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Con el fin de observar el sentido que ha tenido el trabajo a
lo largo de la historia, miremos la proyección del hombre en
la economía y en la producción.
Iniciemos este recorrido con la mirada a un hombre
primitivo, que tiene una relación directa con la naturaleza y
que encuentra en el trabajo la posibilidad de satisfacción de
sus necesidades de subsistencia, pero, además, su
actividad se desenvuelve en lo artístico, no como arte
mismo, sino como posibilidad de plasmar en sus
representaciones sus convicciones, vivencias y dominio
sobre la naturaleza. El animal que pinta en las paredes de
una caverna, es el mismo que, al pintarlo, empieza a ser
propiedad y presa del pintor. La danza y el canto son parte
de sus convicciones mitológicas, pero, también, parte de su
actividad diaria. Arte, religión, caza y trabajo son una sola
cosa. El trabajo no es una carga sino parte de la vida.
Además, se trabaja para sí mismo y para sus congéneres.
Posteriormente, con la tendencia a la vida sedentaria y con
la intención de conservar recursos y de intervenir la
producción de la naturaleza, el hombre no sólo trabaja para
el consumo sino para la acumulación. En el trabajo agrícola,
se acumula, pues, no con fines lucrativos, sino de mantener
alimento en tiempo de escasez. Hagamos un salto en la
historia y ubiquémonos en el siglo XIV donde, desde
tiempos atrás, el trabajo se basaba en la producción de
cereales que era el alimento básico. Los señores desean
que todos los productos necesarios se produzcan solo en
su propia tierra, dando así lugar a una economía tan
cerrada como su propia organización social.
La intención de la acumulación terminará superando las
necesidades del consumo y tendrá después a finalidades de
garantía y expresión de poder. Con la época esclavista, no
se pretenderá, además, atender a las propias necesidades
sino a facilitarle el trabajo al amo y garantizarle sus
pretensiones de poder que las obtiene con la muestra de la
abundancia de sus bienes (tener que da muestra de poder).
El trabajo se desviste desde ahora de su carácter personal
y asume el de una expresión servil.
En el feudalismo o régimen feudal , período vivido
especialmente en Europa desde el siglo X y que se
expandió durante el siglo XI y alcanzó su apogeo a finales
del siglo XII, encontramos unas relaciones sociales de
producción que sentarán las bases del capitalismo. A la
época de la historia de Europa donde predominó el régimen
feudal se le denomina Edad Media.
La sociedad medieval se compuso de grupos sociales
fijos, los estados o estamentos: nobleza, clero y población
campesina. La nobleza feudal estaba formada por el rey y
los señores y sus vasallos. Su estado era hereditario, o sea,
era una nobleza de sangre. Los miembros del clero recibían
una educación superior que los capacitaba para asumir la
dirección de la sociedad. En la base de la escala social se
encontraba la población campesina, el tercer estado. Sólo
unos pocos campesinos conservaron la libertad personal,
En su mayor parte eran siervos que, por nacimiento y
herencia, dependían de algún señor.
El régimen feudal constituía una organización del poder
político que regulaba los derechos y deberes de
los señores y los vasallos. Su base económica era la villa,
organización del trabajo agrícola, de la vida de los
campesinos y de las relaciones entre éstos y el señor de la
villa. La villa tuvo sus orígenes en las formas de explotación
de los últimos tiempos del Imperio Romano y en las
condiciones que se produjeron a raíz de las invasiones.
Durante aquellos tiempos calamitosos muchos pequeños
propietarios prefirieron entregar su tierra a algún propietario
poderoso y convertirse en siervos de éste con el fin de
recibir su protección. El feudo de un gran señor podía
comprender a cientos de villas, mientras que un feudo
pequeño podía estar formado por una sola villa. La parte
más importante de la villa estaba formada por la casa
señorial que muchas veces era un castillo fortificado. A su
lado se elevaban los almacenes, talleres, establos, los
hornos y los molinos.
Cerca del castillo estaban la capilla o iglesia, la casa del
sacerdote y la aldea con sus angostas callejuelas y las
modestas casas de los campesinos o villanos. Las tierras
de la villa estaban divididas en dos partes: una parte, la
tierra señorial o "reserva", era explotada directamente por el
señor a quien correspondían todos los productos. El trabajo
era ejercido por los siervos domésticos y por los villanos
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que estaban obligados a prestar servicios personales. La
otra parte estaba dividida en lotes que eran concedidos a
los villanos quienes los explotaban en beneficio propio a
cambio de lo cual debían pagar un censo y prestar
servicios personales.
