Algunos de los beneficios de la ISO 9000 en lo externo son:

Una ventaja competitiva y reducción de auditorías de la calidad por parte del cliente.
Mejoramiento de la comunicación y reducción de costo/desperdicio o retroceso.
Mayor conocimiento de la calidad y mejoramiento de la comunicación.
Es una ventaja competitiva y reducción de costo/desperdicio o retroceso.
Reducción de costo/desperdicio o retroceso y reducción de auditorías de la calidad por parte del cliente.
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Algunos de los Principios Inspiradores de una Gestión Pública de Calidad, son:
Transparencia y Participación Ciudadana, Ética, Eficacia, Eficiencia, Mejora Continua.
Compulsión, Participación obligada, Eficacia, Eficiencia, Mejora Continua.
Transparencia, Compulsión, Participación obligada, Mejora Continua.
Autoridad legítima, Participación activa, Ética y Mejora Continua.
Legitimidad axiológica, Participación sinérgica, Ética y Eficacia.
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Algunos deberes de la Función Pública, son:
Neutralidad, Transparencia, Discreción, Uso adecuado de los bienes del Estado.
Neutralidad, control, Justicia y Equidad, Uso adecuado de los bienes del Estado.
Neutralidad, Ejercicio adecuado del Cargo, Respeto y Neutralidad.
Neutralidad, Respeto, Discreción, Ejercicio adecuado del Cargo.
Neutralidad, Discreción, Equidad, Lealtad.
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El método cartesiano, tiene en cuenta algunos principios como:
Principio de la Duda Metódica y Principio del Análisis por Descomposición.
Principio del análisis por enumeración y principio del análisis metódico.
Principio de la ley de la compensación y enumeración metódica.
Principio de la duda por enumeración y el método sincrético.
Principio de la síntesis por descomposición.
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El funcionamiento del Estado se origina en el cumplimiento de sus funciones
donde:
Se separan actividades, operaciones y tareas para actuar jurídica, política y técnicamente.
Se separan algunas operaciones para actuar política y técnicamente.
Se separan ciertas actividades, operaciones y tareas para actuar jurídicamente.
Se separan actividades para actuar en parte jurídica y técnicamente.
Se separan tareas u operaciones para actuar de manera política en las decisiones gubernamentales.
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El Paradigma Post Burocrático es a:
Identificar y resolver problemas, mejora continua de procesos, separar el servicio del control.
Interés público definido por los expertos, eficiencia y administración.
Control, especificar funciones y, autoridad y estructura.
Justificar costos, implantar responsabilidad y, seguir reglas y procedimientos.
Operar sistemas administrativos.
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El paradigma post-burocrático, produce:
Conocimientos basados en la práctica.
Conocimientos basados en la teoría.
Conocimientos basados en la teoría y práctica.
Conocimientos basados en las competencias.
Conocimientos basados en las competencias y capacidades.
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El servidor público debe evitar:
Intereses de Conflicto, Proselitismo Político, el Mal Uso de Información Privilegiada.
Conflictos positivos, actividades de ayuda social, el trabajo en equipo.
El uso debido de Información Privilegiada, delegar, amenazar y/o acosar.
Conflictos funcionales, usar datos para decisiones, delegar y amenazar.
Proselitismo Político, conflictos positivos, uso de información privilegiada.
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La Administración o Gestión viene a ser:
El proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcanzan con eficiencia y eficacia metas y objetivos trazados.
Una disciplina que permite en parte diseñar organismos sociales.
El proceso donde las personas trabajando en grupos logren objetivos sólo con eficiencia.
De acuerdo al pensamiento de Edward Deming, la administración o gestión sería un pensamiento mixto para lograr objetivos.
La administración parte del pensamiento mixto o lateral que tiene que ver con una gestión eficiente y eficaz.
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La Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado Peruano tiene como
fin principal:
La obtención de mayores niveles de eficiencia del aparato estatal, logrando una mejor atención a la ciudadanía.
La obtención de mayores niveles de control del aparato estatal, logrando una mejor atención a la ciudadanía.
