INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO DE CASMA

CREADO POR R.M. N° 702-87-ED.

REVALIDADO CON R.D. Nº 057-05-ED
APLICACIÓN DEL NDCB D.S Nº 004-2010 Y R.D. Nº 0411-2010-ED
CM. 0723775

Carrera Profesional : Secretariado Ejecutivo

Carrera Profesional Certificada : N° 200-2013-DESTP
Módulo Técnico Profesional I : Recepción y Manejo de Información
Unidad didáctica : Equipo de Oficina
Capacidad terminal : Aplicar métodos y técnicas correctas para el uso de los modernos equipos de una oficina
Docente Facilitador : Lic. Constantina Llanque Mondaca.
Fecha : 03-05-2017
GUIA Nº 05 CONOCIENDO EL FAX
Es un sistema de telecomunicaciones, que permite enviar copias de documentos a la distancia, utilizando por lo general las líneas
telefónicas. Este acto, el de enviar un fax, se puede realizar a cualquier parte del mundo, en la medida que tanto el emisor como el
receptor, tengan un aparato de estos.
COMPONENTES DEL FAX
1. Soporte para documentos.
2. Bandeja para papel.
3. Cubierta de la bandeja para papel.
4. Guía para documentos.
5. Alimentador de documentos.
6. Auricular
7. Guía del papel.
8. Soporte para papel.
METODO PARA ENVIAR UN FAX:
1. Antes de enviar un fax crear e imprimir el documento.
2. Determinar el método para colocar el papel. Cuando coloques el material que necesitas “faxear”, colócalo en posición
correcta. El papel se va a escanear la parte de atrás y enviaras el fax en blanco.
 La forma de colocar el papel es diferente en cada máquina de fax. Si la esquina doblada tiene líneas, significa que las
hojas se deben colocar con el lado en blanco viendo hacia ti.
 Si la esquina doblada está en blanco, significa que debes colocar las hojas con el lado frontal de papel viendo hacia ti.
3. Luego marcar el número de una entidad privada o pública.
4. Se solicita que active el tono de fax.
5. Escuchar el sonido de recepción de documentos.
6. Presionar el botón copy.
7. Agradecer a la persona que a recepcionado el fax.
8. Luego de unos minutos, volver a llamar.
9. Para confirmar si el documento se ha enviado está correctamente.
10. Dar las gracias por su atención.
RECOMENDACIONES:
1. Colocar correctamente la hoja del documento.
2. Antes de colgar presionar el botón copy.
3. No colgar el teléfono antes de escuchar el sonido.
4. Volver a llamar para confirmar.
5. Siempre terminar agradecimiento.
RECEPCION DEL FAX
1. Levantar la auricular no en forma lenta, ni aprisa y no más de tres sonidos.
2. Identificar el nombre de la empresa y el suyo, saludando con buenos días o buenas tardes.
3. Cuando le soliciten el tono de fax presione el botón start (iniciar) cuando la persona que llama esta lista para
enviarte el fax. y no cuelgues la bocina. al terminar de recibir ese fax, puedes en caso dado seguir con la llamada de
esa persona y confirmar que ya te llego y si es claro el fax o necesitas que te lo vuelva a reenviar.
ACTIVIDAD N° 05 CONOCIENDO EL FAX
1. Forma grupos de 4 integrantes y desarrolla lo siguiente:
a. Elabora un mapa conceptual sobre el fax.
b. Explica con precisión de las partes del fax.
c. En la municipalidad provincial de Casma trabaja la Srta. Rodríguez como secretaria del jefe personal quien a su vez se
encuentra en la ciudad de Huaraz y necesita el cargo del oficio de requerimientos de logística a la DRE – Ancash para las
gestiones correspondientes. ¿Cómo actuaria usted? Explique.
d. Elabora y explique un flujograma del proceso de recepción de documentos a través del fax.
e. Realiza un sociodrama de envío y recepción del fax. Tema: La UGEL CASMA faxea 01 documentos a la UGEL Santa.
f. Realiza un sociodrama de envío y recepción de fax. Tema: El IESTPC faxea 01 documento al Hospital Casma.

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DIALOGO AL HACER LA LLAMADA POR EL TELEFONO:
1. Hospital de Apoyo Casma, buenos días

ACTIVIDAD A DESARROLLAR
1. Forma grupos de 04 integrantes enviar documentos por fax:
a. Ir a la UGEL CASMA y faxear 02 documentos al IESTPC
b. Ir a la Municipalidad y faxear 02 documentos al IESTPC
c. Ir a la HASIC y faxear 02 documentos al IESTPC
2. Forma grupos de 02 integrantes Recepcionar documentos por fax:
a. Recepcionar en el IESTPC el fax de la UGEL CASMA
b. Recepcionar en el IESTPC el fax de la Municipalidad provincial de Casma.
c. Recepcionar en el IESTPC el fax del HASIC.
3. Realizar un informe de lo actuado con fotos.