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GESTION

EMPRESARIAL I

Introducción
a la Administración

Mg. Julián Oré Leiva


La Administración
• Para Peter Drucker: La administración es la actividad más importante de
nuestra sociedad. La administración es una actividad central en nuestra
civilización.

• Para George R. Terry Administrar ”consiste en lograr que se hagan las


cosas mediante otras personas.” Por otra parte dice que Administrar es
lograr un objetivo predeterminado mediante el esfuerzo ajeno.

• Para J. D. Mooney: La administración es el arte o técnica de dirigir e


inspirar a los demás, con base en un profundo y claro conocimiento de la
naturaleza humana
EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACION
Teoría de la Administración
Científica.- Frederick Wilson Taylor (1856-
1915), fundador de la administración científica, es
considerado el padre de administración científica.
Para Taylor, la gerencia adquirió nuevas
atribuciones y responsabilidades descritas por los
cuatro principios siguientes:

1. Ciencia en lugar de empirismo y de improvisación.


2. Selección y entrenamiento de los trabajadores.
3. Articular el trabajo con la ciencia.
4. División del trabajo y de las responsabilidades
Teoría de la Administración Científica
Teoría de la Administración Científica
14 Principios de la Teoría Clásica de la Administración

Teoría Clásica de la Administración.-


Henri Fayol (1841 – 1925) Teoría Clásica
de la Administración la cual nace de la
necesidad de encontrar lineamientos
para administrar organizaciones
complejas, fue el primero en
sistematizar el comportamiento
gerencial, establecen catorce principios
de la administración, las cuales son:
14 Principios de la Teoría Clásica de la Administración
1. División de Trabajo: “Cuanto más se especialicen las personas, tanto
mayor será la eficiencia para realizar su trabajo”.

De este principio nace la línea de montaje moderno en el proceso de


producción. La división de trabajo es la separación y delimitación de las
actividades con el fin de realizar una función con la mayor precisión,
eficiencia y con el mínimo de esfuerzo, dando lugar a la especialización y el
perfeccionamiento del trabajo.
El trabajo se divide por tres razones fundamentales:
a. Porque los hombres difieren en capacidad, habilidad y características
personales.
b. Porque una misma persona no puede estar en dos sitios, ni puede hacer
dos cosas al mismo tiempo.
c. Porque la amplitud de conocimientos y técnicas es tan grande que ningún
hombre puede dominar más que una parte de ellos.
14 Principios de la Teoría Clásica de la Administración
2. Autoridad: “Los gerentes deben dar órdenes para que se hagan las
cosas”.

Ordenes: es el ejercicio de la autoridad a través de la cual un jefe


transmite a un subordinado la indicación de que una actividad debe ser
realizada.
La autoridad: es la facultad de que esta investida una persona, dentro
de una organización para dar ordenes y exigir que sean cumplidas por los
subordinados, para la realización de aquellas acciones que quien las dicta
considera apropiadas para el logro de los objetivos del grupo.
Organigrama es la representación grafica de la organización, mediante la
estructura grafica se representa la estructura formal de la organización,
mostrando las interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las
obligaciones, la autoridad y comunicaciones entre ellas.
Mando es el ejercicio de la autoridad.
14 Principios de la Teoría Clásica de la Administración

3. Disciplina: “Los miembros de una organización tienen que


respetar las reglas y los acuerdos que rigen a la organización”.

La disciplina es la obediencia y respeto a los convenios


establecidos entre la organización y sus trabajadores.

La disciplina es el resultado del liderazgo que ejercen los


gerentes en todos los estratos de la organización, como los
acuerdos justos, las disposiciones para recompensar resultados
extraordinarios y sanciones impuestas con buen juicio, a las
infracciones.
14 Principios de la Teoría Clásica de la Administración

4. Unidad de Dirección: “Las operaciones de la organización


con el mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente
y un mismo plan rector.”

