Carmen Hoyos Informe Actividad.4.2

GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
ACTIVIDA 4.2: INFORME
DESCRIPCIÓN Y CARACTERIZACIÓN DE LOS MODELOS DE CALIDAD PARA
LA EVALUACIÓN DE UN SISTEMA LMS
ESTUDIANTE: CARMEN MARGOTH HOYOS SEVERICHE
PROFESOR(A): CONSULTOR: GLADYS PATRICIA MURRILLO TORRES
UNIVERSIDAD DE SANTANDER
CAMPUS VIRTUAL
MAESTRIA EN LA GESTIÓN DE TEGNOLOGÍA EDUCATIVA
CAUCASIA-ANTIOQUIA 2018
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INTRODUCCIÓN
En el siguiente informe se realizará un análisis preciso sobre la evaluación de un Sistema de
Gestión del Aprendizaje LMS (Learning Management System), el cual es un sistema de gestión
de aprendizaje online, que permite administrar, distribuir, monitorear, evaluar y apoyar las
diversas actividades previamente diseñadas y programadas dentro de un proceso de formación
completamente virtual (eLearning) o de formación semi – presencial (Blended Learning).
(Cañellas, 2010). En el informe es importantes destacar la importancia de Los Sistemas LMS ya
que su propósito es amplio tanto para empresarios, docentes y educandos porque el hecho de
tener que elegir una plataforma, se vuelve complejo en el mercado actual, y se hace necesario dar
conocer las diferentes opciones comerciales y de libre distribución, día a día aparecen nuevos
sistemas de gestión del aprendizaje y las actualizaciones permanentes de las versiones, tiene
mejoras importantes, generando problemas para la toma de decisiones en cuanto a la evaluación
de la calidad se refiere, el documento pretende brindar la oportunidad de tener información sobre
las normas, estándares de calidad, modelos, y sobre las ventajas y desventajas de cada elemento.
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CARACTERIZACIÓN DE LA CALIDAD
Según (Menéndez, 2011) ), Kapp plantea que la calidad de una plataforma e-Learning está
dada por cinco características: Mantenimiento,
Compatibilidad, Usabilidad, Modularidad y Accesibilidad. Al ser evaluadas de forma
individual aseguran el entendimiento de las necesidades tecnológicas. Cada una de estas
características es crítica para el éxito. Muchas de ellas se traslapan pero si son evaluadas de forma
individual aseguran un completo entendimiento de las necesidades tecnológicas de una
plataforma e-Learning. Sin embargo Kapp no establece criterios de medición, dejando a los
usuarios su definición.
MARCO TICS Y METODOLOGÍA ELSE
(Lanzilotti, 2006), proponen un nuevo marco llamado TICS (Tecnology, Interaction, Content,
Services) enfocado en los aspectos más importantes que deben ser considerados cuando se diseña
o evalúa un Sistema de Gestión del Aprendizaje. La propuesta enfatiza la interacción usuario-
plataforma, definida por: Tecnología, Interacción, Contenidos y Servicios. De estos aspectos se
obtiene una guía y una metodología de evaluación llamada eLSE que combina técnicas de
inspección realizada por expertos que permite identificar problemas, luego se analiza respecto a
las TICS y posteriormente se aplica una técnica llamada Tareas abstractas (TA), que describe las
actividades que deben ser realizadas, vistas como patrones de evaluación y formuladas según una
plantilla, se clasifican en dos categorías: Aprendizaje del contenido y calidad de uso.

