Guía de instalación de

Certool Compact 1.0

 Contenido

Capítulo 1. Qué es Certool Compact

Capítulo 2. Requisitos del sistema

Capítulo 3. Configurar Internet Information Services

Capítulo 4. Instalar Certool Compact

Capítulo 5. Instalar la herramienta de configuración

Capítulo 6. Instalar el dispositivo de seguridad

Capítulo 7. Instalar SQL Server Express

Capítulo 8. Instalar el cliente de Oracle

Capítulo 9. Configurar Certool Compact

Capítulo 10. Acceso a la aplicación

Anexos:

Anexo 1. Instalar Internet Information Services

Anexo 2. Instalar SQL Server 2008 Express

Anexo 3. Configurar los equipos de los usuarios

Anexo 4. Configurar el dispositivo de seguridad de red

Anexo 5. Configurar los accesos

Anexo 6. Configurar Servicio de Control de transacciones distribuidas

 Capítulo 1
Qué es Certool Compact

1. Qué es Certool Compact

Certool Compact es una solución informática desarrollada por AENOR para la gestión eficaz de los
sistemas.

Es fácil de usar, flexible y adaptable a cualquier tipo de organización, independientemente de su

tamaño y sector de actividad.

Es un software inspirado en los modelos de gestión definidos en las normas internacionales de

referencia que permite gestionar la mayoría de los requisitos comunes que establecen las normas ISO.

Con Certool Compact diseñe, implante, mantenga y mejore sus sistemas de gestión con:

 Eficacia: Aumente la eficacia en la gestión de la información al utilizar una única base de

datos.
 Ahorro de tiempos y costes: Simplifique las tareas de comunicación y administración
necesarias para el funcionamiento de los sistemas de gestión.
 Agilidad en la obtención de información: Obtenga de forma rápida y sencilla todo tipo de
consultas e informes.
 Respeto por el medio ambiente: Reduzca en gran medida los registros en papel u otros
soportes físicos.
 Mejora continua: Certool Compact constituye una base de datos de conocimiento sobre su
propia organización, favoreciendo el establecimiento de programas de mejora dentro de la
misma.
 Disponibilidad e integración: Acceda a la información desde cualquier lugar (Intranet/
Extranet/ Internet) e integre Certool con otras aplicaciones.

Además, con Certool Compact como punto de partida, podrá escalar a otras soluciones desarrolladas
por AENOR conforme crezcan las necesidades de su organización.
2. Funcionalidades

Certool Compact ofrece un conjunto de soluciones para dar respuesta a las necesidades de su
organización en materia de gestión de sistemas.

Gestión de los procesos

 De de alta los procesos de la organización.

 Realice seguimiento de los indicadores asociados.

Actualización de los requisitos aplicables, seguimiento y evaluación de su cumplimiento

 Mantenga actualizados los requisitos legales, normativos y/o corporativos.

 Realice el seguimiento de requisitos de aplicación.
 Evalúe el cumplimiento

Gestión de los documentos

Work flow ágil y completo para la gestión de los documentos, que le permitirá:

 Dar de alta cualquier tipo de documento, en cualquier tipo de formato.

 Revisar, aprobar, distribuir y consultar los documentos.
 Gestionar las distintas versiones.
 Conservar las versiones obsoletas.
 Mantener actualizado el listado de documentos en vigor.

Control de los registros

 Someta a control cualquier registro del sistema.

 Centralice el registro de datos.

Gestión de las no conformidades y las acciones de mejora

Work flow ágil y completo para la gestión de las no conformidades acciones que se
deriven, que le permitirá:

 Registrar y tipificar las no conformidades u otras ocurrencias.

 Asociar las no conformidades a productos/servicios, procesos, requisitos y
otros elementos del sistema.
 Analizar y determinar sus causas.
 Registrar las acciones correctivas y preventivas.
 Realizar el seguimiento de la implantación y evaluar la eficacia.

Planes de objetivos

 Planifique los objetivos de mejora de su organización.

 Realice el seguimiento de los objetivos y de los indicadores asociados.
 Agilice la comunicación entre los participantes y gestione las tareas asignadas.
 Auditorías

 Elabore los planes de auditoría.

 Genere los informes de auditoría.
 Realice el seguimiento de las auditorías programadas.

Revisión por la dirección

 Planifique la revisión del sistema por la dirección.

 Genere los informes

3. Características

Certool Compact reúne una serie de ventajas que lo convierten en óptimo para organizaciones de todo
tipo.

 Aplicación web cliente / servidor: Los usuarios solamente necesitan tener instalado en su
equipo un navegador.
 Soporta distintos tipos de bases de datos: SQL Server Express, SQL Server y Oracle.
 Fácil de usar: Disfrutará de una herramienta rápida de aprender y sencilla de usar, que
incrementará su productividad y satisfacción.
 Posibilidad de trabajar en entorno multiempresa / multicentro: Con una sola aplicación podrá
gestionar los sistemas de múltiples organizaciones, permitiendo así realizar comparativas
entre ellas.
 Escalabilidad: Permite escalar a otras soluciones informáticas desarrolladas por AENOR.
 Multi-idioma: Cada usuario podrá elegir el idioma en el que desea trabajar.
 Gestión de la seguridad: Permite establecer varios niveles de permisos.
 Autenticación de Windows: Facilita la integración de Certool Compact con la intranet de su
organización. .
 Explotación de la información: Podrá obtener de forma rápida información actualizada de su
sistema de gestión, a través de los múltiples informes que se incluyen en la aplicación y/o
diseñando nuevos informes adaptados a las necesidades de su organización. Exportables en
distintos formatos: Excel, Pdf y Word.
 Organización de tareas y gestión de avisos: Agiliza la gestión de las tareas derivadas del
sistema de gestión y facilita la comunicación entre los participantes, por comunicación a través
de e-mail y por sincronización con el organizador de tareas de Microsoft Outlook.
4. Servicios de apoyo

Para que la implantación y posterior mantenimiento de Certool le resulte eficaz y sencilla, le ofrecemos
una serie de servicios:

Soporte

Un servicio permanente de apoyo, telefónico y on-line , que le dará respuesta a cualquier duda
tanto tecnológica como funcional

Mantenimiento

Dispondrá de un software en continuo proceso de mejora y optimización ya que, a través de

este servicio, le facilitamos todas las actualizaciones y nuevas versiones del producto
adquirido.