Esta es la condición necesaria de la unidad de acción, de la


coordinación de las fuerzas, de la convergencia de los
esfuerzos. Un cuerpo con dos cabezas es, en el mundo social,
como en el mundo animal, un monstruo, resulta difícil convivir
de esta manera.
14 Principios de la Teoría Clásica de la Administración
5. Unidad de Mando: “Cada empleado debe recibir órdenes e
instrucciones de una sola persona”.

En todas las organizaciones humanas, en la industria, en el comercio, en


el ejercito, en el estado, la dualidad de mandos es una fuente perpetua
de conflictos. Ningún empleado debe depender de mas de un jefe.

Es frecuente que un empleado no sepa si obedecer a un jefe o a otro.


Uno le ordena una cosa y el otro le contradice la orden, cuando dos
jefes son del mismo rango y ordenan a una misma persona sobre el
mismo asunto, la solución reside en aplicar la dirección funcional. Si el
problema se origina de dos superiores de diferentes rangos, debe
aplicarse la autoridad lineal o cadena de mando.
14 Principios de la Teoría Clásica de la Administración

6. Subordinación de interés individual al bien común: “En


cualquier organización, los intereses de los empleados no debe
tener mas importancia sobre los intereses de la organización
entera”.

Siempre debe prevalecer el interés del grupo, de la


organización ante el interés personal. Este principio es vital
importancia en las organizaciones, debido al desconocimiento,
la ambición, el egoísmo, la pereza, las debilidades y todas las
pasiones humanas tienden a perder de vista el interés general
en provecho del interés particular.
14 Principios de la Teoría Clásica de la Administración
7. Remuneración: “La retribución por el trabajo realizado debe ser justa y
equitativa para los empleados y empleadores”.

En toda organización se debe retribuir a los trabajadores de manera


justa y equitativa de acuerdo a su rendimiento, los pagos para los
trabajadores pueden ser de las siguientes formas:
 Por jornadas de tiempo
 Por sueldo o salario
 Por destajo de acuerdo a su rendimiento
A parte se debe considerar además reflexiones sobre el pago de:
 Los bonos
 Vales
 Participación de utilidades
 Pagos en especie
 Incentivos no monetarios
14 Principios de la Teoría Clásica de la Administración
8.- Centralización y Descentralización: “Al reducir la
participación de los subordinados en la toma de decisiones se
centraliza la responsabilidad final en la gerencia, al aumentar la
participación de los subordinados se descentraliza”

Si el valor del jefe, sus fuerzas, su experiencia y la rapidez de


sus concepciones le permiten extender mucho su acción personal
en la organización, se genera la centralización, los empleados se
convierten en simples ejecutores de las ordenes. Pero, si por el
contrario les da las directrices generales y recurre a la
experiencia y consejo de los empleados esta generando la
descentralización.
14 Principios de la Teoría Clásica de la Administración
9. Jerarquía: “La línea de autoridad en una organización
representada hoy generalmente por cuadros y líneas de un
organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia
hasta los niveles más bajos de la empresa”.

Este principio también es llamado cadena de mando, establece


que los niveles de comunicación y autoridad de una
organización, sigue un orden de rangos, del nivel de la alta
gerencia al nivel más bajo de la organización
Los niveles de comunicación y autoridad deben respetarse
para evitar conflictos e ineficiencias, el abuso de esta materia
también puede a su vez provocar lentitud administrativa o
burocrática.
14 Principios de la Teoría Clásica de la Administración
10. Orden: “Los materiales y las personas deben estar en el lugar
adecuado en el momento indicado”.

Las personas sobre todo, deben realizar los trabajos a ocupar los
puestos más adecuados para ellas.

El principio del orden establece como recomendación el orden


material “un lugar para cada persona y cada persona en su lugar”,
en tanto que el social seria “un lugar para cada persona y cada
persona en su lugar”. El orden es clasificar la información y
realizar las actividades de un procedimiento en la secuencia
preestablecida.
14 Principios de la Teoría Clásica de la Administración
11. Equidad: “Los administradores deben ser amables y justos
con sus subordinados”.

