Marketing y distribución multimedia

Business Virtual Learning

PLAN DE NEGOCIO

INTEGRANTES DEL GRUPO:

Patricia Gómez
Julio Barzola
Gina Gavica
Javier Mogrovejo

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 INDICE
1. Resumen ejecutivo.
1.1 Idea y justificación.
1.2 Valoración del producto.
1.3 Mercado objetivo.
1.3.1 Cuotas de mercado.
1.4 Planes de expansión.
1.5 Proposición de valor.
1.6 Factores diferenciadores.
1.7 Entorno competitivo.
1.8 Inversión inicial.

2. Datos de los promotores.

3. Datos del proyecto.

4. Descripción de la situación actual.

4.1 El entorno.
4.2 El sector.
4.3 El mercado.
4.4 La competencia.

5. Plan de Marketing.
5.1 Presentación del producto.
5.2 Determinación del punto de venta.
5.3 Penetración en el mercado.
5.4 La comunicación:
5.4.1 Acciones de promoción
5.4.2 acciones de publicidad:
5.4.3 Acciones de Relaciones Públicas:
5.4.4 Previsión de Ventas
5.5 Demanda Actual
5.6 Estrategias de Desarrollo.
5.8 Estrategias de Publicidad.

6. Ciclo de vida, garantías, servicio técnico, servicio posventa

7. Los recursos humanos

7.1 Puestos de trabajo a crear
7.2 Distribución por categorías y asignación de responsabilidades:
7.3 Selección del Personal, requisitos y formas de contratación

8. Aspectos formales / legales

8.1. Eleccion de la forma juridica
8.2. Tramites administrativos
8.3. Obligaciones de la empresa
8.3.1. Obligaciones contables.
8.3.2. Obligaciones fiscales.
8.3.3. Legalidad interna
8.3.4. Obligaciones laborales.
8.4. El plan operaciones.
8.4.1. Productos o Servicios.
8.4.2. Procesos

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 8.4.3. Programa de producción
8.4.4. Aprovisionamiento y gestión de existencias.

9. Análisis financiero.

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1.1 Idea y Justificación del producto
En el mundo actual el aprendizaje de una segunda lengua facilita el desempeño de un
individuo en el mundo de los negocios, más aun si el lenguaje que domina es el inglés ya
que es considerada una de las principales lenguas en el mundo de los negocios. Esto le
ofrece a las personas una ventaja competitiva no solo lingüística sino también intercultural y
a las empresas en si les permite mejorar resultados ya que se logra ser más efectividad y
eficacia en su desempeño.

Algunas investigaciones indican que el numero personas que hablan inglés aumenta con el
paso del tiempo siendo en futuro cercano miles de millones de personas aquellas que
hayan adoptado el inglés como su segunda lengua, hecho que tendrá más connotación en
el ámbito empresarial.

Es aquí que aparece nuestra idea de crear un paquete de CD ROMS interactivos que
faciliten el aprendizaje del inglés. Las características de este programa permitiendo al
usuario potenciar sus capacidades en los negocios así como ser el protagonista de su
propio aprendizaje adaptándolo a sus necesidades y a su disponibilidad de tiempo.

1.2 Valoración del producto

Este es un producto de gran potencial debido a que el mercado al cual estamos dirigidos
está en constante crecimiento, además nuestro producto le ofrece al usuario la
independencia de trabajar según sus necesidades y posibilidades.

1.3 Mercado Objetivo

Este programa ha sido diseñado para estudiantes de II y III de bachillerato de colegio
especialidad Comercio y/o Empresariales, estudiantes de primer año de Universidad
públicas y privadas que cursen carreras relacionadas a los negocios internacionales,
docentes y público en general relacionados al ámbito empresarial, así como cualquier
persona que esté interesada en el aprendizaje y/o mejoramiento de sus habilidades en el
inglés aplicado a los negocios.

El producto será lanzado inicialmente para la región Costa en la ciudad de Guayaquil para
el año lectivo 2011-2012, para posteriormente ser lanzado en Marzo del 2012 para la región
sierra.

1.3.1 Cuotas de mercado objetivo

En la fase inicial se inicia con aproximado de 2300 usuarios.

1.4 Planes de expansión

Primera Etapa: Iniciaremos con algunos colegios particulares de Guayaquil y la

provincia.
Segunda Etapa: Academias y demás colegios y universidades de la Región Costa.
Tercera Etapa: Colegios, academias y universidades de la Region Sierra y Oriente.
Cuarta etapa: Internacionalización a países andinos a través de la promoción y
ventas por Internet.

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1.5 Proposición del valor

Proporcionar el conocimiento y desarrollar destrezas en el usuario en el manejo de la

lengua inglesa aplicada a diferentes ámbitos relacionados a los negocios a través del uso
de un programa aplicando las tecnologías de información y comunicación.

1.6 Factores diferenciadores

Después de hacer una investigación a través de diferentes medios, hemos llegado a la

conclusión que existen diversos CD ROMs muy similares a los nuestros, pero en su
mayoría son el complemento a un programa de textos didácticos lo cual hace que la
variedad de temas sea muy limitada, esto nos da una gran ventaja ya que nuestro
programa posee una variedad de temas haciéndolo más completo.

