3 FORMAS DE COMUNICACION DE UNA EMPRESA

Mantener un equipo de personas enfocado en su trabajo y

motivado para crecer con tu emprendimiento requiere de
vías de comunicación permanentes. ¿Conocés los tipos
básicos de comunicación interna?
Su finalidad es informar instrucciones, objetivos o políticas de la empresa.
Para este tipo de comunicación, seleccioná las herramientas de acuerdo con lo
que querés transmitir y a quiénes va dirigido. Las más típicamente utilizadas en
las empresas son:

 Manual del empleado

 Publicación institucional (revista, periódico, newsletter)
 Carta al personal
 Reuniones informativas
 Entrevista
 Cartelera
 Circulares y correos electrónicos grupales
Sin embargo, tené en cuenta que esta comunicación vertical y rígida tiende a
quedar obsoletaante los nuevos medios de comunicación y la cultura
interactiva de las nuevas generaciones de trabajadores.
2. Comunicación ascendente
Son los mensajes que circulan de abajo hacia arriba en la empresa; nacen
en la base de la organización y llegan a la alta dirección. Permite a los
empleados plantear ideas y sugerencias, así como dar retroalimentacióna
la comunicación descendente.
Como señala Peter Drucker, "en la empresa basada en la información, los
conocimientos están en la parte baja de la pirámide jerárquica", por lo que
este tipo de comunicación resulta fundamental para el desarrollo del
negocio.
Entre las herramientas más utilizadas para alentar este tipo de comunicación
figuran:
 Buzón de sugerencias
 Entrevista
 Intranet
 Correo electrónico
 Círculos de calidad
 Reuniones periódicas
3. Comunicación horizontal
Es la que existe entre personas o áreas de la empresa que se encuentran en el
mismo nivel jerárquico; básicamente se da entre pares. En esta categoría gran
parte de la comunicación suele ser informal, a través relaciones de amistad y
compañerismo. Cuando se fomenta desde la empresa, se promueve como
pauta de trabajo la colaboración y el trabajo en equipo. Los instrumentos
más adecuados son:

 Reuniones por departamentos o grupos de trabajo

 Sesiones informativas
 Correo electrónico
 Redes sociales
 Reuniones con otras divisiones (comunicación horizontal)
En la actualidad, tené en cuenta que muchas de las herramientas
mencionadas pueden ser electrónicas, ahorrando costos y generando
barreras más difusas entre los tres tipos de comunicación. Por
ejemplo, unblog puede servir para que los directivos informen novedades
sobre el negocio, pero también recibir comentarios o reclamos de los
empleados. O una red social puede servir para crear conocimientos en forma
colectiva entre jefes y subordinados, o bien para compartir información entre
pares.
IMPORTANCIA DE UNA EMPRESA

una utilización más eficiente de los medios de la empresa para que pueda desarrollar tus tareas y

actividades en la búsqueda de los objetivos de la empresa marcados. Esto supone también que haya una mejor

coordinación entre las distintas escalas de la compañía, y un mayor control sobre el trabajo del personal.

La organización de una entidad comienza por la división de la misma en áreas o departamentos, que

aglutinan una serie de actividades con cierta semejanza, además de establecerse unas relaciones jerárquicas

entre ellas.

Dentro de una empresa, la organización precisa de un trabajo permanente por parte de los distintos actores

que participan en ella, ya sean directivos o empleados. Resulta un proceso básico en el que se muestran las

funciones que corresponden a cada puesto.

r una utilización más eficiente de los medios de la empresa para que pueda desarrollar tus tareas y

actividades en la búsqueda de los objetivos de la empresa marcados. Esto supone también que haya una mejor

coordinación entre las distintas escalas de la compañía, y un mayor control sobre el trabajo del personal.

La organización de una entidad comienza por la división de la misma en áreas o departamentos, que

aglutinan una serie de actividades con cierta semejanza, además de establecerse unas relaciones jerárquicas

entre ellas.

Dentro de una empresa, la organización precisa de un trabajo permanente por parte de los distintos actores

que participan en ella, ya sean directivos o empleados. Resulta un proceso básico en el que se muestran las

funciones que corresponden a cada puesto.

Por qué es importante la organización empresarial?

Una buena organización empresarial permitirá a las compañías conseguir unos mejores resultados con los

recursos disponibles, disminuyendo los costes y mejorando los plazos de ejecución de los proyectos.

Una buena comunicación ocupa un lugar en la importancia de la organización empresarial. Con los distintos

niveles de administración, los mensajes se confundirían al pasar de un área a otra, acarreando confusiones,

incidencias o una nefasta atención al usuario. En la mayoría de las ocasiones podría originar las quejas de los

clientes y la reducción de negocios y demandas.

Otro aspecto a tener en cuenta de la importancia de la organización empresarial es la posibilidad de

fomentar el trabajo en conjunto. Esto supondrá la cooperación entre áreas y provocando un ambiente

saludable. De esta manera los empleados se encontrarán más cómodos y conseguirán realizar sus tareas con

más productividad. De lo contrario adquirirían una conducta más pasiva, con riesgo de fraudes y robos.

El líder de la compañía debe ser el que asuma las labores de comunicación, quien debe tener presente que el

éxito del negocio dependerá en gran medida de los mensajes que transmita. Cuanto más directo y claro

resulte, mejor para todos.

A modo de conclusión se puede asegurar que la organización empresarial es una de las partes esenciales

de cualquier negocio, en gran medida porque presenta uno de los puntos de unión para la construcción de las

mecánicas adecuadas para su administración. En ella se concretas las tareas y funciones, además de

especificar las obligaciones de las autoridades y las relaciones entre los distintos puestos.

Para ello, se hace imprescindible fijar unas líneas de comunicación entre los distintos departamentos para

poder establecer así las necesidades que tiene la compañía. Esto puede conseguirse a través de un plan de

comunicación interna que nos permita solucionar algún problema de comunicación que detectemos.

Sin lugar a dudas, la importancia de la organización empresarial ocupa un lugar preferente en cualquier

negocio, porque en definitiva establece el diseño, estructura y procesos necesarios para alcanzar las metas que

se propongan, disminuyendo los esfuerzos y aumentando la productividad, siempre de una manera lo más

eficiente posible.

CARACTERISTICAS DE