Todo Líder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones


justas en el momento adecuado. A su vez, deben tener un
trato amistoso con sus subalternos. Este principio que Fayol
diferenciaba de la justicia, constituía la ejecución de las
convenciones establecidas; sin embargo las convenciones no
pueden prever todo, por lo cual deben ser interpretadas y sus
insuficiencias complementadas; todos los empleados deben ser
tratados de la forma mas igualitaria posible.
14 Principios de la Teoría Clásica de la Administración
12. Estabilidad del personal: “Una alta tasa de rotación del
personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento
de una organización”.

Una alta tasa de rotación de los trabajadores perjudica el


buen funcionamiento de la organización, es decir que si el
trabajador se desplaza cuando es apenas ha concluido el
periodo de aprendizaje, o antes de este termine, no habrá
tenido tiempo de rendir un trabajo apreciable. Y si la misma
situación se repite indefinidamente, la función del
trabajador nunca será desempeñada a satisfacción.
14 Principios de la Teoría Clásica de la Administración
13. Iniciativa: “Debe darse a los subalternos libertad para
concebir y llevar a cabo sus planes, aún cuando a veces se
comentan errores”.

Si las organizaciones no aprovecha la iniciativa de sus


colaboradores, serán superadas por otras
organizaciones. La iniciativa ha jugado un papel muy
importante en el desarrollo de la humanidad y las
organizaciones, sin ella no hubiera habido cambios, es
decir evolución y progreso.
14 Principios de la Teoría Clásica de la Administración
14. Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la
organización un sentido de unidad. El empleo de la
comunicación verbal en lugar de la comunicación formal por
escrito, siempre que fuera posible.

La importancia de la unidad del personal radica en que genere


espíritu de grupo y cohesión. Fayol presente una serie de
axiomas para apoyar su principio:
 La unión hace la fuerza
 La armonía y la unión del personal de una empresa
constituyen una gran fuerza. Es consecuencia, es
indispensable, realizar esfuerzos tendientes a establecerlos.
LA TEORIA BUROCRÁTICA DE LA ADMINISTRACION
5.- Teoría de la Burocracia.- Max Weber
desarrollaba una teoría de las estructuras y
describía la actividad organizacional con base en
las relaciones de autoridad. Fue uno de los
primeros en visualizar la administración y el
comportamiento organizacional desde una
perspectiva estructural. La burocracia era un
sistema caracterizado por la división de trabajo,
una jerarquía claramente definida, normas y
reglamentos bien detallados y relaciones
impersonales.

Su Teoría se volvió el prototipo de diseño de las


grandes organizaciones.
Características de la Teoría de la Burocracia

1.- Carácter racional y división del trabajo.- Las actividades son


desmembradas en tareas simples, cada puesto tiene definida las
responsabilidades y la delegación de autoridad.

2.- Jerarquía de Autoridad.- Se estructura la organización; cada puesto


jerárquico tiene responsabilidades y deberes específicos así como privilegios.
Ningún cargo queda sin control o supervisión.

3.- Carácter Legal de las Normas y Reglamentos.- Las decisiones


administrativas se basan en reglas, disciplinas y controles relacionados con el
cumplimiento de los deberes, regulando la conducta de quien ocupa cada
cargo. Estas normas facilitan la evaluación rápida del desempeño de cada
participante
Características de la Teoría de la Burocracia
4.- Competencia Técnica y Meritocrácia.- Todos los miembros de la
organización son seleccionados con base en el mérito y la competencia técnica
y no en preferencias personales que les permite alcanzar un desempeño
adecuado.

