INTRODUCCION:

El propósito de esta presentación es poder dar una explicación breve del origen y concepto
de los grupos sociales y sus clasificaciones de acuerdo a algunos autores que han abordado
el tema desde un enfoque sociológico.

Los estudios de los grupos sociales constituyen un aspecto importante en lo que se refiere a
la comprensión de la estructura de la sociedad, pero para la ciencia de la comunicación, la
importancia de los grupos sociales radica en las interacciones e interrelaciones que
equivalen a nexos comunicativos con efectos y acciones recíprocas.
 RASGOS QUE EL INDIVIDUO LLEVA AL GRUPO EN QUE INTERACTÚAN

Origen de los Grupos Sociales

Los orígenes de los grupos sociales se remontan a los tiempos de la prehistoria, cuando el
hombre sintió la necesidad de agruparse, para enfrentarse a los problemas que a diario lo
confrontaban.

La primera forma de agrupación humana recibió el nombre de HORDAS primitivas, que

luego con el desarrollo del hombre fue ampliándose hasta llegar a las TRIBUS, producto del
desarrollo que alcanzo la sociedad.

Por ejemplo, en las poblaciones aborígenes, la población de las aldeas se dividí entre jefes y
trabajadores, a los jefes había constituido para fines ha del siglo XV un grupo social estable,
separado del grueso de los productores. Sin embargo, ello no significa que esa división diera
lugar a la constitución de clases sociales, por Los nobles pueblos indios norteamericanos que
los jefes no explotaban el trabajo de los productores directos.

Hoy en día nuestra sociedad a hereda ciertos caracteres de esta antigüedad, ya que los grupos
sociales que hoy prevalecen, tienen secuelas prehistóricas, entre los cuales se destacan la alta
sociedad compuesta por las personas con mayor estatus socioeconómico, ganándose así el
respeto de los demás individuos que componen la sociedad. Señoritas de la Alta Sociedad de
Salto del año 1898.

“El hombre es un ser social por naturaleza, solo por el hecho de ser humano el individuo
siente la necesidad de reunirse o más bien conformar o crear su grupo social, por esto no se
necesitó de la civilización para que surgieran los grupos sociales, más bien la civilización
hoy existe gracias a la conformación desde fechas antiguas de los grupos sociales

…siendo asique cada ser viviente se manifiesta a través de los grupos sociales, sin embargo,
según el pasar de los tiempos aumenta más la necesidad del hombre por reformar el ambiente
donde se desenvuelve. Siendo el poder quien le da el status social al hombre”.
Concepto de Grupo:

Entendemos por grupo, la pluralidad de individuos, que se relacionan entre sí con cierto,
grado de interdependencia, que dirigen su esfuerzo a la consecución de un objetivo común
con la convicción de que juntos pueden alcanzar este objetivo mejor que en forma individual.

El concepto de grupo y su relación con la sociedad varí desde la perspectiva de cada autor
que lo plantee; según Spencer, percibe a la sociedad como algo más que el agregado de sus
miembros. Durkheim, menciona que, el grupo es quien presiona a los individuos para
actuaren ciertos sentidos y por otro contribuye a la estabilización de su situación personal.
Por lo que, podemos definir grupo al conjunto de personas que comparten un interés objetivo
en común e interactúan para alcanzarlo; de igual manera llamamos grupo al conjunto de
personas que poseen una relación reciproca y continua. Es importante mencionar que, además
de la interacción de sus miembros, los grupos deben estar organizados y deben poseer valores
comunes y cumplen objetivos.

Aspectos que caracterizan al grupo:

1. Interacción: Los miembros interactúan con cierta frecuencia, de forma personal y a partir
de ciertas pautas establecidas. La conducta y acciones de cualquiera de sus miembros sirve
de estímulo al comportamiento de otros.

2. Interdependencia: Los individuos dependen unos de otros para poder alcanzar los
objetivos grupales. No solamente interactúan, sino que también comparten normas o
desempeñan funciones que se complementan.

3. Finalidad: Sus integrantes realizan actividades colectivas que contribuyen al logro de

objetivos comunes.