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Tabla 1 Plantilla para definir tarea abstracta (TA)
Elemento Descripción
Código de clasificación y título Identifican de forma única la TA
Fondo de Acción Describe el contexto, listando los
componentes a ser evaluados
Intento Describe el problema que evalúa la TA
Descripción de la Actividad Describe detalladamente las actividades
que se van realizar duran la TA
Salida Describe la salida esperada
Fuente: (Lanzilotti, 2006)
Las TA's pueden ser vistas como patrones de evaluación y están formuladas según una
plantilla (Tabla 1). Las TA's están definidas por la experiencia de los evaluadores y las
observaciones de expertos y cubren todas las dimensiones del modelo TICS. Se clasifican en dos
categorías principales que se relacionan con las dimensiones de TICS:
1. Aprendizaje del contenido: Actividad del usuario, proceso educativo.
2. Calidad de uso: Tecnología hipermedia, presentación, servicios.
El resultado es un reporte que describe los problemas detectados y revisados conforme a las
evaluaciones utilizando la terminología definida en las TA's, lo que evita errores en la
interpretación.
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MARCO PARA EL ANÁLISIS DE LA POTENCIALIDAD Y VALIDEZ
(P. Georgiakakis, (2005), pp. 45-59) Establece la utilidad y calidad de uso de un LMS a través
de un proceso de dos pasos: Explorar y determinar su naturaleza con base a sus características y
Examinar la usabilidad y la utilidad. El modelo propone una serie de criterios tanto pedagógicos
como técnicos y a su vez lo divide en práctico y educativo. Emplea listas de cotejo y una matriz
de decisión para identificar las características y clasificarlo. Después de definidas las
características procede a establecer una serie de criterios como: Fácil de aprender y comprender,
Eficiente en la realización de tareas, Eficiente en la navegación, Retorno a lugares seguros y
Agradable. Los valores con los que se evalúa son del 1 al 5.
MARCO PARA LA EVALUACIÓN
Según (F. Beshears, 2001) la evaluación se puede hacer por los criterios: Requerimientos
conocidos, Requerimientos futuros desconocidos, Implementación, Soporte y Costo. Se
distribuyen 100 puntos entre ellos, también se puede realizar una lista de características para cada
uno de ellos del 0 al 5. La suma de todos estos valores determina la calidad de la herramienta.
CALIDAD BASADA EN LAS HERRAMIENTAS
Se basa en la presencia o ausencia de herramientas clasificados en ocho categorías y en un
conjunto de herramientas, la cual encontramos en un sitio web llamado EduTools. Mediante un
formulario el desarrollador indica las herramientas que proporciona el sistema, donde será
evaluado por un grupo de expertos.
Las categorías y algunas herramientas son: herramientas de comunicación como chat, foro;
herramientas de productividad como marcadores, búsqueda interna; herramientas para el

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desarrollo del alumno como Autoevaluaciones, portafolio; herramientas administrativas como
Autenticación, Registro; herramientas de publicación de cursos como herramientas de control de
calificaciones, monitoreo de estudiantes; Diseño curricular como plantillas de cursos,
administración del currículo; Hardware/software como requiere un navegador web,
requerimientos BD; Precio/licenciamiento como costo, código abierto. (tecnologiablogspot.com,
2016)
SISTEMAS DE GESTIÓN DE CONTENIDOS DE CÓDIGO ABIERTO
Define trece criterios generales: Costo de uso, Mantenibilidad, Usabilidad y soporte, Perfil del
vendedor y de la herramienta, Modularidad, Acorde a estándares, Capacidad de integración,
Integración de Objetos de Aprendizaje, Efectividad y eficacia, Escalabilidad, Seguridad,
Consideraciones de hardware y software y Soporte multilenguaje. Además de eso una lista de
características y herramientas: Administración, Seguridad, Acceso, Integración con otros
sistemas, Diseño de cursos, desarrollo e integración, Monitoreo de cursos, Diseño de actividades,
Colaboración en línea y comunicaciones y Herramientas de productividad. Cada característica
emplea una escala de 0 a 5 donde 0 es no existe o pobre, 3 es promedio básico estándar y 5
excede las expectativas del estándar. (tecnologiablogspot.com, 2016)
ESTÁNDARES DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
En este contexto existen organizaciones que crean normas, estándares y especificaciones para
la interoperabilidad y calidad del servicio entre LMS, entre ellas:

