1. Adakah anda mendapat penunjuk arah yang jelas untuk ke wad?

2. Adakah anda mendapat orientasi yang jelas semasa masuk ke wad?

3. Adakah kemudahan seperti tandas , bilik sajian dan TV berada dalam keadaan yang baik?
4. Adakah persekitaran di wad bersih dan kelihatan menarik?
5. Pada pendapat anda, adakah peralatan perubatan d wad lengkap dan bersesuaian?
6. Adakah anda mengambil masa yang lama untuk menunggu pegawai perubatan datang untuk
memeriksa anda semasa berada d wad?
7. Adakah anda diberikan penerangan sebelum anda menjalani satu prosedur d wad?
8. Adakah anda menerima layanan mesra daripada pegawai perubatan dan kakitangan wad?
9. Adakah rawatan yang diberikan dalam wad dapat mengurangkan masalah anda?
10. Sekiranya anda ingin mendapatkan perkhidmatan di masa hadapan, adakah anda akan ke wad
ppukm lagi?