5.- Profesionalización de los Participantes.- Las promociones se obtienen y


se otorgan por desempeño y capacitación de excelencia técnica, como el grado
de adecuación del potencial del empleado en términos de educación,
entrenamiento, conocimiento y habilidad para realizar determinada actividad,
y no en méritos particulares y arbitrarios

6.- Impersonalidad Las reglas y los controles.- Se aplicarán de manera


uniforme, evitando el involucramiento con las preferencias personales de los
empleados
Burocracia ideal de Max Weber

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Teoría Neoclásica de la Administración
Teoría Neoclásica de la Administración.- La
Teoría Neoclásica su fundador Peter Drucker,
surgió en la década de los 50, los autores
neoclásicos no forman propiamente una escuela
definida, si no un movimiento heterogéneo, que
recibe las denominaciones de Escuela
Operacional o de proceso, definiendo esta
teoría como un enfoque universal de la
Administración, que no es más que la
actualización de la Teoría Clásica que
aprovecha las otras teorías para su aplicación a
las empresas de hoy
Características de la Teoría Neoclásica
1.- Énfasis en la práctica de la administración: La teoría
neoclásica se caracteriza por hacer un fuerte análisis en los
aspectos prácticos de la administración, por el pragmatismo y
por la búsqueda de resultados concretos y palpables, no se
preocupo mucho por los conceptos teóricos de la
administración.
2.- Reafirmaron de los postulados clásicos: Los autores
neoclásicos retoman gran parte del material desarrollado por la
teoría clásica, redimensionándolo y reestructurándolo de
acuerdo con las contingencias y dentro de un ámbito
moderno y de época actual, dándole así una configuración más
flexible y amplia.
Características de la Teoría Neoclásica
3.- Énfasis en los principios básicos de la administración: Los principios
de la administración que utilizaban los autores clásicos como leyes
científicas, son retomados por los neoclásicos como criterios más o
menos elásticos, en la búsqueda de soluciones administrativas prácticas.

4.- Énfasis en los objetivos y los resultados: Mientras que la


administración científica hizo énfasis en los métodos y en la
racionalización del trabajo y la teoría clásica por su parte, en los
principios generales de la administración, la teoría neoclásica, los
considera medios en la búsqueda de la eficiencia, pero enfatiza
fuertemente los fines y los resultados, en la búsqueda de ésta. En este
movimiento se encuentra un fuerte cambio hacia los objetivos y los
resultados.
Características de la Teoría Neoclásica
5.- De La Teoría De Las Relaciones Humanas: Se basaban y
hacían énfasis en la Organización informal, las dinámicas de
grupos, de comunicaciones y liderazgo. Se podría catalogar al
respecto como una corriente humanista, donde enfatizan la
maximización del capital de mano de obra mediante la
socialización y establecimiento de comunidades productivas.
6.- De La Teoría Estructuralista: Retoman la importancia de las
relaciones de la organización y el ambiente externo, el estudio
comparativo de las organizaciones a través de sus estructuras,
la adopción paralela entre los conceptos de organización formal
(teoría clásica) y organización informal (teoría de las relaciones
humanas) intentando de este modo hacerlos compatibles.
Características de la Teoría Neoclásica
7.- De La Teoría Del Comportamiento: Conceptos recientes de
motivación, estilos de administración, el comportamiento humano
en las organizaciones, los conflictos organizacionales e
individuales, equilibrio organizacional entre el sistema de
recompensas y contribuciones.
8.- De La Teoría Matemática: Intento de aplicar la investigación
operacional y sus métodos de cuantificación, el enfoque de
medición de resultados.
9.- De La Teoría De Sistemas: El enfoque de la organización
compuesta por múltiples subsistemas su de integración y
reciprocidad.
LA ADMINISTRACIÓN

Chiavenato Idalberto (1999), refiere que la palabra


administración viene: “del latín ad (dirección o tendencia) y
minister (subordinación u obediencia), y significa cumplimiento
de una función bajo el mando de otro; esto es, prestación de un
servicio”

La administración es conducción racional de actividades,


esfuerzos y recursos de una organización, resultando algo
imprescindible para su supervivencia y crecimiento.