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ADL (Advanced Distributed Learning Initiative)
ADL (Advanced Distributed Learning) es una iniciativa del Departamento de Defensa (DoD)
de los Estados Unidos para implementar y desarrollar herramientas y tecnologías de aprendizaje.
Fue creada con el auspicio de la Oficina del Subsecretario de Defensa para Personal y
Preparación (Office of the Under Secretary of Defense for Personnel and Readiness. OUSD
P&R) para potenciar el uso de las tecnologías de la información para modernizar el aprendizaje
estructurado. (Wikipedia.org/wiki/Advanced_Distributed_Learning, s.f.)
La ADL ha impulsado el estándar de e-learning internacional SCORM y actualmente
promociona el desarrollo de Tin Can API, y desarrolla principios y guías de trabajo necesarias
para el desarrollo y la implementación eficiente, efectiva y en gran escala de formación educativa
sobre nuevas tecnologías.
AICC (Aviation Industry CBT Committee)
Creado en 1988, AICC es un grupo internacional de profesionales del entrenamiento y
capacitación basada en tecnología. (Gobierno Venezolano). Es una organización sin fines de
lucro, reúne a los formadores de la aviación, los desarrolladores de cursos, los proveedores de
software, diseñadores y fabricantes para desarrollar normas, recomendaciones de tecnología y
análisis de las mejores prácticas, compartiendo los estándares y realizando un proceso de
certificación, así mismo los miembros contribuyen a desarrollar las normas de las tecnologías de
la información de vanguardia. (wikipedia.org/wiki/Aviation_Industry_Computer-
Based_Training_Committee, s.f.)
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Sus objetivos son conseguir una formación más rentable, eficiente y sostenible, entre todas sus
recomendaciones, la guía CMI (computermanaged instruction) es la que ha tenido más impacto.
(Bligoo, 2014)
Los objetivos de la AICC son los siguientes:
1. Asistir en la elaboración de guías de referencia aeronáutica que promueven las ventajas
económicas y la eficacia de los medios de entrenamiento computarizado.
2. Permitir la interoperabilidad entre los diferentes productos y plataformas de uso de la tcc
3. Proporcionar un foro abierto para la discusión del entrenamiento de tcc (terapia cognitivo-
conductual) y los sistemas de tecnología de la formación en general.
Fue el primer organismo creado para crear un conjunto de normas que permitiese el
intercambio de cursos CBT (Computer Based-Training) entre diferentes sistemas. Las
especificaciones del AICC cubren nueve áreas principales, que van desde los objetos de
aprendizaje (LO) hasta los LMS. Normalmente, cuando una compañía dice que cumple con las
especificaciones AICC, significa que cumple con al menos una de estas directivas y
recomendaciones (AGRs):
AGR 01: AICC Publications
AGR 02: Courseware Delivery Stations
AGR 03: Digital Audio
AGR 04: Operating/Windowing System
AGR 05: CBT Peripheral Devices

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AGR 06: Computer-Managed Instruction
AGR 07: Courseware Interchange
AGR 08: Digital Video
AGR 09: Icon Standards: User Interface
AGR 10: Web-Based Computer-Managed Instruction
AICC se basa en la comunicación mediante mensajes HTTP para conseguir que se produzca la
correcta interpretación de los cursos por parte del LMS, llamándose a este protocolo mediante las
siglas HACP, que significan HTTP AICC CMI Protocol. La facilidad de uso del lenguaje HTML,
unido a que es muy fácil de interpretar incluso por aquellos docentes con nociones informáticas
básicas, es un punto a favor de AICC frente a SCORM. Sin embargo, está claro que a niveles
“profesionales” las posibilidades de JavaScript frente a HTML son casi ilimitadas. (CEIDC,
2010).
En el caso de AICC el gran problema es que este obliga a que los desarrolladores empleen el
sistema de codificación ISO 8859, que es el que permite que se vean correctamente los caracteres
propios de la lengua inglesa, pero que es muy problemático con los caracteres propios, por
ejemplo, del castellano, impidiendo por lo tanto el poder utilizar los sistemas de codificación
UNICODE, que son los que se emplean a modo general en la zona europea.
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IMS (Global Learning Consorcio)
IMS Global Learning Consortium es un grupo independiente, sin ánimo de lucro que inició su
labor en 1997 impulsado por el NLII (National Learning Infrastructure Initiative) que es una
organización apoyada por Educase. Aunque inicialmente surgió como una iniciativa en EEUU,
ahora en IMS participan instituciones educativas de todo el mundo (desde universidades a
pequeñas empresas de formación), fabricantes, y vendedores de aplicaciones software para la
educación. (Ministerio de Educacion y Ciencia, 2014)
IMS Global trabaja en pro del desarrollo de tecnología que pueda adaptarse a gran escala y
mejorar la participación y los logros educativos. Los miembros de IMS son proveedores líderes,
instituciones y organizaciones gubernamentales que hacen posible el futuro de la educación
colaborando con iniciativas de interoperabilidad y adopción. IMS patrocina Learning Impact, un
programa de premios y conferencia globales para reconocer el impacto de la tecnología
innovadora en el acceso a, la asequibilidad y calidad de la educación. (WIRE., 2014)
La IMS tiene como misión desarrollar y promover especificaciones abiertas para facilitar las
actividades del aprendizaje en línea. El trabajo de la IEEE fue recogido por esta corporación
privada fundada por algunas de las empresas más importantes del sector. Su objetivo fue la
creación de un formato que pusiese en práctica las recomendaciones de la IEEE y la AICC.
Actualmente es el principal promotor y desarrollador de especificaciones abiertas orientadas a
la enseñanza electrónica. Su objetivo es que, a partir de estas especificaciones, se consiga la
interoperabilidad de aplicaciones y servicios en la enseñanza electrónica para que los autores de
contenidos y de entornos puedan trabajar conjuntamente.

