Recolección, preparación, análisis y preparación de los datos

“Investigación de Mercados: Un enfoque aplicado”

Preparado por:

CARDENAS TORRES, Leidy

HERMITAÑO SALVADOR, Ruth
PONCE MENDOZA, Leyla Yineth
ROSAS MARTEL, Noemí Katerine
VACAS ESPINOZA, Jheann Miguel

Noviembre, 2017
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo nos va dar a conocer sobre el trabajo de campo y la recolección de datos
que se realiza en la investigación de mercados. También conoceremos cada uno de los pasos que
se debe tener en cuenta, para una buena recolección de datos.

En este trabajo se hablará todo acerca dela recolección de datos, somos se utiliza, cuál es
su fin, que se debe codificar, que hacer si los datos son incompletos entre otras cosas que ayudaran
a que nuestro proyecto de investigación sea fiable.

También, hablaremos sobre el ANOVA y el ANCOVA entre ello mencionaremos la

variable dependiente que es métrica y todas las variables independientes son categóricas y la
combinación de métrica y categórica.
 DESARROLLO
LA NATURALEZA DEL TRABAJO DE CAMPO
La recolección de datos es una tarea muy ardua, es por eso que los investigadores tienen
dos opciones para realizar dicha tarea: Desarrollar sus propias organizaciones o contratar a una
agencia especialista. Pero en ambos casos el personal debe ser calificado para dicho trabajo.

PROCESOS DEL TRABAJO DE CAMPO Y DE RECOLECCIÓN DE DATOS

El trabajo de campo está conformado por cinco pasos principales, los cuales son:

- SELECCIÓN DE LOS TRABAJADORES DE CAMPO

Es necesario que el investigador sea minucioso al momento de la selección de los
trabajadores de campo, ya que de esto va depender el éxito de la entrevista.
- CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES DE CAMPO
La capacitación de los trabajadores de campo es esencial, para que se obtengan los datos
de manera uniforme. Esta capacitación puede ser personal o mediante el internet.
- SUPERVISIÓN DE LOS TRABAJADORES DE CAMPO
Al supervisar a los trabajadores se estaría realizando un control de calidad. Ya que implica
asegurarse de que sigan las pautas que se les dio al momento de la capacitación.
- VALIDACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO
Es verificar que las entrevistas que han realizado los trabajadores sean auténticas. Esto se
da cuando los supervisores llaman entre el 10 y 25 % de los encuestados y les preguntan si
los trabajadores de campo realizaron la entrevista.
- EVALUACIÓN DE LOS TRABAJADORES DE CAMPO
Es importante dar a conocer el desempeño de cada trabajador para que sepan de qué forma
vienen trabajando, y para identificar a los mejores. Para que en otra ocasión ellos sean el
equipo de trabajo, que realice la recolección de datos.

PREPARACION DE DATOS
En un proyecto de investigación la recolección de datos es de importancia, porque es
dependiente de que la investigación sea válida o no, esto nos ayudara a determinar nuestro
proyecto, como referencia principal a tener en cuenta menciona Naresh. que se utiliza la técnica
denominada encuesta con su principal instrumento que es el cuestionario; en una parte del libro
hace mención a un experimento realizado donde 271 personas encuestadas dan como respuesta a
la recolección de datos no tan creíbles por lo cual se pide al encuestado que nuevamente realizan
la encuesta.
“No importa cuentas veces usted recolecta basura, basura saldrá”, esto es mencionado por
Damon Jones; referente a los datos recolectados. Para ello se sigue un plan preliminar de análisis,
en primer lugar se verifica la coherencia del cuestionario para que pueda ser lanzado al trabajo del
campo, una vez ya en el campo como primer grupo es bueno detectar si hay algún error para
rectificarlo y hacerlo factible,
La revisión del cuestionario se realiza verificando si: es coherente, está completa, si las
personas del sector indicado lo han respondido, si todas las personas encuestadas han comprendido
las preguntas, si sus respuestas han sido concretas, entre otros puntos. A su vez su edición va a ser
dado por una revisión del cuestionario con el objetivo de que sea exacto y ser identificada
respuestas ilegibles. Tratamiento de los datos insatisfactorios, se da cuando las respuestas a la
encuesta no son tan satisfechas y concretas para la encuesta, es por ello que se debe regresar el
cuestionario, con la intención de obtener nuevos datos y respuestas por el encuestado.