La administración es una ciencia y una técnica. Como tal, operará


en sus dos campos y en las tres dimensiones del conocimiento:
retrospectiva, actual y futura.
Definición de la Administración

La administración se define como el proceso de diseñar y


mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo
alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a todo
tipo de organizaciones bien sean pequeñas o grandes empresas
lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las
de servicio.
La administración consiste en darle forma, de manera consistente
y constante a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan
con personas que tienen el encargo de servirle para alcanzar sus
metas, llamados Gerente, administradores etc.
PROCESOS DE LA ADMINISTRACIÓN
PROCESOS DE LA ADMINISTRACIÓN
Importancia de la Administración
• La administración se da donde quiera que exista un organismo social.
• El éxito de un organismo social depende, directa e indirectamente, de su
buena administración.
• Para las grandes empresas, la administración técnica o científica es
indiscutible y obviamente esencial.
• Para las empresas pequeñas y medianas, también, quizá, su única posibilidad
de competir con otras es el mejoramiento de su administración.
• La elevación de la productividad, preocupación quizá, la de mayor
importancia actualmente en el campo económico-social, depende de la
adecuada administración de las empresas.
• En especial para los países que se están desarrollando, quizá uno de los
requisitos substanciales es mejorar la calidad de su administración.
Perspectivas Futuras de la Administración
• La competencia es cada vez más aguda. A medida que aumentan
los mercados y los negocios, también crecen los riesgos en la
actividad empresarial.
• Existe la tendencia a una creciente sofisticación de la
tecnología. Los nuevos procesos e instrumentos introducidos por
la tecnología en las empresas causan impactos en la estructura
organizacional.
• La internacionalización del mundo de los negocios, denominada
globalización, es el factor más importante de desarrollo de las
empresas. Gracias al proceso de la comunicación, del computador
y el transporte, las empresas están internacionalizando sus
actividades y operaciones.
Perspectivas Futuras de la Administración

• Mayor presencia de las empresas. Mientras crecen o se reducen, las


empresas se vuelven más competitivas, sofisticadas tecnológicamente, se
internacionalizan más y, con esto, aumenta su influencia ambiental.

• En consecuencia, las empresas llaman más la atención del ambiente y del


público, son más visibles, y la opinión pública las percibe mejor.

• Las empresas deben enfrentar todos estos desafíos, presiones y amenazas


(en el futuro serán muchos más) que recaen sobre ellas, y la única arman
con que cuentan será sólo los administradores inteligentes y bien
preparados, que deben saber cómo adecuar y adaptar las principales
variables empresariales entre sí (tareas, tecnologías, estructura
organizacional, personas y ambiente externo
Proceso Administrativo

Desde finales del siglo XIX se ha definido la administración en


términos de cuatro funciones específicas de los gerentes: la
planeación, la organización, la dirección y el control. Aunque
este marco ha sido sujeto a cierto escrutinio, en términos
generales sigue siendo el aceptado. Por tanto cabe decir que la
administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y
controlar las actividades de los miembros de la organización y
el empleo de todos los demás recursos organizacionales, con el
propósito de alcanzar metas establecidas por la organización.
Proceso de la Planeación

Definición.- La planeación consiste en determinar los objetivos


de la misma y elegir cursos de acción convenientes para el logro
de esos objetivos.
Los objetivos son metas a cumplir por parte de la organización,
mientras que los cursos de acción son programas, planes,
políticas, métodos, etc.
En general, antes de emprender cualquier actividad económica,
todas las personas tienen un objetivo y saben de antemano las
acciones que intentarán realizar para lograr ese objetivo, aunque
no siempre esos objetivos y esas acciones hayan sido expresados
mediante el lenguaje.
Proceso de la Planeación
Principios de la Planeación
Precisión:
Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genéricas, sino con
la mayor precisión posible, porque van a regir acciones concretas.

