En el mercado actual, una persona que compra y otra que vende tienen en común
las dos buscan una relación de intercambio agradable. Una quiere lo que la otra
tiene. Sus intereses son diferentes, pero ambas tienen que basar su relación en la
confianza mutua si quieren seguir manteniendo relaciones de intercambio en el
futuro, el claro ejemplo son las empresas con sus proveedores y viceversa.
Homogeneidad en el segmento
Heterogeneidad entre segmentos
Estabilidad de segmentos
3.9. Selección del mercado meta
Consiste en escoger las necesidades del cliente que se han de satisfacer y las que
no. Las organizaciones tienen recursos finitos y por consiguiente no pueden
satisfacer ni a todos los clientes ni en todo. El término mercado se refiere a personas
(naturales o jurídicas) que buscan productos en una determinada categoría de
producto.
Aquí el vendedor identifica los segmentos, selecciona uno a varios y desarrolla
productos y mezclas de mercadotecnia adaptados a cada uno de ellas.
Etapas:
Segmentación: esto es dividir el mercado en grupos definidos de clientes que
pueden requerir diferentes productos y mercadotecnia.
Selección del mercado meta: evaluación del atractivo de cada segmento y la
selección de uno a más segmentos donde conviene penetrar
Posicionamiento en el mercado: la definición el posicionamiento competitivo
del producto y de una mezcla de mercadotecnia detallada.
3.10. Segmentación de los diferentes tipos de mercado
Tipos de estrategias