Ética e Sociedade

 Açõesde impacto positivo ou negativo

sobre hábitos dos cidadãos como
consumidores, eleitores ou usuários

NEGATIVAS POSITIVAS
Trabalho infantil ou
Cuidados com a família
forçado
Exploração do trabalhador Preocupação com a saúde
Preservação ou poluição
Medidas de segurança
ambiental
Ações educativas
 Promoção dos bens individual e comum
 Maior sensibilidade devido à informação
e à formação
 Preocupação com a ordem social e os
direitos humanos
 Surgimento de organizações voltadas a
essas novas necessidades sociais (3º.
Setor)
 Empresas redirecionam seus objetivos no
sentido de enriquecer a sociedade e
cumprir sua função social
“Para entender o que é uma empresa, devemos
começar com a sua finalidade. Ela deve situar-
se no exterior da própria empresa. De fato deve
situar-se na sociedade, já que a empresa é um
órgão da sociedade”
 Oferecer produtos e serviços à
sociedade
 Promoção do bem individual e do bem
comum
 As instituições existem por tolerância da
sociedade e apenas enquanto esta e a
economia acreditarem que as empresas
fazem o seu trabalho e que ele é
necessário, útil e produtivo
 Âmbito interno
• A primeira na escala de prioridades
• Preocupação com o pessoal e seu entorno
• Preocupação com a organização dos meios
administrativos, produtivos ou de serviços
• Preocupação com o ambiente empresarial
 Âmbito externo
• Conduta com clientes e fornecedores
• Conduta com parceiros: instituições
governamentais, não-governamentais e
empresariais
• Respeito à legislação
• Preocupação com o impacto ambiental:
ecológico e social
A questão é tratada perifericamente:

• Preocupação com a imagem

• Coação da legislação
• Coação da mídia
• Coação das organizações de controle social ou
ambiental
 Satisfazer
legislação
pertinente

Motivações
extrínsecas

Âmago:
marketing
social
Satisfazer
normas
Satisfazer
internacionais
pressões da
de prática
sociedade
socialmente
responsável
 A questão é tratada no âmago
• Fundamentam-se nos princípios éticos
• A ética deve permear as ações coordenadas nas organizações
• Pessoas e empresa como um todo preocupados com o bem
comum
• A empresa focada na geração e irradiação do bem comum

“No contexto da responsabilidade social, a ética trata

essencialmente das relações entre as pessoas. Se cada
um deve tratar os outros como gostaria de ser
tratado, o mesmo vale para as organizações. Ética,
portanto, é uma qualidade das relações humanas e
indicador do estágio de desenvolvimento social.”
Motivações Satisfazer o
cliente
intrínsecas

Desenvolver Adequação
virtudes nas de
pessoas instalações
envolvidas Âmago: e operações

Valores
Éticos

Foco na
Adequação
satisfação
de produtos
de todos os
e serviços
envolvidos
Benefícios Prejuízos
•Emprego e salário Despejo de resíduos
•Geração e distribuição de riqueza Esgotamento de recursos naturais
•Fornecimento de produtos e Exploração de pessoas
serviços
•Criação de padrões de qualidade
•Produção de conhecimento e
tecnologia
V1 – Apoio ao desenvolvimento da comunidade onde atua
V2 – Preservação do meio ambiente
V3 – Investimento no bem-estar dos funcionários e de seus dependentes e
no ambiente de trabalho
V4 – Comunicação transparente
V5 – Retorno aos acionistas
V6 – Sinergia com os parceiros
V7 – Satisfação dos clientes e/ou consumidores
 Responsabilidade Responsabilidade
social interna social externa
Foco •Público interno (empregados •Comunidade
e seus dependentes)
Áreas de atuação •Educação •Educação
•Salários e benefícios •Saúde
•Assistência médica, social e •Assistência social
odontológica •Ecologia
Instrumentos •Programas de RH •Doações
•Planos de previdência •Programas de voluntariado
complementar •Parcerias
•Programas e projetos sociais
Tipo de retorno •Retorno de produtividade •Retorno social propriamente
•Retorno para os acionistas dito
•Retorno publicitário
•Retorno de imagem
•Retorno para os acionistas