Formación

Para garantizar el máximo aprovechamiento de todas las funcionalidades de Certool,

ponemos a su disposición una serie de cursos, tanto en modalidad “in-company” como “on-
line”.

AENORnet

Desde este portal, exclusivo para clientes de AENOR, podrá descargar las actualizaciones de
su aplicación, acceder al material de apoyo, participar en diferentes foros y acceder a la más
amplia información sobre sistemas de gestión.

Volcado de datos a Certool

Para conseguir una rápida implantación de Certool en sus organización, le ofrecemos el

servicio de volcado de datos desde los diversos soportes en los que estén contenidos.

Integración de Certool con otros sistemas de información

Para evitar duplicidad de registros, realizamos desarrollos a medida para la integración de

Certool con otros sistemas de información de su organización.

Incluido en el Servicio de Soporte y Mantenimiento Plus.

Capítulo 2
Requisitos de instalación
SERVIDOR

PROCESADOR MEMORIA RAM ESPACIO LIBRE OTROS DISPOSITIVOS

HARDWARE
MINIMO RECOMENDADO
40 GB
2 GHz o superior Resolución de pantalla de 1024 x 768
4 GB 8 GB

Windows Server 2008, Windows Server 2008 R-2

SISTEMA OPERATIVO Windows Server 2012, Windows Server 2012 R-2

Windows 7

APLICACIÓN OBSERVACIONES

Internet Information Services Es una característica del sistema operativo

NET Framework 4 Si no está instalado se instalará con la aplicación.

SQL-SERVER 2008 ó 2012. SQL Server Express 2008 ó 2012 Si la base de datos que se va a utilizar es SQL Server o SQL Server Express
SOFTWARE ADICIONAL
NECESARIO ORACLE 10g o superior Si la base de datos que se va a utilizar es ORACLE

Cliente de ORACLE 11g Si no está instalado se podrá instalar con la aplicación.

Proveedor de acceso a datos Oracle para Framework 4 Si no está instalado se podrá instalar con la aplicación.

Windows Internet Explorer 9 o superior. Google Chrome

 CLIENTE

ESPACIO
PROCESADOR MEMORIA OTROS DISPOSITIVOS
LIBRE

MINIMO RECOMENDADO
HARDWARE
1.6 GHz o superior 2Gb
2Gb 4Gb Resolución de pantalla de 1024 x 768

Windows 7
SISTEMA OPERATIVO
Windows 8

APLICACIÓN OBSERVACIONES

Windows Internet Explorer 9 o superior.

SOFTWARE ADICIONAL Requiere Windows 7 o Windows 2008
NECESARIO Google Chrome

Adobe Acrobat 9 o superior, Word y Excel 2007, 2010,

Necesario para exportar informes predefinidos y personalizados
2013
Capítulo 3
Configurar Internet Information Services

Es necesario configurar Internet Information Services para la aplicación funcione correctamente.

Estas configuraciones dependerán de la versión instalada

3.1 Windows Server 2008

Cambios que se pueden realizar antes de la instalación de Certool.

Cree un usuario local. Para hacerlo siga los siguientes pasos:

1. Pulse el botón Inicio -> Herramientas administrativas -> Administración de equipos.

2. En la ventana que se muestra, despliegue Configuración -> Usuarios y grupos locales ->
Usuarios.
3. En el panel de la derecha pulse Acciones adicionales -> Usuario nuevo
4. En la venta que se muestra, rellene los campos con los datos para el usuario que
ejecutará el grupo de aplicaciones, por ejemplo Certool, y pulse el botón Crear.
5. Pulse el botón Cerrar para cerrar la ventana.
Adicionalmente hay que agregar el usuario que va a ejecutar la aplicación en el Grupo de
Administradores del equipo. Para hacerlo siga los siguientes pasos:

1. Pulse el botón Inicio -> Herramientas administrativas -> Administración de equipos.

2. En la ventana que se muestra, despliegue Configuración -> Usuarios y grupos locales ->
Grupos, y seleccione el grupo Administradores. Pulse con el botón derecho- >
Propiedades.
3. En la venta que se muestra pulse el botón Agregar. Escriba el nombre del usuario creado
para ejecutar el grupo de aplicaciones que ha creado anteriormente, por ejemplo Certool
y pulse el botón Aceptar.
4. Pulse el botón Aceptar de todas las ventanas para cerrar.

Para el correcto funcionamiento de la aplicación le recomendamos configure Internet

Information Services siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

1. Pulse el botón Inicio->Todos los programas-> Herramientas administrativas y seleccionar

Administrador de Internet Information Services.
2. Despliegue el servidor (coincide con el nombre del equipo). Aparecen dos opciones:
  Grupo de aplicaciones: Al seleccionar esta opción aparecen en el panel de la derecha
los grupos de aplicaciones que se crean por defecto al instalar el IIS y las distintas
versiones del Framework.
En el panel Acciones, situado a la derecha, pulse la opción Agregar grupo de
aplicaciones para crear el grupo que utilizaremos para Certool. En la ventana que se
muestra indique el nombre, por ejemplo Certool. Seleccione, del desplegable, la
versión 4.0 de .Net Framework
Una vez creado, selecciónelo y pulse Configuración avanzada del panel de la derecha.
En la opción Modelo de proceso -> Identidad , marque Cuenta personaliza y
establezca los datos del usuario creado anteriormente.
Pulse Aceptar para guardar los cambios.
 Sitios: Al desplegar esta opción aparece el Sitio web predeterminado, que se crea al
instalar IIS, y donde se crearán cada uno de los directorios virtuales de Certool.
También puede crear un sitio web específico para instalar Certool.
Notas:
 Si el servidor es de 64 bit, tendrá que habilitar las aplicaciones de 32 bit. Para hacerlo
seleccione el Grupo de aplicaciones y pulse la opción Configuración avanzada del panel
de la derecha. En la opción General, establezca la opción Habilitar Aplicaciones de 32- Bit
a True
 Al instalar Certool podrá indicar el Sitio web y el Grupo de aplicaciones que desea
utilizar. También podrá modificarlo posteriormente a través de la opción Configuración
avanzada del Directorio virtual de la aplicación.

