Estrategia del Negocio y Sistemas

Empresariales

2017
Tipos de Decisiones

Objetivos Análisis de
Alta
Estratégicos Información

Importancia
Estratégica

Reportes
Automatizar
Baja Básicos

Baja Alta
Frecuencia de la Decisión
 ENFOQUE
ESTRATÉGICO
Preguntas de Negocio

1 ¿Cuáles son nuestros objetivos estratégicos?

2 ¿A qué clientes prestaremos servicio, dónde y qué les suministramos?

3 ¿Cómo puede nuestra organización servir a esos clientes?

4 ¿Qué habilidades necesitamos tener en nuestra organización?

5 ¿Cuál es la cartera de iniciativas y el tiempo necesario para ejecutarlas?

¡Es fundamental que estas elecciones se vean como un conjunto integrado y balanceado
que se refuerza mutuamente conformando el Mapa Estratégico
Mapa Estratégico

Valor al accionista
a largo plazo

Financiera Nuevas
Aumentar valor
Mejorar Mejorar
1 ¿Cuáles son nuestros objetivos
fuentes de estructura de rentabilidad del
ingresos
al cliente
costes activo estratégicos?

Propuesta de valor al cliente

¿A qué clientes prestaremos servicio,
Cliente Precio Características Relaciones Marca 2
Calidad de temporalidad con el cliente
dónde y qué les suministramos?
Proceso de Proceso de Proceso Proceso Social &
Innovación gestión de operacional Medioambiental

Interna
clientes
3 ¿Cómo configurar el sistema de
Construir la
franquicia
Aumentar el
Proporcionar
Excelencia
Ser un buen
ciudadano
entrega de valor para servir a estos
valor al cliente
operativa
clientes?

Aprendizaje y Competencias Tecnologías Clima para la Liderazgo y 4 ¿Qué destrezas necesitamos tener en
Crecimiento estratégicas estratégicas acción gobierno nuestra empresa?

¿Cuál es la cartera de iniciativas y el

Iniciativa
5 tiempo que necesitamos para ejecutar
la estrategia?
Modelo de Negocios para el
Análisis de Infomración
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

VENTAS
- COSTOS DE VENTAS
---------------------------------------

UTILIDAD BRUTA
- GASTOS ADM. Y OERAC,
---------------------------------------

EBITDA
 QUIÉNES SON MIS CLIENTES, QUÉ
PRODUCTOS Y SERVICIOS LES
SUMINISTRAMOS

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

VENTAS
- COSTOS DE VENTAS
---------------------------------------

UTILIDAD BRUTA
- GASTOS ADM. Y OERAC,
---------------------------------------

EBITDA
 QUIÉNES SON MIS CLIENTES, QUÉ
PRODUCTOS Y SERVICIOS LES
SUMINISTRAMOS

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

CLIENTES
VENTAS
- COSTOS DE VENTAS PRODUCTOS
---------------------------------------
TERRITORIO
UTILIDAD BRUTA
- GASTOS ADM. Y OERAC,
VENDEDOR
---------------------------------------
MOMENTO
EBITDA
 QUIÉNES SON MIS CLIENTES, QUÉ
PRODUCTOS Y SERVICIOS LES
SUMINISTRAMOS

Edad
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Género
Ingresos
Carga Familiar

CLIENTES
VENTAS Familia
Categoría
- COSTOS DE VENTAS PRODUCTOS Tipo
---------------------------------------
TERRITORIO País
UTILIDAD BRUTA
Región
- GASTOS ADM. Y OERAC, Provincia
VENDEDOR
--------------------------------------- Ciudad

MOMENTO
EBITDA
 Edad
Género
Ingresos
Carga Familiar
VENTAS

CLIENTES Familia
Categoría
Tipo
PRODUCTOS

TERRITORIO País
VENTAS Región
Provincia
VENDEDOR
- COSTOS DE VENTAS Ciudad

--------------------------------------- MOMENTO

UTILIDAD BRUTA
- GASTOS ADM. Y OERAC,
---------------------------------------
EBITDA
========
 Edad
Género
Ingresos
Carga Familiar
VENTAS

CLIENTES Familia
Categoría
Tipo
PRODUCTOS

TERRITORIO País
VENTAS Región
Provincia
VENDEDOR
- COSTOS DE VENTAS Ciudad

--------------------------------------- MOMENTO

UTILIDAD BRUTA
- GASTOS ADM. Y OERAC,
---------------------------------------
POST-VENTA
EBITDA
========
CLIENTES

PERFIL
 Edad
Género
Ingresos
Carga Familiar
VENTAS

CLIENTES Familia
Categoría
Tipo
PRODUCTOS

TERRITORIO País
VENTAS Región
Provincia
VENDEDOR
- COSTOS DE VENTAS Ciudad

--------------------------------------- MOMENTO

UTILIDAD BRUTA
- GASTOS ADM. Y OERAC,
---------------------------------------
POST-VENTA SIST. FINANCIERO
EBITDA
========
CLIENTES CLIENTES

PERFIL ENTIDAD
 Edad
Género
Ingresos
Carga Familiar
VENTAS

CLIENTES Familia
Categoría
Tipo
PRODUCTOS

TERRITORIO País
VENTAS Región
Provincia
VENDEDOR
- COSTOS DE VENTAS Ciudad

--------------------------------------- MOMENTO
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
UTILIDAD BRUTA
- GASTOS ADM. Y OERAC,
---------------------------------------
POST-VENTA SIST. FINANCIERO
EBITDA
========
CLIENTES CLIENTES

PERFIL ENTIDAD
 Edad
Género
Ingresos
Carga Familiar
VENTAS

CLIENTES Familia
Categoría
Tipo
PRODUCTOS

TERRITORIO País
VENTAS Región
Provincia
VENDEDOR
- COSTOS DE VENTAS Ciudad

--------------------------------------- MOMENTO
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
UTILIDAD BRUTA
- GASTOS ADM. Y OERAC,
---------------------------------------
POST-VENTA SIST. FINANCIERO
EBITDA
========
Cliente
CLIENTES CLIENTES

PERFIL ENTIDAD
Producto
Sucrusal
Vendedor
Día
Cantidad
Monto
Descuento
M. Total
Cant. Recalmos
Ranking
 Edad
Género
Ingresos
Carga Familiar
VENTAS

CLIENTES Familia
Categoría
Tipo
PRODUCTOS

TERRITORIO País
VENTAS Región
Provincia
VENDEDOR
- COSTOS DE VENTAS Ciudad

--------------------------------------- MOMENTO
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
UTILIDAD BRUTA
- GASTOS ADM. Y OERAC,
---------------------------------------
POST-VENTA SIST. FINANCIERO
EBITDA
========
Cliente
CLIENTES CLIENTES

PERFIL ENTIDAD
Producto
Sucrusal
Vendedor
Día
Cantidad
Monto
Descuento
M. Total
Cant. Recalmos
Ranking
 VENTAS

CLIENTES

PRODUCTOS

TERRITORIO

VENDEDOR

MOMENTO

POST-VENTA

CLIENTES

PERFIL

SIST. FINANCIERO

CLIENTES

ENTIDAD
 VENTAS

CLIENTES

PRODUCTOS

TERRITORIO

VENDEDOR

MOMENTO

POST-VENTA

CLIENTES

PERFIL

SIST. FINANCIERO

CLIENTES

ENTIDAD Cliente
Producto
Sucrusal
Vendedor
Día
Cantidad
Monto
Descuento
M. Total
Cant. Recalmos
Ranking
 VENTAS

CLIENTES

PRODUCTOS

TERRITORIO

VENDEDOR

MOMENTO

CLIENTE PRODUCTO TERRITORIO TIEMPO

VENDEDOR
Cliente Producto Sucursal Fecha
POST-VENTA Vendedor
Edad Familia Ciudad Año
CLIENTES Profesion
Genero Categoria Provincia Semestre
PERFIL

Ingresos Tipo Región Trimestre

Carga Fam. Pais Mes
SIST. FINANCIERO Perfil Dia
CLIENTES Entidad
ENTIDAD Cliente
Producto
Sucrusal
Vendedor
Día
Cantidad
Monto
Descuento
M. Total
Cant. Recalmos
Ranking
 VENTAS

CLIENTES

PRODUCTOS

TERRITORIO

VENDEDOR

MOMENTO

CLIENTE PRODUCTO TERRITORIO TIEMPO

VENDEDOR
Cliente Producto Sucursal Fecha
POST-VENTA Vendedor
Edad Familia Ciudad Año
CLIENTES Profesion
Genero Categoria Provincia Semestre
PERFIL

Ingresos Tipo Región Trimestre

Carga Fam. Pais Mes
SIST. FINANCIERO Perfil Dia
CLIENTES Entidad
ENTIDAD Cliente
Producto
Sucrusal
Vendedor
Día
Cantidad
Monto
Descuento
M. Total
Cant. Recalmos
Ranking
 VENTAS

CLIENTES

PRODUCTOS

TERRITORIO

VENDEDOR

MOMENTO

CLIENTE PRODUCTO TERRITORIO TIEMPO

VENDEDOR
Cliente Producto Sucursal Fecha
POST-VENTA Vendedor
Edad Familia Ciudad Año
CLIENTES Profesion
Genero Categoria Provincia Semestre
PERFIL

Ingresos Tipo Región Trimestre

Carga Fam. Pais Mes
SIST. FINANCIERO Perfil Dia
CLIENTES Entidad
ENTIDAD Cliente
Producto
Sucrusal
Vendedor
Día
Cantidad
Monto
Descuento
M. Total
Cant. Recalmos
Ranking
 VENTAS

CLIENTES

PRODUCTOS

TERRITORIO

VENDEDOR

MOMENTO

CLIENTE PRODUCTO TERRITORIO TIEMPO

VENDEDOR
Cliente Producto Sucursal Fecha
POST-VENTA Vendedor
Edad Familia Ciudad Año
CLIENTES Profesion
Genero Categoria Provincia Semestre
PERFIL

Ingresos Tipo Región Trimestre

Carga Fam. Pais Mes
SIST. FINANCIERO Perfil Dia
CLIENTES Entidad
ENTIDAD Cliente
Producto
Sucrusal
Vendedor
Día
Cantidad
Monto
Descuento
M. Total
Cant. Recalmos
Ranking
 VENTAS

CLIENTES

PRODUCTOS

TERRITORIO

VENDEDOR

MOMENTO

CLIENTE PRODUCTO TERRITORIO TIEMPO

VENDEDOR
Cliente Producto Sucursal Fecha
POST-VENTA Vendedor
Edad Familia Ciudad Año
CLIENTES Profesion
Genero Categoria Provincia Semestre
PERFIL

Ingresos Tipo Región Trimestre

Carga Fam. Pais Mes
SIST. FINANCIERO Perfil Dia
CLIENTES Entidad
ENTIDAD Cliente
Producto
Sucrusal
Vendedor
Día
Cantidad
Monto
MODELO Descuento

DIMENSIONAL M. Total
Cant. Recalmos
CONCEPTUAL Ranking
 Sistemas
Empresariales
Sistemas Transaccionales
Sistemas Analíticos

OLAP

OLTP