El señor de la villa ejercía sobre los villanos una autoridad
patriarcal y una jurisdicción privada. El siervo de la gleba
estaba, por nacimiento y herencia, ligado a la tierra. No
podía abandonar la villa y trasladarse a otra parte. No
podía casarse sin el permiso del señor. Si bien en teoría
se encontraban acogidos a la protección y la justicia del
rey, de hecho dependían casi totalmente del señor de la
villa.
La villa trataba de ser autosuficiente, esto es, producía lo
que necesitaba y consumía lo que producía. Los mismos
villanos hacían el pan, preparaban la cerveza y el vino,
hilaban, tejían confeccionaban sus sencillos muebles. El
trabajo tenía el fin de sustentar a todos los habitantes de
la villa, pero no servía al lucro.
En los primeros tiempos de la Edad Media la economía
tuvo un carácter casi exclusivamente agrícola. Recién a
partir del siglo XI empezaron a renacer los mercados, los
centros urbanos y a fortalecerse el comercio entre reinos
o estados.
Así, el aumento del comercio se relacionó con un aumento
del uso de la moneda y del dinero circulante. En las ferias
algunos comerciantes se dedicaron a los negocios de
dinero: establecieron su banco para cambiar monedas;
recibían dinero en depósito y giraban letras de cambio
para poder efectuar pagos en otras plazas. También
prestaban dinero cobrando intereses. Esta práctica fue
prohibida en un comienzo por la Iglesia como usura. Mas
con el tiempo se establecieron leyes para impedir la usura
y establecer una tasa justa de intereses.
Al mismo tiempo renació la vida urbana. Muchas ciudades
se formaron al pie de los muros de un castillo o al lado de
un palacio episcopal o de un convento. Otras se
establecieron a orillas de los ríos, las vías naturales del
comercio. Con el desarrollo de la ciudad y de la población
urbana alrededor de los burgos, apareció un elemento
nuevo en la sociedad europea. El habitante de la ciudad,
el burgués, a diferencia del noble, estaba interesado en el
comercio y el trabajo y no en la guerra. En la ciudad no
existía la servidumbre. Los vecinos eran hombres libres
que se sentían orgullosos de sus derechos, de su riqueza
y de su poder. Llega la revolución industrial que, como lo
hacen muchos tratadistas, lo dividiremos en tres.
La primera revolución industrial, que se da a lo largo
del siglo XVIII y XIX con la introducción de la explotación
del carbón, la explotación de la energía hidráulica, los
avances en la manufactura con inventos en hilaturas y
telares, los avances en la producción del hierro y la
invención de la máquina de vapor por Watt en 1769. En
estos tiempos, en que los artesanos acceden fácilmente a
las condiciones industriales, se conservan mucho las
relaciones de trabajo feudales, las cuales funcionan según
un modelo preindustrial, en un orden social incuestionable
donde el sometimiento, la obediencia y el rendimiento son
los valores más resaltados. Pronto estas relaciones se ven
afectadas, la máquina desplaza en importancia al hombre
quien pierde su vinculación afectiva a la empresa y se
convierte en una fuerza de trabajo. Con el desplazamiento
del campo a la ciudad, la abundancia de mano de obra,
abarata sus costos y los propietarios, sin trabas estatales,
tienen todas las libertades y garantías para definir las
relaciones de trabajo y de limitar la agrupación de los
trabajadores.
En este ambiente de diferencias entre propietarios y no
propietarios que se llegó a denominar lucha de clases
aparecieron propuestas de solución entre las cuales se
destaca el socialismo utópico (que propone alternativas
corporativistas y gremiales) liderado por Sismondi, Fourier
y Saint Simon, el socialismo real (liderado por Marx y
Engels, que plantean, inspirados en Hegel, que el
pensamiento domina la realidad y se convierte en
realidad, que las leyes objetivas acabarán con el sistema
de producción capitalista y que se debe inducir y
dinamizar dicho cambio) y el pensamiento social de la
Iglesia que cuestiona los abusos de un sistema
económico sin ningún control estatal, donde el obrero era
explotado. A partir de la Encíclica “Rerum novarum” (De
las cosas nuevas), del Papa León XIII, en el año 1891, el
Magisterio de la Iglesia católica comienza a hablar de la
humanización del trabajo y del trabajador: los “derechos
del hombre trabajador”, el derecho a un salario justo, a un
contrato de trabajo, a un número de horas, a la seguridad
social, al ahorro, al descanso, el derecho de asociación, y
otros. Además de promover entre los trabajadores el
cooperativismo y la solidaridad como expresión de la
dignidad del trabajo humano.
