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PROCESO ADMINISTRATIVO
ACTIVIDAD 2

Presentado por:

YEIMI YOANA CALDERÓN

ID: 000547382

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

INTRODUCCION PROCESO ADMINISTRATIVO
CONTADURIA PÚBLICA III SEMESTRE
NEIVA
2017
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PROCESO ADMINISTRATIVO
ACTIVIDAD 2

Presentado por:

YEIMI YOANA CALDERÓN

ID: 000547382

Docente:

ROBINSON CASALLAS MONTEALEGRE

NRC: 7301

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

INTRODUCCION AL PROCESO ADMINISTRATIVO
CONTADURIA PÚBLICA III SEMESTRE
NEIVA
2017
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Contenido

Introducción .................................................................................................................................. 1

Justificación ................................................................................................................................... 2

Objetivos ........................................................................................................................................ 3

1.Ensayo de eficiencia, eficacia y efectividad............................................................................. 4

1.Mapa mental de eficiencia, efectividad y eficacia .................................................................. 7

Conclusiones ................................................................................................................................. 8

Bibliografía .................................................................................................................................... 9
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Tabla de ilustración

Ilustración 1 .................................................................................................................................... 2
Ilustración 2 .................................................................................................................................... 7
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Introducción

En la base de toda organización, nos encontramos con tres conceptos fundamentales que
deben ser evaluados a la hora de armar cualquier emprendimiento. Si no tenemos reglas o
una estructura básica, nos resultará muy difícil lograr resultados a cualquier tipo de plazo.
Las tres “Es” de una organización exitosa Para ser permeables a la continua adaptación a la
que está sometido el emprendedor de hoy en día, les brindaremos tres lineamientos
importantes para dar vuelo al negocio, a la marca, o lo que sea que estés tramando. Son
conceptos que se pueden aplicar a cualquier tipo de emprendimiento porque atraviesan
transversalmente a toda organización y sirven, a su vez, para diseñar un buen planeamiento
estratégico.

El orden cumple un rol fundamental, si bien debe existir, no necesariamente debe edificarse
sobre pautas extremadamente rígidas. De hecho, es mejor que no sea así: en los tiempos
que corren debemos estar atentos a la flexibilidad que nos impone el constante cambio,
desarrollo y mutación del medio en el que nos gusta trabajar: el Social Media.
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Justificación

El tema es importante recordar el tema del proceso productivo a lo largo de la

historia de la teoría de las organizaciones, especialmente en el mundo de las empresas
privadas. Es importante conocer los vínculos y la que él tiene dentro de ella. Ya que la
eficiencia, eficacia y efectividad son conceptos que se pueden aplicar a cualquier tipo de
emprendimiento porque atraviesan transversalmente a toda organización y sirven, a su vez,
para diseñar un buen planeamiento estratégico.

Por tanto, en el presente ensayo hare énfasis de clarificar los tres conceptos y sus
diferencias, entendiendo que es necesario realizarlo dadas las equivocaciones que
usualmente se producen al juzgar o evaluar el desempeño del trabajo o en otras
aplicaciones.
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Objetivos

Generales

Clasificar los tres conceptos y sus diferencias, entendiendo que es necesario para el
desempeño del trabajo en las organizaciones.

Específicos

 Identificar cada uno de estos conceptos conociendo la importancia que tiene esto en
una empresa u organización.

 Explicar mediante un ensayo las tres definiciones destacando los temas como es la
eficiencia, eficacia y efectividad.

 Sustentar mediante un mapa mental lo relevante que tiene estos significados en el

proceso administrativo como tal.
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Ensayo

Eficacia, Eficiencia Y Efectividad

Ilustración 1

En el mundo de las organizaciones los métodos de trabajo juegan un papel

importante en el ámbito administrativo y gerencial, por tanto los términos eficiencia,
eficacia y efectividad son utilizados frecuentemente y relacionados con el rendimiento,
beneficio o provecho de una actividad que tiene connotaciones diferentes, en el cual deben
ser evaluados a la hora de armar cualquier emprendimiento; ya que si no tenemos reglas o
una estructura básica, nos resultara muy difícil lograr resultados a cualquier tipo de plazo,
que sirven a su vez para diseñar un buen planeamiento estratégico. Hablar de estos tres
conceptos que aunque diferentes en su significado e implicaciones encajan perfectamente
entre sí y proporcionan los parámetros necesarios para afirmar que hemos realizado una
labor con óptima calidad, cumpliendo un rol fundamental.