1.7 Entorno Competitivo

El CD ROM Business Connection de la Editorial Pearson Longman sería uno de los

competidores directos debido a la similitud de recursos que ofrece tanto como en las
actividades interactivas como el soporte off y online. Lo que respecta a contenidos,
nuestros CD ROMS ofrecen más diversidad de temas.

1.8 Inversión
La inversión a realizarse será financiada por los desarrolladores/promotores del proyecto.
La inversión de cada miembro será de $9000, en total una inversión de $36000.

2. Datos de promotores

Nombre Formación Experiencia

Docente de Educación
Primaria en la Escuela Zoila
Esperanza Crespo.

Licenciada en Ciencias de la
Educación. Especialización
Psicopedagía.
Profesora de Educación
Gina Gavica
Primaria.
Máster en Tecnologías de
Información y Comunicación
Miembro de la Comisión
Técnico Pedagógico de la
Escuela Zoila Esperanza
Crespo.
Docente del área de Sociales
en la Unidad Educativa
Mariscal Sucre.
Jefe de área de Estudios
Sociales en la Unidad
Educativa Mariscal Sucre.

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Ingeniero Electrónico
Curso de Especialización
UNIGE – Italia
Julio Barzola
Máster en Tecnologías de
Información y Comunicación
Psicólogo clínico
Egresado de psicología
educativa.
Egresado de la maestría de
Javier Mogrovejo
terapia familiar sistémica y de
pareja.
Máster en Tecnologías de
Información y Comunicación
Ingeniera en Gestión
Empresaria Internacional.
Curso de Especialización en
TEFL (Teaching English as
Patricia Gómez
Foreign Language)
Máster en Tecnologías de
Información y Comunicación
Docente de ciencias exactas
en la Unidad Educativa
Mariscal Sucre
Jefe de área de ciencias en la
Unidad Educativa de Mariscal
Sucre.
Docente en el preuniversitario
de ingenierías de la Escuela
Superior Politécnica del Litoral
Orientador del bachillerato uems
Psicólogo de la unidad educativa
sagrada familia
Instructor psicológico de la
escuela de conducción
Docente de inglés en la
Unidad Educativa Mariscal
Sucre.
Jefe de área de inglés en la
Unidad Educativa de Mariscal
Sucre.
Docente de inglés de la
Universidad Católica Santiago
de Guayaquil. Facultad
Comercio y Finanzas.
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 3. Datos del Proyecto

Objetivo Social: Facilitar el aprendizaje de una lengua extranjera aplicada a los

negocios internacionales.
Producto: Un programa que consta de tres CD ROMS los cuales permiten al
usuario aprender y adquirir destrezas en el aprendizaje del idioma inglés en la
aplicación a los negocios internacionales.
Necesidades que cubre: El proyecto permite la integración de las TICs al
aprendizaje de una lengua extranjera facilitando el proceso de aprender al usuario y
permitiendo ser protagonista de este proceso.
Plazo de puesta en marcha: En la actualidad el programa está en la fase de
diseño se espera que en el mes de diciembre se inicie la etapa de publicidad y
promoción para que así en la sección costa se inicien las ventas en el mes de
marzo, para iniciar el nuevo año escolar.

4. Descripción de la situación actual

4.1 El entorno
El programa se lanzara inicialmente en la región costa ya que el año lectivo 2011-2012 se inicia
en Abril, siendo la primera ciudad en presentarse el producto Guayaquil.
Posteriormente se lanzara el producto en la Región Sierra- Oriente.
Posterior a la promoción, venta y distribución en el territorio nacional, se empezará la
promoción en países vecinos a través del portal web.

4.2 El sector
Eestudiantes de II y III de bachillerato de colegio especialidad Comercio y/o Empresariales,
estudiantes de primer año de Universidad públicas y privadas que cursen carreras relacionadas
a los negocios internacionales, docentes y público en general cuyas actividades se relacionen
al ámbito empresarial.

4.3 El Mercado
Nuestro mercado está segmentado en alumnos de bachillerato de colegios particulares y
públicos cuya especialización sea comercio, contabilidad o gestión empresarial. Otro segmento
son los estudiantes de primeros años de carreras relacionadas al área empresarial.
Un tercer grupo serian los docentes de inglés que estén interesados en especializarse en el
inglés aplicado a los negocios para finalmente el público en general relacionado al ámbito
empresarial.

4.4 La competencia
Como competencia directa tenemos a Pearson Longman con el CD ROM Business Connection
por la semejanza en beneficios, actividades interactivas como el soporte off y online. Las
diversas editoriales de libros de inglés tienen programas de textos que se apoyan con CD
ROMS, mas su contenido se encuentra limitado a los temas tratados en los libros.
http://www.uvcs.uvic.ca/aspnet/Program/Detail/?code=CDROM
http://mediaworks-online.com/products/
http://www.lexicool.com/business-english-course.asp
http://www.summertown.co.uk/default.asp?V_ITEM_ID=208
http://www.letstalk.co.in/bussiness_english.html

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 Nuestra competencia indirecta son los cursos gratuitos y pagados en línea:
http://www.mansioninglés.com/cd_business.htm
http://www.woodward.cl/inglés_en_linea_negocios.htm

Un producto sustituto en cambio puede ser los programas presenciales que ofrecen las
diversas academias y centros de estudios de idiomas en las diferentes ciudades.

