Investigación documental y de campo

INFORME FINAL

INTERACCIÓN PERSONA-ORDENADOR EN
JOVENES UNIVERSITARIOS

Carlos Ignacio Rodríguez Ramos

Junio de 2018
 INDICE

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 3
METODOLOGÍA.................................................................................................................................... 4
PARTICIPANTES ............................................................................................................................... 4
MATERIALES Y PROCEDIMIENTO..................................................................................................... 4
RESULTADOS ................................................................................................................................... 5
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .............................................................................................. 7
BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................................................... 8
ANEXOS ............................................................................................................................................... 9
A nexo 1. Guion de entrevista ........................................................................................................ 9
Anexo 2. Encuesta ......................................................................................................................... 10
Anexo 3. URL del audio de la entrevista ....................................................................................... 11
INTRODUCCIÓN

La Interacción Persona-Ordenador ( IPO) es una disciplina que recientemente se ha

estado constituyendo dentro del campo de las ciencias computacionales (Abascal & Moriyón,
2002; Gutiérrez, Gea, Garrido, & Padilla, 2002; Jacko & Stephanidis, 2003; Molero C,
Benítez G, & Mezura G, 2017), debido a que en las últimas décadas se ha presentado un
aumento considerable del contacto cotidiano con distintas modalidades de cómputo inmersas
en la mayoría de las tareas de la vida diaria: dispositivos móviles, computadoras de escritorio,
tabletas, entre otros. De los distintos grupos poblacionales, los jóvenes en edades
universitarias son los que en cierta medida han tenido acceso constante a este tipo de
tecnologías que es importante conocer. Por tanto, se ha delimitado el tema respecto a la
interacción que efectúan los jóvenes en edades universitarias con los diferentes equipos de
cómputo. Se pueden identificar cuatro etapas: en los años 50 los ordenadores eran aparatos
exclusivos para matemáticos y científicos, eran utilizados para realizar cálculos exactos. En
la década de los 60 y 70 surgen los macrocomputadoras, utilizadas por especialistas en
tratamiento de datos. En el segundo lustro de la década de los 70 aparecen las
minicomputadoras para ingenieros y otros profesionales no expertos en informática, no
obstante se requería del uso de la programación. En los años 80 está marcada por la
popularidad de las computadoras dirigidas a una población más amplia, cuyo principal
requisito era la usabilidad. En los 90 surgen los equipos de cómputo portátil, hito que destaca
por la explosión de la informática móvil, la principal exigencia continua siendo la usabilidad.
(Rivera, 2005). Por otra, parte, diversos estudios demuestran que los jovenes en etapa
unbiversitaria utilizan frecuentemente las herramientas tecnológicas (Bringué, Sadába, &
Tolsá, 2011; Herrera-Batista, 2009; Barios Rubio, 2009; Arribas & Islas, 2009). Es necesario
conocer que sucede con los jovenes universitarios mas alla del uso cotidiano de las
herramientas cotidianas pra enfocarse en las tareas educativas para distingir sus intereses,
preferencia, manejo y conocimiento. La investigación actual se enfoca en identificar las
experiencias (uso, conocimiento y actitud) de interacciónde los jovenes universitarios de las
herramientas tecnologicas de la Facultad de Ciencias Humanas de la Universidad Autónoma
de Baja California. Como objetivos secundarios se planteó conocer el tiempo que le dedican
a la interacción, conocer los diferentes tipos de ordenadores, los usos principales y el grado
de satisfacción en terminos de actitud de los jovenes universitarios.
METODOLOGÍA

PARTICIPANTES
Se realizó un trabajo de campo previo donde se contactó con un estudiante
universitario con la finalidad de obtener un acercamiento previo al objeto de estudio.
Posteriormente se aplicó una encuesta en línea a través del formulario Google. La estrategia
de contacto fue a través de sus correos electrónicos oficiales de la Universidad Autónoma de
Baja California, se enviaron 46 solicitudes de las cuales respondieron 30 estudiantes. Cabe
señalar que los participantes eran estudiantes matriculados de la Facultad de Ciencias
Humanas de dicha universidad.

