CONTROL EN ADMINISTRACIÓN

Funciones de la Administración.
Control. Es el proceso que usan los
administradores para asegurarse de que
las actividades realizadas se corresponden
con los planes, el control también puede
utilizarse para evaluar la eficacia del resto
de las funciones administrativas: la
planeación, la organización y la dirección.

Definición Sintética

 Es la recolección sistemática de
datos.

 Control sobre resultados.

Todo control implica, necesariamente la

comparación de lo obtenido con lo
esperado, pero tal comparación puede
realizarse al final de cada periodo, prefijado, o sea, cuando se ha visto ya si los resultados obtenidos
no alcanzaron, igualaron, superaron o se apartaron de lo que esperaron. Tal procedimiento
constituye el control sobre los resultados. El control puede considerarse como la detención o
corrección de las variaciones. La importancia de los resultados obtenidos por las actividades
premiadas, es probable que ocurran algunos errores, pérdida de esfuerzos y ser causa de
desviaciones injustificadas del objetivo que se persigue. Es de importancia tener presente que el
propósito del control es positivo, es hacer que sucedan las cosas por medio de las actividades
planeadas.

El proceso de control consiste en

 Establecer estándares y métodos para medir el rendimiento.

 Medir el rendimiento.

 Determinar si el rendimiento se corresponde con los estándares trazados y en caso

necesario.

 Tomar medidas correctivas.

Pasos para el funcionamiento del control

 Determinar el objetivo del control.

 Precisar los objetivos del control.

 Definir las normas.

 Conocer la realidad.
  Comparación de lo real contra el plan.

 Análisis de desviaciones.

 Adopción de medidas.

Precisar los tipos de control

 Control previo.

 Control directivo o de dirección.

 Control a corriente.

 Controla posterior.

Controles previos a la acción (precontroles). Garantizan que antes de emprender una acción se haya
hecho el presupuesto de los recursos humanos, materiales y financieros que se necesitarán. Los
presupuestos financieros son los más comunes de este tipo de control (anticipar los gastos), aunque
también lo es la calendarización (identificar actividades a realizar y el tiempo que llevará cada una).
El concepto de estos controles es evitar que se presenten problemas y no arreglarlos una vez
ocurridos.

Controles directivos o de dirección: Llamados también de avance o cibernéticos, tienen por objeto
descubrir las desviaciones respecto a alguna norma o meta y permitir que se realicen acciones
correctivas antes de terminar las acciones. Los controles directivos dan resultado sólo si el
administrador tiene información precisa y oportuna de los cambios del entorno o en el avance hacia
la meta deseada.

Control a corriente: Este tipo de control se realiza a lo largo de todo el proceso de producción y/o
servicio. Lo pueden realizar los directivos o administradores o los mismos obreros.

ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

La Administración por Objetivos (APO),
también denominada dirección por objetivos,
es un proceso de definición de objetivos dentro
de una organización por el que los directivos y
los empleados estén de acuerdo con los
objetivos y entiendan lo que tienen que hacer
en la organización con el fin de alcanzarlos. El
término "administración por objetivos" fue
popularizado por Peter Drucker en su libro de
1954 The Practice of Management.1

La esencia de la APO es el establecimiento de

metas participativas, la elección de curso de las
acciones y la toma de decisiones. Una parte importante de la administración por objetivos es la
medición y la comparación del desempeño real del empleado con las normas establecidas.
Idealmente, cuando los propios trabajadores han estado involucrados en el establecimiento de
metas y la elección del curso de acción a seguir, es más probable que cumplan con sus
responsabilidades pero no se debe a que todo pase.
Según George S. Odiorne, el sistema de administración por objetivos se puede describir como un
proceso mediante el cual el superior y subordinado identifican conjuntamente sus objetivos
comunes, definen las principales áreas de cada individuo de la responsabilidad en cuanto a los
resultados que se esperan de él, y el uso de estas medidas como guías para la operación de la unidad
y evaluar la contribución de cada uno de sus miembros.

Características y ventajas

Algunas de las características y ventajas de APO importantes son:

1. Motivación - Involucrar a los empleados en

todo el proceso de fijación de metas y el
fomento del empoderamiento de los
empleados. Esto aumenta la satisfacción
laboral de los empleados y el compromiso.

2. Una mejor comunicación y coordinación -

comentarios e interacciones frecuentes
entre superiores y subordinados ayudan a
mantener una relación armoniosa dentro
de la organización y también para resolver
problemas.

3. Claridad de los objetivos

4. Los subordinados tienden a tener un mayor compromiso con los objetivos que se fijaron
ellos mismos que las impuestas a ellos por otra persona.

5. Los gerentes pueden asegurar que los objetivos de los subordinados están vinculados a los
objetivos de la organización.

6. Un objetivo común para toda la organización significa que es un principio rector de la

administración.

Dominios y niveles[editar]

Los objetivos se pueden establecer en todos los ámbitos de actividades (producción,

comercialización, servicios, ventas, recursos humanos, finanzas, sistemas de información, etc.).

Algunos de los objetivos son colectivos, para todo un departamento o toda la compañía, otros
pueden ser individuales. Los gerentes deben determinar la misión y los objetivos estratégicos de la
empresa. Los objetivos fijados por los administradores de nivel superior se basan en un análisis de
lo que puede y debe ser llevada a cabo por la organización dentro de un período específico de
tiempo. Las funciones de estos gestores se pueden centralizar el nombramiento de un jefe de
proyecto que pueda supervisar y controlar las actividades de los distintos departamentos. Si esto
no se puede hacer o no es deseable, las contribuciones de cada gerente a la meta de la organización
deben estar claramente estipuladas.