5. Plan de Marketing.

5.1 Presentación del producto.

Nuestro producto es un paquete de tres CD-Rom interactivos. Está diseñado para que los
estudiantes del último nivel del colegio tengan un refuerzo en ingles de negocios, y de esta
forma estén preparados para el futuro aprendizaje universitario en carreras de gestión
empresarial y negocios, la base es el contenidos curricular propuesto para el bachillerato en
comercio. Nombre del proyecto: “Business Virtual Learning”.

El paquete de CD presentará actividades interactivas donde los estudiantes profundicen,

tengan análisis de casos, actualicen su terminología técnica en ingles de negocios, y se
autoevalúen. Las actividades se diseñarán utilizando la web 2.0 y en programas como Flash,
adobe illustrator. El CD presenta un desarrollo en tres niveles, básico, intermedio y avanzado,
los estudiantes serán previamente evaluados con una prueba de ubicación y después de
terminar el modulo, serán evaluados vía on line en la página web en la cual podrán acceder con
su pasword.

En cada lección se presenta una situación ya sea a través de un video o de la lectura de un

articulo relacionado al entorno empresarial del cual se van a desglosar una variedad de
ejercicios y actividades relacionados con el tema. Los ejercicios y actividades tienen por
propósito practicar los términos y estructuras nuevas y al mismo tiempo busca desarrollar las
cuatro habilidades básicas en el aprendizaje de un idioma (Listening, Speaking, Reading y
Writing).
Este producto cuenta con una serie de recursos extras como un diccionario bilingüe, tutorías
gramaticales, artículos relacionados con temas empresariales, links con reconocidas revistas
empresariales, entre otros.

El CD es una de las vías de acceso para la información, en caso que se desee mayor
información o despejar inquietudes se puede acceder a la página del sitio vía internet, en la
cual se podría poner en contacto con un tutor por medio de foros y chat, de esta forma el
aprendizaje se amplia y no se limita solo al aula. Este producto es un servicio que todavía no es
tan difundido en nuestro país ecuador y en Guayaquil todavía no se dan muchas ofertas de
este tipo, puesto que el inglés de negocios no se lo ha implementado en las instituciones
particulares y menos en las fiscales.

El producto será presentado por medio de un demo hecho en flash a los coordinadores
académicos de los instituciones y a los directores de las academias de lengua inglesa para dar
a conocer los contenidos, beneficios, duración y costos del producto. En un segundo momento
después de la aplicación a un grupo de colegios pilotos, se lo difundirá a las principales
editoriales (NORMA, SANTILLANA, CIRCULO DE LECTORES, SALVAT, LNS) de Guayaquil y
el Ecuador.
8
5.2 Determinación del punto de venta.
Una vez que se acepte el producto en las instituciones particulares y fiscales piloto, se
determinará cuántos productos se van a vender, siendo los mismos colegios sucursales y la
UEMS será el distribuidor principal, en posteriores etapas el didáctico-pedagógico será
presentado al MEC (Ministerio de educación y Cultura) para su difusión y financiamiento.

En los lugares estratégicos existirán personas que podrán facilitar la información pertinente por
medio de un catalogo y trípticos, esto de forma física y digital por medio de boletín electrónico y
mail.

También se cuenta con un espacio el Facebook en el cual las personas, padres de familia y
directivos interesados podrán ver las imágenes de la aplicación del proyecto en las instituciones
pilotos para de esta forma motivarlos.

5.3 Penetración en el mercado.

Las vías de acceso a la distribución del producto serán:
Presentación a los coordinadores académicos por medio de diapositivas y video.
Ferias de universidades y casa abiertas de los bachilleratos.
Página de internet.
El facebook.
Boletines digitales a rectores de instituciones particulares y fiscales.
Video en you tube en el cual se expresen los resultados y testimonios de los jóvenes,
después de realizar el curso.

5.4 La comunicación:
La comunicación con los usuarios y los clientes potenciales se dará por medio de tres acciones:

5.4.1 Acciones de promoción:

A través de la presentación del producto en las ferias escolares. Se van a regalar CD´s con un
demo acerca del proyecto, además de artículos promocionales que tengan los slogan y diseños
acerca de la importancia de reforzar y tener conocimientos de inglés de negocios para el diario
vivir, Para motivar al mercado en las ferias educativas, se harán presentaciones en pantallas
digitales acerca del uso de la página web del proyecto telemático unidos en un mismo idioma,
dejando participar de una forma activa a los posibles usuarios. Además, se venderá la idea con
folletos, trípticos, boletines virtuales y videos en youtube. Conferencias, que tengan las
estadísticas de los beneficios educativos ante las de la competencia.

5.4.2 acciones de publicidad:

se hará publicidad en otras páginas web de carácter administrativo y comercial y en las redes
sociales: Facebook utilizadas por los jóvenes de secundaria.

5.4.3 Acciones de Relaciones Públicas:

El encargado de las Relaciones Públicas se pondrá en contacto en primer lugar con las
instituciones del plan piloto para concertar acuerdos de aplicar el producto multimedia, le hará
la presentación del producto y firmar convenio de aplicación, posteriormente se pondrá en
contacto con las otras instituciones particulares y fiscales para ampliar en campo de acción.