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IMS tiene muchas especificaciones (actualmente tiene 16 especificaciones) ya que cada una de
ellas está enfocada en una necesidad distinta del proceso de enseñanza. Hay especificaciones que
se refieren a metadatos de los objetos educativos, al formato de empaquetamiento y distribución
de los cursos, a la información del usuario, a la secuenciación de contenidos educativos, o incluso
al diseño de la actividad educativa en su conjunto.
IEEE LTSC (Learning Technology Standards Committee)
El comité de estandarización de las tecnologías aplicadas al aprendizaje, Learning
Technologies Standarization Committee, (LTSC) perteneciente al Institute of Electrical and
Electronic Engineers (IEEE), cubre prácticamente todos los aspectos del aprendizaje basado en
ordenador. Su misión principal es desarrollar estándares técnicos, prácticas recomendadas y guías
para componentes software, herramientas, tecnologías y métodos de diseño que faciliten el
desarrollo, implantación, mantenimiento e interoperabilidad de implementación de sistemas
educativos. (José Luis Sierra Rodríguez, 2011)
LTSC está organizado en subcomités que se encargan de áreas de trabajo determinadas como
la definición de la arquitectura de sistemas de elearning o la definición de metadatos para objetos
educativos. En estos momentos el área de mayor impacto es la relacionada con los metadatos de
los recursos educativos, ya que el estándar Learning Object Metadata (estándar IEEE 1484.12.1 –
2002) es el estándar oficial que más se está utilizando actualmente en e-learning.
El LTSC está controlado por la Junta de Actividad de Estándares de la Sociedad de
Computación IEEE para desarrollar estándares técnicos acreditados internacionalmente, prácticas
recomendadas y guías para tecnología de aprendizaje. Sigue un proceso de desarrollo de normas
formal abierto y transparente, se coordina con otras organizaciones, tanto formal como
12
informalmente, que producen especificaciones y estándares para la tecnología de aprendizaje a la
vez se encarga de preparar normas técnicas, prácticas y guías recomendadas para el uso
informático de componentes y sistemas de educación como de su interoperación.
(translate.google.com.co, 2007)
El estándar IEEE 1484.11.1-4 evalúa los LMS
ISO / IEC ISO / IEC TR 29163-4:2009
ISO / IEC TR 29163-4:2009 cubre lo esencial de Learning Management System (LMS)
agrupa los diferentes estándares como IMS, AICC y ADL.
PROJECT OKI
Por sus siglas en inglés (Open Knowledge Initiative, Iniciativa de Conocimiento Abierto)
busca encontrar las ventajas y beneficios que ofrece para el desarrollo de LMS.
OKI, de MIT es un proyecto de colaboración con la Universidad de Stanford, el Dartmouth
College, la Universidad de Harvard, la Universidad Estatal de Carolina del Norte, la Universidad
de Michigan, la Universidad de Pennsylvania, y la Universidad de Wisconsin.
El OKI se describe así mismo en su sitio en Internet como una arquitectura que desarrolla y
promueve las especificaciones que describen cómo los componentes de un entorno de software se
comunican entre sí y con otros sistemas empresariales; no es más que una arquitectura abierta y
extensible para tecnología utilizada en el aprendizaje, especialmente la educación superior.
Las especificaciones de OKI permiten la interoperabilidad sostenible y la integración mediante
la definición de normas para la Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) y la llamada definición

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de interfaces de servicio abierto (OSIDs). A través de este trabajo OKI busca abrir nuevas
oportunidades de mercado a través de una amplia gama de dominios de aplicación de software.
(linguee.es, 2018)
PORTAFOLIO
Crea especificaciones y normas que describe el tipo de información que puede ser almacenada
en el portafolio y como debe llevarse a cabo este registró a nivel de datos. El portafolio del
estudiante es un medio de " tareas" dinámicas y progresivas sobre las principales fortalezas y
logros del aprendizaje. Describe los documentos y materiales, los cuales colectivamente sugieren
el alcance y la calidad de las actividades del estudiante.
El uso de portafolios en el proceso de evaluación es importante por las siguientes razones.
 Permiten que diferentes miembros que la comunidad educativa puedan reflexionar
sobre el proceso de enseñanza y aprendizaje.
 Reflejan cambios y crecimiento durante el proceso.
 Permiten monitorear los avances y progresos de los estudiantes. Integran a los
estudiantes en el proceso de aprendizaje.
 Promueven el aprendizaje dirigido. (magisterio.com.co, 2016)
W3C
El Consorcio World Wide Web (W3C) es una comunidad internacional donde las
organizaciones, personal con tiempo completo y el público en general trabajan conjuntamente
para desarrollar estándares Web y accesibilidad. Liderado por el inventor de la Web Tim
14
Berners-Lee, se describen especificaciones de accesibilidad en la web y que abarcan los LMS.
(disenowebakus.net)
LMS normas y estándares
Los Sistema de Gestión de Aprendizaje que emplea las TIC para su funcionamiento, debe
interpretarse como un Software que media los procesos inmersos en estos sistema. Como es un
Software debe revisarse desde el punto de vista de evaluativo obedeciendo a los aspectos técnicos
según la norma ISO/IEC 9126 sin ser tan riguroso. La norma ISO/IEC 9126 su finalidad es poder
medir la calidad de un programa informático.
Entendiendo por calidad “la propiedad o conjunto de propiedad es inherentes al software que
permiten determinar su valor”. Para ello propone la descomposición del atributo calidad en otros
más sencillos y fáciles de medir. De esta forma se establecen los requisitos de la calidad de un
programa y se consigue un mayor conocimiento del programa estudiado.
(aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co)
MODELO DE CALIDAD ISO/IEC 2500
Es la integración de las normas ISO/IEC 9126 e ISO 14598, que pretende el desarrollo de
productos de software conforme a su especificación y evaluación de calidad. Define tres vistas
para evaluar dicha calidad, la vista interna, relacionada con las propiedades del software
asociadas a las primeras fases del desarrollo (tamaño, complejidad, etc.); la vista externa se
enfoca a la validación del producto en términos de su efectividad y rapidez, uso de memoria, etc.,
la vista de uso se refiere a la percepción del usuario con respecto a la efectividad del producto
para la ejecución de tareas. Cada vista define una serie de métricas y aunque las dos primeras
vistas no son relevantes, la vista de uso resulta útil desde el punto de vista del usuario.
15
Este modelo permite detectar fortalezas y debilidades de un sistema y se enfoca en la toma de
decisiones para la compra y comparación. (aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co)
ESTÁNDAR ISO/IEC 19796-1
Este es el primer estándar de calidad para el aprendizaje, la educación y la capacitación. Se
basa en el Marco de Referencia para la Descripción de Calidad (RFDQ) y consta de dos partes:
un modelo de procesos como clasificación de referencia y un esquema de descripción para el
control de la calidad. El modelo de procesos considera todo el ciclo de vida del e-Learning y
tiene las siguientes características: integración, completitud, apertura, adaptabilidad y unicidad.
Además se divide en siete categorías (análisis de necesidades, análisis de marco de trabajo,
concepción/diseño, desarrollo/producción, implementación, proceso de aprendizaje y
evaluación/optimización) y treinta y ocho subprocesos, donde se debe especificar los métodos y
métricas a tener en cuenta.
El modelo de descripción de procesos, contiene la descripción de las estructuras o
procedimientos sobre cómo realizar dichos procesos.
PROS Y CONTRA DE LAS PROPUESTAS Y MODELOS
La propuesta presentada por Kapp tiene como inconveniente su generalidad al no establecer de
forma clara una metodología ni un rango de valores para la evaluación.
En relación a lo que propone Beshears apunta hacia al proceso de implementación lo que
quiere decir que se vuelve complejo para aquellos que no tienen conocimiento al respecto.
16
Por el contrario Georgiakakis plantea un aspecto importante que es la usabilidad, traza un
esquema de clasificación y unos niveles, que lo hacen sencillo de utilizar, sólo que su evaluación
lo hacen expertos y en ambientes controlados.
El marco TICS, se orienta a la parte tecnológica, donde cobra importancia la interacción
usuario-sistema. Su principal ventaja son las inspecciones basadas en patrones, haciéndola
objetiva, sólo que el número de AT´s generados puede no cubrir todas las características.
EduTools brinda un marco genérico y un listado de funcionalidades deseables para las
herramientas, haciendo su medición sencilla mediante una lista de cotejo. Pero su desventaja
radica en la presencia o ausencia de elementos que hacen que se realice una larga revisión de la
calidad del sistema.
La herramienta de código abierto establece una metodología cuantitativa para aplicar a la
evaluación de calidad de un sistema LMS, solo que esta medición es subjetiva y su valor esta
dado en la percepción global.
La integración de las normas ISO 9126 e ISO 14598 da como resultado una metodología
genérica que no involucra elementos de enseñanza aprendizaje, esto lo hace limitado, aunque su
ventaja es que se puede definir una colección de características y la forma en que serán medidas,
estableciendo unos criterios objetivos que evitaran las valoraciones subjetivas.
El modelo ISO/IEC 19796-1, se enfoca mucho en el proceso de implementación de un
esquema de aprendizaje, haciendo que el LMS no sea parte del estándar sino parte de un
subproceso. Su ventaja radica en que proporciona un documento enfocado a la generación de
métricas y mediciones de calidad.

17
CONCLUSIONES
Por todo lo anterior es de resaltar que en este actualmente vivimos en un mundo globalizado y
de avances significativos en relación a la tecnología por esta razón en el documento se caracterizó
cada una de las normas, estándares y modelos, al igual que las ventajas y desventajas de cada
elemento, para poder tener un amplio conocimiento sobre la evaluación de un Sistema de
Gestión del Aprendizaje, con el fin de que cuando haya que asumir el rol de docente, estudiante
o empresario, cuente con las habilidades y competencias tecnológicas que permitan realizar
elecciones acertadas.
A lo anterior cabe anotar que las TIC se han convertido en un reto para el ámbito Educativo
y para organizaciones que sirven de soporte a los procesos de negocios productivos y
administrativos en todos los campos a nivel comercial e industrial, de tal modo que generan
expectativas con la inclusión de nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

18
REFERENCIAS
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http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/cap3/Capitulo_
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Lanzilotti, R. A. ( 2006). eLSE methodology: a systematic approach to the e-Learning system evaluation.
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19
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20
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https://es.wikipedia.org/wiki/Aviation_Industry_Computer-Based_Training_Committee.
Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/Aviation_Industry_Computer-
Based_Training_Committee
WIRE., P.-H. P. (2014). Obtenido de http://www.prnewswire.com/news-releases/ims-global-learning-
consortiumotorga-el-mayor-nivel-de-certificacion-al-item-banking-system-de-
ets280703172.html

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LA EVALUACIÓN DE UN SISTEMA LMS

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En el siguiente informe se realizará un análisis preciso sobre la evaluación de un Sistema de

diversas actividades previamente diseñadas y programadas dentro de un proceso de formación

completamente virtual (eLearning) o de formación semi – presencial (Blended Learning).