La segunda revolución industrial, caracterizada por los
avances científicos y la orientación de la producción y de la
administración bajo esquemas, también, científicos. Se
hace énfasis en la organización y en la división del trabajo y
se dan líneas para la selección y para la orientación e
instrucción profesional. Son símbolos de esta revolución el
manejo del cronómetro, los organigramas con divisiones
jerárquicas, la segmentación del trabajo, las fichas con
instrucciones de labor, los esquemas de recompensas y
castigos, la especialización del trabajo, la organización
descentralizada. Después, con los aportes de Ford (1913), y
su modelo de producción en cadena, el trabajador
especializado pierde vigencia pues en el puesto de trabajo
se ejecutan operaciones mínimas donde el trabajador no
debe pensar mucho. El hombre se maquiniza.
La tercera revolución industrial, que es la de nuestros
tiempos, se caracteriza porque el activo principal no es la
materia ni la energía sino la información y los sistemas. Son
símbolo de esta etapa los computadores, la inteligencia
artificial, las máquinas de control numérico, la sensórica, la
robótica, los departamentos de investigación y desarrollo, la
empresas descentralizadas, la terciarización de la
producción (producción a terceros) la estructuración de los
departamentos de recursos humanos o de talento humano y
la selección y orientación del trabajador hacia competencias
sociales y profesionales.
En esta última revolución encontramos que los límites entre
los países, en cuanto a la intervención del capital van
desapareciendo. Los grandes capitales que se movían sólo
a través de los créditos a otros países o a través de
intervenciones directas, van armando redes internacionales
de organización de producción y mercadeo, franquicias,
reaseguros, etcétera, que rompen barreras geográficas y
que convierten los problemas locales en problemas
globales. Una crisis en un país puede afectar el precio del
dólar y, por consiguiente, la economía de otro ubicado en el
extremo del globo terráqueo. Es la globalización de la
economía y de muchos fenómenos humanos, sociales y
culturales. Esto sin mencionar la tendencia a integrar
bloques de naciones, o comunidades económicas o
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tratados y acuerdos comerciales. También podemos
agregar la conectividad y el papel de la internet y, en
general, las facilidades de las telecomunicaciones que nos
convierten en una sociedad global.
La globalización, como fenómeno económico, tiene
aspectos positivos y negativos, dependiendo del ángulo
desde donde se le mire. Es benéfico si se mira desde la
óptica de mayores oportunidades para expandir los
mercados y, por lo tanto, las posibilidades de trabajo para
mucha gente. De otra parte, se generan exigencias en la
calidad y en la eficiencia de la producción y en la baja de
costos. Nos referimos con ello a la productividad. Pero,
además, se entra en una carrera frenética para poder
competir en los mercados dejando de lado a pequeños
productores, promoviendo estrategias de mercadeo que
han llegado a la deslealtad y deshonestidad llegando a
sobrevivir los más fuertes. La competitividad, como la
capacidad de un producto o servicio de mantener ventajas
comparativas, se le ha atribuido a la calidad y bajos
costos de los productos pero también ha dependido de la
correspondencia de estos con las necesidades de los
clientes y de factores colaterales como las fuerzas activas
del mercadeo.
En este afán de ganar un posicionamiento y una
supervivencia en los mercados, las empresas se han visto
abocadas a replantear los esquemas de producción, la
organización del trabajo y la reformulación de los
procesos de selección, de evaluación y de entrenamiento
bajo el esquema da las competencias laborales,
entendidas como capacidades para efectuar eficazmente
una labor utilizando los conocimientos, destrezas,
habilidades que le faculten solucionar problemas o
contingencias.
Emitir juicios breves sobre las competencias laborales nos
lleva a caer en la parcialidad. Son muchos los defensores
y los detractores. Mientras, para unos es la alternativa
para ganar en competitividad, productividad y
fortalecimiento del talento humano, para otros es un
mecanismo de explotación y de utilización instrumental del
trabajador.