4. Percepción: El grupo es directamente observable; los miembros perciben la existencia del

grupo, tienen un sentimiento de pertenencia al mismo, y se comportan como grupo de cara
al exterior. Su entidad es reconocida como tal por sus propios miembros y por los demás.
Existe una conciencia y un sentimiento de grupo que se configura a través del desarrollo del
"nosotros" frente al "ellos”.
5. Motivación: el grupo permite satisfacer necesidades individuales, tanto explícitas como
implícitas. Las primeras suelen encajar directamente con las tareas y el objetivo concreto del
grupo. Las implícitas pueden resultar menos evidentes -amistad o liderazgo, por ejemplo-
pero movilizan al individuo a participar en las actividades grupales.

6. Organización: el grupo tienen una determinada estructura que se traduce en la distribución

de papeles, configurando un sistema de roles entrelazados que representan un cierto nivel o
estatus, así como una serie de normas de funcionamiento compartidas.

7. Actitud: El grupo comparte determinadas actitudes y valores que forman parte de su propia
cultura.

8. Estabilidad: la interacción entre los miembros no es algo puntual, sino que se produce
con una relativa duración en el tiempo. La estabilidad vendrá marcada por el tipo de grupo

El grupo se caracteriza por ser una pluralidad de personas que conforma un conjunto, una
unidad colectiva vinculada por lazos reales. Es a su vez una unidad parcial inserta en el seno
de una colectividad más amplia, y una entidad dinámica que, sin embargo, tiende a
estructurarse y a organizarse en busca de una estabilidad relativa. La interacción es la esencia
del grupo.

Características que se encuentran en cualquier grupo:

1. La identificación: debe ser identificable por sus miembros y por los que no los son.
2. La estructura: cada integrante ocupa una posición que se relaciona con las posiciones
de los otros.
3. Los roles: cada miembro participa desempeñando sus roles sociales
4. La interacción: las acciones recíprocas son las que permiten el funcionamiento del
mismo.
5. Las normas y valores: son ciertas pautas de comportamiento que regulan la relación
entre sus miembros.
6. Los objetivos e intereses: todos los miembros participan movidos por intereses u
objetivos y consideran que la relación grupal favorece el logro de ellos.
7. La permanencia: los grupos deben tener cierta permanencia en el tiempo.
Concepto de Grupo Social:

Un grupo social, llamado también grupo orgánico, es el conjunto de personas que

desempeñan roles recíprocos dentro de la sociedad. Este puede ser fácilmente identificado,
tiene forma estructurada y es duradero. Las personas dentro de él actúan de acuerdo con unas
mismas normas, valores y fines acordados y necesarios para el bien común del grupo. Por su
parte, el sociólogo Bottomore, T. B. dice: “un grupo social puede ser definido como un
agregado de individuos en el que existen relaciones definidas entre los individuos que lo
componen y cada uno de ellos es consciente del grupo y de los símbolos”. Rivadeneira Prada.
Raúl. La Opinión Pública: Análisis, estructura y métodos para su estudio.

El distintivo identidad común n o pertenencia es necesario y puede manifestarse en cultura

semejante, no necesariamente igualdad en nivel económico; interactúan para un proyecto
común o formando un subgrupo discordante, que eventualmente adquiere un carácter de
controlador. La potencialidad de un grupo social es obviamente robusta porque además
forman la trama de la sociedad o su negación como un partido opositor en el Parlamento o
un peligro de destrucción como un subgrupo en el aula. Los líderes formales o informales
son el punto fuerte de la trama de inter actuaciones.

Cuando la adscripción a determinado grupo social está fuertemente determinada por criterios
económicos y está fuertemente influida por la clase de la familia en que nace el individuo, el
grupo social de los individuos se suele denominar clase social

Las Razones para que las personas formen grupos son:

1. Seguridad: Al unirse a un grupo los individuos reducen la inseguridad de "estar a

solas". Se sienten más fuertes, tienen menos dudas personales y resisten mejor las
amenazas cuando pertenecen a un grupo.
2. Estatus: Entrar en un grupo que los demás consideran importante confiere a los
miembros reconocimiento y una posición. Autoestima: Los grupos infunden en las
personas sentimientos de valí, es decir, además de a; comunicar una posición a los
foráneos, pertenecer a un grupo, también fomenta la sensación de valer a los propios
integrantes. Afiliación: Los grupos satisfacen necesidades sociales. A las personas les
 gusta el trato frecuente al que se prestan los grupos. Para muchas personas estos
intercambios en el trabajo son el principal satisfactor de sus necesidades de afiliación
3. Poder: La acción de un grupo consigue a menudo lo que no puede el individuo solo.
Hay una fuerza en la suma.

Consecución de metas:

Hay ocasiones en las que se requiere más de una persona para realizar una tarea: cuando hace
falta reunir dotes, conocimientos o fuerza para terminar el trabajo. En tales casos, la
administración recurre a un grupo formal

9. Descripción

Los grupos sociales son el principal componente de la estructura social, ya que es la primera
estancia en la que se ponen en práctica los estatus y los roles. En los grupos sociales, las
normas de interacción social se promulgan, se aprueban, se negocian. Estos grupos son
dinámicos y requieren de características específicas para formarse como tales. Los Grupos
Sociales Por: Juliana Villamonte 24

. 10. Concepciones de la interacciónsocial: Existen dos concepciones de la interacción social:

el status y el rol. El estatus es la posición social que la persona ocupa en el grupo en
términos de prestigio y poder. Ralph Linton clasifica el estatus en dos vertientes: Estatus
adscrito Estatus adquirido Los Grupos Sociales Por: Juliana Villamonte 25

26. Todo grupo implica ventajas y valores para cada uno de sus miembros.Cuando las
personas se dan cuenta de esto, de lo útil que es unirse con otras personas, se puede llegar a
la creación de un grupo con ese fin deseado, lo cual después da origen a la asociación. Los
Grupos Sociales Por: Juliana Villamonte 26

27. 10.1 Rol Social El rol social se refiere a la conducta que se espera de las personas que
ocupan determinadas posiciones y la forma en que desempeñan sus responsabilidades.
Cuando una persona ejercita sus derechos y deberes en una posición que ocupa está
ejecutando su rol. El aprendizaje de los roles que tiene que desempeñar es básico en la
socialización. Los Grupos Sociales Por: Juliana Villamonte 27
28. 11. Tipos de Grupos Sociales Una antigua clasificación establece que se pueden dividir
en diferentes clases de grupos, tales como: primarios, secundarios y otros autores agregan
además, a los conglomerados. 11.1 Grupos Primarios: Cooley (1909) lo define como un
grupo que se caracteriza por la asociación y cooperación cara a cara de sus miembros, unidos
por lazos personales y emocionales. Son primarios porque son fundamentales para la
formación de la naturaleza social y los ideales del hombre. Ejemplo: la familia. formada ante
todo por la convivencia diaria. Bottomore hace otra clasificación y los nombra: Los Grupos
Sociales y los Cuasigrupos. Los Grupos Sociales Por: Juliana Villamonte 28

EL INDIVIDUO EN LA ORGANIZACIÓN

Si el estudio de las organizaciones no toma en cuenta la existencia e importancia que tienen

las diferencias individuales entre los integrantes de la organización, enfrentarán serias
dificultades cuando intenten ser útiles en la práctica al asistir a las organizaciones en la
solución de problemas.
Compartir conocimiento dentro de la Administración Pública, se presenta como un proyecto
para la mejora de los servicios prestados, como una solución a la necesidad de cambio en la
práctica docente de la Administración Pública, que partiendo de un foco inicial protagonizado
por los profesionales docentes encargados de actualizar los conocimientos dentro del IAAP,
pase a convertirse en un modelo de actuación entre todos los miembros de la organización
(en este caso, la Administración Pública Andaluza). Así pues, la concreción de los aspectos
clave para el comportamiento organizacional de los empleados públicos, se convierte en un
apartado obligatorio en el estudio de la Gestión del Conocimiento

Para poder entender mejor las relaciones que pueden generarse entre la persona y la
organización, se hace necesario conceptualizar algunos términos que se encuentran
involucrados, como son:

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Es el estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas
actúan dentro de las organizaciones.