Cambios que se deben realizar después de la instalación de Certool.

Para el correcto funcionamiento de la aplicación, se deben realizar una serie de cambios en la

configuración del directorio virtual de la aplicación. Estos pasos se detallan a continuación.

1. Pulse el botón Inicio -> Herramientas administrativas y seleccionar Administrador de

Internet Information Services.
2. Despliegue el servidor (coincide con el nombre del equipo).
3. Despliegue la opción Sitios, y acceda al sitio web donde está instalado Certool, por
ejemplo Sitio web predeterminando.
4. Seleccione el directorio virtual de la aplicación, por ejemplo Certool.
5. En el panel de características, que aparece a la derecha seleccione, haciendo doble clic, la
opción Autenticación, dentro de la sección IIS.
6. Seleccione Autenticación anónima y pulse la opción Deshabilitar, del panel de Acciones
situado a la derecha.
 7. Seleccione Autenticación de Windows y pulse la opción Habilitar, del panel de Acciones
situado a la derecha.

3.2 Windows 7, Windows 2008 R-2 y Windows 2012

Cambios que se pueden realizar antes de la instalación de Certool.

Para el correcto funcionamiento de la aplicación le recomendamos configure Internet

Information Services siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

1. Pulse el botón Inicio ->Herramientas administrativas y seleccionar Administrador de

Internet Information Services.
2. Despliegue el servidor (coincide con el nombre del equipo). Aparecen dos opciones:
 Grupo de aplicaciones: Al seleccionar esta opción aparecen en el panel de la derec ha
los grupos de aplicaciones que se crean por defecto al instalar el IIS y las distintas
versiones del Framework.
En el panel Acciones (tercer panel) pulse la opción Agregar grupo de aplicaciones
para crear el grupo que utilizaremos para Certool. En la ventana que se muestra
indique el nombre, por ejemplo Certool.
Una vez creado, selecciónelo y pulse la opción Configuración avanzada del panel de
Acciones situado a la derecha. En la opción Modelo de proceso , verifique que la
identidad establecida es ApplicationPoolIdentity . Pulse Aceptar para guardar los
cambios.

 Sitios: Al desplegar esta opción aparece el Sitio web predeterminado, que se crea al
instalar IIS, y donde se crearán cada uno de los directorios virtuales de Certool .
Notas:

 Si el servidor es de 64 bit, tendrá que habilitar las aplicaciones de 32 bit. Para

hacerlo seleccione el Grupo de aplicaciones y pulse la opción Configuración avanzada
del panel de la derecha. En la opción General, establezca la opción Habilitar
Aplicaciones de 32- Bit a True
 Al instalar Certool podrá indicar el Sitio web y el Grupo de aplicaciones que desea
utilizar. También podrá modificarlo posteriormente a través de la opción
Configuración avanzada del Directorio virtual de la aplicación.

Adicionalmente hay que agregar el usuario que va a ejecutar la aplicación en el Grupo de

Administradores del equipo. Para hacerlo siga los siguientes pasos:

1. Pulse el botón Inicio -> Herramientas administrativas -> Administración de equipos.

 2. En la ventana que se muestra, despliegue Configuración -> Usuarios y grupos locales ->
Grupos, y seleccione el grupo Administradores. Pulse con el botón derecho- >
Propiedades.
3. En la venta que se muestra pulse el botón Agregar. Escriba IIS APPPOOl\ nombre del
grupo de aplicaciones que ha creado anteriormente, por ejemplo Certool (Ejemplo IIS
APPPOOl\Certool) y pulse el botón Aceptar.
4. Pulse el botón Aceptar de todas las ventanas para cerrar.

Cambios que se deben realizar después de la instalación de Certool.

Para el correcto funcionamiento de la aplicación, se deben realizar una serie de cambios en la

configuración del directorio virtual de la aplicación. Estos pasos se detallan a continuación.

1. Pulse el botón Inicio -> Herramientas administrativas y seleccionar Administrador de

Internet Information Services.
2. Despliegue el servidor (coincide con el nombre del equipo).
3. Despliegue la opción Sitios, y acceda al sitio web donde está instalado Certool, por
ejemplo Sitio web predeterminando.
4. Seleccione el directorio virtual de la aplicación, por ejemplo Certool.
5. En el panel de características, que aparece a la derecha seleccione, haciendo doble clic, la
opción Autenticación, dentro de la sección IIS.
6. Seleccione Autenticación anónima y pulse la opción Deshabilitar, del panel de Acciones
situado a la derecha.
7. Seleccione Autenticación de Windows y pulse la opción Habilitar, del panel de Acciones
situado a la derecha.
Capítulo 4
Instalar Certool Compact

Desde esta opción se instalarán los prerrequisitos necesarios para el correcto funcionamiento de la
aplicación y una vez terminado este proceso se instalará Certool Compact.

Notas:

 Para poder instalar Certool Compact, debe contar con derechos administrativos en el equipo.
 Antes de comenzar a instalar los prerrequisitos y Certool Compact, tendrá que instalar
Internet Information Services. Si necesita ayuda para realizar la instalación puede
consultar el Anexo Instalar Internet Information Services de esta guía.
 Si necesita ayuda para realizar la configuración de Internet Information Services, puede
consultar el apartado Configurar Internet Information Services de esta guía.

4.1. Instalar los prerrequisitos

Certool Compact requiere .NET Framework 4, Windows Installer 4.5 y Crystal Reports 2008. Se
instalarán si no están instalados en el equipo donde se realice la instalación. Para comenzar la
instalación siga los siguientes pasos:

1. En el menú de instalación, que le aparece al introducir el DVD, pulse el botón Instalar Certool
Compact para comenzar el proceso instalación.
2. Se muestran los términos de licencia de cada una de las aplicaciones que se instalarán a
continuación. Acepte cada una de ellas para continuar con la instalación.
3. Se abrirá un asistente que le guiará en la instalación de cada uno de los prerrequisitos.