9
5.4.4 Previsión de Ventas
En vista de que el producto es nuevo en nuestro contexto guayaquileño – ecuatoriano se
considera que después del primer año se generará una factibilidad de ventas aspirados con
una proyección de 4 años. Después de este periodo, será necesario establecer nuevas
acciones de promoción y publicidad para aumentar las ventas. Es importante mantener la
cartera de clientes fijos.

5.5 Demanda Actual

En nuestro contexto es de gran acogida los productos multimedia, especialmente en las
instituciones particulares en las cuales si se presenta un proyecto bien sustentado las
coordinaciones académicas estudian los pro y contras y si el producto es de coste bajo y alto
beneficio se los acepta. El ingles de negocios es importante en un mundo globalizado donde el
idioma comercial internacional es el ingles. La propuesta de un paquete de ingles de negocio
es de interés para otros contextos: universitario, de academias y empresas donde se manejan
los negocios.

5.6 Estrategias de Desarrollo.

Los objetivos propuestos son los siguientes:
Aumentar las ventas y distribución del producto a las instituciones educativas.
Promover u CD interactivo de ingles de negocios en los cuales existen ejes
transversales como: género, valores, preservación del medio ambiente.
Adaptar el producto a los grupos humanos (jóvenes de secundaria) que su lenguaje,
contenido y accesibilidad sean fáciles y divertidos.
Utilizar todas las redes de apoyo disponible y telemáticas para una mayor divulgación y
aceptación del producto.
Ser una empresa reconocida socialmente por la calidad y la calidez del producto y trato
de las personas involucradas.

5.7 Estrategias de Distribución.

En un inicio la distribución se realizará dentro de la UEMS y la red de colegios
particulares que serian parte del plan piloto de aplicación y negociación. La via a utilizar
seria autor + institución + docentes + estudiantes.
Se cuenta con el espacio de las ferias de universidades donde participan los
estudiantes de diversas instituciones con estatus socioeconómico variado.
La presentación del proyecto a las coordinaciones académicas es un segundo paso.
Actualmente para la distribución, se cuenta con los recursos informáticos como: internet,
boletines digitales, videos subidos a you tube y las comunidades o redes sociales como
el facebook que es el más utilizado en Guayaquil y el Ecuador.
La información se distribuirá vía mail a las universidades, academias y compañías en
caso de alguna consulta se puede realizar por vía telefónica.
En todo este proceso de distribución existirá el seguimiento y la evaluación oportuna
para mejorar aspecto del producto.
La mercancía se entregara por catalogo, para la distribución utilizaremos el envío por
pedido a los usuarios. De esta forma se busca asegurar que el material llegue en
óptimas condiciones.

10
5.8 Estrategias de Publicidad.

6. Ciclo de vida, garantías, servicio técnico, servicio posventa.

El ciclo de vida de nuestro producto está calculado para ser de 3 años dado que el tema del de
los negocios está en constante crecimiento y dinamismo. En la actualidad el ingles es un
requisito para ingresar a las universidades y en las carreras de gestión empresarial es
prioritario recibir clases en dos idiomas.

En caso de que exista un funcionamiento inadecuado el CD, los usuarios cuentan con un
acceso al servicio técnico.

7. Los recursos humanos

En primer lugar, se requiere de los autores del proyecto para la dirección, un psicólogo
educativo, un pedagogo, profesores expertos en las materias de Ingles de negocios. Además
será necesario un diseñador especialista en material multimedia y un ingeniero en sistemas
para hacer los ajustes necesarios al proyecto al evaluar su funcionamiento después de la
primera etapa de lanzamiento. También se creará el puesto de coordinador de relaciones
públicas y coordinador de Marketing para ayudar a la promoción del CD en las secundarias de
los colegios particulares y después en los bachilleratos fiscales. Será necesario nombrar a un
administrador que se ocupe de toda la parte administrativa del proyecto una vez que se ponga
a la venta y un coordinador de informaciones.

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7.1 Puestos de trabajo a crear:
La inversión inicial será de los propietarios del negocio que son los integrantes del área de
ingles y los directivos de la UEMS en total 10 de un total de $ 10, 000,00 o sea de US$
1,000.00 el 50 % serán recursos de la institución el porcentaje restante se lo cubrirá con un
préstamo a cámara de microempresarios y banco de fomento de Guayaquil.

AREA CURRICULAR
Profesores de segunda enseñanza en lengua extranjera con acreditación tofl en
cargados de la elaboración del contenido, actividades, evaluaciones (Listening,
Speaking, Reading y Writing).
Pedagogos con manejo de didáctica y técnicas constructivista de aprendizaje.
Asesor de currículo, para que los contenidos estén de acorde a la reforma curricular
propuesta en el país.
Psicólogo educativo, para que intervenga en el proyecto educativo y asesore sobre
aspectos de género, procesos del pensamiento, y que el contenido esté de acuerdo a la
etapa del desarrollo de los jóvenes y haya una adecuada transmisión de valores en el
desarrollo del contenido.

AREA DE DISEÑO
Diseñador multimedia, para que las pantallas, presentaciones, imágenes,
animaciones, audios, cumplan con los requisitos estándares
Ingeniero en Sistemas, para el montaje, soporte de la página web.

AREA ADMINISTRATIVA

Relacionista público, para que realice la adecuada socialización y contactos con las
instituciones piloto y posteriormente con las demás áreas de comercialización.
Ingeniero en Marketing (se encargará de la publicidad y desarrollo del producto).
Administrador, para que organice adecuadamente los roles, los recursos y supervise
el adecuado desarrollo del programa.