Para emitir un juicio acertado debemos abordar más
detenidamente este asunto.
A través de la historia, el trabajo ha pasado por diferentes momentos en los que ha determinado unos valores, y unos modos de
vivir muy particulares, y que están en estrecha relación con la historia social, política y económica de la humanidad. De alguna
manera se puede resumir esta historia del trabajo en cuatro grandes épocas que están directamente relacionadas con las
revoluciones industriales y de
conocimiento que se han vivido.
Veamos: Cuando el hombre comenzó a organizarse en
comunidades para dejar de ser nómada, desde épocas muy
antiguas, la agricultura se convirtió en la manera de trabajo más
importante, aunque durante este período no se puede hablar de
trabajo en el sentido estricto de la palabra, pues no existía una
relación laboral como tal, ni era una actividad remunerada.
Simplemente existían organizaciones sociales en las que las
personas se dedicaban a labores como la agricultura, la
caza, la artesanía, el comercio o la construcción , cada una
de estas ocupaciones representaba un grupo social donde el más
inferior era representado por los agricultores y los niveles
superiores por los comerciantes y constructores; este modo de
vida permaneció durante muchos siglos como la manera más
significativa de sobrevivir. Las principales características del
trabajo en ésta época era que el trabajo lo realizaban los
esclavos, no existía salario, ni la concepción de derechos,
por lo tanto las personas tenían que trabajar para
sobrevivir.
A través de la historia se van sucediendo de manera paralela,
pero en la que se puede ver en la actualidad un punto de
confluencia común dos tipos de revolución que cambian
drásticamente las relaciones de trabajo y todo lo que con él se
relaciona (política, economía y sociedad), estas son las
revoluciones del conocimiento y las revoluciones industriales,
veamos a continuación una síntesis de ellas y cómo llegan a
confluir al mismo punto en nuestros tiempos:
Primera Revolución del Conocimiento
Muchos siglos después de la era agrícola se da la primer
revolución del conocimiento que se puede atribuir a Gutemberg
con el invento de la imprenta hacia 1.436, que hizo posible la
difusión masiva de la información; el resultado de éste invento fue
que el conocimiento dejó de estar reservado a unos pocos
privilegiados, ya que se pensaba que el saber era dañino para el
hombre porque lo convertía en un ser soberbio.1 La imprenta fue
el primer gran salto cualitativo en la historia de las tecnologías de
la información, pues sentó las bases para la reproducción en serie
del saber, paso que determinó el acceso a cierta información, y
posibilitó la toma decisiones sociales de trascendencia en pleno
auge del Renacimiento europeo y con él del saber humano.
Durante ésta época la concepción del trabajo no cambió mucho,
pues aún existían relaciones de esclavitud o de servidumbre
indignas para los seres
humanos.
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La segunda revolución del conocimiento
Sucedió 500 años más tarde, con los inventos de la radio y
la televisión, al comienzo muchos escépticos creían que la
televisión jamás superaría el poder de la radio, pues
suponían que la gente no se sentaría al frente de una
pantalla y resulta que la historia demostró lo contrario, en la
actualidad una persona puede pasar frente al televisor 8 más
de 8 horas. Estos inventos transformaron el modo de vida de
las personas, fue el primer paso para la era de las
Tecnologías de la información y la comunicación (TIC),
aunque por muchos años no se les dio la importancia en la
educación, ni en los procesos de transformación social, en la
actualidad siguen vigentes, aunque con muchos cambios
desde su invención (radio de banda FM, televisión privada,
fibra óptica y pantalla líquida).
La Tercera y Gran Revolución del Conocimiento
Se produjo en la década de los noventa con Internet, este
invento brinda posibilidades ilimitadas de acceder a
información.
Lo que diferencia esta revolución de las dos anteriores, es la
velocidad y la escala, pues se han sustituido 500 canales de
televisión y miles emisoras de radio por millones de páginas
Web a las que se puede tener acceso desde cualquier
computadora en el mundo. Internet desde sus comienzos ha
sido un sistema abierto y público que no ha tenido
inconvenientes con revelar sus secretos técnicos. Es la
plataforma ideal para que multitud de profesionales
naveguen por el ciberespacio ofreciendo sus servicios de
manera particular o representando alguna compañía.