4.2. Instalar Certool Compact

Una vez instalados los prerrequisitos, se abrirá el asistente que le guiará en la instalación de
Certool Compact. Siga los siguientes pasos para instalar la aplicación:

1. Al abrirse el asistente, pulse el botón Siguiente para comenzar la instalación.

2. Para aceptar el contrato de licencia marque la opción Acepto y pulse el botón Siguiente.
3. Se muestran los datos donde se instalará la aplicación dentro de Internet Information
Services. Modifique, si lo desea, estos datos y pulse el botón Siguiente para continuar.
4. Seleccione el idioma para visualizar la aplicación y pulse el botón Siguiente.
5. Pulse el botón Siguiente para confirmar que comience la instalación.
6. Una vez finalizada la instalación pulse el botón Cerrar para cerrar el asistente de instalación.
 Capítulo 5
Instalar la Herramienta de configuración

Desde esta opción se instalará la herramienta que le permitirá configurar posteriormente todas las
opciones (base de datos, directorios, etc.) para un correcto funcionamiento de la aplicación. Para
comenzar la instalación siga los siguientes pasos:

1. En el menú de instalación, que le aparece al introducir el DVD, pulse el botón Instalar

herramienta de configuración para comenzar el proceso instalación.
2. Se abre el asistente de instalación. Pulse el botón Siguiente para comenzar.
3. Se muestra la carpeta donde se instalará la herramienta, modif ique los datos si los desea y
pulse el botón Siguiente.
4. Pulse el botón Siguiente para confirmar que comience la instalación.
5. Una vez finalizada la instalación pulse el botón Cerrar para cerrar el asistente de instalación.
 Capítulo 6
Instalar el dispositivo de seguridad

Certool necesita una llave de seguridad Hasp, que tiene guardada toda la información de la
licencia de la aplicación y sin la cual no se podrá acceder a Certool.

Para comenzar la instalación siga los siguientes pasos:

1. En el menú de instalación, que le aparece al introducir el DVD, pulse el botón Instalar Hasp
para comenzar el proceso instalación.
2. Se abre el asistente de instalación. Pulse el botón Next para comenzar.
3. Se abre la ventana con el contrato de licencia marque la opción I accept the license agreement
y pulse el botón Next.
4. Pulse el botón Next para confirmar que comience la instalación.
5. Una vez finalizada la instalación pulse el botón Finish para cerrar el asistente de instalación.

Notas:

 En el caso de tratarse de una llave de red (Nethasp – Roja), si la llave está instalada en
un servidor distinto a donde está la aplicación, se deberá instalar esta utilidad en ambos
servidores.
 Si no puede configurar una llave de hardware, por ejemplo si se trata de un servidor
virtual, póngase en contacto con nosotros.
 Capítulo 7
Instalar SQL Server Express 2012

Microsoft SQL Server 2012 Express es un sistema de administración de datos eficaz y confiable que

está disponible de forma gratuita.

Notas:

 SQL Server Express se puede instalar en un servidor distinto a donde se haya instalado Certool
Compact.
 Si tiene ya tiene instalado SQL Server o SQL Server Express puede crear directamente la base
de datos en uno de esos servidores. Para acceder a la información de cómo crear la base de
datos consulte el apartado Configurar Certool Compact de esta guía.
 Si va a utilizar una base de datos Oracle, consulte el apartado Configurar Certool Compact de
esta guía, para acceder a la información de creación de la base de datos.

Para comenzar la instalación siga los siguientes pasos:

1. En el menú de instalación, que le aparece al introducir el DVD, pulse el botón Instalar SQL
Server Express para comenzar el proceso instalación.
2. Se abre el asistente de instalación que le guiará durante el proceso de instalación de SQL
Server Express.
3. Indique los distintos parámetros de configuración, usuarios, nombre de base de datos, etc. , en
cada una de las pantallas del asistente.

Notas:

 Si necesita ayuda para realizar la configuración de las distintas opciones, consulte el Anexo
Configurar SQL Server Express de esta guía.
Capítulo 8
Instalar el cliente de Oracle

Si la base de datos de Certool va a ser Oracle, es necesario instalar en el servidor donde haya
instalado Certool el cliente de Oracle y el Proveedor de acceso a datos Oracle para Framework 4.
Para comenzar la instalación siga los siguientes pasos:

1. En el menú de instalación, que le aparece al introducir el DVD, pulse el botón

Instalar Cliente Oracle, para comenzar el proceso instalación. Se abrirá la Utilidad de
instalación del cliente de Oracle.
2. Para comenzar la instalación pulse la opción Paso1: Instalar cliente 11 de Oracle.
Si está instalado aparecerá marcado como instalado y el link para acceder estará
deshabilitado.
3. Para continuar pulse la opción Paso2: Seleccione la carpeta del cliente de Oracle, he
indique la carpeta en la que ha realizado la instalación.
4. Pulse la opción Paso 3: Instalar Oracle tolos, para instalar el Proveedor de acceso a
datos Oracle para Framework 4.
 Capítulo 9
Configurar Certool Compact

Desde esta opción podrá configurar las opciones (base de datos, directorios, etc.) para un correcto
funcionamiento de la aplicación. Para comenzar la configuración siga los siguientes pasos:

1. En el menú de instalación, que le aparece al introducir el DVD, pulse el botón Configurar

Certool Compact para acceder a la herramienta de configuración.
2. Acceda a la pestaña Base de datos, pulse en botón Configurar y cumplimente los datos
dependiendo del tipo de base de datos elegido (servidor, base de datos, etc.) , en los campos
correspondientes.
Pulse el botón Probar conexión puede comprobar si la aplicación se conecta al servidor y a la
base de datos.
Pulse el botón Crear base de datos para crear la base de datos
Pulse el botón Finalizar acción para guardar los cambios
3. Acceda a la pestaña Imágenes y documentos, pulse el botón Configurar y cumplimente los
datos de los directorios físicos y virtuales donde se almacenarán las imágenes y documentos
gestionados por la aplicación, en los campos correspondientes.
Pulse el botón Finalizar acción para guardar los cambios
4. Acceda a la pestaña Seguridad, pulse el botón Configurar y cumplimente los datos de las
distintas opciones de seguridad.
Pulse el botón Finalizar acción para guardar los cambios
5. Acceda a la pestaña Correo, pulse el botón Configurar y cumplimente los datos del servidor de
correo, correo electrónico, usuario,, etc., que utilizará Certool para enviar avisos e informes
generados con la aplicación.
Pulse el botón Finalizar acción para guardar los cambios
6. Acceda a la pestaña Idioma, pulse el botón Configurar y marque el idioma en el que se
mostrará la aplicación.
Pulse el botón Finalizar acción para guardar los cambios.
7. Pulse el botón Finalizar para cerrar la herramienta de configuración de Certool Compact.