Para llevar un orden comenzaremos hablar sobre la EFICACIA en lo que primero

debemos ser efectivos para luego ser eficientes como el mismo Drucker afirma; esto
corresponde a la habilidad para alcanzar los objetivos previamente o los resultados
esperados en determinada situación, cuyo proceso deben ser organizados, planificados y
proyectados, en lo que se llama operacionalización, entre esto existe cuatro tipos de
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condiciones esenciales de la eficacia en el cual es llevar un control del transcurso del

tiempo y manejar el disponible de forma sistematica; enfocarse hacia los resultados y no
hacia el trabajo; trabaja en lo esencial sobre los objetivos, y en un orden de mayor a menor;
y por ultimo toma desiciones basadas en la comparación de alternativas; como las
estrategias de marketing, planeamiento, establecimiento de metricas, estadisticas. Tambien
podemos deducir que la eficacia es el logro de los atributos del producto que sactisface, las
necesidades, deseos y demandas de los clientes en lo relativo al cumplimiento,
confiabilidad, oportunidad etc.

Ahora hablaremos de eficiencia en el cual es definido por Stoner, Freeman y Gilbert

del cual se refieren en lograr que la productividad sea favorable, en la medicion de los
esfuerzos que se requieren para alcanzar los objetivos, enfocandose en los recursos,
utilizandolos de la mejor manera posible, con la capacidad de obtener mayores resultados
con la minima inversion (hacer las cosas bien hechas); en si es la capacidad de reducir al
minimo los recursos utilizados para alcanzar los objetivos de la organización, logrando las
metas propuestas con el nivel de calidad deseado al menor costo posible. La administracion
no solo se ocupa de determinar las actividades y cumplir con las metas de la organización
(eficacia) sino tambien de hacerlo de la manera mas (eficiente) de ello una empresa exitosa.
Para ser eficiente una empresa que haya sido exitosa no debe quedarse
contemplando ese éxito sino que debe monitorear el mercado y su nivel de participación en
el mismo constantemente, para innovar y mantener o incrementar su participación en el
mismo.

Hay muchas formas de ser más eficientes pero esto lo dejaremos a cada empresa en
particular. Es muy relevante para la gerencia el saber en qué dirección va la empresa y
particularmente la eficiencia debe ser uno de esos parámetros críticos y estratégicos para
lograr y mantener el éxito.

Para terminar continuaremos con la efectividad en el que dicho punto de equilibrio

es dinamico esto quiere decir que no se encuentra localizado en un punto fijo, englobando a
las dos anteriores, en el cual ser efectivo significa ser eficaz y eficiente al mismo tiempo; ya
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que se refiere hacer competente, habilidoso desempeñando una accion favorable para los
intereses de la organización; pero si una de sus variables dejamos de usarla la efectividad
seria negativa o el mejor de los casos igual a cero, sin duda para una proporcion adecuada
debe exisistir los dos.
Concluimos en el que las organizaciones que cuentan con una gran cantidad de
recursos humanos, financieros, tecnologicos, de conocimientos, logisticos, hay que
aprovecharlas, con responsabilidad, innovacion, exigencia en el cual sabiendo conjugar y
aplicar estos objetivos podremos obtener los mejores resultados propuestos.
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MAPA MENTAL PROCESO ADMINISTRATIVO

Ilustración 2
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Conclusión

En el ámbito administrativo y gerencial, los términos eficiencia, eficacia y

efectividad son utilizadas frecuentemente. Sin embargo, la mayoría de las veces,
la interpretación de los mismos, obedece a breves reseñas de algunos especialistas que no
son de uso cotidiano, por lo que pueden ser sujetas a interpretación, especialmente cuando
se da por sentado que la instrucción ha sido entendida, basados en el hecho de que se habla
en el mismo idioma.

En la vida real existen muchas organizaciones que cuentan con una gran cantidad de
recursos: humanos, financieros, tecnológicos, de conocimientos, logísticos; sin embargo,
por más que se esfuerzan no logran alcanzar sus objetivos. Utilizan de la mejor manera
posible sus recursos pero fracasan en la consecución de sus objetivos. Otros derrochan
lastimosamente sus recursos y aun así logran llegar alcanzar su objetivo. Los menos, son
los que aprovechan al máximo los recursos con que cuentan y otros, aun con pocos
recursos, los aplican bien y logran resultados fabulosos, logran ser productivos.
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Bibliografía

actualidadempresa. (28 de noviembre de 2013). EFICACIA, EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD EN EL

DESEMPEÑO DEL TRABAJO. Recuperado el 26 de Abril de 2017, de
http://actualidadempresa.com/eficacia-eficiencia-y-efectividad-en-el-desempeno-del-
trabajo/

ASPI, M. H. (21 de junio de 2015). LAS TRES "E" DE LA ADMINISTRACIÓN. Recuperado el 26

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http://lastrese.blogspot.com.co/2015_06_01_archive.html

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González, J. C. (24 de febrero de 2004). LA VERDAD SOBRE EFICIENCIA, EFICACIA Y

EFECTIVIDAD. Recuperado el 26 de abril de 2017, de
http://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtml