UNIDAD 2: FASE 3 - INCORPORAR NUEVAS VARIABLES A LA MEZCLA DE MERCADEO

MAGDA ROSERO
JAIRO ALONSO HUERTAS GAMBOA
IVAN FERNANDO RANGEL MUÑOZ
JIMMY ALEXANDER OJEDA

TUTORA:
SANDRA CRISTINA CASTRO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA_UNAD

ESTRATEGIA DE VENTAS
CEAD PASTO
2018

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 INTRODUCCIÓN
Incorporar nuevas variables a la mezcla de mercadeo nos permite nos permite ser competentes en los
mercados globalizados que cada son mas exigentes y atraves de la 4 p propuestas por Idriss Moote
cosntruir puentes de comunciccion entre el consumidor y la empresa que se conviertan en respuesta a las
necesidades del mismo.

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Sport Fitness Shop es una empresa pionera en la venta de equipo profesional de acondicionamiento físico,
con el objetivo de ofrecer al mercado e quipo para gimnasio de la máxima calidad. Y las mejores superficies
deportivas y comerciales.

En Sport Fitness Shop brindamos SOLUCIONES TOTALES DE FITNESS de alta calidad a centros de
acondicionamiento físico, clubes deportivos, hoteles, condominios, residenciales, corporativos, instituciones
gubernamentales, hospitales, escuelas, casas particulares entre otros, para satisfacer sus necesidades en
materia de diseño, equipamiento, operación y mantenimiento de su gimnasio. Siendo representantes
exclusivos garantizamos al cliente la calidad de los productos y seriedad de nuestros servicios como
institución de prestigio tradicional ofreciendo importantes valores agregados para constituir así ¡su mejor
opción!

Misión
Proporcionar a nuestros clientes soluciones totales de fitness de alta calidad, anticipándonos a sus
necesidades y superando sus expectativas.

Visión
Ser la mejor solución de fitness para tu persona y tu espacio.

 Asesoría y Diseño Profesional

 Herramientas de Mercadeo para la promoción y posicionamiento de su gimnasio

 Herramientas Educativas sin costo

 Servicio Técnico Calificado

 Garantías

 Inventario de partes

 Red de Distribución Nacional

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PRODUCTO aquí podemos observar algunos de nuestros productos y como ejemplo escogeré alguna de
las máquinas y su función.

Bicicleta Spinning Profesional, Caminadora Eléctrica Plegable, Elíptica Magnética, Banco Polea Alta Pesas,
maquina abdominal ab , Set de Yoga y Pilates, Colchoneta Para Yoga Y ejercicios etc.

Visita a tu competencia: visita los establecimiento de tus principales competidores y realiza una tarea de
observación con un guión preparado que incluya todos aquellos aspectos que te conviene conocer. Abre
bien los ojos y rellena el cuestionario de forma metódica en cuanto salgas para que no se te olvide nada

Visita las webs y redes sociales de tus competidores: debes proceder igual que el punto anterior si estás
pensando en crear un negocio online, incluyendo variables adicionales como diseño, usabilidad, seguidores
en redes sociales, ranking Alexa, o posicionamiento SEO entre otras. Las redes sociales pueden darte
además información interesante en base a los comentarios de los clientes. Visitar las webs de los
competidores es igualmente importante para cualquier negocio offline, ya que pueden proporcionarte mucha
información útil y además pueden servirte para identificar oportunidades ligadas de la adaptación al mundo
online. Y las herramientas de análisis SEO y SEM como Sistrix, Moz o Semrush te pueden proporcionar
pistas muy interesantes sobre el posicionamiento online de tus competidores.

Subestimar a tu competencia. Es un error habitual de muchos autónomos nuevos, ten cuidado, desde fuera
las cosas suelen parecer más fáciles de lo que luego en realidad son y a menudo tu gran idea ya la han
tenido los competidores que llevan más tiempo que tú y que por tanto conocen mejor el mercado y al cliente,
sólo que no lo han hecho porque es más difícil de lo que parece o porque no les interesaba al tener otros
intereses, como por ejemplo un modelo de negocio distinto.

