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T.S.U.: Jesús Alberto Duran González - 20.361.

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LA FUNCIÓN Y ENFOQUE DEL MERCADEO EN LA ORGANIZACIÓN

Mercadeo, es la función dentro de la empresa que tiene como rol identificar

tanto necesidades como deseos de consumidores y/o clientes, determinar

mercados , diseñar productos y servicios que generen cadenas de valor hacia estos

consumidores y clientes, mediante una relación sostenible y duradera, que le

aseguren rentabilidad a la empresa. Los conocimientos de Marketing, como

también se le conoce, son fundamentales para cualquier emprendedor,

administrador o gerente que se relacione con el proceso de funcionamiento de una

empresa y que aspire a desempeñarse exitosamente en un ambiente de negocio

como el actual, globalizado, con consumidores y/o clientes exigentes, muy bien

informados y con un nivel alto de competencia.

La Función del Marketing dentro de las organizaciones se comprende es tres

requisitos lógicos que permiten el adecuado desarrollo del mismo, entre los cuales

se puede mencionar, examinar las necesidades y deseos de la gente como base

para decidir lo que debe hacer la empresa, luego de haber examinado dichas

necesidades, se debe elegir la forma de satisfacer las necesidades del consumidor,


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señalada como objetivo de la organización. Para finalmente, alcanzar los objetivos

de desempeño de la firma, atendiendo satisfactoriamente las necesidades.

Tomando en cuenta el desarrollo de estos requisitos, surgen las siguientes

actividades como planificar y realizar investigaciones de mercado, seleccionar la

estrategia para conseguir un producto nuevo, concebir la presentación del producto,

determinar la política de precios, evaluar y decidir sobre los tipos de canales de

distribución, diseñar el plan promocional y diseñar la política de post-venta.

Estas actividades generan salidas que son insumos para otras funciones (de la

empresa). Esto hace que exista una relación directa entre la Función mercadeo y las

funciones de ventas, investigación y desarrollo, planificación de la producción,

control de calidad, finanzas, suministros e higiene y seguridad industrial. Es decir, El

Marketing le proporciona a los departamentos de las organizaciones lo siguiente,

por ejemplo, al departamento de Ventas le suministra, los estudios de mercadeo

donde deben resumirse elementos tales como, caracter í sticas del producto

requerido por los clientes, demanda real y potencial, caracter í sticas de la

competencia, informaci ó n sobre comercialización y precios, entre otros. Al

departamento de Investigación y Desarrollo le suministra, la ficha técnica del

producto, además de cambios de diseño a través de análisis de valor y la concepció


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n de nuevos productos. Al proceso de Planificación de la Producción, la cantidad

demandada del producto, los escenarios de mercado, entre otros.

Al departamento de Control de Calidad, todo lo concerniente a normas,

regulaciones y leyes que son útiles para el diseño del sistema de aseguramiento de

la calidad. A Finanzas, información sobre precios, planes de publicidad y concepción

de nuevos productos que le permitirán diseñar y actualizar su plan de inversión. En

resumen, el marketing esta relacionado con todas las ramas que conforman una

organización.

El marketing dentro de las organizaciones no solo encuentra los deseos

insatisfechos de los clientes y se enfoca en ellos, su principal interrogativa es saber

qué se debe de vender, siendo aquí donde los estudios de mercado y plan de

marketing juegan un papel importante, ya que los datos arrojados y la investigación

previa como la descripción del producto, precio y distribución, se pondrán a prueba.

El enfoque del marketing están orientados al beneficio del consumidor y

vinculados al departamento de ventas y clientes, el área siempre estará expuesta a


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factores externos e internos los cuales pueden cambiar el rumbo de proyección en

el mercado y las decisiones determinantes de la empresa.

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