RESUMENES DE LECTÚRAS – RSEPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

1. Capítulo 1: Responsabilidad y sostenibilidad empresarial

- Concepción tradicional de empresa: organización hecha para producir
bienes o servicios con el objetivo de generar beneficios a un mercado
determinado, con el fin exclusivo de ganar eficiencia. Esta visión resulta
hoy en limitada.
- Cambio en el paradigma empresarial: hay retos económicos, sociales y
medioambientales
o Los 3 retos están ligados
 Reto medioambiental: reducir la huella ecológica y el uso
desmedido de recursos.
 Retos sociales: aspecto cultural en el uso de recursos.
 Reto demográfico: crecimiento desmedido de la
población
- Visión del mundo es la encargada de la situación hoy en día: dualista y
reduccionista:
o Dualismo: mente y cuerpo son separados, lo cual en la práctica
hace que la economía y el medio ambiente se separen.
o Reduccionista: ver un “todo” como la suma de sus partes, sin
tomar en cuenta posibles interrelaciones entre las partes incluidas
- El nuevo paradigma complemente a la visión tradicional, dándole
nuevos enfoques.
- Implicaciones empresariales de la globalización:
o Papel de las nuevas tecnologías: crecimiento explosivo de
nuevas tecnologías, con interrelaciones más fuertes y evidentes.
o Globalización del mundo empresarial y la sociedad civil: las
corporaciones han adquirido más poder. Hay una mayor
interrelación entre los miembros de la sociedad civil
o Poder y responsabilidad de las empresas: es un reto para las
empresas convertirse en actores que den respuesta a problemas
medioambientales, económicos y sociales en el contexto en el
que operan.
- La empresa responsable y sostenible:
o Responsabilidad corporativa: integración de las preocupaciones
sociales y medioambientales en las empresas para sus
operaciones comerciales y sus relaciones con interlocutores.
o Antecedentes de la empresa responsable y sostenible:
 Empresa viva
 Características:
o Sensibilidad al entorno
o Sentido de pertenencia
 o Tolerancia
o Conservadurismo en temas financieros
 Organización inteligente:
 Disciplinas
o Dominio personal
o Modelos mentales
o Construcción de visión compartida
o Aprendizaje en equipo
o Pensamiento sistémico
o Nuevo paradigma de la empresa responsable y sostenible
 Apertura y sensibilidad al entorno
 Sentido de comunidad
 Capacidad innovadora
 Consideración de largo plazo
 Creación de valor

2. Capítulo 2: Los valores y principios de la empresa responsable y sostenible

- 5 fundamentos
o Todos somos homo economicus
o Las empresas están para maximizar el valor de los accionistas
o Las corporaciones requieren líderes heroicos
o La organización eficaz es magra y mezquina
o La economía basada en el egoísmo hace que todos prosperen
- Valores de la empresa responsable y sostenible
3. Capítulo 10: Los negocios en la base de la pirámide
- Concepto: base de pirámide se refiere a las personas que sobreviven
con menos de 2 dólares al día.
- Prejuicios y problemas para tener en cuenta:
o La base de la pirámide es todo menos un mercado
o La base de la pirámide no ofrece ningún aliciente a los directivos
o Los productos y servicios ofrecidos en la BdP no son más que
versiones simplificadas de los ofrecidos en mercados
desarrollados.
o Problema 1: Deficiencia de infraestructura en la BdP
o Problema 2: Diferente infraestructura social en la BdP
o Problema 3: BdP no tiene acceso al crédito
- Conociendo al cliente en la BdP
o No tiene los bienes básicos asegurados, por lo que tiene poca
disponibilidad de dinero.
o La población vive del día a día
o La BdP vive en la economía informal
o Se debe hacer una investigación de mercado antes de lanzar
productos a la BdP
- El papel clave de las alianzas con socios no tradicionales
o El objetivo es aliarse con aquellas personas que tienen mayor
cercanía y conocimiento sobre la BdP
 Acceso a información
  Generan confianza con la BdP
 Proporcionan información valiosa
 Capacidades relacionadas con distribución y marketing
- El papel de los stakeholders periféricos para la innovación en nuevos
productos.

- Factores de éxito en la BdP

o Investigación de mercado con mente abierta
o Modelos de negocio en alianza con socios no tradicionales
o Ser conscientes de la necesidad de innovar.

4. Capítulo 7: Sistemas de Gestión de la Empresa Responsable y Sostenible

- Estándares y guías relacionados con la Responsabilidad Empresarial
o Tres categorías de estándares según su objetivo:
 Normativas generales que cubren varios campos
 Normativas que aportan recomendaciones para la
gestión ética
 Estándares que aportan directrices para las memorias de
sostenibilidad.
- Modelo EFQM de RC: herramienta que aporta recomendaciones para
las compañías que extienden la gestión de excelencia como un factor
clave de éxito.
- SA8000: estándar voluntario que facilita la implantación de sistemas de
gestión para la mejora de condiciones laborales de una empresa. Tiene
 9 áreas esenciales para la certificación, desde trabajo infantil hasta el
horario de trabajo y la remuneración.
- EFR1000: movimiento internacional que se ocupa de dar respuestas en
materia de responsabilidad en la conciliación de vida familiar y laboral
- ISO 26000: iniciativa de la ISO para la creación de una GUÍA PRACTICA
que oriente y ayude a las empresas en la implantación de políticas de
RSE, sin ser una norma certificable.
- UNE 165010: establecerá criterios para una mejor planificación,
ejecución y control de actividades de RC que se diseñen e
implementen.
- Global Compact: pacto mundial propuesto por la ONU para asumir y
cumplir 10 principios en sus prácticas diarias
- SGE 21: documento marco de Gestión ética para la implantación de un
sistema de gestión ética y responsable que puede ser certificable.
- AA1000: norma cuyo objetivo es lograr la participación de todos los
grupos de interés para el logro de indicadores, metas y mecanismos,
generando un compromiso.
- Guía G3: referencia por excelencia para las memorias de sostenibilidad.

- Sistemas de gestión en la RSE:

- Requerimientos en la implantación de un sistema de gestión
o Involucrar a la alta dirección
o Definir los elementos estratégicos y tácticos
o Crear una estructura sencilla y eficiente
o Hacer partícipes a todos los de la empresa
o Establecer métricas que permitan el seguimiento
o Realizar el seguimiento y mejora continua
o Difundir resultados
- Elementos de un sistema de gestión de la RC
- Herramientas de control en la gestión: Planificación, presupuestos,
contabilidad y sistemas de indicadores.