AUTORES DEL PROYECTO

Área de Ingles de la UEMS

COLABORADORES DEL PROYECTO

Área curricular
Área de diseño
Área administrativa
Pedagogo
Tutores- profesores
Diseñador multimedia
ingeniero en sistemas
Administrador
Ingeniero en relaciones públicas

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7.2 Distribución por categorías y asignación de responsabilidades:

Los autores tienen la responsabilidad tutorar el adecuado desempeño del proyecto y

hacer reajustes al contenido de acuerdo a la idiosincrasia, estatus social y necesidades
de las instituciones.

El encargado de relaciones públicas y los vendedores, trabajarán en la difusión y

extender la cartera de compradores del producto ente los clientes.

El psicólogo, el pedagogo y los profesores de las materias involucradas, tendrán a

cargo la responsabilidad de dar seguimiento a los foros, chat, y actividades por medio
de la página web y el uso del correo electrónico. Además facilitar y motivar a los
estudiantes a utilizar de forma optima el Cd.

El diseñador de material multimedia estará a cargo de realizar un material vistoso,

atractivo, coherente y que esté de acuerdo a las normas estándares de los recursos
multimedia. En este proceso interviene el ingeniero en sistemas quién además brindará
soporte técnico a los usuarios. En la producción ambos profesionistas cuidaran que la
interfaz del CD se la más idónea.

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 El coordinador de Marketing será el responsable del seguimiento a las estrategias de
mercadotecnia y publicidad para mejorar la venta del producto.

El administrador velara de los aspectos administrativos y gestionar el proyecto,

informando a los dueños el avance o retroceso del mismo para la posterior y constante
toma de decisiones.

7.3 Selección del Personal, requisitos y formas de contratación

La selección de personal cumple tres etapas:
Análisis de puestos. Evaluación de conocimientos y psicológica. Entrevista.

Los requisitos con los que deberán cumplir los candidatos son:
Experiencia en el manejo del idioma extranjero y el Tics.
Experiencia en proyectos pedagógicos o docencia con estudiantes de bachillerato.

La contratación se realizará por la firma de contrato a prueba por tres meses, pudiendo
convertirse en carácter indefinido de acuerdo a las necesidades del proyecto y las capacidades
del candidato.

8.- Aspectos formales / legales

8.1.-ELECCION DE LA FORMA JURIDICA

Nuestra empresa estará constituida sobre las base legales que rigen la leyes de la
Constitución Ecuatoriana, las misma que como a toda empresa u organismo de negocios en el
Ecuador nos obliga a respetar y cumplir con todas las obligaciones y derechos que rigen a las
empresas de nuestro país.

Por lo tanto estructuralmente hablando la empresa tendría una personería jurídica que estaría
conformada por Patricia Gómez, Julio Barzola, Javier Mogrovejo y Gina Gavica, todos ellos de
nacionalidad ecuatoriana por nacimiento.

8.2.-TRAMITES ADMINISTRATIVOS

8.2.1.-Para iniciar la constitución de la empresa de manera formal primera mente se investigara

en el registro público sobre la posible existencia de otra empresa con el mismo nombre o razón
social de la empresa que deseamos crear y legalizar de manera formal.
Entre las opciones de la forma en que deseamos constituir nuestra empresa se encuentran
 Empresa limitada
 Empresa anonima
 Empresa asociada.
Se enviaran en ese orden las solicitudes para la creación de la misma ya que es el criterio en
la que todos los miembros de la misma están de acuerdo y conviene a los interese de los
accionistas.

8.2.2.-Para la constitución de la empresa se elevara la creación de la misma a nivel de minuta

pública en el cual constaran todos de manera especificas todas las directrices de la empresa
como sus obligaciones patronales, para con los empleados y altos ejecutivos, los diferentes
departamentos y áreas administrativas que la conformaran.

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Nuestra empresa de mara legal estará representada por la abogada Sra. Liliam Gavica,
ecuatoriana de nacimiento. Nuestra abogada estará a cargo de la parte legal de la empresa
como redactar los términos legales de la creación de la empresa o sociedad, el tiempo o
jornada en la que operará, el tipo de administración que tendrá, las aportaciones de cada uno
de los miembros, el tipo de funcionamiento que tendrá la empresa, expresará de manera
administrativa y contable el capital con el que cuenta la sociedad el mismo que se convertirá
en el patrimonio de la misma y redactará de manera pertinente la forma de financiamiento de
dicho patrimonio.

8.2.2.1.-Una vez que el documento fuera redactado por el abogado de la empresa se procederá
a la discusión del mismo por parte de todos y cada uno de los miembros de de la sociedad para
proceder a su corrección y aprobación de tal manera que cada una de las partes interesadas
queden satisfechas con dicho documento. A continuación el documento debidamente aprobado
y firmado por los integrantes de la sociedad y con el aval del abogado será llevado ante un
notario del cantón para que se proceda su elevación de Escritura Pública debidamente
registrada y abalizada por las leyes ecuatorianas que regirán los destinos de nuestra empresa.

8.2.2.2.- Posteriormente las Escrituras Públicas de la empresa deberán ser llevadas en este
caso por el abogado de la misma para su posterior inscripción en el Registrador Público, para
que este organismo gubernamental proceda a otorgarle la vigencia legal a la misma con el
nombre que nuestra sociedad eligió para la misma.