Olvidar la competencia indirecta: hay dos tipos de competencia, la directa y la indirecta. La directa es la que
ofrece lo mismo que tú en el mismo mercado, pero también está la indirecta, que vende productos o
servicios alternativos. Como ocurre en el sector del ocio: cine, teatro, conciertos, deportes, bares, televisión
en casa, etc.

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Predicciones modeladas

Las 4 Ps se basan en dos realidades: Internet ha revolucionado los entornos y el sector de cualquier
empresa y las Personas, los clientes, los usuarios deben ser el núcleo central de nuestras campañas y
acciones. Es decir, por mucho que tengamos un producto excepcional, unos precios muy competitivos, que
realicemos una publicidad impactante, con un diseño espectacular, o que tengamos una logística y
un packaging que creamos que es el mejor del mercado, si realizamos cualquier acción en nuestra empresa
sin pensar en las Personas (o empresas), las probabilidades de éxito son muy bajas.

Ellas son las que van a invertir, disfrutar y valorar el producto o servicio que les hemos ofrecido y ellas
deben ser el punto clave de cualquier estrategia de marketing.

Debemos olvidarnos del marketing masivo, no todos los clientes son iguales, aunque nos empeñemos
en ello. Las personas deseamos recibir información, publicidad y productos que satisfagan nuestras propias
necesidades, no las de cientos de usuarios.

Actualmente hay herramientas básicas que permiten conocer el comportamiento de un usuario en

nuestra web es una modalidad que maneja SPORTFITNESS SHOP COLOMBIA S.A.S
(https://fitshop.com.co/), hay canales que nos permiten realizar publicidad y hay dispositivos con los que
es posible conocer dónde se encuentran nuestros clientes. Por lo tanto, ya que podemos saber cómo se
comportan, qué están opinando sobre nuestros diversos servicios, dando a conocer por ejemplo en los
medios sociales, ¿por qué no lo aprovechamos para personalizar nuestros mensajes?

Precio, Para(Berkowitz, Hartley y Rudelius,)desde el punto de vista del marketing, el precio es el dinero u
otras consideraciones (incluyendo otros bienes y servicios) que se intercambian por la propiedad o uso de
un bien o servicio, como en el caso de la empresa SPORTFITNESS SHOP COLOMBIA S.A.S

Para (Lamb, Hair y McDaniel), el precio es aquello que es entregado a cambio para adquirir un bien o
servicio como los productos de zara Colombia. Según (Dwyer y Tanner), un precio es el dinero que paga
un comprador a un vendedor por un producto o servicio particular.El precio es la expresión de valor que
tiene un producto dentro de la línea de vestidos que comercializa zara, manifestado en términos monetarios
u otros elementos de utilidad, que el comprador debe pagar al vendedor para lograr el conjunto de beneficios
que resultan de tener o usar el producto o servicio de zara confecciones.

Plaza, en el caso de zara es el lugar donde se tienen los productos de confección para comercializar el
producto o el servicio que se le ofrece. Este considera el manejo efectivo del canal de distribución, debiendo
lograrse que el servicio sea el adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas. Donde
esta cadena depende de ella misma”. Los profesionales de la mercadotecnia de SPORTFITNESS SHOP
COLOMBIA S.A.S deben de saber que el método de prestación del servicio y las instalaciones, igual que el
precio, ha de ser compatible con la imagen de la marca de los diferentes servicios o productos puesto a que
la gente no pagará los precios exorbitantes que se le colocan sin estudio de mercadeo. La distribución
designa la forma en que el producto se pone a disposición del consumidor: dónde se distribuye, cómo se
compra y cómo se vende.