Los elementos claves en el comportamiento organizacional son las personas, la estructura, la

tecnología y el ambiente exterior en el que funciona.

 Personas: constituyen el sistema social interno de la organización, que está

compuesto por individuos y grupos, tanto grandes como pequeños. Las personas son
los seres vivientes, pensantes y con sentimientos que crearon la organización, y ésta
existe para alcanzar sus objetivos. Las organizaciones existen para servir a las
personas y no ésta para servir a las organizaciones.
 Estructura: la estructura define las relaciones oficiales de las personas en el interior
de las organizaciones. Se necesitan diferentes trabajos para ejecutar todas las
actividades en una organización por lo que hay gerentes y empleados, contadores,
ensambladores, etc. Todos ellos se deben relacionar en una forma estructural para que
su trabajo sea eficaz.
 Tecnología: la tecnología proporciona los recursos con los que trabajan las personas
e influyen en la tarea que desempeñan. La tecnología resultante posee una influencia
positiva en las relaciones de trabajo.
 Medio: todas las organizaciones operan en un determinado entorno externo. Una
organización no existe por sí misma, sino que forma parte de un sistema mayor que
comprende otros múltiples elementos. El medio debe ser tomado siempre en cuenta
 cuando se estudia el comportamiento humano en las organizaciones. El hombre tiene
una serie de necesidades que desea satisfacer y en muchas oportunidades esa
satisfacción la consigue en el medio de trabajo donde se desenvuelve, en la
organización, pero no todas las personas satisfacen de igual modo sus necesidades, ni
existe una varita mágica ni formulas simples, debido a que cada individuo tiene una
carga emocional y unas vivencias diferentes.

El comportamiento organizacional es un campo de estudio en el que se estudia el impacto

que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con
la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones.

Uno de los retos al entender el comportamiento organizacional es que aborda asuntos que
no son obvios. Al igual que un iceberg, el CO tiene una parte visible pequeña y una porción
oculta mucho más grande. Lo que vemos cuando observamos las organizaciones son
sus aspectos visibles: estrategias, objetivos, políticas y procedimientos, estructura,
tecnología, relaciones de autoridad flexibles y cadenas de mando. Pero bajo la superficie
existen otros elementos que los gerentes necesitan entender, ya que son elementos que
también influyen en la manera de trabajar de los empleados.

El comportamiento organizacional puede comprenderse mejor considerando una serie de

variables a nivel individual, grupal y organizacional:

Variables a nivel individual

Se ha dicho que “los administradores, a diferencia de los padres, tienen que trabajar con seres
humanos usados, no nuevos; seres humanos en los que otros han influido primero”.
Cuando los individuos entran en una organización, son un poco como los automóviles usados.
Cada uno es diferente. Algunos tienen “poco kilometraje”, han sido tratados con cuidado y
sólo han tenido una exposición limitada a la realidad de los elementos. Otros están
“demasiado gastados”, después de experimentar numerosos caminos escabrosos. Esta
metáfora indica que la gente entra en las organizaciones con determinadas características que
habrán de influir en su comportamiento en el trabajo: edad, sexo y estado civil; características
de la personalidad; valores y actitudes; niveles básicos de habilidad; percepción, toma de
decisiones individual, capacidad de aprendizaje y motivación...etc.

Variables a nivel de grupo

El comportamiento de la gente en grupo es algo más que la suma total de cada individuo
actuando por si solo. La complejidad de nuestro modelo se incrementa si reconocemos que
el comportamiento de la gente cuando está en grupos es diferente de su comportamiento
cuando está sola. En el comportamiento grupal, que incluye normas, roles, formación de
equipos, liderazgo y conflicto Por tanto, el siguiente paso en el conocimiento del CO es el
estudio del comportamiento en grupo.