La Primera Revolución Industrial
Sucede a finales del siglo XVIII, con el invento de la máquina
de vapor, este fue el comienzo de una serie grande de
inventos que cambiarán radicalmente el modo de vida, de
relacionarse y de trabajar de las personas de la época,
pudiendo decirse que el mundo no ha sido igual después de
ésta revolución. Se pasa de una economía agraria a una
economía industrial capitalista. Las principales
características de ésta revolución en cuanto al trabajo son:
desplazamiento de población rural y fundación de las
primeras grandes ciudades, esta concentración de
masas favoreció el nacimiento de las primeras fábricas y
con ellas el obrero (el hombre), como la mayor fuerza
laboral. Las relaciones de trabajo son de dependencia, de
sometimiento y de rendimiento, existe mercado libre de trabajo,
esto es, los empresarios tenían libertad para contratar y despedir,
no existían normas legales que garantizaran los derechos de los
trabajadores y el estado no intervenía en éstas relaciones. Las
personas trabajaban por alimentación y alojamiento, no existía
otro tipo de remuneración, las jornadas de trabajo podían
sobrepasar las 17 horas. Durante este período se dio el
nacimiento de la sociedad de clases.
La Segunda Revolución industrial
A finales del siglo XIX la sociedad industrial continúa
desarrollando avances científicos y tecnológicos que modifican
sustancialmente los modos de producción. Dos grandes
investigadores se destacan en éste período, ellos Taylor y Fayol,
quienes proponen una organización científica del trabajo en el
que se estudian los métodos y los tiempos de producción;
comienza la época de la división del trabajo en funciones, en lo
administrativo se crean organizaciones de autoridad vertical que
vigilan el desempeño de los trabajadores, surge una nueva
cultura de empresa que se ha arraigado fuertemente tanto en los
empresarios como en los
trabajadores, en la que surge la concepción de derechos y
deberes (nace el sindicalismo como organización que defiende
los derechos), las relaciones laborales son administradas por
contratos indefinidos que garantizan estabilidad laboral, se
generan una cantidad de protecciones a los trabajadores
representadas en la seguridad social que está en manos del
empresario, es decir, la salud, la vivienda, la educación, la
pensión son responsabilidad directa de quien contrata; el
trabajador por su parte se compromete a cumplir con lo que se le
ordena, a cumplir con el método de trabajo que se le enseña y a
producir la mayor cantidad posible.
Recordemos a Henry Ford cuando decía “Cada vez que pido un
par de brazos, me vienen con un cerebro.”, la división del trabajo
se da con mucha fuerza, los trabajadores solo necesitaban un
pequeño adiestramiento para desempeñar labores repetitivas, y
se le liberaba de la responsabilidad sobre la herramienta,
maquinaria o procesos. En este entonces estábamos en una
sociedad en la que quien poseía el capital poseía el poder, el
hombre era concebido simplemente como un recurso más, que
era intercambiable fácilmente, pero que estaba protegido por las
organizaciones sindicales.
La Tercera Revolución Industrial
Tras la segunda guerra mundial se puede decir que comienza la
tercera revolución industrial, se dan cambios profundos en la
concepción del trabajo, es aquí donde comienzan a confluír
ambas revoluciones, pues las nuevas tecnologías entran a
transformar los tradicionales sistemas de producción y por ende
las relaciones del hombre con el trabajo. En lo industrial, la
informática fractura completamente los modos de
producción, haciendo todos los procesos mucho más rápidos
y sin costos por errores. Se puede hablar aquí de la
influencia de la robótica, el desarrollo de la inteligencia
artificial, las máquinas de control numérico y como uno de
los inventos más significativos Internet.