8.2.3.- Una vez ya establecida la empresa de manera legal se procederá a la obtención del
RUC es decir el Registro Único del Contribuyente, que es obligatorio para todas las personas
naturales o jurídicas para el pago de los impuestos.

8.2.4.- El siguiente paso será proceder a la inscripción en el régimen tributario para poder
cumplir con esta parte legal y evitar problemas futuros.

8.2.5.- Se procederá a la compra y legalización de libros contables ante las autoridades

pertinente para que de esta manera queden registrados la cantidad de libros que llevará la
empresa.

8.3.- Obligaciones de la empresa.

Como empresa que somos tendremos muchas obligaciones que cumplir y empresa varían
desde obligaciones financieras hasta las obligaciones sociales.

8.3.1.- Obligaciones contables.

8.3.1.-Una de las obligaciones prioritarias que tiene la empresa que cumplir para su normal
funcionamiento es la de gestionar lo antes posible el pago de impuestos en el Servicio de
Rentas para evitar sanciones que perjudicarían su normal desarrollo.

8.3.1.2.- Facturar el servicio prestado.

Todos nuestros servicios deben ser facturados para así poder llevar un verdadero control de la
empresa y sus bienes.

8.3.1.3.- Levar la contabilidad de la empresa: ingresos y egresos.

15
Existirá un departamento contable encargado de llevar esta parte contable de la empresa con
el fin de poder tener una visión económica real de la misma.

8.3.1.4.- Registro de los activos, que son los bienes y derechos del negocio.

Se procederá a registrar la cantidad de circulantes de nuestro producto que tengamos para así
de esta manera tener un mayor control de los bienes y defender los derechos del negocio
frente a otras empresas o personas en el mercado.

8.3.1.- Control interno dentro de la empresa.

El mismo que será llevado por el departamento de proveeduría.

8.3.2.-Obligaciones Fiscales.
8.3.2.1.- Obtención del permiso de uso de suelo donde se encuentra la empresa ante las
autoridades pertinentes, en este caso ante el Municipio de la ciudad de Guayaquil que es el
lugar escogido por los socios para el funcionamiento de la misma.

8.3.2.2.- Una vez gestionado el pago de impuesto ante las autoridades se debe de proceder al
pago de los mismos de manera oportuna y pertinente para evitar futuras sanciones fiscales.

8.3.2.3.- Cumplimiento de los requerimientos legales según el giro de la empresa.

8.3.2.4.- Gestión y cumplimiento de los acuerdos en el acta constitutiva con el fisco.

La empresa deberá cumplir con todos los acuerdos establecidos entre ellos y fisco en el
momento en que se procedió a la constitución legal de la empresa.

8.3.3.- legalidad Interna.

8.3.3.1.- Gestión y cumplimiento de los acuerdos constitutivos con la empresa.
Una vez pensada la empresa se procedió a establecer acuerdos para su constitución los
mismos que deberán ser cumplidos por los miembros de la empresa.

8.3.3.2.- Alta y bajas de trabajadores.

Aquí se consideran los trabajadores que trabajan en la empresa y aquellos que ya dejaron de
prestar sus servicios dentro de la misma por diversos motivos.

8.3.3.3.- Registro de la propiedad intelectual del CD – RW.

Para evitar posibles plagios de nuestro producto se procede a registrarlo en las oficinas del
ministerio de Educación y Bienestar Social para realizar el derecho de propiedad intelectual en
nuestro producto que se oferta en el mercado.

8.3.3.4.- Gestión de los activos de la empresa conjuntamente con la administración.

Se procederá a gestionar con diferentes organismos la promoción del producto de la empresa
que es su activo más importante conjuntamente con los administrativos.

8.3.3.5.- Definición de roles del trabajador, derechos y obligaciones.

Se determinaran los diferentes departamentos que conforman la empresa con sus respectivos
responsables. Tales como el de Publicidad, de Mercadotecnia, Recursos Humanos,
Administrativo, Financiero, Diseño, Producción, Reparto. Existirán jefes en cada departamento
y un personal a su cargo.
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8.3.4.- Laborales.
8.3.4.1.- Inscribir a los trabajadores al seguro social.
Como el número de nuestro personal sobrepasa a los quince empleados estamos en la
obligación de inscribir a todos nuestros empleados al Seguro Social.

8.3.4.2.- Pago de salarios, prestaciones y vacaciones según lo establece la ley ecuatoriana.

Los trabajadores recibirán sueldos acurdes su nivel de preparación y este se verá
incrementado de conformidad a lo establecido en la ley y a su propio desempeño profesional
recibiendo remuneraciones como estímulo a su trabajo. Tendrán los beneficios legales que la
ley le otorga como prestaciones y vacaciones según lo estipulan los artículos: 74,174, 219,223,
referente a las vacaciones para aquellos trabajadores que tengan más de cuatro años y el
artículo 84, 104, 107, referente a las prestaciones.

8.3.4.3.- Cumplimiento de horarios y pago de horas extras, para el personal asalariado. Los
empleados de confianza se regirán bajo otros parámetros.
Los empleados de la empresa también recibirán sueldo adicional en caso de sus horas extras
trabajadas según lo estipula la ley ecuatoriana en el código de trabajo.