Variables a nivel de sistema organizacional

En la misma medida en que los grupos son algo más que la suma de los miembros
individuales, las organizaciones son más que la suma de los grupos que los forman. El diseño
de la organización, la tecnología, los procesos de trabajo; las políticas y las prácticas de
recursos humanos de la organización (es decir, procesos de selección, programas de
capacitación, métodos para la evaluación del desempeño);la cultura interna; los niveles
de tensión en el trabajo, todos tienen un impacto sobre el individuo y el grupo.

CONDUCTA INDIVIDUAL

El individuo se incorpora a la organización llevando consigo todo su bagaje psicológico, es

decir aporta al conjunto organizacional sus habilidades, destrezas, valores, percepciones,
actitudes, motivaciones, expectativas y metas que tiene, junto con otros aspectos
inherentes a su temperamento y personalidad, asimismo dentro de ella despliega sus
actitudes, inteligencia, conocimientos y competencias, las cuales pueden ser congruentes con
los objetivos de la organización o también pueden ir en contra de los objetivos de la misma.
Desde otra perspectiva el individuo ingresa a la organización como un todo único e
indivisible y lleva en si toda su contribución psicológica.

El subsistema instintivo: Compuesto de sus necesidades fisiológicas o primarias, como el

hambre, la sed, la respiración, la territorialidad, etc lo cual debe satisfacer la organización
para que el individuo pueda laborar con comodidad y seguridad.

El subsistema volitivo y motivacional: Son todas aquellas motivaciones secundarias o

sociales y de autorrealización que guían sus acciones y su vida. Entre estas necesidades
podemos encontrar las necesidades de reconocimiento, de estatus, de afecto, de poder, de
pertenencia, etc, los cuales tendrán que ser factibles de ser logrados en la organización.

El subsistema cognitivo: Es el conjunto de habilidades intelectuales, tales como la

inteligencia, la creatividad, la capacidad de análisis y síntesis, la habilidad de razonamiento,
la habilidad de tomar decisiones, etc que le permiten al individuo aplicarlo y desarrollarlo y
en compensación ser retribuido, ascendido y reconocido.

El subsistema emotivo/afectivo: Compuesto por la gama de emociones y sentimientos

que experimenta en sus relaciones interpersonales con sus compañeros de trabajo, así como
en el desarrollo de sus tareas y funciones, lo cual determinara sus niveles de identificación
y de satisfacción dentro de la organización.

El subsistema conativo: Es la expresión de sí mismo, mediante la amplia gama de

conductas con que se manifiesta el individuo dentro de la organización, tales como sus
palabras, sus gestos, sus actos y actividades laborales, lo cual se manifestara de manera diaria
y permanente en el ejercicio de sus roles, tareas y funciones.

El propósito de este epígrafe es estudiar la conducta individual dentro del ambiente

interno organizacional como respuesta a los factores formales organizacionales. Se parte
de considerar que toda organización define una serie de prescripciones, reglamentaciones y
secciones para acondicionar, modelar y anticipar la conducta de sus miembros, y la actitud
que asuman éstos dentro de una organización, será producto de la evaluación que realicen de
su entorno, en función de su percepción, de su personalidad y del aprendizaje que hayan
obtenido.
Tomando como referencia la metáfora del iceberg de Robbins y De Censo, se trata de
estudiar la influencia de los aspectos formales, visibles y estructurales existentes en una
organización, sobre aspectos informales o conductas individuales dentro de ella.

Se puede decir, que cada persona es única y responde de una manera particular a las polítcas,
los procedimientos, las normas, los programas, las órdenes y las tecnologías utililzadas en el
ámbito organizacional, entre otras. De esta manera, existen personas amantes del trabajo
rutinario, mientras que otras prefieren tareas retadoras; algunas gustan de una autonomía total
y de la posibilidad de tomar decisiones, mientras que otras se muestran temerosas en cuanto
tienen que tomar una decisión: hay quienes prefieren oportunidades de ascenso mientras las
hay que anhelan aumentos de sueldo o salario.