Notas:
 Para obtener más información de los datos que tiene que introducir en cada campo,
puede consultar la Ayuda en cada pestaña de la herramienta de configuración.
 Si la base de datos que va a utilizar es Oracle tendrá que instalar el cliente de Oracle para
poder crear la base de datos desde la herramienta de configuración y para poder realizar
la conexión entre la base de datos y la aplicación.
Capítulo 10
Acceso a la aplicación

Al ejecutar por primera vez la “Herramienta de configuración de Certool” se crea un acceso directo
en el escritorio del servidor, desde el que podrá acceder a la aplicación una vez configurada.

1. Pulse el acceso directo para abrir la aplicación, aparecerá una ventana solicitando el
nombre de usuario y contraseña.
2. En el campo Usuario introduzca Administrador y en Contraseña CERTOOL
3. Pulse el botón Acceder para entrar en la aplicación.

Notas:

 El usuario Administrador tiene permisos de control total sobre todas las pantallas de la
aplicación, desde este usuario podrá crear los usuario y perfiles que necesite.
 Para acceder desde el resto de ordenadores abra Internet Explorer y escriba en la barra
de direcciones: http:// el nombre del servidor donde está instalada la aplicación, a
continuación / y luego el nombre del directorio virtual donde ha instalado Certool.
(Ejemplo: http://nombre_servidor/certool)
Anexos
 Anexo 1
Instalar Internet Information Services

Internet Information Services (IIS) es una funcionalidad del sistema operativo Windows.
Dependiendo del sistema operativo donde vaya a instalar, se instalará una version u otra de IIS

Notas:

 Puede que la instalación solicite el CD de instalación del sistema operativo.

1.1 Windows Server 2003

Para instalar Internet Information Services siga los siguientes pasos.

1. Pulse el botón Inicio y acceda a Configuración >> Panel de control >> Agregar o quitar
programas >> Componentes de Windows.
2. En la ventana que se abre marque la opción Servicios y aplicaciones y pulse el botón
Detalles. En la ventana que se muestra marque las opciones ASP Net y Administrador de
Internet Information Services y pulse el botón Aceptar.
Pulse el botón Aceptar para comenzar la instalación.

1.2 Windows 7

Para instalar Internet Information Services siga los siguientes pasos.

1. Pulse el botón Inicio y acceda a Panel de control >> Programas >> Programas y
características >> Activar o desactivar características de Windows.
2. Despliegue la opción Internet Information Services
3. Despliegue la opción Herramientas de administración web .
Despliegue la opción Compatibilidad con la administración de IIS6 y marque la opción
Compatibilidad con la configuración de IIS 6 y metabase de IIS.
Marque la opción Consola de administración de IIS.
Marque la opción Servicio de administración de IIS .
4. Despliegue la opción Servicios de World Wide Web .
Despliegue la opción Características de desarrollo de aplicaciones y marque las opciones
ASP.NET, CGI, Extensibilidad de .NET, Extensiones ISAPI, Filtros ISAPI e Inclusiones del
lado servidor.
Marque la opción Características HTTP comunes .
Despliegue la opción Estado y diagnostico y marque las opciones Herramientas de
registro, Monitor de solicitudes, Registro de HTTP y Seguimiento.
Despliegue la opción Seguimiento y marque las opciones Autenticación de Windows,
Autorización para URL y Filtro de solicitudes.
 5. Pulse el botón Aceptar para comenzar la instalación
Pulse Cancelar para cerrar la ventana sin realizar la instalación.

1.3 Windows Server 2008 y Server 2008 R2

Para instalar Internet Information Services siga los siguientes pasos.

1. Pulse el botón Inicio y acceda Panel de Control >> Programas y funciones >> Activar o
desactivar características de Windows y pulse la opción Funciones y pulse el botón Añadir
Funciones.
2. En la ventana que se abre seleccione Funciones de servidor y marque Web server (II).
Pulse el botón Instalar para comenzar la instalación.
3. Una finalizada la instalación, aparece una sección Web server (IIS), pulse el botón Añadir
funciones al Servicio, aparece una nueva ventana con todas las características que se
pueden instalar.
4. Despliegue la opción Internet Information Services
5. Despliegue la opción Características HTTP comunes .
Marque las opciones Contenido estático, Default document, Explorar directorios, Errores
http, Redireccionamiento
Despliegue la opción Características de desarrollo de aplicaciones.
Marque las opciones ASP.NET, CGI, Extensibilidad de .NET, Extensiones ISAPI, Filtros
ISAPI.
6. Despliegue la opción Estado y diagnostico.
Marque las opciones Registro HTTP, Monitor de solicitudes y Seguimiento.
7. Despliegue la opción Seguridad
Marque las opciones Autenticación de Windows, Autorización para URL y Filtro de
solicitudes.
8. Despliegue la opción Rendimiento
Marque las opciones Comprensión de contenido estático
Marque las opciones Comprensión de contenido dinámico
9. Despliegue la opción Herramientas de administración.
Marque la opción Consola de administración de IIS.
Marque la opción Servicio de administración de IIS.
10. Despliegue la opción Compatibilidad con la administración de IIS
Marque la opción Compatibilidad con la metabase de IIS.
11. Pulse el botón Aceptar para comenzar la instalación
Pulse Cancelar para cerrar la ventana sin realizar la instalación.
Anexo 2
Instalar SQL Server 2008 Express

Introducción

Microsoft SQL Server 2008 Express es un sistema de administración de datos eficaz y confiable que
ofrece un variado conjunto de características, protección de datos y rendimiento para clientes de
aplicaciones incrustadas, aplicaciones web ligeras y almacenes de datos locales. SQL Server 2008
Express, está diseñado para una implementación sencilla y está disponible de forma gratuita.

Para obtener más información acerca de SQL Server Express, incluidas otras versiones y
componentes para descargar ya disponibles, vea Microsoft SQL Server Express.