(Cañellas, 2010). En el informe es importantes destacar la importancia de Los Sistemas LMS ya

mejoras importantes, generando problemas para la toma de decisiones en cuanto a la evaluación

de la calidad se refiere, el documento pretende brindar la oportunidad de tener información sobre

dada por cinco características: Mantenimiento,

Compatibilidad, Usabilidad, Modularidad y Accesibilidad. Al ser evaluadas de forma

individual aseguran el entendimiento de las necesidades tecnológicas. Cada una de estas

individual aseguran un completo entendimiento de las necesidades tecnológicas de una

MARCO TICS Y METODOLOGÍA ELSE

o evalúa un Sistema de Gestión del Aprendizaje. La propuesta enfatiza la interacción usuario-

plataforma, definida por: Tecnología, Interacción, Contenidos y Servicios. De estos aspectos se

plantilla, se clasifican en dos categorías: Aprendizaje del contenido y calidad de uso.

Tabla 1 Plantilla para definir tarea abstracta (TA)

Código de clasificación y título Identifican de forma única la TA

Fondo de Acción Describe el contexto, listando los

componentes a ser evaluados

Intento Describe el problema que evalúa la TA

Descripción de la Actividad Describe detalladamente las actividades

que se van realizar duran la TA

Salida Describe la salida esperada

Fuente: (Lanzilotti, 2006)

categorías principales que se relacionan con las dimensiones de TICS:

1. Aprendizaje del contenido: Actividad del usuario, proceso educativo.

2. Calidad de uso: Tecnología hipermedia, presentación, servicios.

evaluaciones utilizando la terminología definida en las TA's, lo que evita errores en la

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de decisión para identificar las características y clasificarlo. Después de definidas las

Eﬁciente en la realización de tareas, Eﬁciente en la navegación, Retorno a lugares seguros y

Agradable. Los valores con los que se evalúa son del 1 al 5.

MARCO PARA LA EVALUACIÓN

conocidos, Requerimientos futuros desconocidos, Implementación, Soporte y Costo. Se

CALIDAD BASADA EN LAS HERRAMIENTAS

Se basa en la presencia o ausencia de herramientas clasificados en ocho categorías y en un

conjunto de herramientas, la cual encontramos en un sitio web llamado EduTools. Mediante un

evaluado por un grupo de expertos.

herramientas de productividad como marcadores, búsqueda interna; herramientas para el

desarrollo del alumno como Autoevaluaciones, portafolio; herramientas administrativas como

Autenticación, Registro; herramientas de publicación de cursos como herramientas de control de

calificaciones, monitoreo de estudiantes; Diseño curricular como plantillas de cursos,

administración del currículo; Hardware/software como requiere un navegador web,

requerimientos BD; Precio/licenciamiento como costo, código abierto. (tecnologiablogspot.com,

SISTEMAS DE GESTIÓN DE CONTENIDOS DE CÓDIGO ABIERTO

vendedor y de la herramienta, Modularidad, Acorde a estándares, Capacidad de integración,

Integración de Objetos de Aprendizaje, Efectividad y eﬁcacia, Escalabilidad, Seguridad,

Consideraciones de hardware y software y Soporte multilenguaje. Además de eso una lista de

características y herramientas: Administración, Seguridad, Acceso, Integración con otros

sistemas, Diseño de cursos, desarrollo e integración, Monitoreo de cursos, Diseño de actividades,

Colaboración en línea y comunicaciones y Herramientas de productividad. Cada característica

emplea una escala de 0 a 5 donde 0 es no existe o pobre, 3 es promedio básico estándar y 5

excede las expectativas del estándar. (tecnologiablogspot.com, 2016)

ESTÁNDARES DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

la interoperabilidad y calidad del servicio entre LMS, entre ellas:

ADL (Advanced Distributed Learning Initiative)

de los Estados Unidos para implementar y desarrollar herramientas y tecnologías de aprendizaje.

estructurado. (Wikipedia.org/wiki/Advanced_Distributed_Learning, s.f.)

La ADL ha impulsado el estándar de e-learning internacional SCORM y actualmente