
kinerja pelayanan, utk meningkatkan kepuasan masyarakat thd
pelayanan, pelaksanaan upaya puskesmas, dan thd sarana
prasarana yg disediakan puskesmas
Kriteria 1.1.3: peluang pengembangan dalam penyelenggaraan upaya puskesmas
dan pelayanan diidentifikasi dan di tanggapiscr inovatif
Kriteria 1.1.4: perencanaan operasional puskesmas disusun scr terintegrasi
berdasarkan visi, misi, tujuan puskesmas, dan perencanaan
strategis DKK/Kota
Kriteria 1.1.5: pimpinan puskesmas dan penanggungjawab upaya puskesmas
wajib memonitor pelaksanaan dan pencapaian pelaksanaan
pelayanan dan upaya puskesmas dan mengambil langkah tindak
lanjut utk revisi/perbaikanrencana bila diperlukan.

STANDAR 1.2, terdiri dari 6 kriteria, 28 EP, dengan:


Standar 1.2 ttg akses dan pelaksanaan kegiatan
Kriteria 1.2.1: jenis2 pelayanan puskesmas memenuhi kebutuhan dan harapan
pengguna pelayanan dan masyarakat
Kriteria 1.2.2: seluruh jajaran puskesmas dan masyarakat memperoleh informasi
yg memadai ttg kegiatan2 puskesmas ssi dgn perencanaan yg
disusun
Kriteria 1.2.3: akses masyarakat thd pengelola dan pelksana pelayanan dlm
pelaksanaan kegiatan memadai dan tepat waktu, serta tjd
komunikasi timbal balik antara pengelola dan pelaksana
pelayanan puskesmas dgn masyarakat
Kriteria 1.2.4: penjadwalan pelaksanaan pelayanan disepakati bersama dan
dilaksanakan tepat waktu ssi dgn yg direncanakan
Kriteria 1.2.5: penyelenggaraan pelayanan dan upaya puskesmas didukung oleh
suatu mekanisme kerja agar tercapaikebutuhan dan harapan
pengguna pelayanan, dilaksanakan scr efisien, minimal dr
kesalahan dan mencegah tjdnya keterlambatan dlm pelaksanaan
Kriteria 1.2,6: adanya mekanisme umpan balik dan penanganan keluhan pengguna
pelayanan dlm penyelenggaraan pelayanan. Keluhan dan
ketidaksesuaian pelaksanaan dimonitor, dibahas dan
ditindaklanjuti oleh penyelenggara pelayanan utk mencegah
tjdnya mslh dan utk meningkatkan penyelenggaraan pelayanan

STANDAR 1.3, terdiri dari 2 kriteria, 10 EP, dengan:


Standar 1.3 ttg evaluasi
Kriteria 1.3.1: kinerja puskesmas dan strategi pelayanan dan penyelenggaraan
upaya puskesmas dianalisis sbg bahan utk perbaikan. Hsl
evaluasi dibahas dan ditindaklanjuti
Kriteria 1.3.2: evaluasi meliputi pengumpulan data dan analisis thd indikator
kinerja puskesmas