AGUSTIN DE AREQUIPA”
FACULTAD DE INGENIERIA DE PRODUCCIÓN Y
SERVICIOS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA
INDUSTRIAL
DOCENTE:
ING. JOSE CARDENAS
TEMA:
INTEGRANTES:
Chipana Garcia, Wendy
Incahuanaco Ligue, David
Mamani Cruz, Elizabeth
Pulcha Montenegro, Vanessa
Sumalave Nina, Eduardo
AREQUIPA – PERU
2018
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN
que
TITULO:” FACTORES INFLUYEN EN EL CONSUMIDOR AL MOMENTO DE
OPTAR POR FONTEVITA FRENTE AL MERCADO DE AGUAS
EMBOTELLADAS “
1. RESUMEN EJECUTIVO
En Arequipa y en otras ciudades del país existen gran cantidad de productos que son
producidos, pero tienen poca acogida por los consumidores, es decir tienen una demanda
muy baja, esto debido a varios factores, por ejemplo: la calidad del producto, el precio, la
publicidad, el lugar donde es ofertado, o simplemente tienen una mala estrategia de
mercado.
Toda empresa mediante un análisis estratégico de mercado busca garantizar, la
adecuada orientación de sus acciones y estrategias, para satisfacer las necesidades de los
consumidores y obtener la posibilidad de generar productos con un ciclo de vida duradero
que permita el éxito y avance de la empresa.
Es por ello que la siguiente investigación trata de identificar los factores que influyen
en el consumidor al momento de optar básicamente por la marca de agua FONTEVITA,
para desarrollarlo de tal manera que tenga aceptación en el amplio mercado de aguas
embotelladas.
En lo que es la primera parte trata lo que son antecedentes y situación actual, en este
parte se incluye aspectos de la industria de agua embotellada en el país, también lo que se
refiere al planteamiento del problema y sus objetivos, además del enfoque que queremos
dar a nuestro problema de investigación.
La segunda parte seria el diseño de la investigación, donde se incluyen todos los
conceptos básicos de los temas relacionados con dicha investigación, para la cual se
tomarán en cuenta aspectos importantes de lo que vendría hacer las estrategias de mercado
que utilizaremos, posteriormente haríamos la recolección de datos para la cual
realizaremos entrevistas a los consumidores y principalmente a un especialista del
producto FONTEVITA.
Finalmente seria hacer un análisis de los datos obtenidos para posteriormente presentar
el debido informe con la interpretación, y representación de la información obtenida de las
entrevistas y el análisis de las sesiones de grupo realizadas. Además de las conclusiones y
recomendaciones que se lograron conocer a través de esta investigación
2. ANTECEDENTE
2.1 ANTECEDENTE
En una breve conclusión, se sostiene que la empresa SOCOSANI S.A al sacar su nuevo
producto FONTEVITA, para posicionarlo en el mercado no intenta formar una publicidad
masiva ya que sostiene que la empresa no cuenta con los recursos necesarios para hacerlo.
Por otra parte la se concluye que invertir en publicidad no es algo que asegure que el
consumidor adquiera el producto.
SOCOSANI S.A busca puntos estratégicos que puedan generar rentabilidad en un
periodo de corto plazo y estando más cerca de sus clientes.
MISIÓN
Ser una empresa dedicada a la elaboración, comercialización y venta de bebidas naturales y
saborizadas con altos índices de calidad y nutrición. Elaboradas con personal y maquinaria
ampliamente calificados, con el fin de implementar en el mercado un producto con alta
satisfacción en la clientela.
VISIÓN
Consolidarnos cada día más como la empresa con las marcas y sabores más
comprometidos con los consumidores. Mantener un crecimiento sólido y constante como
empresa con el trabajo en equipo entre trabajadores, empleados, distribuidores y
ejecutivos.
Mantener la visión del trabajo y metas a largo plazo, así como continuar y ser desde
nuestro nacimiento como la empresa cuya planificación y objetivos están comprometidos
con los consumidores.
Asimismo, estar a la vanguardia de la tecnología, y la compañía Socosani se encuentra
dentro del estilo de vida de los consumidores y sus cambios, presentar diversas
presentaciones y tener éxito en el mercado nacional y ser líder.
ORGANIGRAMA
En la compañía que está en la Av. Pumacahua 717 Cerro Colorado –Arequipa, en total son
150 trabajadores, entre administrativos y empleados de la planta. Entre los administradores
de la empresa son 2 accionistas mayoritarios.
3.2 OBJETIVOS
Podemos aumentar el verbo
analizar, para que presentes
3.2.1 Objetivo general recomendaciones concretas, al
proyecto.
persona el cual viene en constante crecimiento año a año. Las empresas que manejan
este mercado en su gran mayoría aproximadamente el 80% son dos grupos franceses
Aguas Danone y Nestlé Waters, empresas que poseen las marcas líderes del mercado y
con demandas anuales de hasta 650 millones de litros.
El crecimiento de este mercado se debe en gran parte al cambio en el estilo de vida que
se está llevando a cabo, en donde se está buscando la salud y una vida lo mejor posible
donde se complementa tanto el deporte como la alimentación y en esta última
incluimos lo que bebemos.
Los países más desarrollados son los que consumen una cantidad importante per cápita
como ser en países como en Francia 112 litros, en Alemania 74 litros y 35 litros que
consumen en EE.UU. Esto se debe a que en el hemisferio norte, los principales factores
que motorizan el consumo de aguas minerales son la salud, el bienestar y la búsqueda
de lo natural, que es algo de lo que esta empezando a ocurrir en nuestro país como así
también en resto de Latinoamérica.
Hoy en día nuestro mercado está mostrando altas demandas de consumidores de agua
embotella en distintos rubros, siendo además está la única fuente saludable a la que
podemos acceder, surge la necesidad de que el consumidor experimente distintos
factores influyentes que le permiten satisfacer dichas necesidades. Si bien estudios
realizados en nuestro país informan que el consumo de agua envasada tiende a
aumentar porcentajes significativos. Pero, que es lo que ha convertido a los
consumidores de agua envasada en un producto de consumo habitual, omnipresente en
calles, playas, lugares de trabajo, centros deportivos, eventos sociales, y común en
muchos hogares, que hacen que estos opten por adquirir agua envasada en cualquier
establecimiento dando preferencia por beber un producto en específico con
determinadas características predispuestas.
4.3 Hipótesis
4.3.1 Hipótesis General
El consumidor si tiene factores que influyen al momento de optar por FONTEVITA
en el mercado de agua embotellada.
4.4 Variables
4.4.1 Determinación de variables
4.4.1.1 Variable Independiente (X):
Factores influyentes del consumidor al optar por FONTEVITA
4.4.2 Indicadores
Precios
Calidad
Publicidad