As duas principais tecnicas para transmitir e disseminar informação são:
Leitura Instrução programada.
2. As técnicas para desenvolver habilidades em programas de treinamento são divididas
em duas categorias: Treinamento no cargo Técnicas de classe
3. O que é treinamento? Treinamento é um meio para alavancar o desempenho no cargo. É o processo para ensinar aos novos empregados as habilidades básicas que eles necessitam para desempenhar seus cargos
4. Quais as características vitais nas empresas lideres de mercado?
Centram num único ponto valorizado pelos clientes Tentam melhorar com muita dedicação o valor do que oferecem aos seus clientes Chegam a excelência de maneira disciplinada
5. Quais as etapas do treinamento?
Diagnostico Desenho Implementação Avaliação
6. Quais os métodos de levantamento das necessidades de treinamento?
Analise organizacional Analise dos recursos humanos Analise da estrutura dos cargos Analise do treinamento
7. Quais as funções dos administradores?
Planejamento, organização, direção e controle
8. Quais os papeis dos administradores
Papeis interpessoais (Cerimonial e simbólico, Lider, Elemento de ligação) Papeis informacionais Papeis decisórios
9. Quanto as habilidades quais devem ser dos administradores?
Tecnicas Humanas Conceituais
10. O que é comportamento organizacional?
É um capo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos ou a estrutura organizacional tem sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações com o proposito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional. 11. Quais disciplinas contribuem para o estudo do comportamento organizacional? Psicologia, psicologia social, antropologia e sociologia
12. Quais os desafios e oportunidades no campo do comportamento ranizacional?
Administrando pessoas durante épocas de crise Respondendo a globalização Administrando diversidade na força de trabalho Melhorando o atendimento ao cliente Melhorando as habilidades humanas Estimulando a inovação e a mudança Lidando com a temporalidade Trabalhando em organizações interconectadas Ajudando funcionários a equilibrar a vida pessoal e a profissional Criando um ambiente de trabalho positivo Melhorando o comportamento ético
13. Quais são as variáveis dependentes na crianção de um modelo de comportamento
organizacional? Produtividade (eficácia e eficiência) Absenteismo Rotatividade Satisfação no trabalho Comportamento de cidadania organizacional
Uma abordagem simples da psicologia do trabalho: O guia de introdução à utilização dos conhecimentos psicológicos no domínio do trabalho e das organizações