Y estos deben ser asignados por valores faltantes a la recolección de datos, es importante
rescatar que en l actualidad el software más usado es SPSS, ya que te permite y facilita que las
respuestas de los datos ya rellenados te den una interpretación más detallada de lo que se quiere
saber, para ello este cuenta con una serie de herramientas, como la codificación es decir asignar a
cada pregunta del cuestionario con determinadas etiquetas, si valores con códigos por ejemplo, en
Genero podemos poner masculino = 0 y femenino =1; luego de ello se da la depuración de datos
en aquí se hace una revisión más minuciosa para ver la fiabilidad, la congruencia y concordancia
de nuestros datos.

Una vez ya teniendo los datos se hace los análisis estadísticos es decir la designación si los
datos son escalares, ordinales, nominales, vamos a saber también las principales frecuencias que
son: la mediana, la media, la moda, varianza, desviación, decirles, entre otras herramientas
estadísticos. Luego es bueno hacer rectificar las variables o si no simplemente rectificarlas, para
ello va de la mano con la estrategia ya establecida, es decir la experiencia y las características de
nuestros datos; también se pueden identificar técnicas multivariables, también se identifica a
nuestras variables de dependencia, como las dependientes.
 Por último, el autor menciona la ética del investigador principalmente haciendo relación a
la recolección de datos, ya que si tenemos datos fraguados o inventados simplemente no
llegaremos a nuestra investigación y nuestro proyecto será invalidado; es por ello que el
investigador tiene que ser consiente de los datos que recolecta tienen que ser verdaderos y los
encuestados tiene que tener respuestas coherentes y exactas.

DISTRIBUCIÓN DE FRECUENCIAS. TABULACIÓN CRUZADA Y PRUEBA DE

HIPÓTESIS
En este capítulo nos hace referencia al estudio que se va a analizar las variables que están
en objeto de estudio es necesario que el Autor hace mención a usar el programa SPSS IBM, en el
caso de distribución de frecuencias necesitamos responder a las preguntas que tiene una sola
variable. Su objeto principal de la distribución de frecuencias es obtener un conteo del número de
respuestas vinculadas con los distintos valores de una sola variable y a su vez expresarlas en
porcentajes. Debemos de considerar que una distribución de frecuencias nos ayuda a poder
determinar la magnitud de las respuestas ya sean válidas o ilegitimas. Sabemos muy bien que una
distribución de frecuencias nos es conveniente ya que nos ayuda a examinar los distintos valores
de una variable, a su vez una tabla es de fácil interpretación y entendimiento. Los estadísticos que
son más utilizados que llegan a tener relación con estas frecuencias son las medidas de
localización, las medidas de variación y las medidas de forma.

Estas medidas de localización también consideradas medidas de tendencia central porque

estas medidas tienden a especificar el centro de la investigación, en estas medidas encontramos:
La Media, La Moda, La Mediana, la Medidas de Variación estas se llegan a calcular con los datos
a examinar los intervalos, en estas medidas encontramos: El Rango, Rango Intercuartico, Varianza
y Desviación Estándar, Coeficiente de Variación. L as Medidas de Forma son útiles para poder
entender el origen de la distribución, estas medidas se examinar a través de la Asimetría y la
Curtosis.
Seguido de esto se siguen unos parámetros para el Procedimiento General Para la Prueba
de Hipótesis, estas se incluyen pasos que es de manera sistemática el primero es la Elaboración de
la hipótesis seguido viene la elección de una prueba conveniente o adecuada, una vez hecho esto
se selecciona el nivel de significancia , seguido se reúne los datos y a su vez se calcula los datos
estadísticos de prueba , seguido se determina la probabilidad de asociación con los datos
estadísticos para poder llegar a la comparación de las probabilidades para poder tomar una decisión
estadística ya sea para aceptación o rechazo de la hipótesis que se ha planteado para que
últimamente se puede llegar a expresar la decisión estadística en base al problema de la
Investigación de Mercados. Debemos de considerar que las tabulaciones cruzadas son una técnica
estadística que expresa la distribución de dos a mas variables con un número limitado de categoría,
que estas llegan a ser examinadas con una prueba de hipótesis que se usan las pruebas paramétricas
y no paramétricas para examinar dos variables a más.

ANÁLISIS DE VARIANZA Y COVARIANZA

El análisis de varianza se busca diferencias de forma directa en escalas de intervalos. El

análisis de varianza y la covarianza ambas se utilizan para examinar las diferencias entre los

valores promedio de la variable dependiente con el efecto de las variables independientes

controladas; las variables independientes deben ser categóricas (no métricas) se conocen como

factores. El análisis de covarianza las variables son métricas que deben detener más de dos

categorías.