8.3.4.4.- Instalaciones dignas y seguras para el trabajador.

Las instalaciones de la empresa prestan todas las adecuaciones y seguridades que exige la ley
para que funcione eficientemente y dé seguridad a los trabajadores en su diario que hacer.
Otorgar los recursos necesarios para el cumplimiento de la labor por la que se contrató al
trabajador.

8.3.4.5.- No se puede hacer despidos injustificados, necesaria la liquidación conforme a la ley.

Los empleados gozan de estabilidad laboral y para su despido se deberá hacer bajo los
parámetros de lay del trabajo.

8.3.4.6.- Trabajo bajo contrato u horarios, si así lo acepta el trabador.

Para realizar nuestro producto que es un CD multimedia, necesitaremos trabajadores
contratados bajo horarios establecidos lo cual asegura la producción del mismo y no lo deja de
acuerdo solo a pedidos.

8.4.- El plan operaciones.

El plan de operaciones de nuestro producto reúne todos los requisitos necesarios técnicos y
organizativos para su operatividad lo cual va permitir su comercialización.
Estamos promoviendo un CD multimedia con un proyecto telemático referente al aprendizaje
de inglés en el área de negocios dirigido a tres niveles. Este proyecto brindará apoyo a sus
usuarios a través de RED, la cual será accesible únicamente a los participantes de este servicio
con la facilidad de actualizaciones periódicas.

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8.4.1.- Productos o Servicios.
Características técnicas de CD –Rom Multimedia con un proyecto telemático. Tendra un sitio
WEB para la gestión del mismo.
 El CD se podrá compara con otros productos o servicios pero podrá apreciar que sus
servicios son diferentes a los que presentan ciertas competencias dentro del campo de
desarrollo actual de los negocios.
 La organización y gestión de la producción del CD desde su construcción se encuentra
la organización del mismo tanto en sus contenidos, actividades, ejercicios, presentación
y evaluación del trabajo realizado.
Constará de tres niveles para un fácil aprendizaje del idioma inglés.
 Aspectos legales de la producción: modelo de presentación. Modelo de aprendizaje,
modelo de interacción. El derecho de intelectualidad del CD, se registrará en el
ministerio de Educación y en el de Bienestar Social.
 Con la compra de los CD-Roms tiene la opción a recibir un username y un password
para acceder a un chat y foros en la página web (www.bvl.com) donde podrá interactuar
con personas de todo el mundo.

Diseño de los CD
NIVEL BÁSICO

NIVEL INTERMEDIO

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NIVEL AVANZADO

Los Slogan a registrar.

Slogan CD: Amplia tu mundo laboral
Slogan Proyecto telemático: Haz clic en mundo de los negocios

8.4.2.- Procesos
Se refiere a los principales procesos de la futura empresa, que son necesarios para la
viabilidad del producto es decir la mejor forma de ofertar el producto al usuario.

8.4.2.1.- Proceso de creación del material autoría interna - producción y diseño con
profesionales contratados por la empresa.

8.4.2.2.- Proceso de revisión del CD y la página propia ( interna ) – evaluación y análisis

externo hecho por expertos.

8.4.2.3.- La fabricación del CD se hará con una empresa externa.

8.4.2.4.- Venta y distribución del producto. Gestión y control interna de la empresa.

8.4.2.5.- Proceso de compra - venta del producto ( externo con los diferentes clientes )

8.4.2.6.- Gestión durante el desarrollo, mantenimiento, actualización y asistencia del proyecto

interno dando servicio al cliente.

8.4.2.7.- Proceso productivo: Fabricación del CD, gestión de servicios internos en la empresa
de asistencia tecnológica, atención al usuario, actuación y gestión de contenidos y actividades.

8.4.2.8.- Tecnologías utilizadas: CD multimedia interactivo, recursos en línea, Chat, foros,

correos electrónicos, páginas web, asistencia on – line.

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8.4.3.- Programa de producción
Una vez que el producto es aceptado en varias instituciones como el Ministerio de Educación
para los Instituciones Educativas gubernamentales, en Instituciones privadas como el Mariscal
Sucre se procederá al tiraje del mismo que se iniciará con unos 2300 ejemplares.

Durante el tiempo de desarrollo del proyecto se prestará asistencia permanente a los usuarios
que forman parte del programa.

Cada uno de los CD y la gestión de la página serán evaluados en su funcionamiento usabilidad

y calidad del servicio al terminar la edición del proyecto telemático.

8.4.4.- Aprovisionamiento y gestión de existencias.

Para asegurarte la existencia del mismo y que el producto se pueda deteriorar tal vez por estar
almacenado por algún tiempo, la producción del mismo se hará contra pedido en la etapa
inicial para así también evitar pérdidas.

Los CD serán entregados al inicio de cada nivel, es decir cuando el estudiante inicie el curso
conforme a las necesidades de la Institución o del estudiante cundo se trata de un usuario
independiente.

Tanto las Instituciones educativas como los organismo privados deberán cancelar el 40% del
valor del producto para que se le haga la entrega de la primera parte del curso.

Cada empresa o institución deberá tener un número considerable de CD en stock en caso de

que algún usuario pierda su CD. Este CD de adicional tendrá un costo adicional que puede ser
igual o superior a su precio original que si comprara el paquete.

9.-Analisis financiero.