Requisitos del sistema

A continuación se especifican algunos requerimientos que hay que considerar y tener en cuenta
antes de realizar la instalación de SQL Server 2008 Express.

 Sistemas operativos

o Microsoft® Windows® XP (x86) Service Pack 3. Todas las ediciones excepto Starter Edition

o Microsoft® Windows® Vista (x86 & x64) with Service Pack 2. Todas las ediciones excepto
Starter Edition

o Microsoft® Windows® Server 2003 (x86 & x64) Service Pack 2

o Microsoft® Windows® Server 2003 R2 (x86 & x64). Todas las ediciones

o Microsof® Windows® Server 2008 (x86 & x64) with Service Pack 2. Todas las ediciones

o Microsoft® Windows® Server 2008 R2 (x64). Todas las ediciones

o Microsoft® Windows® 7. Todas las ediciones

 Hardware Requirements

o Procesado 1.6 GHz o superior. Se admite un único procesador

o 1024 MB RAM (1.5 GB en una máquina virtual)
o 3 GB de espacio libre en disco
Instalar SQL Server 2008 Express

Nota: para poder instalar SQL Server 2008 Express, debe contar con derechos administrativos en el
equipo.

1. Instalación de los prerrequisitos

SQL Server 2008 Express requiere los siguientes prerrequisitos para su instalación:

 Windows Installer 4.5

Se instala como prerrequisito de Certool Compact por lo que el asistente no hace ningún
tipo de comprobación al considerarlo instalado. Si la instalación se realiza independiente
a la instalación de Certool Compact puede instalar este prerrequisito accedien do al DVD;
Unidad:\CertoolCompact\WindowsInstaller4_5 y seleccionar el archivo dependiendo del
sistema operativo donde se esté realizando la instalación.

 .NET Framework 4.0

5. Al pulsar el botón Instalar SQL Server Express, del Menú de instalación de Certool
Compact, se comprobará si está instalado.
6. Para comenzar la instalación pulse la opción Paso1: .NET Framework 4.0. Si está
instalado aparecerá marcado como instalado y el link para acceder estará
deshabilitado.
 Nota: Puede realizar la instalación del Framewok 4.0 accediendo al DVD;
Unidad:\Prerrequisitos\SQLExpress\Framework4\ dotNetFx40_Full_x86_x64.exe

2. Instalación de SQL Server Express

1. Al pulsar el botón Instalar SQL Server Express, del Menú de instalación de Certool
Compact, se comprobará si está instalado.
2. Para comenzar la instalación pulse la opción Paso2: Instalar SQL Server Express. Si está
instalado aparecerá marcado como instalado y el link para acceder estará deshabilitado.

Nota: Puede realizar la instalación de SQL Server Express accediendo al DVD;

Unidad:\Prerrequisitos\SQLExpress\SqlExpress\SqlExpress 2008sp2Todos.exe

3. El instalador comenzará a extraer los archivos necesarios para la instalación de SQL Server
Express 2008. Una vez hecho esto, le mostrará la siguiente pantalla:
4. En el menú de la izquierda, seleccione, la opción Instalación.

A continuación le permitirá elegir entre varios tipos de instalación. Seleccione la primera

opción, Nueva instalación independiente de SQL Server.
Comenzará un análisis de los requisitos de hardware y software del sistema. Se tendrán
que solucionar los posibles errores para poder continuar con la instalación. Pulsar el
botón Aceptar si no hay ningún mensaje de error.

Se mostrará una pantalla para comenzar a copiar archivos auxiliares de la instalación.

Una vez finalizado pulse el botón Instalación para continuar.
 Completada la instalación de los archivos de soporte de la instalación, asegúrese de que
no hay errores o advertencias (existe una advertencia de Windows Firewall que si desea
solucionarla puede revisar los apartado 5 y 6, también puede hacerlo después de
completar la instalación), una vez solucionados los posibles error, pulsar el botón
Siguiente.

Aparecerá la pantalla para activar la clave de producto. En SQL Server 2008 Express está
establecido por defecto ya que es una licencia gratuita, pulsar el botón Siguiente.
Aparecerán los Términos de Licencia. Marcar la casilla de selección “Acepto los términos
de licencia”, y pulsar el botón Siguiente.

La siguiente pantalla permite elegir las características de la instalación y sus

componentes. Pulsar el botón Seleccionar todos y a continuación el botón Siguiente.
A continuación se realizará la configuración de la instancia. Para config urar las opciones
de servidor por defecto marcar la opción “Instancia predeterminada”, y pulsar el botón
Siguiente.

A continuación realizar una comprobación para verificar que hay espacio suficiente en
disco para instalar todas las características elegidas, pulsar el botón Siguiente.
En la siguiente pantalla se realiza la configuración del servidor, modificar:

 Para el servicio SQL Server Database Engine en el campo Nombre de cuenta el

usuario que ejecutará el servicio a “NT AUTHORITY\SYSTEM”.
 Para el servicio SQL Server Browser en el campo Tipo de inicio a “Automático”.
A continuación pulsar el botón Siguiente.

A continuación se realiza la configuración del motor de base de datos. Es necesario definir

el modo de autenticación que se utilizará posteriormente para realizar las conexiones con
la base de datos. Seleccionar la opción Modo Mixto (autenticación de SQL Server y de
Windows).

 El usuario de SQL Server que se utilizará será SA.

 En el campo Escribir contraseña, registrar la contraseña que utilizará este usuario
(recordar esta contraseña porque será necesaria para poder realizar la configuración
de Certool).

Para establecer el usuario de Windows que podrá hacer conexiones, Pulsar el botón
Agregar usuario actual.
Pulsar el botón Siguiente para continuar con la instalación.

Se mostrará la pantalla de configuración de errores, sin seleccionar ninguna opción p ulsar

el botón Siguiente.
A continuación realizar una comprobación para verificar que todas las configuraciones
realizadas son correctas. Si no existen errores o advertencias pulsar el botón Siguiente.

Finalmente, se muestra un resumen de la configuración de la instalación, pulsar el botón

Instalación para realizar la instalación.
 Al finalizar el programa de instalación pulsar el botón Siguiente y, a continuación el botón
Cerrar para cerrar el asistente de instalación.