- Proceso del análisis de varianza de un factor: implica determinar la variable dependiente y

la independiente, descomponer la variable genérica en sus efectos, probar e interpretar los

resultados.

- Supuestos de análisis de variables: las categorías de las variables independientes se

consideran fijas. También se considera otros modelos de efectos aleatorios y mixtos.

- Análisis de varianza de en factores: una de las ventajas permite al investigador interactuar

con los factores. La interacción sucede cuando los efectos de un factor sobre la variable

dependiente dependen de la categoría otros factores.

- Análisis de covarianza: al diferenciar la variable dependiente con el efecto de las variables

independientes, ejemplo: al determinar la intención del comprador en sus diferentes niveles

de precio, es importante tomar en cuenta la actitud frente a la marca. En ello vemos que se
 debe aplicar un análisis de covarianza a la variable independiente categórica se le conoce

como factor y a la variable métrica se le conoce como covariable.

- Temas de interpretación: resulta al realizar diferentes interacciones ANOVA con dos o más

factores, en uno de sus resultados resulta significativa o no. Por tanto, tenemos la

interpretación ordinal y disordinal.

- Pruebas de comparación: permite al investigador construir intervalos de confianza, que

permite hacer comparaciones pareadas.

- Análisis de varianza de análisis repetidos: se utiliza cuando los sujetos están expuestos a

más de un tratamiento.

- En análisis de varianza no métrico es una técnica de ANOVA cuando la variable se mide

en una escala ordinal, el análisis de varianza de kruskal- Wallis prueba que se utiliza la

diferencia de las medianas.

- Software estadístico: para realizar análisis de varianza y covarianza, los principales

programas son: SPSS y SAS, entre otros también tenemos al EXCEL y MINITAB.

Por otro lado, al tratar del coeficiente de correlación nos muestra la relación existente entre
varias variables, después de haber ajustado y controlado las demás variables que no estaban
relaciones de manera directa. Primero, se habla de la regresión bivariada que parte de una ecuación
matemática que se da entre una variable que tiene el criterio métrico y la otra con una métrica
predictiva. Por tanto, la ecuación que va a resultar va a ser en línea recta, o sea de manera lineal.
Segundo, la regresión múltiple nos menciona que se hace con solo una variable dependiente, a
comparación de las variables independientes que son de dos a más. Tercero, la regresión
progresiva, nos menciona que las variables predictivas se incluyen o eliminan de la ya mencionada
ecuación de regresión una a la vez, con la finalidad de obtener datos más pequeños al momento de
la predicción.
 CONCLUSIÓN

El trabajo de campo es relevante para la investigación de mercados, ya que te otorga

información esencial que va permitir que tu trabajo de investigación sea más completo. Es
necesario tener en cuenta el proceso del trabajo de campo y recolección de datos, ya que mediante
este proceso se va seleccionar a los trabajadores para que puedan obtener datos auténticos y sin
ningún fraude. Ya que todo el trabajo debe ser realizado conscientemente, y ahí entra a tallar la
ética del trabajador de campo.

Se concluye que la recolección datos tienen que ser dados de forma creíble, viable y con
mucha coherencia, para ello tiene que ir de la mano con el cuestionario, ya que un erro de este hará
que nuestros datos no sean tan enfocados en nuestra investigación, también tienen que ser datos
reales, el encuestado tiene que comprender y responder el cuestionario de acuerdo a su verdad de
tal forma que nos e pierda datos o sea inválidos para nuestra investigación.

En distintos proyectos debemos de analizar la diferencia entre grupos de ello destacar la

variable dependiente e independiente, en ello podemos utilizar la ANOVA que nos permite
analizar para más de dos grupos de ello nos permitirá tener variables más específicas.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

K., M. N. (2008). Introducción a la investigación de mercados. “Investigación de Mercados: Un

enfoque aplicado”. 5ta Edición. En M. N. K., Investigación de Mercados (págs. 34-64).

Editorial Pearson Educación.

K., M. N. (9 de Noviembre de 2017). Investigación de Mercados. Obtenido de Investigación de

Mercados: http://www.cars59.com/wp-content/uploads/2015/09/Investigacion-de-

Mercados-Naresh-Malhotra.pdf

Naresh, M. K. (2008). Investigación de mercados. Editorial Pearson Educación.

Malhotra, NK. (2008). Investigación de Mercados. Recuperado de

http://www.cars59.com/wp-content/uploads/2015/09/Investigacion-de-Mercados-Naresh-
Malhotra.pdf