MATERIALES Y PROCEDIMIENTO
Para la entrevista se construyó un guion de entrevista (anexo 1) conformado por dos
apartados, el hardware y software, en cada apartado se construyeron 5 preguntas, haciendo
un total de 10. El otro instrumento utilizado fue una encuesta de 10 preguntas, que de igual
forma se diseñaron en función de los rubros hardware y software. Las preguntas se
clasificaron en dos temas, vida cotidiana en general y vida universitaria en particular. El
cuestionario fue autoadministrado, es decir conforme ellos mismos revisaban su correo
electrónico oficial, de manera libre decidían aplicar el cuestionario. En el software del
formulario Google las encuestas se graficaban automáticamente. El análisis estadístico
efectuado fue el básico. Se identificaron las frecuencias para cada pregunta en particular.
Cabe señalar que para obtener información preliminar se realizó un trabajo de campo previo
que consistió en acudir a la Universidad en mención con la idea de identificar como
interactuaban los jóvenes con sus dispositivos electrónicos. Se redactaron las observaciones
en una bitácora, misma que se revisó para reformular o replantear los objetivos de la
investigación.
Con la finalidad de organizar la puesta en marcha de esta investigación y que
permitiera administrar los tiempos, recursos y acciones, de forma factible y eficaz en función
del campo problemático y los objetivos planteadas , se estructuró el siguiente plan de trabajo:
 No
Actividades Recursos
Tiempo
1 Búsqueda de información Bibliotecas 12-15 mayo
Redalyc
Base de Datos
2 Identificar fuentes primarias y Fichas de Trabajo 16 mayo
secundarias Notas
3 Organizar información por temas Fichas bibliográficas 17 mayo
Libros
4 Redacción del marco teórico Fichas bibliográficas 18-20 mayo
Listado de bibliografía a utilizar
5 Elaboración de instrumento Guion de entrevista 21 mayo