Flexibilidad:
Todo plan debe dejar margen para los cambios que surjan en este, y a
razón en la parte imprevisible, y de las circunstancias que hayan variado
después de la revisión.

Unidad de dirección:
Los planes deben ser de tal naturaleza que pueda decirse que existe uno
sólo para cada función, y todos los que se aplican en la empresa deben de
estar de tal modo coordinados e integrados que en realidad pueda decirse
que existe un solo plan general.
Principios de la Planeación

Consistencia:
Todo plan deberá estar perfectamente integrado al resto de los planes, para que todos
interactúen en conjunto, logrando así una coordinación entre los recursos, funciones y
actividades, a fin de poder alcanzar con eficiencia los objetivos.

Rentabilidad:
Todo plan deberá lograr una relación favorable de los beneficios que espera con respecto a
los costos que exige, definiendo previamente estos últimos y el valor de los resultados que se
obtendrán en la forma más cuantitativa posible. El plan debe expresar que los resultados
deben ser superiores a los insumos o gastos.

Participación:
Todo plan deberá tratar de conseguir la participación de las personas que habrán de
estructurarlo, o que se vean relacionadas de alguna manera con su funcionamiento.
Proceso de Organización

La organización es la parte de la administración que supone es


establecimiento de una estructura intencionada de los papeles
que los individuos deberán desempeñar en una empresa. La
estructura es intencionada en el sentido de que debe
garantizar la asignación de todas las tareas necesarias para los
cumplimientos de las metas, asignación que debe hacerse a las
personas mejor capacitadas para realizar esa tarea.
Significa integrar y coordinar los recursos humanos,
materiales y financieros de que se dispone, con la finalidad de
cumplimentar un objetivo dado con la máxima eficiencia.
Proceso de Organización
Proceso de la Organización
El termino “Organización” implica una estructura intencional y
formalizada de puestos, es establecer relaciones efectivas entre las
personas y las actividades ha realizarse, según los siguientes pasos:
• Dividir la carga de trabajo
• Especificar quien depende de quien en la organización
• Clasificar, agrupar, las actividades y funciones de la empresa
• Asignar funciones y responsabilidades
• Disponer de políticas, manuales, reglamentos normativos
• Definir las líneas de coordinación y autoridad
• Determinar las competencias claves de los puestos de trabajo
• Disponer de lineamientos de simplificación administrativa y procesos
• Determinar racionalmente el número de puestos de trabajo versus
objetivos y metas.
El Organigrama

Un organigrama es la
representación gráfica de la
estructura de una empresa o
cualquier otra organización.
Representan las estructuras
departamentales y, en
algunos casos, las personas
que las dirigen, hacen un
esquema sobre las
relaciones jerárquica de
competencias de los
integrantes de una
organización.
Proceso de Dirección

Proceso de influir
motivar, convencer

líder colaboradores

Armonizar objetivos Destrezas, Potencialidades,


Individuales y de la Habilidades y conocimientos
Organización
1. Realicen en forma entusiasta el
logro de las metas organizacionales
2. Satisfacción de sus necesidades y
realización personal
Proceso de Dirección

Es la acción y efecto de
dirigir, influir o la capacidad
de persuasión ejercida por
medio del liderazgo sobre los
individuos para la consecución
de los objetivos fijados;
basado esto en la toma de
decisiones usando modelos
lógicos y también intuitivos
para la toma de decisiones.
Proceso de la Organización

En forma gerencial es el proceso de dirigir las actividades


laborales de los miembro de un grupo y de influir en ellas, el
liderazgo involucra a otras personas, empleados o
seguidores, si no hubiera a quien mandar las cualidades del
liderazgo del gerente serian irrelevantes; también involucra
una desigualdad de poder entre los lideres y los miembros
del grupo la cual se usa de diferentes forma para influir en
la conducta de los seguidores de diferentes manera.
Estilos de Liderazgo
1. Da ordenes y espera su cumplimiento
2. Es dogmática e impositiva
Líder autocrático 3. Dirige restringiendo, otorgando recompensas y
castigando