La obtención de mayores niveles de calidad del aparato estatal, logrando una mejor atención a la ciudadanía.
La obtención de mayores niveles de resultados del aparato estatal, logrando una mejor atención a la ciudadanía.
La obtención de mayores niveles de planeación del aparato estatal, logrando una mejor atención a la ciudadanía.
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La Nueva Gestión Pública (NGP) es:
Satisfacer las necesidades de la ciudadanía que se caracterice por ser eficiente y eficaz.
Satisfacer a la ciudadanía de manera eficiente.
Satisfacer las necesidades de la ciudadanía de manera eficaz.
Satisfacer las necesidades y deseos de la ciudadanía que se caracterice por ser eficaz.
Satisfacer las necesidades y deseos de la ciudadanía que se caracterice por ser eficiente.
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La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE)
considera que la Nueva Administración Pública se caracteriza por:
Desregulación de reglas y normas en el Sector Público y descentralización de los poderes de la gestión.
Énfasis en la autoridad legítima de los gestores.
El reforzamiento de las capacidades tácticas del centro.
Gestión más orientada hacia el cliente interno.
La introducción de la competencias, normas en el Sector Público y de los poderes de la gestión pública.
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La realidad social y la experiencia del hombre no son dos actividades:
Separables y analizables independientemente.
Sintetizables y unidimensionales independientemente.
Analizables y verificables interdependientemente.
Independientemente para su verificación.
Unidimensionales y analizables.
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Las características de la Administración son:
Universalidad, su especificidad, su unidad temporal y su unidad jerárquica.
Universalidad entendido como holograma de organismos vivos y su especificidad por los logros operativos.
 Su unidad temporal por los cronogramas y su unidad jerárquica por los estilos gerenciales.
Universalidad, su especificidad y unidad temporal.
Su unidad jerárquica, universalidad y su especificidad.
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Las células eje permiten:
Al líder, escoger rápidamente la mejor forma de responder ante alguien.
Al líder, superar la mejor forma de responder ante alguien.
Al líder, dilucidar rápidamente la respuesta ante alguien.
Al líder, buscar rápidamente la mejor pregunta ante alguien.
Al líder, esperar rápidamente el mejor momento de responder ante alguien.
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Los objetivos de la Administración o Gestión son:
Alcanzar en forma efectiva los propósitos de un organismo social.
Alcanzar solo en forma eficiente los propósitos de un organismo social.
Alcanzar solo en forma eficaz los propósitos de un organismo social.
Alcanzar solo sus metas o resultados.
Lograr solo con escasos recursos, maximizando resultados de rentabilidad económica y social.
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Los Principios de la Función Pública son:
Respeto, Eficiencia, Veracidad, Justicia y Equidad y Lealtad al Estado de Derecho.
Respeto, Veracidad, Neutralidad, Transparencia y Lealtad al Estado de Derecho.
Respeto, eficiencia, calidad, atención al cliente y lealtad al Estado de Derecho.
Respeto, calidad, control, Justicia y Equidad, y Lealtad al Estado de Derecho.
Respeto, Neutralidad , Veracidad, Discreción, Justicia y Equidad e inspección.
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Los roles predominantes y estilos del liderazgo social son:
Carismático, directivo, participativo y político.
Carismático, vertical, participativo y político.
Carismático, transaccional, ausente y político.
Ausente, directivo, horizontal y político.
Carismático, ausente, participativo y político.
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Para lograr una renovación de la humanidad, es imprescindible:
La organización ética de la vida productiva.
La organización ética de la vida tecnológica.
La organización ética de la vida científica.
La organización ética de la vida hedonista.
La organización ética de la vida democrática.
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Sócrates explicó, en su discusión con Nicómano, que la Administración es:
Una habilidad personal separada del conocimiento y de la experiencia.
Una habilidad personal que no está separada del conocimiento y de la experiencia.
Una habilidad personal en parte separada del conocimiento y de la experiencia.
Una habilidad necesaria y explícita del conocimiento y de la experiencia.
Una habilidad personal basada en el conocimiento y en la experiencia.
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