Lo indicado facilita deducir que la conducta de los individuos es causada, pues, responde a
un conjunto de estímulos externos que hacen que actúe de una manera particular. Es decir,
las personas poseen conocimientos, destrezas, necesidades, metas, experiencias... que
influyen en su conducta y desempeño particular. Por ello se hace necesario describir y
relacionar algunos factores específicos que justifican las diferencias individuales, como son:
las actitudes, la percepción, la personalidad y el aprendizaje.

Actitudes

Las actitudes son declaraciones de evaluación favorables o desfavorables, relativas a objetos,

personas o acontecimientos. Reflejan cómo se siente un individuo con relación a algo, y
ejerce una influencia específica sobre la respuesta que da una persona a la gente, los objetos
y la situación con que se relaciona. La actitud tiene implicación en todo organismo social por
cuanto:

- Las actitudes constituyen las predisposiciones hacia los aspectos del mundo. Por
consiguiente, los miembros de una institución asumen actitudes respecto a sus jefes, los
sistemas de control, las normas establecidas, las políticas implementadas y los demás factores
organizacionales pertinentes.

- Las actitudes proporcionan la base emocional de las relaciones y la identificación de una

persona hacia los demás. Por tanto, de las actitudes positivas o negativas (favorables o
desfavorables) dependen en gran medida un ambiente cordial o de mucha hostilidad entre los
miembros.

- Las actitudes están organizadas y están cerca del núcleo de la personalidad, es decir,
ciertas actitudes son persistentes y duraderas, sin embargo, están sujetas a cambios.

Relacionando lo expuesto con el propósito de este estudio, se infiere que los miembros de
una organización, pueden conocer los objetivos, estrategias, políticas, procedimientos,
cadenas de mando, tecnologías, entre otros aspectos formales y llegar a tener afecto, apego,
integración o desacuerdo con estos aspectos, lo que podría llevar a comportarse acorde con
lo establecido formalmente o por el contrario mostrarse rebeldes o indisciplinados y generar
de esta manera, conflictos internos.

De esta manera, los individuos pueden asumir conductas particulares hacia su trabajo y hacia
la institución, como consecuencia de sentir satisfacción por la labor desempeñada, lo cual
puede manifestarse en un determinado grado de identificación y participación activa con la
institución, así como también, compromiso, lealtad y defensa.

ACTITUD 2.0 EN LOS DOCENTES:

El nuevo paradigma interpela al docente en infinitos aspectos, entre los cuales su actitud
ocupa un rol central. Abusando del uso ya tan repetido del “2.0” podríamos decir que el
docente debe asumir una ACTITUD 2.0 que implica:

Vídeo de YouTube
o Actitud para innovar
o Actitud para aprender
o Actitud para compartir

Una Actitud 2.0 significa entender los beneficios que representa para uno mismo compartir el
conocimiento y aprender de los otros escuchando qué dicen.
Cuantas más personas apuesten por la Actitud 2.0, más organizaciones apostarán por esta
opción y de manera más rápida se permitirá el desarrollo de la Educación 2.0, la Empresa
2.0, el Gobierno 2.0, la Administración 2.0.

Percepción

La percepción es concebida como el proceso mediante el cual los individuos organizan e

interpretan sus impresiones sensoriales con el propósito de dar significado a su ambiente.
Implica la interpretación de objetos, símbolos y personas, a la luz de las experiencias
pertinentes. En otras palabras, facilita la organización de los estímulos y la traducción o
interpretación de estos en una forma que influya en la conducta.

Tal como lo expresa Robbins (1996: 132), existen distintos factores que operan para modelar
y, algunas veces, distorsionar la percepción. Estos factores pueden residir en el perceptor
(actitudes, motivos, intereses...), en las características del objeto o blanco que se percibe
(movimiento, novedad, sonido, tamaño...), o en el contexto en el que la percepción tiene lugar
(lugar, entorno social o de trabajo...etc)
De esta manera, los miembros de una organización, en forma individualizada, observan su
entorno, se crean una imagen de ella, producto de sus actitudes, experiencias o aprendizaje.
Las características distintivas de cada uno de sus miembros hacen que perciban de distinta
manera estos hechos formales y los conducen a actuaciones individuales diversas e incluso,
antagónicas, que posiblemente desencadenen en conflictos.