5. Es necesario configurar las opciones de red para SQL Server Express, que por defecto se
encuentran deshabilitadas:

En el Menú de Inicio, del equipo donde se haya realizado la instalación, pulsar la opción
Todos los programas > Microsoft SQL Server 2008 > Herramientas de configuración >
Administrador de configuración de SQL Server.
Al abrir el configurador, expandir Configuración de red de SQL Server, seleccionar
“Protocolos”, pulsar el nombre de protocolo TCP/IP con el botón derecho del ratón y
seleccionar Habilitar.

Una vez modificado, cerrar el Administrador de configuración de SQL Server

Nota: Los accesos y rutas pueden variar dependiendo del sistema operativo que se esté
utilizando.

6. Es necesario comprobar la configuración del Firewall Windows. En caso de estar activado

habrá que realizar cambios en la configuración.

Acceder al Panel de control > Seguridad > Firewall Windows y agregar como excepción el
programa SQL Server Express. Para hacerlo, indicar la ruta al archivo “sqlservr.exe” que se
encuentra en:
“Unidad: \ Archivos de programa\ Microsoft SQL Server \ MSSQL.1”

Notas:

 Los accesos y rutas pueden variar dependiendo del sistema operativo que se esté utilizando.
Anexo 3
Configurar los equipos de los usuarios

1. Agregar la dirección de Certool a los Sitios de confianza

Para un correcto funcionamiento de la aplicación es conveniente incluir la aplicación en los sitios de

confianza de forma que Internet Explorer, de forma que no intente, por defecto, acceder a Internet cuando
se entre en la aplicación y que si existe algún tipo de Proxy no interfiera en el acceso a la aplicación. Para
realizar esta configuración siga los siguientes pasos.

1. Acceda al Menú Herramientas de Internet Explorer > Opciones de Internet > Pestaña de
Seguridad y seleccione Sitios de Confianza
2. Pulse el botón Sitios

 Introduzca la dirección con la que accede a la aplicación (EJ.- http://servidor/certool)

 Desmarque la opción requerir comprobación https si está marcada.
 Pulse el botón Agregar y Aceptar para cerrar la ventana.

3. Configurar el nivel de seguridad de los sitios de confianza. Desde la misma pestaña de

seguridad, y teniendo marcado Sitios de Confianza, pulse el botón Nivel Personalizado

 En el apartado Autenticación del usuario, marcar la opción “Inicio de sesión

automático con el nombre de usuario y contraseña actuales”.
 En el apartado Controles y Componentes de ActiveX, marcar la opción Habilitar de
todos los elementos.
 En el apartado Descargas, marcar la opción Habilitar de la opción “Preguntar
automáticamente si se debe descargar un archivo”
4. Pulsar el botón Aceptar para cerrar la ventana.

Una vez configurado aparecerá en la parte inferior derecha de la pantalla, que la aplicación, se encuentra
en los Sitios de Confianza
2. Excluir la dirección de Certool de la Vista de compatibilidad

Certool es compatible con Internet Explorer 8 y 9, por lo que no es necesario configurarlo con vista de
compatibilidad a versiones inferiores. Certool no funciona correctamente configurándolo con Vista de
compatibilidad.

Para excluirlo de la Vista de compatibilidad siga los siguientes pasos:

1. Acceda al Menú Herramientas de Internet Explorer > Configuración de vista de

compatibilidad
2. Desmarque la opción “Mostrar sitios de la intranet en Vista de compatibilidad”, si aparece
marcada.
3. Seleccione la dirección de Certool del cuadro “Sitios web que agregó a Vista de
compatibilidad” y pulse el botón Quitar, si aparece en la lista.
4. Desmarcar la opción “Mostrar sitios de la intranet en Vista de compatibilidad”
5. Pulse el botón Cerrar para cerrar la ventana.

3. Configurar el Historial de navegación

Para que los temporales de internet no influyan en la visualización correcta de los datos, es necesario
configurar el Historial de navegación:

1. Acceda al Menú Herramientas de Internet Explorer > Opciones de Internet > Pestaña General >
Sección Historial de exploración.
2. Pulse el botón Configuración.
3. En la sección Archivos temporales de Internet, marque la opción “Cada vez que visite la página”.
4. Pulse el botón Aceptar para guardar los cambios.
5. Pulse el botón Aceptar para cerrar la ventana.
Anexo 4
Configurar el dispositivo de seguridad de red

1. Equipo donde está instalado el dispositivo

1. Abra Internet Explorer.

2. En la barra de direcciones escriba la dirección http://localhost:1947 y pulse Enter, se
abrirá la herramienta de configuración.
3. En la opción HASP Keys , aparecerá la información de la llave instalada.

4. Seleccionar la opción Configuration

5. En la pestaña Basic Settings marque la opciòn Allow Remote Access to ACC , para permitir
acceder a la configuraicón desde otro equipo.
6. En la pestaña Access to Remote Licence Managers, marcar las opciones Allow Access to
Remote Licenses, Broadcast Search for Remote, Aggressive Search for Remote Licenses .
En el campo Secify Search Parametes , introduzca la Ip del servidor.

7. En la pestaña Access from Remote Clients marcar la opción Allow Access from Remote
Clientes.

8. Pulsar el botón Submit para genera el archivo con la configuración.

9. Copiar el archivo hasplm.ini que se encuentra en C:\Progam Files (x86)\Common
Files\Aladdin Shared\HASP.
10. Pegar el archivo en servidor donde está instalada en aplicación en
C:\Windows\SysWOW64
11. En la pestaña Access to Remote Licence Managers, en el campo Secify Search Parametes,
introduzca la Ip del servidor donde está instalado Certool.
12. Pulsar el botón Submit para guardar los cambios.
2. Equipo donde está instalado Certool

1. Abra Internet Explorer.

2. En la barra de direcciones escriba la dirección http://localhost:1947 y pulse Enter, se
abrirá la herramienta de configuración.
3. En la opción HASP Keys, aparecerá la información de la llave instalada. Esto le permitirá
confirmar que existe comunicación entre el servidor donde se encuentra la llave y el que
tiene la aplicación.
4. Seleccionando la localización de la llave, puede acceder a la herramienta de
configuración del servidor donde está instalada la llave.
5. En la pestaña Basic Settings marque la opciòn Allow Remote Access to ACC , para permitir
acceder a la configuraicón desde otro equipo.
6. En la pestaña Access to Remote Licence Managers, marcar las opciones Allow Access to
Remote Licenses, Broadcast Search for Remote, Aggressive Search for Remote Licenses .
En el campo Secify Search Parametes , introduzca la Ip del servidor donde está instalada
la llave.
Anexo 5
Configurar los accesos

Para que los usuarios puedan acceder a CERTOOL, generar y tener acceso a la documentación, deben tener
determinados permisos.

