Kebijakan Privasi Sosial Media

Evan Flobert H.S., Serenada Salma Shafira, Hana Nibrosa, Tusta Rayana, and Muhammad Ammarul Hilmy
Team Member

Evan Flobert H.S. / 24010315130077

Serenada Salma Shafira / 24010315130085

Hana Nibrosa / 24010315130089

Tusta Rayana / 24010315130093

Muhammad Ammarul Hilmy / 24010315130126

Computer Science Department, Faculty of Science and Mathematics

Universitas Diponegoro, Semarang

2018ss
Daftar Isi
1. Pengenalan Kebijakan Privasi LINE ..................................................................................................................................................5
2. Ruang Lingkup Kebijakan Privasi ......................................................................................................................................................6
2.1 Tujuan Kebijakan Privasi ...................................................................................................................................................................6
2.2 Kebijakan Privasi Yang Berlaku ......................................................................................................................................................6
3. Jenis – Jenis Informasi yang Dikumpulkan LINE .......................................................................................................................7
3.1 Informasi Pribadi Yang Dikumpulkan ..........................................................................................................................................7
3.1.1 Informasi Mengenai Akun Pengguna . .............................................................................................................................7
3.1.2 Informasi Perangkat dan Catatan Akses Saat Menggunakan Layanan ...............................................................8
3.2 Informasi Lain Yang Mungkin Dikumpulkan LINE ..................................................................................................................8
3.2.1 Alamat Email Pengguna .........................................................................................................................................................8
3.2.2 LINE ID Pengguna .....................................................................................................................................................................9
3.2.3 Nomor Telepon Kontak di Buku Alamat Pengguna ...................................................................................................9
3.2.4 Informasi Lokasi ...................................................................................................................................................................... 10
3.2.5 Informasi Kontak untuk Bantuan Pelanggan............................................................................................................... 11
3.2.6 Informasi Kontak untuk Promosi Acara dan Survei Pelanggan ........................................................................... 11
3.2.7 Informasi Pembayaran ......................................................................................................................................................... 11
3.2.8 Informasi dari Situs Web dan Aplikasi yang telah Terintegrasi dengan Plugin Layanan........................... 12
3.3 Informasi Yang Dibuat Mengenai Pengguna dan Membaginya dengan Yang Lain ............................................. 12
3.3.1 Konten Yang Dihasilkan Pengguna ................................................................................................................................. 12
4. Bagaimana LINE Menggunakan dan Menangani Informasi Pengguna ............................................................................... 14
4.1 Bagaimana LINE Menggunakan Informasi Pengguna? ..................................................................................................... 14
4.2 Bagaimana LINE Melindungi Data Pribadi Pengguna? ..................................................................................................... 15
4.3 Dimana Informasi Pribadi Pengguna Ditransmisikan dan Disimpan? ......................................................................... 16
4.4 Berapa Lama LINE Menyimpan Informasi Pengguna?....................................................................................................... 16
4.5 Apakah LINE Menggunakan Pihak Luar Sebagai Penyedia Layanan atau Agen? ................................................... 16
4.6 Apakah LINE memberikan Informasi Pengguna kepada Pihak Ketiga?...................................................................... 17
4.7 Apakah LINE Menggunakan Modul Pihak Ketiga? ............................................................................................................. 17
5. Pilihan dan Hak Pengguna ................................................................................................................................................................. 17
5.1 Bagaimana Pengguna Mengendalikan Informasinya? ..................................................................................................... 17
5.2 Bagaimana Apabila Pengguna Berubah Pikiran ................................................................................................................... 18
6. Informasi Penting Lainnya ................................................................................................................................................................. 19
6.1 Sebuah Catatan Khusus mengenai Anak - Anak di Amerika Serikat ........................................................................... 19
6.2 Pertanyaan/Komentar/Perhatian ................................................................................................................................................ 19
6.3 Perubahan atas Kebijakan Privasi LINE .................................................................................................................................... 20
1. Pengenalan Kebijakan Privasi LINE
LINE Corporation menghormati dan melindungi privasi pengguna dengan menerapkan
prinsip-prinsip sebagai berikut:

1. LINE akan menginformasikan kepada pengguna mengenai informasi pribadi yang akan
dikumpulkan, dan, apabila diperlukan meminta persetujuan pengguna untuk
mengumpulkan, mengolah, menggunakan, atau mengungkapkan informasi pribadi
pengguna
2. LINE akan mengidentifikasi tujuan-tujuan pengumpulan dan pengolahan lebih lanjut
informasi pribadi pengguna.
3. LINE akan hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk mencapai tujuan
penggunaan yang telah diidentifikasi.
4. LINE akan menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi pengguna hanya sesuai
dengan tujuan pengumpulannya, kecuali dengan persetujuan pengguna, atau sebagaimana
yang disyaratkan atau diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, dan LINE akan hanya
menyimpan informasi Pengguna selama diperlukan untuk mencapai tujuan tersebut.
5. LINE akan berusaha keras untuk memastikan bahwa informasi pribadi pengguna adalah
akurat, lengkap dan terbaru.
6. LINE akan melakukan penilaian teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi
informasi pribadi pengguna.
7. LINE akan membuat kebijakan dan penerapan LINE dalam menangani informasi pribadi
pengguna dengan transparan mungkin
8. Pengguna akan memiliki akses pada informasi pribadi pengguna dan dapat memperbaiki
informasi pribadi pengguna sebagaimana diperlukan sesuai dengan hak pengguna
berdasarkan hukum yang berlaku.
9. LINE akan bertanggung jawab kepada pengguna. LINE tertarik untuk mendengarkan
pendapat pengguna mengenai kepatuhan LINE kepada prinsip-prinsip tersebut, Kebijakan
Privasi ini, dan hukum yang berlaku.
2. Ruang Lingkup Kebijakan Privasi

2.1 Tujuan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana LINE akan mengolah dan
mengamankan informasi pribadi pengguna, dan hak serta pilihan yang pengguna miliki
sehubungan dengan informasi pribadi. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk: informasi pribadi
yang pengguna berikan kepada LINE saat pengguna menggunakan aplikasi komunikasi
LINE (“Aplikasi LINE”), layanan-layanan tambahan yang tersedia pada Aplikasi LINE, dan
aplikasi lain yang terintegrasi dengan atau bekerja bersamaan dengan Aplikasi LINE (yang
secara bersama-sama disebut dengan “Aplikasi”) informasi pribadi yang LINE peroleh pada
saat pengguna mengunjungi situs web yang dikelola oleh LINE terkait dengan Aplikasi LINE
(“Situs Web.” Aplikasi dan Situs Web secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan”) dan
informasi pribadi mengenai pengguna yang diberikan oleh pengguna Layanan lainnya.

Agar Kebijakan Privasi LINE lebih mudah dipahami oleh pengguna yang tidak
berbahasa Inggris, LINE menyediakan terjemahan dalam bahasa asli Pengguna sebagai
referensi. Terjemahan bahasa Spanyol , terjemahan bahasa Jerman , terjemahan bahasa
Thailand , terjemahan bahasa Tiongkok tradisional , dan terjemahan bahasa Indonesia telah
tersedia sekarang.

Kebijakan Privasi ini berlaku apabila Pengguna menggunakan Layanan, atau bagian
apa pun dari Layanan, dimanapun di luar Jepang atau Korea. Apabila Pengguna
menggunakan layanan di Jepang atau Korea , mohon agar mengacu masing-masing
kepada Kebijakan Privasi LINE di Jepang atau di Korea. Versi terkini Kebijakan Privasi dapat
diakses melalui situs web LINE: https://terms.line.me/line_rules/?lang=en

2.2 Kebijakan Privasi Yang Berlaku

Pengguna dapat meminta layanan tambahan dari LINE atau afiliasi LINE (“Layanan
Tambahan”). Karena kebutuhan dan pilihan dari masing-masing pengguna mungkin
berbeda, LINE Corp menyediakan kebijakan privasi terpisah atau tambahan atas Kebijakan
Privasi ini untuk Layanan Tambahan tertentu. Kebijakan privasi yang terpisah dan tambahan
menjelaskan jenis-jenis informasi yang LINE kumpulkan, tujuan penggunaannya, dan
 kebijakan lain yang mungkin berlaku atas Layanan Tambahan yang relevan. Saat pengguna
memilih untuk menggunakan Layanan Tambahan, pengguna akan diinformasikan
mengenai kebijakan privasi yang berlaku atau tambahan kebijakan privasi, yang
menambahkan atau memodifikasi Kebijakan Privasi sebelum pengguna dapat mengakses
Layanan Tambahan.

Mohon dipahami bahwa pengguna dapat melihat kebijakan privasi yang berlaku
dan tambahannya pada masing-masing Layanan.

3. Jenis – Jenis Informasi yang Dikumpulkan LINE

3.1 Informasi Pribadi Yang Dikumpulkan

3.1.1 Informasi Mengenai Akun Pengguna

Saat pengguna membuat sebuah akun LINE untuk mengakses Layanan
(“Akun”), LINE akan meminta pengguna untuk memberikan nomor telepon
pengguna. Informasi ini penting karena pihak LINE akan mengirimkan pesan teks
melalui SMS ke nomor telepon yang pengguna berikan, sebagai bagian dari upaya
yang pihak LINE lakukan untuk mendeteksi dan menghalangi penggunaan oleh
pihak yang tidak berwenang, atau penyalahgunaan Layanan. Pihak LINE juga
menggunakan nomor telepon pengguna yang terdaftar untuk memberikan
informasi penting mengenai Layanan.

Sebagai alternatif, pengguna dapat memilih untuk membuat sebuah Akun

dengan menggunakan akun Facebook. Dalam hal tersebut, pemberian nomor
telepon adalah pilihan. Pihak LINE tidak akan mengumpulkan kata sandi akun
Facebook pengguna.

Jika pengguna mengaktifkan fitur “Izinkan Orang Menambahkan”, nomor

telepon pengguna digunakan untuk memperbolehkan pengguna lain yang memiliki
nomor telepon pengguna dalam buku alamatnya untuk menambahkan pengguna
sebagai Teman LINE, dan untuk memperbolehkan pengguna LINE lain yang memiliki
nomor telepon pengguna untuk menemukan pengguna. Pengguna dapat memilih
 untuk mengaktifkan atau menon-aktifkan fitur “Izinkan Orang Menambahkan” ini
pada bagian “Pengaturan”>”Teman”.

3.1.2 Informasi Perangkat dan Catatan Akses Saat Menggunakan Layanan

Saat pengguna menggunakan Layanan, pihak LINE mungkin mendapatkan
dan memelihara identifikasi elektronik tertentu atau catatan data yang secara
otomatis tersedia dari perangkat pengguna, seperti: jenis perangkat, jenis OS,
alamat IP, informasi penjelajah web termasuk jenis dan pengaturan bahasa,
pengenal perangkat, data cookie, pengenal iklan atau pengenal aplikasi telepon
seluler.

Informasi ini diperlukan sebagai bagian dari upaya berkelanjutan pihak LINE
untuk mendeteksi dan menghalangi penggunaan oleh pihak yang tidak berwenang
atau penyalahgunaan Layanan, demikian pula untuk memberikan pengguna pilihan
yang sesuai dengan kebutuhan, dan mengoptimalkan Layanan untuk perangkat
pengguna. Selain itu, pengenal periklanan dari pihak ketiga dapat terasosiasi
dengan Akun pengguna melalui pengenal internal pihak LINE.

3.2 Informasi Lain Yang Mungkin Dikumpulkan LINE

3.2.1 Alamat Email Pengguna

Apabila pengguna berkeinginan untuk mengakses Akun melalui beberapa
perangkat atau mengalihkan Akun dari satu perangkat ke perangkat lain, pengguna
harus memberikan alamat email dan sandi dan/atau kode PIN kepada LINE, agar
pihak LINE dapat menghubungkan perangkat-perangkat tersebut dengan Akun
pengguna. Pihak LINE akan menggunakan alamat email terdaftar pengguna untuk
memberikan informasi penting mengenai operasi Layanan.

Apabila pengguna memutuskan untuk tidak lagi memberikan alamat email,

pengguna dapat sewaktu-waktu menghapusnya melalui menu “Pengaturan” >
“Akun” pada Aplikasi LINE.
3.2.2 LINE ID Pengguna
Agar memudahkan teman untuk menemukan pengguna dalam Layanan,
pengguna dapat memilih untuk membuat sebuah identifikasi nama LINE (“LINE ID”)
pada Akun pengguna, dan memperbolehkan teman untuk menemukan pengguna
melalui LINE ID. Sebagai alternatif, pengguna juga dapat untuk tidak
memperbolehkan pengguna LINE lain untuk mengontak pengguna menggunakan
LINE ID pengguna. LINE ID pengguna tidak dapat dilihat oleh pengguna LINE lain
tanpa persetujuan pengguna, dan LINE ID dapat menggunakan nama samaran –
tidak diharuskan untuk menggunakan nama asli.

3.2.3 Nomor Telepon Kontak di Buku Alamat Pengguna

Agar memudahkan untuk menemukan teman dengan menggunakan
Layanan, pengguna dapat mengaktifkan fitur “Tambah Teman Otomatis” pada
Aplikasi LINE. Apabila fitur tersebut diaktifkan, LINE akan mengumpulkan nomor
telepon (dan alamat email apabila dikeluarkan oleh perusahaan telekomunikasi
Jepang) dalam buku alamat perangkat seluler pengguna, dan membuat pengguna
dapat menambahkan teman di Layanan yang telah memberikan persetujuan untuk
dapat ditemukan melalui nomor telepon atau alamat email (“Layanan Pencocokan
Akun”). Setelah pengguna menambahkan seorang teman pada Layanan, pengguna
dapat memanggil atau mengirimkan pesan kepada mereka melalui Layanan. Pihak
LINE tidak mengumpulkan nama-nama kontak atau informasi apa pun dari lapangan
data lainnya. Pengguna dapat menon-aktifkan Layanan Pencocokan Akun dengan
mematikan fitur ini melalui “Pengaturan” -> “Teman”. Apabila pengguna melakukan
hal tersebut, maka informasi yang pengguna berikan melalui fitur ini akan dihapus
dengan segera.

Apabila pengguna berkeinginan untuk mengajak teman atau kontak untuk

terhubung menggunakan Aplikasi LINE, pengguna dapat mengirimkan kepada
mereka undangan secara langsung melalui SMS atau email dari perangkat telepon
seluler pengguna menggunakan buku alamat perangkat telepon seluler. Saat
pengguna menggunakan fungsi undangan Aplikasi LINE (“Layanan Katakan
Teman”), LINE akan mengakses buku alamat pengguna untuk mengidentifikasi
 teman pengguna. Setelah teman pengguna teridentifikasi, pengguna dapat
mengirimkan undangan secara langsung dan mengontak mereka melalui SMS atau
email pada perangkat telepon seluler pengguna.

3.2.4 Informasi Lokasi

Untuk menggunakan Aplikasi LINE, pengguna tidak diwajibkan untuk
memberikan informasi lokasi (“data geolokasi”). Namun, pengembang
menyediakan fitur yang menggunakan data geolokasi untuk kenyamanan
pengguna dan memperbaiki pengalaman pengguna.

Jika pengguna berkeinginan untuk menambah teman pengguna LINE di

sekitar , dapat menggunakan fitur “Shake it!”, yang memungkinkan untuk
menambah teman pada kontak dengan menggoyangkan ponsel pintar pengguna.
Hal ini dapat dimulai dengan memilih fitur pada menu “Tambahkan Teman”, dan
mulai untuk menggoyang ponsel pintar bersama-sama dengan pengguna di sekitar.
Setelah proses tersebut dimulai, pihak LINE akan meminta untuk mengakses data
geolokasi agar dapat mencocokan pengguna dengan pengguna LINE di sekitar.
Namun fitur ini berjalan ketika pengguna lain juga menggunakan fitur “Shake it!”.
Apabila penggunaan fitur “Shake It!” berhasil, maka informasi profil LINE akan
dibagikan kepada pengguna sekitar, dan informasi profil LINE pengguna sekitar
juga akan tersedia. Data pribadi dari pengguna yang tidak memulai proses “Shake
It!” tidak akan dibagikan.

Pengguna dimungkinkan ingin mendapatkan informasi mengenai toko,

atraksi, dan fasilitas yang ada di sekitar, yang diberikan oleh “Akun Resmi” pada
Aplikasi LINE. Apabila ingin memilih untuk menerima informasi tersebut dari sebuah
“Akun Resmi”, LINE akan mendapatkan data geolokasi pengguna melalui telepon
seluler, sehingga LINE dapat menyediakan informasi yang sesuai kepada pengguna.

Untuk kedua hal (“Shake It!” dan toko, atraksi, dan fasilitas di sekitar),
pengumpulan dan penggunaan data geolokasi dilakukan atas permintaan
pengguna. LINE hanya akan mengumpulkan data geolokasi sebagai tanggapan dari
permintaan, dan LINE akan menghapus data geolokasi sesudah layanan terkait telah
 diberikan kepada pengguna. LINE tidak mengumpulkan data geolokasi dan tidak
mencatat riwayat geolokasi pengguna.

Dalam hal lain dimana LINE mengumpulkan atau menggunakan data

geolokasi dalam rangka untuk menyediakan Layanan Tambahan, LINE akan
memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna dan mendapatkan
persetujuan terlebih dahulu.

3.2.5 Informasi Kontak untuk Bantuan Pelanggan

Mungkin terdapat kondisi dimana pengguna mungkin berkeinginan untuk
mengontak LINE untuk mendapatkan bantuan pelanggan. Apabila pengguna
mengontak melalui Formulir Kontak, atau dengan cara lain, LINE akan menerimanya
dan menjaga informasi yang pengguna pilih untuk diberikan, termasuk nama, info
kontak seperti alamat email, nomor telepon, dan juga informasi mengenai
perangkat telepon seluler atau komputer pribadi seperti jenis perangkat, dan jenis
OS. LINE akan menggunakan informasi tersebut untuk mengetahui dan
menginvestigasi permasalahan yang dialami, memberikan bantuan, dan
memperbaiki layanan bantuan pelanggannya. LINE akan mengolah informasi terkait
dengan bantuan yang diminta, administrasi dari Akun pelanggan, dan menyimpan
informasi sesuai dengan ketentuan dari Kebijakan Privasi ini.

3.2.6 Informasi Kontak untuk Promosi Acara dan Survei Pelanggan

Apabila pelanggan memilih untuk ikut serta dalam promosi acara atau survei
yang ditawarkan oleh LINE dari waktu ke waktu, pihak LINE akan meminta rincian
kontak (seperti nama, alamat surat menyurat, nomor telepon, alamat email, jenis
kelamin dan tanggal lahir) untuk mengonfirmasi persyaratan keikutsertaan,
memperbolehkan pelanggan untuk mengisi kuesioner, dan mengirimkan hadiah
apa pun yang dapat dimenangkan, dan cara lain untuk mengelola acara tersebut.

3.2.7 Informasi Pembayaran

Apabila pelanggan memilih untuk membeli Layanan Tambahan atau
Layanan Tambahan berbayar dan membayar Layanan Tambahan tersebut selain
melalui iTunes atau Google Play, LINE dapat mengikutsertakan penyedia layanan
 pihak ketiga untuk mengumpulkan dan mengolah informasi dari kartu kredit
pengguna. LINE akan menggunakan informasi kartu kredit hanya untuk memproses
pembelian atau penggunaan layanan berbayar. LINE tidak akan menyimpan
informasi kartu kredit melebihi jangka waktu yang diperlukan untuk memfasilitasi
pembayaran terkait. Penyelesaian kartu kredit akan ditangani oleh pihak ketiga yang
berwenang sebagai agen pembayaran.

3.2.8 Informasi dari Situs Web dan Aplikasi yang telah Terintegrasi dengan Plugin

Layanan
Layanan dan/atau situs web/aplikasi pihak ketiga dapat terintegrasi dengan
plugin seperti “LINE it!”. Pihak LINE akan mencatat aktivitas masuk LINE pengguna
melalui penggunaan plugin tersebut, atau mendapatkan tautan dari situs web yang
terintegrasi dengan plugin yang dikunjungi pada saat sedang masuk ke dalam
Layanan melalui peramban pengguna. Selanjutnya bahwa informasi pribadi
pengguna tidak akan didapatkan dari situs web atau aplikasi yang terhubung
dengan plugin LINE jika pengguna keluar dari Layanan.

3.3 Informasi Yang Dibuat Mengenai Pengguna dan Membaginya dengan Yang Lain

3.3.1 Konten Yang Dihasilkan Pengguna

Sebagai tambahan dari informasi di atas, pengguna dapat memilih untuk
mengatur informasi profil (seperti LINE ID, “tampilan nama”, gambar profil, dan
kata-kata yang pilih untuk ditampilkan pada pesan status) dan menunjukkan profil
pengguna kepada pengguna LINE yang lain dalam Layanan. Lebih lanjut, pengguna
dapat memilih untuk membuat “konten yang dihasilkan pengguna” seperti pesan
teks dan audio, foto, video, data geolokasi atau informasi kontak dari teman LINE,
dan membagikan konten yang dihasilkan pengguna ini kepada pengguna lain.
Pengguna dapat memilih seberapa banyak konten yang dihasilkan pengguna yang
ingin dibagikan, kepada siapa akan bagikan, saat membuat pesan dengan memilih
penerima dari konten yang dihasilkan pengguna yang dibuat dan/atau melalui
pengaturan privasi di Aplikasi LINE.
 Sebagai himbauan bahwa informasi profil dan konten yang dihasilkan
pengguna yang dibagikan kepada pengguna lain dapat disalin, disimpan, atau
disebarkan oleh penerima dan berpotensial untuk diakses oleh pihak ketiga selaku
penerima yang tidak diinginkan karena sifat dari data digital. LINE menghimbau
kepada penggunanya untuk sangat memperhatikan dan berhati-hati saat membuat
dan membagikan informasi atau konten pribadi kepada pengguna lain.
4. Bagaimana LINE Menggunakan dan Menangani Informasi Pengguna

4.1 Bagaimana LINE Menggunakan Informasi Pengguna?

Untuk menyediakan Layanan dan Layanan Tambahan lainnya, LINE, sebagai

pengontrol data atau pengontrol data gabungan, menggunakan informasi pribadi user
untuk tujuan berikut sesuai dengan Kebijakan Privasi ini:

 Untuk menyediakan Layanan dan Layanan Tambahan kepada pengguna dan

memungkinkan pengguna mentransmisikan konten buatan dari pengguna ke
pengguna LINE lainnya;

 Untuk memverifikasi identitas pengguna;

 Agar pengguna dapat menggunakan akun di beberapa perangkat dan mentransfer

akun ke perangkat lain;

 Untuk membantu pengguna menemukan orang yang dikenal yang sudah menjadi
pengguna LINE sehingga pengguna dapat terhubung menggunakan LINE dan,
sesuai dengan persetujuan pengguna sebelumnya, untuk memungkinkan pengguna
LINE lain terhubung dengan pengguna;

 Untuk memungkinkan pengguna menyinkronkan aplikasi lain yang ditawarkan oleh

mitra LINE, LINE, dan mitra bisnis LINE bersama dengan Akun pengguna dan untuk
berbagi informasi antara aplikasi yang digunakan;

 Untuk menanggapi permintaan yang mungkin digunakan pengguna untuk

menggunakan Layanan Tambahan;

 Untuk memantau, mendeteksi dan mencegah penggunaan, atau penyalahgunaan

Layanan oleh pihak yang tidak sah atau salah;

 Memperbaiki dan / atau mengoptimalkan Layanan dan Layanan Tambahan lainnya;

 Untuk memungkinkan LINE memberikan dukungan pelanggan, dan menanggapi

secara efektif pertanyaan dan klaim pengguna;

 Melakukan survei pengguna;

 Memberi informasi tentang Layanan dan Layanan Tambahan kepada pengguna;

 Untuk mengukur keefektifan iklan yang kita tempatkan di Internet atau di media
lain;
  Memberi tahu pengguna tentang informasi penting lainnya mengenai Layanan dan
Layanan Tambahan lainnya, jika perlu;

 Untuk mengidentifikasi pemenang kontes promosi, untuk mengirim hadiah kepada

pemenang tersebut, dan untuk memberikan produk dan layanan yang dibeli;

 Mengumpulkan data statistik anonim mengenai Layanan dan Layanan Tambahan

lainnya; dan

 Mematuhi undang-undang atau kewajiban hukum yang berlaku.

4.2 Bagaimana LINE Melindungi Data Pribadi Pengguna?

LINE telah menerapkan standar keamanan teknis dan organisasi yang sesuai,
termasuk pengaman standar industri untuk mencegah akses atau pengungkapan yang
tidak sah, penyalahgunaan, penggantian, atau penghancuran informasi pengguna.

Untuk membantu melindungi privasi dan kerahasiaan informasi pribadi pengguna,

LINE juga membutuhkan bantuan pengguna untuk tidak berbagi kata sandi dengan orang
lain, atau gunakan kata kunci yang sama dengan yang telah digunakan untuk layanan
lainnya. Bila pengguna menduga ada penggunaan Akun yang tidak sah atau pelanggaran
keamanan lainnya dapat menghubungi melalui Formulir Kontak LINE.
4.3 Dimana Informasi Pribadi Pengguna Ditransmisikan dan Disimpan?

Untuk menyediakan Layanan dengan cara yang andal dan bertanggung jawab, LINE
memproses dan menyimpan informasi Anda di server aman yang mungkin berada di
berbagai negara di seluruh dunia, termasuk negara-negara di luar Kawasan Ekonomi Eropa,
khususnya LINE Corporation yang berlokasi di Jepang. Semua transfer tersebut dilakukan
sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

4.4 Berapa Lama LINE Menyimpan Informasi Pengguna?

LINE menyimpan informasi pribadi yang Anda berikan sementara: Akun Anda aktif;
untuk jangka waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi salah satu tujuan penggunaan yang
berlaku yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini; atau mematuhi hukum dan peraturan
yang berlaku.

Kami mungkin menyimpan informasi pribadi Anda setelah penutupan atau

penghentian Akun Anda jika retensi cukup diperlukan: mematuhi undang-undang,
peraturan, atau kewajiban hukum yang berlaku; untuk menyediakan dan melengkapi
layanan dukungan pelanggan; untuk menyelesaikan perselisihan antara atau dengan
pengguna LINE, selama periode pembatasan yang berlaku; atau untuk mendeteksi dan
mencegah penggunaan, atau penyalahgunaan Layanan yang tidak sah atau tidak benar.

4.5 Apakah LINE Menggunakan Pihak Luar Sebagai Penyedia Layanan atau Agen?

Untuk menyediakan Layanan, terkadang LINE meminta penyedia layanan pihak

ketiga untuk memproses data pengguna, yang mungkin mencakup informasi pribadi Anda.
Kami benar-benar mengevaluasi semua penyedia layanan pihak ketiga tersebut. Kami
mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa mereka telah
membentuk administrasi informasi dan sistem pengendalian organisasi yang tepat dan
aman. Kami mengenakan kewajiban kontrak yang mengikat pada penyedia layanan
tersebut untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku mengenai
pemrosesan informasi pribadi. Kami juga meminta agar mereka mengakses informasi
pribadi Anda sejauh diperlukan untuk melakukan tugas sesuai dengan instruksi kami, dan
tanpa tujuan lain.
 4.6 Apakah LINE memberikan Informasi Pengguna kepada Pihak Ketiga?

Selain seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dan kebijakan privasi atau
addendum lainnya yang berlaku, LINE tidak akan memberikan informasi Anda kepada pihak
ketiga manapun tanpa sepengetahuan Anda, kecuali jika kami yakin dengan itikad baik
bahwa kami diharuskan atau diijinkan melakukannya berdasarkan undang-undang yang
berlaku.

4.7 Apakah LINE Menggunakan Modul Pihak Ketiga?

LINE menggunakan biro iklan pihak ketiga untuk memasang iklan di Internet atau
di media lain. Untuk mengukur keefektifan iklan dan menentukan berapa banyak yang
harus dibayarkan ke biro iklan, kami memasang modul pihak ketiga di Apps. Kami juga
dapat memasang modul pihak ketiga dalam Apps untuk membantu kami memahami
bagaimana Layanan dan / atau Layanan Tambahan sedang digunakan. Rincian mengenai
Apps dimana modul pihak ketiga akan dipasang dapat dilihat di sini.

5. Pilihan dan Hak Pengguna

5.1 Bagaimana Pengguna Mengendalikan Informasinya?

Dengan tunduk kepada hukum yang berlaku (termasuk setiap pengecualian atau
penghilangan berdasarkan hukum tersebut), pengguna berhak untuk mengakses informasi
pribadi pengguna, memperbaiki kesalahan dalam informasi pengguna, dan untuk
mengajukan keberatan atas pengolahan informasi pribadi pengguna dengan alasan yang
sah. Pengguna dapat menjalankan beberapa hak tersebut secara langsung di dalam aplikasi
LINE sewaktu-waktu. Sebagai contoh: Pengguna dapat memperbaiki tampilan nama dan
foto profilnya.

Untuk menjalankan hak-hak pengguna lainnya berdasarkan hukum yang berlaku,

pengguna dapat menghubungi kami menggunakan Formulir Kontrak. Setelah melakukan
verifikasi identitas pengguna, pihak LINE akan menanggapi permintaan pengguna dalam
jangka waktu yang wajar, dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Apabila pengguna
berkeinginian untuk mengirimkan permintaan terltulis, diharapkan untuk merujuk kepada
Pasal 6.b untuk alamat surat menyurat LINE.
 Apabila pengguna tidak lagi berkeinginan untuk menggunakan Layanan atau
apabila pengguna tidak berkeinginan untuk memberikan persetujuan atas pengumpulan
dan penggunaan informasi pribadi pengguna oleh LINE, pengguna dapat memilih untuk
menghapus seluruh akun pengguna secara langsung melalui Aplikasi LINE. Pihak LINE akan
menghapus informasi pengguna sesuai dengan ketentuan pada Pasal 4.d.

5.2 Bagaimana Apabila Pengguna Berubah Pikiran

Apabila pengguna berubah pikiran terkait dengan seberapa banyak informasi yang
terus ingin pengguna bagikan atau ungkapkan pada Layanan yang di masa yang akan
datang, pengguna akan selalu dapat mengubah pengaturan pada Aplikasi LINE terkait
dengan, sebagai contoh:

 informasi profil (seperti gambar profil, tampilan nama, atau ungkapan pribadi
yang ditampilkan dalam pesan status);

 apakah mengizinkan pengguna LINE line untuk menghubungi pengguna lain

melalui LINE ID;

 apakah akan mendaftarkan alamat email pengguna;

 apakah akan menghubungkan akun pengguna dengan akun Facebook pengguna;

 apakah akan memblokir atau membuka blokir pengguna LINE tertentu;

 apakah akan menambahkan kontak secara otomatis dengan menggunakan buku

alamat pada telepon seluler pengguna;

 apakah memperbolehkan pengguna LINE lain, yang telah memiliki nomor telepon
pengguna, untuk menghubungi pengguna melalui LINE; atau

 apakah dan kepada siapa pengguna membagikan atau tidak membagikan

postingan pengguna pada Linimasa pengguna
6. Informasi Penting Lainnya

6.1 Sebuah Catatan Khusus mengenai Anak - Anak di Amerika Serikat

Layanan ditujukan untuk khalayak umum dan tidak diperuntukkan atau ditujukan
untuk digunakan oleh anak-anak berusia di bawah 13 tahun (“Anak-Anak”).

Pihak LINE memahami adanya kebutuhan khusus untuk melindungi privasi online
Anak-Anak, dan pihak LINE tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi Anak-Anak.

Akan tetapi, apabila pengguna meyakini bahwa pihak LINE telah mengumpulkan
informasi pribadi Anak-Anak, maka mohon untuk memberitahu Pihak LINE melalui Formulir
Kontak. Apabila pengguna ingin mengirimkan permintaan tertulis, mohon untuk mengacu
pada Pasal 6.b untuk alamat surat menyurat LINE.

Apabila pihak LINE mengetahui bahwa pihak LINE telah mengumpulkan informasi
pribadi Anak-Anak secara tidak disengaja, LINE akan menonaktifkan Akun terkait dan
mengambil tindakan yang wajar untuk dengan segera menghapus informasi pribadi
tersebut dari catatan LINE.

6.2 Pertanyaan/Komentar/Perhatian

Apabila pengguna memiliki pertanyaan, komentar atau masalah apa pun terkait
dengan Kebijakan Privasi ini atau kebijakan privasi LINE lainnya atau pelaksanaannya,
silakan menghubungi pihak LINE melalui Formulir Kontak atau secara tertulis kepada:

LINE Corporation

U.p.: Privacy Policy

Menara JR Shinjuku Miraina Lt. 23

4-1-6 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo

160-0022 Jepang
6.3 Perubahan atas Kebijakan Privasi LINE

Pihak LINE dapat mengubah Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu dengan alasan
apa pun termasuk untuk memperbaiki pelaksanaan penjagaan privasi yang dilakukan,
untuk mencerminkan perubahan pada Layanan LINE, dan untuk mematuhi hukum yang
berlaku. Kebijakan Privasi ini diperbaharui terakhir kali pada 9 Desember 2016, dan
dikeluarkan pertama kali pada 15 Agustus 2012.

Apabila pihak LINE membuat perubahan bermakna pada Kebijakan Privasi LINE,
pihak LINE akan memberitahukan kepada pengguna melalui Layanan LINE atau cara yang
wajar lainnya. Pihak LINE menganjurkan pengguna untuk meninjau perubahan tersebut
secara seksama. Apabila pengguna setuju atas perubahan tersebut; maka mohon untuk
tetap menggunakan Layanan LINE. Namun, apabila pengguna tidak menyetujui perubahan
apa pun dan pengguna tidak lagi berkeinginan untuk menggunakan Layanan LINE,
pengguna dapat memilih untuk menutup Akun pengguna. Dengan tetap menggunakan
Layanan LINE setelah pemberitahuan perubahan telah dikomunikasikan kepada pengguna
atau diumumkan pada Layanan LINE, maka hal tersebut menunjukkan penerimaan
pengguna atas perubahan dan persetujuan kepada pihak LINE untuk mengubah Kebijakan
Privasi.