6 Recolección de información Trabajo de campo 22-23

7 Análisis de información Bitácora y notas de observación de 24-26

campo
8 Redacción del informe final Integración de la información 27 mayo

RESULTADOS
Del trabajo de campo efectuado se pudo constatar que los estudiantes regularmente
utilizan los dipostivos electrónicos para sus actividades y tareas educativas. No obstante, de
esta labor en particular la riqueza de información se orienta más a conocer como los
estudiantes interactuan con las herramientas tecnológicas, en función del uso que ellos
mismos les dan. Respecto a la entrevista , se pudó identificar que el entrevistado posee un
nivel aceptable de conocimiento y uso de la tecnología tanto en terminos de vida cotidiana
como a nivel educativo. El entrevistado refiere utilizar computadora personal, telefono
inteligente, smartwatch. No obstante la computadora personal y la lap top es la herramienta
preferida por el usuario. No obstente, en cuanto al uso educativo el entrevistado prefiere
durabilidad y funcionalidad. En cuanto al tiempo dedicado al uso (tanto uso recreativo
personal y educativo) es de 4-6 horas al día. En las tareas educativas el entrevistado utiliza
programas de office y buscador como google. El entrevistado propone que los buscadores
sean más específicos para localizar la información y que la interfaz sea más simple. El
entrevistado valora las siguientes características: el ahorro de tiempo, la sencillez, la
personalización de la aplicación.
En cuanto a las encuestas realizadas, el 85 % de los entrevistados (gráfica 1) refieren
estar de acuerdo o muy de acuerdo en que la tecnología les permite mejorar sus relaciones
sociales. Esto indica que valor otorgado al uso de la tecnología para la relación social. Cuando
se les cuestiono sobre la importancia de la tecnología en la mejora de proceso de enseñanza
y aprendizaje el 100 % (gráfica 2) está muy de acuerdo o de acuerdo en su utilización. Ello
indica la importancia vital que le otorgan los jóvenes universitarios del uso educativo de la
tecnología. Una respuesta muy similar se identifica con relación a la incorporación de las
herramientas tecnologías en el aula, el 100 % (gráfica 3) manifestaron estar muy de acuerdo
o de acuerdo. En el apartado sobre al uso de la tecnología en la vida cotidiana (gráfica 4) el
comportamiento de los entrevistados mostró variaciones que se aproximaron hacia el polo
negativo, aunque con un porcentaje mínimo (menos del 8%). En cuanto al conocimiento del
uso de herramientas de usuario y programas básicos (gráfica 5) el 100 % de los entrevistados
declararon conocimientos medio a muy alto, pero destaca que poco más del 60 % se considera
en un nivel de conocimiento alto. En cuanto al conocimiento de herramientas 2.0 (gráfica 6)
el nivel de conocimiento, el 53 % se declara en conocimiento medio, mientras que el 47 %
restante en conocimiento alto y muy alto. Respecto a los espacios de interacción social
(gráfica 7) el 46 % de los entrevistados se consideran en el nivel de conocimiento medio,
mientras que 54 % en el nivel de conocimiento alto y muy alto. En rubro que refiere al nivel
de conocimiento de plataformas virtuales de enseñanza (gráfica 8) , se destaca que el 15 %
posee un conocimiento bajo, el 38 % un conocimiento medio y el 47 % un conocimiento alto
y muy alto. En el aspecto que refiere al nivel de conocimiento de software educativo para el
análisis de datos (gráfica 9) los resultados fueron alarmantes. El 15 % se declara sin ningún
tipo de conocimiento, 31 % conocimiento bajo, 39 % conocimiento medio, y solo el 15 %
conocimiento alto. Ninguno de los encuestados refirió tener conocimiento muy alto. La
situación cambia en el apartado de buscadores de información (gráfica 10), ya que la mayoría
(casi el 85 %) declara poseer un conocimiento alto o muy alto.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

