1. ¿CUÁL ES LA DEFINICIÓN DE CONFLICTO SOCIAL?

Es un proceso complejo en el cual sectores de la sociedad, el Estado y las empresas perciben que sus
objetivos, intereses, valores o necesidades son contradictorios y esa contradicción puede derivar en violencia.

2. EXPLICAR LOS 4 OBJETIVOS QUE BUSCAN LAS CAMPAÑAS DE MARKETING SOCIAL

 Reformas sanitarias (por ejemplo: tabaquismo, nutrición, abuso de drogas, etcétera).
 Preservación del medio ambiente (por ejemplo: agua más pura, aire limpio, preservación de parques y
bosques nacionales y la protección de refugios para la vida silvestre).
 Reformas educativas (alfabetización de adultos, mejorar las escuelas públicas, mejorar el rendimiento
escolar de los estudiantes y otorgar incentivos para levantar la moral de los maestros).
 Reformas económicas (por ejemplo para revitalizar ciudades industriales más antiguas, fomentar las
habilidades y el entrenamiento en el trabajo y atraer inversionistas extranjeros.

3. ¿EN QUÉ CONSISTE LOS TIPOS DE MARKETING SOCIAL?

• 1. Marketing Social Interno: al desarrollo y al fomento del cambio cultural en los propios miembros,
responsables del proceso de comunicación, es decir políticos, agentes sociales, profesionales varios,
educadores, intelectuales, representantes de agrupaciones empresariales, sociales, sindicales, etc.
• 2. Marketing Social Externo: tiene como objeto la estrategia idónea para dar a conocer los valores y
actitudes que deben de primar en la sociedad, creando flujos de opinión en torno a esta forma de
pensar, sentir y actuar.
• 3. Marketing Social Interactivo: una capacidad crítica y analítica para poder establecer relaciones
de causa-efecto, a través de un proceso lógico-racional, entre la presencia de determinados valores,
creencias y actitudes, y una serie de consecuencias positivas para el desarrollo social.

4. ¿CUALES SON LAS DIFERENCIAS DE ONGD Y ONGH? PRESENTAR DOS EJEMPLOS DE

APLICACIÓN PARA EL PERÚ

Las ONGD son las Ong’s especializadas en temas de Desarrollo, y las ONGH, son las especializadas en
temas de defensa de los Derechos Humanos.

• Ayuda humanitaria: son acciones de ayuda inmediata por emergencias provocadas por las guerras o
desastres naturales.

• Apoyo a los Derechos Humanos: son acciones orientadas a resguardar los derechos básicos de la
persona humana.

5. ¿CUALES SON LOS ROLES QUE LAS ONG CUMPLEN EN LA ACTUALIDAD? EXPLIQUE

A) Tareas de asesoramiento, información y educación en ámbitos de relevancia internacional.

B) Vigilancia del Estado, a otros entes y organismos públicos, nacionales e internacionales, así como al sector
económico privado.

C) La incidencia o la presión política sobre los Estados, la sociedad civil, los ciudadanos.

D) La ayuda humanitaria, la prevención de conflictos, la cooperación al desarrollo y la prestación de ciertos

servicios sociales públicos.

6. PRESENTAR UNA ALTERNATIVA PARA PREVENIR LOS CONFLICTOS SOCIALES EN EL PERÚ EN

LA RELACIÓN EMPRESA – SOCIEDAD?