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Promoción, Según (Jerome McCarthy ) quién introdujo el concepto de las 4P’s del marketing: Producto,
Plaza, Precio y Promoción) (y William Perreault, ) la promoción que zara confecciones consiste en
transmitir información entre el vendedor y los compradores potenciales u otros miembros del canal para
influir en sus actitudes comportamientos. Para (Kerin, Hartley y Rudelius,) “la promoción
de SPORTFITNESS SHOP COLOMBIA S.A.S representa el cuarto elemento en la mezcla de marketing. El
elemento promocional consta de herramientas de comunicación, entre ellas, la publicidad, las ventas
personales la promoción de ventas, las relaciones públicas y el marketing directo. La combinación de una
o más servicios ofrecidos por SPORTFITNESS SHOP COLOMBIA S.A.S

Publicidad, SPORTFITNESS SHOP COLOMBIA S.A.S dentro de este concepto hace sus
anuncios impresos, de radio y TV, empaque, folletos, carteles y volantes, directorios, reimpresiones de
anuncios, anuncios espectaculares, letreros de exhibición, escaparates, material audiovisual, símbolos y
logotipos, videos. El mensaje subliminal es uno de los elementos que más llaman la atención dentro de la
publicidad, el cine, el arte o la televisión. Un mensaje subliminal es un mensaje o señal diseñada para
pasar por debajo (sub) de los límites (liminal) normales de percepción para conquistar clientes de la
población flotante que puede hacer uso se los servicios SPORTFITNESS SHOP COLOMBIA S.A.S

La detección de mensajes subliminales en la publicidad, la literatura, el cine o la televisión es toda una

hazaña que, en ocasiones, da con el resultado de encontrar alguna palabra dibujada por elementos como
nubes o sillas, o simplemente un elemento que se encuentra en la escena y cambia todo su el sentido para
poder vender los productos de zara de las diferentes modalidades precio, promociones y mezcla.

Referencias Bibliográficas

Las 4Ps del marketing Digital. Recuperado de

https://www.contunegocio.es/marketing/4-ps-marketing-digital/

Molina, E. (2016). El nuevo marketing mix en su versión 3.0. Recuperado de

http://www.consultoriainnova.com/blog/community-manager/nuevo-marketing-mix-version-3-0/

Antevenio. (2016). Las nuevas 4Ps del marketing digital. Recuperado de

http://www.antevenio.com/blog/2016/10/las-nuevas-4ps-del-marketing-digital/

Personalización Las empresas como SPORTFITNESS SHOP COLOMBIA S.A.S, que presentan una
mayor flexibilidad pueden ayudar a mejorar la personalización de muchas maneras. La flexibilidad puede
cumplir las diferentes demandas de los clientes, que pueden reducir los impactos negativos sobre los
cambios de la demanda y las fluctuaciones de la capacidad. Esto permite a la empresa la capacidad de
usar los recursos críticos para producir exactamente lo que los clientes están buscando, y la capacidad de
dirigirse a grupos de clientes. La flexibilidad también significa respuestas rápidas a los cambios de
demandas. En el proceso de co-creación, la flexibilidad proporciona a una empresa la agilidad para solo
crear servicios y o productos que los clientes quieran, a través de la comunicación con los
consumidores. Esto hace a la flexibilidad una ruta crítica para la personalización. Las prácticas de co-
creación están bien establecidos en contextos de negocio a negocio y se aplican cada vez más en los
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mercados de empresa a consumidor, es ahí donde todo va de la mano dentro del marketing, la
personalización y la mezcla de trabajos, tales en lo individual SPORTFITNESS SHOP COLOMBIA S.A.S
de Colombia, personaliza sus servicios, con los precios y la plaza en los diferentes lugares.

La personalización, puede plantear desafíos relacionados con la obtención de información de los clientes,
las expectativas mejoradas del cliente, cuestiones tarifarias de ofertas personalizadas, y el cambio en toda
la estrategia de marketing y de negocios que una empresa requiere como SPORTFITNESS SHOP
COLOMBIA S.A.S.

La personalización, efectiva requiere el intercambio de información y conocimientos entre empresas y

clientes. Se requiere que los clientes estén dispuestos a compartir actitudes, preferencias y patrones de
consumo con la empresa sobre una base continua. Con el aumento de la competencia y las preocupaciones
sobre la privacidad en línea, las empresas tienen que diseñar normas de privacidad y estructura de
incentivos cuidadosamente para facilitar el intercambio de conocimientos entre ellos y sus clientes.Como
zara de Colombia lo hace. (http://www.businessdictionary.com/definition/customerization.html)

El análisis de la participación de los trabajadores en la empresa lleva a distinguir entre participación directa,
indirecta y financiera.