El estudio de la relación que los jóvenes efectúan con las herramientas tecnológicas se
entrelazan distintos aspectos como el uso, la actitud y el nivel de conocimiento del hardware
y software que integran dichas herramientas. Para lograr el objetivo de identificar las
experiencias de interacción de los estudiantes universitarios se abordó la problemática
mediante la reconstrucción a partir de una entrevista y una encuesta que se aplicó a una
muestra de 30 estudiantes universitarios.
Se estudiaron tres categorías de análisis: uso, actitud y conocimiento. Respecto al uso
de la tecnología la mayoría tiene una buena experiencia con los diferentes equipos de
cómputo, destacan el uso de computadoras personales y teléfonos inteligentes. Tanto a nivel
de vida cotidiana como nivel educativo los entrevistados refieren la importancia de su
utilización. Esto se relaciona con las actitudes respeto al uso de la tecnología en la educación,
demostrando la gran mayoría la necesidad del uso en espacios educativos. No obstante, en
cuanto al nivel de conocimiento de software los resultados arrojan resultados contradictorios,
porque la mayoría desconoce programas específicos de uso educativo. En otras palabras, en
cuanto a la actitud tienen un alto nivel, pero en cuanto al conocimiento se declaran bajos en
el aspecto educativo.
Estos resultados no pueden ser generalizables, dado que la muestra no tiene ninguna
representación estadística, no obstante si permite identificar algunos elementos de análisis
para futuras investigaciones. Otro aspecto que deja de lado esta investigación es el
profesorado, es decir se desconoce la opinión del claustro académico o de expertos en el tema
para ofrecer mayor luz sobre las formas de interacción con los ordenadores por parte de los
estudiantes. Esto abre nuevas líneas de investigación para este tópico y se espera que con
estos resultado preliminares se pueda apoyar para seguir avanzando en el sinuoso camino de
la investigación.
 BIBLIOGRAFÍA
Abascal, J., & Moriyón, R. (2002). Tendecias en Interacción Persona Ordenador.
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Palabra(67), 1-6. Recuperado el 14 de Mayo de 2018, de
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Barios Rubio, A. (2009). Los jóvenes y la red: usos y consumo de los nuevos medios
en la sociedad de la información y la comunicación. Signo y Pensamiento, 28(54), 265-275.
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era algorítmica. Télos, 1-10. Recuperado el 13 de Mayo de 2018, de www.telos.es
Gutiérrez, F., Gea, M., Garrido, J., & Padilla, N. (2002). Desarrollo de sistemas
interactivos en base a modelos de usuarios. Revista Iberoamericana de Inteligencia
Artificial, 6(16), 71-82. Recuperado el 12 de Mayo de 2018, de
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Herrera-Batista, M. A. (2009). Disponibilidad, uso y apropiación de las tecnologías
por estudiantes universitarios en México: perspectivas para una incorporación innovadora.
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INEGI.
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http://estudioslambda.uson.mx/revistas/articulos/19-16-2-r2_art02.pdf
Molero C, G., Benítez G, E., & Mezura G, C. (2017). Interacción humano
computadora y minería de datos para generación y representación de conocimiento útil.
Ciencias de la Información, 48(1), 3-10. Recuperado el 14 de Mayo de 2018, de
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El profesional de la información, 15(6), 414-422. Recuperado el 14 de Mayo de 2018, de
http://libcon.rec.uabc.mx:3017/ehost/pdfviewer/pdfviewer?vid=6&sid=ec2b7e63-16fd-
4103-ad08-a9e98bf256c8%40sessionmgr4009

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ANEXOS

A nexo 1. Guion de entrevista

Hora de inicio de la entrevista: ____________ Hora fin de la entrevista: ___________

Edad: ______ Sexo: _______Programa educativo que estudia: _________ _________
Semestre que cursa:____________________________________________________

Objetivo: Identificar las experiencias que tienen los jóvenes universitarios con las
computadoras personales

A. Hardware

1.-¿Qué tipo de equipo de cómputo personal (escritorio, laptop, tableta, smartphone, reloj
inteligente, consola de videojuegos, smart TV, google glass, nike +) ha utilizado?

2.- ¿Cuál equipo de cómputo utiliza con mayor frecuencia?

3.- ¿Cuáles son las características que usted valora cuando utiliza algún equipo de cómputo?

4.- ¿Cómo considera que el uso de las computadoras se han relacionado con sus tareas
cotidianas en general?

5.- ¿Cómo ha utilizado los equipos de cómputo en sus tareas universitarias?

B. Software

6.- ¿Qué tipo de aplicaciones o programas (navegadores web, sistemas operativos, paquetería
office, redes sociales, videojuegos, editor de fotografías, reproductor multimedia, etc.) ha
utilizado con mayor frecuencia en su vida cotidiana?

7.- ¿Cuáles aplicaciones o programas utiliza (paquetería office, paquetes estadísticos,

software educativo, etc.) para realizar sus tareas universitarias?

8.- De las aplicaciones que acaba de mencionar ¿Cómo las utiliza en sus tareas universitarias?

9.- ¿Qué es lo que le gustaría que mejoraran los equipos de cómputo en términos de
aplicaciones o programas informáticos?

10.- ¿Cuáles son las características que usted valora cuando se decide por una aplicación
informática?
Anexo 2. Encuesta
Gráfica 1 Gráfica 6

Gráfica 2 Gráfica 7

Gráfica 8
Gráfica 3

Gráfica 9

Gráfica 4

Gráfica 5 Gráfica 10
Anexo 3. URL del audio de la entrevista

https://soundcloud.com/user-844859047/entrevista-ipo_2018