En la concepción del trabajo, ya la cantidad es reemplazada
por la calidad, la satisfacción del cliente y el marketing. La
antigua protección laboral es reemplazada por la
competencia laboral, es decir, aquella persona que agregue
valor al producto o servicio por el conocimiento que aporta
tendrá garantizado el trabajo. Estamos en pleno apogeo del
talento, que desplazó al capital, en la actualidad quien posea
el conocimiento podrá permanecer en el mercado. Es así
como surgen nuevas formas de relaciones laborales, donde
lo importante es la cualificación del trabajador, quien es
responsable del proceso de producción y de la calidad de su
trabajo; las relaciones entre trabajadores deben darse desde
la cooperación y el trabajo en equipo. Vemos entonces,
como en la actualidad no se requiere una gran inversión o
gastos de capital considerables para ser económicamente
activos y exitosos. El conocimiento es hoy en día el único
recurso significativo, y mucho más importante que el trabajo,
la tierra y el capital.2
La convergencia entre la tercera revolución industrial y
la tercera revolución del conocimiento presenta al
hombre de hoy nuevos paradigmas éticos frente a lo que
significa el trabajo, surgen nuevos valores que antes no eran
considerados. El trabajador de hoy debe ser una persona
con iniciativa, creatividad, capacidad para solucionar
problemas y tomar decisiones, responsable más por
autocontrol que por vigilancia externa; el nuevo trabajador
debe tomar consciencia de que sus errores lo afectan tanto a
él como a toda la organización; la honestidad adquiere una
nueva dimensión de autorregulación. Es más responsable de
sus actos, debe actualizarse constantemente, corre el riesgo
de salir del mercado laboral muy pronto, la permanencia en
un trabajo depende de los resultados, no del tipo de
contratación.
Debe asumir la filosofía de la calidad como principio ético
cotidiano en el desempeño de su oficio, no como algo
impuesto ni ajeno a él. Hoy en día no se puede ver el trabajo
como un “Castigo Divino”, sino como la mayor oportunidad
de autorrealización y trascendencia personal y comunitaria,
éste es el nuevo reto.
Veamos ahora un cuadro comparativo entre las actitudes del
trabajador tradicional (pensamientos y actitudes propias de
la segunda revolución industrial) y las actitudes y retos para
el nuevo trabajador.

Del trabajador tradicional al profesional con talento

Trabajador Tradicional Profesional con talento
Lealtad a la organización Lealtad a sí mismo, a su equipo de trabajo y a sus proyectos.
Búsqueda de estabilidad Pasión por la acción y el cambio.
Nivel medio de confianza Alto nivel de confianza
Plan de carrera a muy largo plazo Espera estar en la empresa poco tiempo
Enfoque de salario y posición Enfoque de crecimiento personal, oportunidad y dinero
Le gustaría una vida equilibrada Demanda una vida equilibrada
Miedo al cambio Cómodo con el cambio
Ajuste a la nueva tecnología Uso de la tecnología como segunda naturaleza, como un
hábito
Trabaja muchas horas Prefiere ser juzgado por los resultados
Cree que la Dirección es capaz de responder a todo Quiere que la dirección sea consistente
Lema: trabaja duro y tendrás éxito Lema: Trabaja bien, disfruta con tu trabajo y supérate.
Al igual que se habla de trabajadores con talento, las organizaciones se están viendo comprometidas con asumir los nuevos
paradigmas, ellas deben volverse organizaciones de conocimiento, es decir, su estructura ya no es de orden piramidal ni de
autoridad, sino sistémica y funcional. En lo sistémico se hace referencia a que se organiza en equipos que interactúan unos con
otros de manera compleja, casi impredecible, pero orientada hacia la misión, que en última instancia es la que direcciona hacia un
mismo fin el trabajo de cada equipo. La organización es un sistema que tiene unas entradas, unos procesos y unas salidas y se
autorregula para lograr los objetivos. En lo funcional se hace referencia a que el trabajo de supervisión o de jefaturas desaparece en
el sentido tradicional en que se concebía, éstos pasan a ser más bien gestionadores, personas que dinamizan, que sirven como

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punto de enlace entre un equipo y otro, y que tienen relaciones con los clientes externos y mucho conocimiento de la organización
como tal y del entorno en general. Ya no necesitan vigilar a nadie, puesto que cada quien, para poder ser competente, debe
autorregular su comportamiento.

1 JERICÓ, Pilar; GESTIÓN DEL TALENTO, Prentice Hall, Madrid, 2.001, p.p. 14.
2 TISSEN, René, y otros, El Valor del Conocimiento, Prentice Hall, España, 2.000, pp. 45.
Bibliografía
JERICÓ, Pilar; GESTIÓN DEL TALENTO, Prentice Hall, Madrid, 2.001, pp. 14.
TISSEN, René, y otros, El Valor del Conocimiento, Prentice Hall, España, 2.000, pp. 3 – 305.
DOCUMENTOS ALEPH: La Sociedad de la Información, Globalización de la Economía y los mercados y La Revolución
Tecnológica.