INFORME 1

Elaborado por: Jenny Andrea Pinzón Arias

Cualquier empresa en donde se desarrolle un proceso de compra se debe contar
con recursos tanto humanos, de medio ambiente, infraestructura y de materiales.
Así como también es sumamente importante el personal, el presupuesto, y la
metodología. Para esto es necesario seguir los siguientes pasos.

 Identificar los productos críticos a comprar

 Definir especificaciones del producto a comprar
 Planear las compras
 Evaluar y seleccionar proveedores
 Realizar el trámite de compra
 Verificar el producto comprado
 Re-evaluar proveedores
 Tomar acciones en el proceso de compra (correctivas, preventivas y
mejora)

1. Identificar y definir las especificaciones de los productos a comprar

Es importante tener una serie de pasos a seguir en el proceso de compra, así como
también los responsables, ya que todos los todos los aspectos que sean importantes
en la compra deben tener especificaciones tanto en cantidad, el material, la forma,
las medidas, las fechas de estas y entre otras. Es importante no olvidar los puntos
críticos en donde se muestren el producto o servicio que una empresa ofrece y por
medio de esto identificar a que proceso y producto final impacta.
2. Planear las compras
Esto tiene que ver con tener en cuenta el pronóstico de demanda. Con el
pronóstico de esta, se logra diseñar un programa de compras, el cual es necesario
para el producto a ofrecer, las cantidades que se deben comprar y el momento en
que lo debo realizar. Así podemos mejorar el producto y negociar con proveedores
descuentos.
3. Seleccionar, evaluar y reevaluar al proveedor
La selección de un proveedor es sumamente importante ya que permite evaluar el
desempeño de estos, lo cual es permitido por la norma, pues esta específica que
el tipo y grado de control sobre el proveedor depende del impacto sobre el
producto final.
Para evaluar a un proveedor es importante definir criterios de evaluación así se
puede mirar el desempeño y el número de no conformidades lo cual es
sumamente importante.
Reevaluarlo permite mirar cómo ha sido el desempeño a través del periodo de
evaluación para así definir si el proveedor continúa, si se debe mejorar o si se va.
Esta evaluación debe hacerse por lo menos una vez al año.
4. Verificar el producto comprado
La verificación es sumamente importante (inspección, prueba, ensayo, etc) para
mirar los aspectos requeridos del producto. Ya que puede haber aquello que no
coincide con el producto comprado, puede considerarse una no conformidad del
proveedor, según las disposiciones de la empresa.

5. Tomar acciones en el proceso de compra (correctivas, preventivas y

mejora)

Medir el proceso de compra permite obtener riesgos asociados a esta y así poder
tomar acciones correctivas y preventivas, para poder realizar mejoras si es
necesario.

Documentos de origen interno y de origen externo que se requieren o que

se generarían en el desarrollo del proceso de compra
DOCUMENTOS DE ORIGEN DOCUMENTOS DE ORIGEN
INTERNO EXTERNOS
Política del SGC de la organización Requisitos legales
Alcance, es decir los límites y la Normas Internacionales
aplicabilidad del Sistema de Gestión
de la Calidad.
Procedimientos de trabajo Manuel de operación de lo que se va
a comprar
Objetivos, indicando los resultados Catálogos de lo que se compra
esperados en base al cumplimiento
de los requisitos suscritos por la
organización.
Evidencia de ejecución de actividades