NAMA : ANDY KURNIAWAN

NIM : 216.01.0378
KELAS : III. B5 SORE
DOSEN PENGAMPUH : YULPA RABERTA, S.Psi, MM, Cht

ANALISIS SWOT TERHADAP PERUSAHAAN TELKOMSEL

1. Analisis Strength (Kekuatan)

Yang menjadi Kekuatan (Strength) dari Perusahaan Telkomsel yaitu :
1. Database Pelanggan yang sangat besar.
2. Coverage Area paling luas dan BTS Terbanyak.
3. Kestabilan Kekuatan Finansial.
4. Telkomsel merupakan provider telekomunikasi terbaik di Indonesia dilihat dari
jumlah pelanggan.
5. Inovator Produk Telekomunikasi.

2. Weakness (Kelemahan)
Yang menjadi Kelemahan/Kekurangan (Weakness) dari Perusahaan Telkomsel
yaitu :
1. Terikat / Tidak Independen karena merupakan anak perusahaan PT Telkom.
2. Ketergantungan dengan Telkom.
3. Kerangka pembuatan program loyalitas untuk outlet masih sederhana dan tidak
begitu jauh berbeda dengan competitor/pesaing.
4. Masih belum bisa untuk memaksimalisasi peran outlet sebagai media
pemasaran.

3. Oppurtunity (Peluang)
Yang menjadi Peluang (Oppurtunity) dari Perusahaan Telkomsel yaitu :
1. Pemakaian internet yang terus berkembang, terutama di bidang sosial media.
2. Tren peningkatan daya beli pelanggan.
3. Bisnis gelombang baru.

4. Threat (Ancaman)
Yang menjadi Ancaman (Oppurtunity) dari Perusahaan Telkomsel yaitu :
1. Regulasi Pemerintah tentang kebebasan dalam industri telekomuikasi menjadi
keragu-raguan.
2. Kompetisi diantara operator untuk menawarkan harga serendah-rendahnya.
3. Evolusi dari kapabilitas internet bisa mengancam komunikasi tradisional yang
menjadi sumber penghasilan utama perusahaan.