Plan financiero y de negocio. En este punto se trata de evaluar la viabilidad económica y

financiera del proyecto multimedia Business Virtual Learning.

Los costos en este análisis financiero están dados en dólares estadounidenses. Se ha

considerado esta moneda porque actualmente es la circulante en nuestro país Ecuador y todas
las transacciones de ventas y manufactura se realizan con esta denominación monetaria.

Consideraciones AÑO 1:
Ingresar inicialmente al segmento de los colegios con una cobertura de mercado del
23%.

Se creará un CD tutorial para el instructor facilitador.

El Plan Financiero de la Inversión Inicial será al 50% absorbido por el capital de la

compañía y el 50% por préstamo bancario, siendo la inversión total del primer año de
US$ 36000.

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Segmento del Mercado colegios Universidades Empresas Total
Demanda 10000 5000 1500 16500
Proyección (%) 23 0 0 14
Oferta 2300 0 0 2300
Precio de Venta 25 40 35

Ventas Anuales 2200 0 0 2200

Cuota final mercado (%) 22 0 0 13
Ingresos 55000 - - 55000
Gastos Totales 35725 - - 35725
Ingresos Netos 19275 - - 19275

FASES DEL PROYECTO

Unidades Costo Total
Gastos Operativos
1 Diseño y Desarrollo de las unidades del CD 6 400 2400
2 Elaboración de las unidades del CD 6900 0,35 2415
3 Equipo y Materiales 3000
4 Gastos Administrativos 3030
TOTAL 10845

Gastos de Marketing
1 Publicidad (Internet, Radio y TV) 2500
2 Canales de Distribución 1000
3 Vendedores - Facilitadores 6 2880 17280
4 Gestión de Ventas Online 1 3000 3000
TOTAL 23780

Gastos de Asistencia Técnica

1 Call Center de Consultas 1000
2 Actualización de Páginas Web 100
TOTAL 1100

TOTAL GASTOS 35725,00

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*Estimaciones Anuales
Proyección para el Año 1
Se realizará en lo posible una campaña de publicidad, esperando llegar a una
participación final del segmento del 21% en lugar del 23%
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 Se estima que las ventas finales sean de 2200 paquetes generando un ingreso neto de
US$ 19275, ya considerado los Gastos totales incurridos, lo que podrá considerarse un
éxito en el primer año al no cerrar con pérdidas.

Consideraciones y Ajustes Año 2:

Incrementar la cobertura de escuela del 50% e ingresar al segmento de universidades
con un 10% de participación en el mercado, consideramos que la demanda variará
teniendo un crecimiento, más empresas (a nivel nacional), aunque no estamos
aspirando a ingresar en este segmento durante este año.

Precios de venta por segmento ya que se harán capacitaciones y seguimiento del

producto vendido.

Contratar recurso humano, vendedores con capacidad de facilitadores asignando 75

colegios anuales a cada uno como objetivos de venta. La contratación de vendedores
dependerá del desarrollo del plan de ventas del proyecto, pudiendo ser directamente
los promotores los que se encarguen de ello y este modo se ahorraría el costo de sus
honorarios.

En publicidad y canales de distribución se asignará mayor presupuesto para

promocionar y lograr una mayor cuota de mercado al final de año cumpliendo nuestros
objetivos. Así como los gastos de Asistencia Técnica.

Se asignaran 60 unidades como objetivo de venta mensual a cada vendedor /

facilitador.

Los ingresos netos del año 1 serán reinvertidos para este segundo año, por lo cual, a fin
de tener un mayor capital para producción, se invertirán US$ 55275

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Segmento del Mercado Colegios Universidades Empresas Total
Demanda 10000 5000 1500 16500
Proyección (%) 50 10 0 33
Oferta 5000 500 0 5500
Precio de Venta 25 40 35

Ventas Anuales 4700 350 0 5050

Cuota final mercado (%) 47 7 0 31
Ingresos 117500 14000 - 131500
Gastos Totales 49263,64 4926,36 - 54190
Ingresos Netos 68236,4 9073,64 - 77310

FASES DEL PROYECTO

Unidades Costo Total
Gastos Operativos
1 Diseño y Desarrollo de las unidades del CD 6 400 2400
2 Elaboración de las unidades del CD 33000 0,35 11550
3 Equipo y Materiales 3000
4 Gastos Administrativos 4000
TOTAL 20950

Gastos de Marketing
1 Publicidad (Internet, Radio y TV) 4500
2 Canales de Distribución 1500
3 Vendedores - Facilitadores 8 2880 23040
4 Gestion de Ventas Online 1 3000 3000
TOTAL 32040

Gastos de Asistencia Tecnica

1 Call Center de Consultas 1000
2 Actualización de Paginas Web 200
TOTAL 1200

TOTAL GASTOS 54190

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*Estimaciones Anuales

Proyección para el Año 2

Se espera que la participación final del segmento colegios sea por lo menos de 47% lo
que supondrá un crecimiento considerable aunque no se logre el objetivo de 50%, así
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 como en el segmento universidades lograr por lo menos una participación de 7% en
lugar de 10%.

Se estima que los beneficios totales sean de US$ 77310, ya descontados los gastos
incurridos.

En la etapa de crecimiento de nuestro producto en el mercado se espera alcanzar por lo

menos una cobertura total del 31%

10. Este plan ha sido publicado en scribd

http://www.scribd.com/

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