1. Consulta con los colaboradores acciones,


decisiones, propuestas
Líder democrático
2. Promueve la participación
3. Toma decisiones consultando

1. Utiliza muy poco su poder


2. Da gran cantidad de independencia o rienda suelta
Líder de políticas laxas 3. Permite metas y como alcanzarlas
4. Es facilitador o contacto
Proceso Del Control
Es la función administrativa que consiste en medir y corregir el
desempeño individual y organizacional para asegurar que los
hechos se ajusten a los planes y objetivos de las empresas.
Implica medir el desempeño contra las metas y los planes,
muestra donde existen desviaciones con los estándares y ayuda
a corregirlas. El control facilita el logro de los planes, aunque la
planeación debe preceder del control. Los planes no se logran
por si solos, éstos orientan a los gerentes en el uso de los
recursos para cumplir con metas especificas, después se
verifican las actividades para determinar si se ajustan a los
planes.
Proceso Del Control

Controlar: Es la medición del


desempeño de lo ejecutado,
comparándolo con los objetivos y
metas fijados; se detectan los
desvíos y se toman las medidas
necesarias para corregirlos. El
control se realiza a nivel
estratégico, nivel táctico y a nivel
operativo; la organización entera
es evaluada, mediante un sistema
de control de gestión; por otro
lado también se contratan
auditorías externas, donde se
analizan y controlan las diferentes
áreas funcionales.
La Esencia del Control Administrativo

El control es la cuarta, y última función en el proceso


administrativo. Al igual que la planificación, el control se
ejerce continuamente. Por lo tanto, hay procesos de
control que deben siempre estar funcionando en una
empresa.

El control se ejerce a través de la evaluación personal, los


informes periódicos de desempeño (o de resultados reales,
como también se les denomina) e informes especiales.
Tipos de Control
SEGÚN EL AMBITO FUNCIONAL
• El control administrativo o de gestión.- Es un proceso que
sirve para guiar la gestión empresarial hacia los objetivos de la
organización y un instrumento para evaluarla. Centra su atención por
igual en la planificación y en el control, y precisa de una orientación
estratégica que dote de sentido sus aspectos más operativos.
• El Control financiero o contable.- Procedimiento
administrativo empleado para conservar la exactitud y la veracidad en
las transacciones y en la contabilización de éstas; se ejerce tomando
como base las cifras de operación presupuestadas y se les compara con
las que arroja la contabilidad
Tipos de Control
SEGÚN EL TIEMPO DE EJECUCIÓN

Control previo.- Examen anticipado a la ejecución de las


operaciones, actos o documentos que las originan o respaldan, para
comprobar el cumplimiento de las normas, leyes, reglamentaciones y
procedimientos establecidos
Control concurrente.-Son los que se realizan mientras se
desarrolla una actividad. La forma más conocida de este tipo de
control es la supervisión directa. Así, un supervisor observa las
actividades de los trabajadores, y puede corregir las situaciones
problemáticas a medida que aparezcan.
Control posterior.- Son los que se llevan a cabo después de la
acción. De esta forma, se determinan las causas de cualquier
desviación del plan original, y los resultados se aplican a actividades
futuras similares. Por ejemplo, en las Auditorias Contables,
estadística, contabilidad.
Importancia del Control

• Detectar oportunamente las posibles desviaciones


en la ejecución de lo planeado
• Adoptar medidas correctivas a tiempo
• Ahorro en tiempo, dinero, energía, recursos, evita
la desmotivación y la frustración
• Permite la retro alimentación en el proceso
• Determinar las fortalezas, debilidades,
oportunidades, y amenazas.
• Permite mejorar la visión

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