1. PERMISOS SISTEMA OPERATIVO

Sistema operativo Usuario ejecuta aplicación Derechos necesarios para ejecutar

aplicación
Servidor Aplicaciones Windows Server
Sistema local / LocalSystem Propios de System
2008
Servidor Aplicaciones Windows Server
Usuario local Grupo de Administradores
Server 2008
Servidor Aplicaciones Windows Server Usuario local /
Grupo de Administradores
2012, 2008 R2 y Windows 7 ApplicationPoolIdentity
Servidor Aplicaciones Windows Server
Dominio\usuario Grupo Administradores
2012, 2008, 2008 R2 y Windows 7
Controlador de Dominio Windows
Dominio\usuario Grupo de Administradores
Server 2012, 2008, 2008 R2

Notas:
 No es necesario que los usuarios que acceden a la aplicación tengan ningún permiso adicional
sobre el directorio físico de la aplicación o sobre las carpetas de la documentación.

2. CONFIGURACIÓN DE IIS

Directorio virtual Acceso Opciones

Aplicación Sección IIS -> Autenticación  Autenticación anónima. Estado: Deshabilitado
 Autenticación de Windows. Estado: Habilitada
 Autenticación mediante formularios. Estado:
Deshabilitada
 Suplantación de ASP.NET. Estado: Deshabilitada

Notas:

 La configuración se hará sobre cada uno de los directorios virtuales

3. CONEXIÓN BASE DE DATOS SQL SERVER

Para realizar la conexión con la base de datos SQL Server o SQL Server Express se podrá utilizar
Autenticación de SQL Server, con un usuario propio de SQL, por ejemplo SA. El usuario deberá tener los
permisos necesarios para conectar, crear y modificar en la base de datos.
Anexo 6
Configurar Servicio de Control de transacciones distribuidas

Para que la aplicación funcione correctamente es necesario el Servicio de control de transacciones

distribuidas de Windows. Para realizar dicha configuración siga los siguientes pasos.

1. Acceda al Servicio de componentes. Puede acceder a los servicios de componentes a través de

Inicio -> Herramientas administrativas -> Servicio de componentes o Inicio -> Panel de control
-> Herramientas administrativas -> Servicio de componentes, dependiendo del sistema
operativo.

2. Para acceder al Coordinador de transacciones distribuidas despliegue las opciones y

seleccione DTC local
 Pulse el botón derecho del ratón y seleccione la opción Propiedades.

En la ventana de propiedades, pulse la pestaña Seguridad para poder modificar la

configuración.

3. Configure las opciones de seguridad.

Marque las opciones:

 Acceso a DTC desde la red
 Clientes y administración
 Permitir clientes remotos
 Permitir administración remota
 Comunicación del administrador de transacciones
 Permitir entrantes
 Permitir salientes
 No se requiere autenticación
 Cuenta de inicio de sesión en DTC
 Cuenta: NT AUTHORITY\SYSTEM

Pulse los botones Aplicar y Aceptar

4. Habilitar el servicio DTC

1. Acceda a los Servicios locales, y seleccione el servicio Coordinador de transacciones distribuidas.

2. Pulse con el botón derecho y seleccione la opción Propiedades.

3. Pulse la pestaña General.
En Tipo de inicio, seleccione Automático.
 4. Pulse el botón Aplicar para guardar los cambios.
Pulse el botón Aceptar para cerrar la ventana.
5. En la misma ventana, pulse con el botón derecho el servicio Coordinador de transacciones
distribuidas y seleccione la opción Reiniciar.
6. En la misma ventana, pulse con el botón derecho el Servicio de administración IIS y seleccione la
opción Reiniciar.

5. Consideraciones a tener en cuenta

Si el servidor de base de datos no está instalado en el mismo servidor que la aplicación, en algunos
casos, puede que sea necesario establecer el servidor de transacciones y verificar que se comunican
ambos servidores.

5.1. Establecer el servidor de transacciones.

Para establecer el servidor de transacciones siga los siguientes pasos:

1. Acceda al Servicio de componentes. Puede acceder a los servicios de componentes a

través de Inicio -> Herramientas administrativas -> Servicio de componentes o Inicio ->
Panel de control -> Herramientas administrativas -> Servicio de componentes,
dependiendo del sistema operativo.
2. Despliegue las opciones y pulse Mi PC con el botón derecho del ratón.
Seleccione la opción Propiedades.
3. En la ventana, que se muestra, accede a la pestaña MSDCT,
4. Desmarque la casilla de selección “Usar el coordinador local” y establezca el nombre del
servidor de base de datos, en el campo “Nombre de host del coordinador remoto”.
5. Pulse el botón Aplicar para verificar los cambios.
6. Pulse el botón Aceptar para guardar los cambios.
Notas:

 La conexión entre los dos equipos solo se puede realizar por nombre NetBIOS.

5.2. Verificar conexión entre los dos servicios

Para verificar la comunicación de los servicios MSDTC de ambos servidores, Microsoft proporciona
una herramienta que realiza un test de conexión.

1. Acceda a https://support.microsoft.com/es-es/kb/293799 y descargue el archivo dtctest.exe en el

servidor de aplicación.
2. Crear un origen de datos ODBC para SQL Server mediante la utilidad ODBC.
3. Desde la línea de comandos, ejecute el siguiente comando:

dtctester nombre_dns usuaio_dns contraseña_dns

4. Si el resultado será correcto si es del tipo:

Committing DTC Transaction

Releasing DTC Interface Pointers
Successfully Released pTransaction Pointer.
Disconnecting from Database and Cleaning up Handles
En cualquier otro caso la comunicación no es correcta, y tendrá que verificar los posibles errores.
Los errores más comunes son debidos a configuración del proxy o DNS.