1) Proceso de Investigación Administrativa: Para que el estudio de Organización y métodos

tenga éxito, debe contar con el apoyo de la alta gerencia, así como la aprobación y simpatía de
las autoridades del área de estudio, participación del personal involucrado en el área. De lo
contrario se encontrara resistencia al cambio y a las propuestas de cambio.

2) Fases del Proceso de investigación Administrativa:

Planificación del Estudio: Debe iniciarse una planificación previa del curso de acciones que deberá
seguirse para alcanzar un propósito. El primer paso es definir la naturaleza del problema, y así
detectar las fallas a resolver, luego se determina el objetivo del estudio y así evitar malos
entendidos que obstaculicen el trabajo.

Investigación Preliminar: Determinar la situación actual y visualizar los estudios, la complejidad de

la investigación, técnicas apropiadas para realizar y los costos de las propuestas de solución. Da
una idea sobre la magnitud del problema, detecta inconvenientes que podrían surgir en el estudio.

Objetivos de la Investigación Preliminar:

 Descripción detallada de la ubicación, naturaleza y extensión del problema.

 Establecer el tipo de conocimiento técnico que se requiere para resolver el problema.
 Estimar el tiempo, recursos humanos, y materiales que serán necesarios para resolver el
problema.
 Determinar las necesidades que existen dentro del campo de aplicación e identificación
del problema que requiera atención prioritaria.

Recopilación de Información: Se basa en reunir información que permita conocer y analizar lo que
ocurre en el área de estudios, evitar formular impresiones erróneas, falsas conclusiones que
resulten inoperantes al mejoramiento, se debe evitar la recolección errónea de información que
alarguen la duración de la investigación. Lo anterior se lograra si el objeto de estudio está claro y
procederá a su revisión y evaluación para asegurar que los datos tengan relación con el problema,
detectar si desprende más problemas y derivar cambios o mejoras para ello.

Análisis de la Información: Organiza los datos recopilados en base a los objetivos del estudio de
Organización & Métodos, luego los somete a un proceso de análisis o examen crítico para saber
los problemas y establecer cuáles son las causas que retrasen el sistema, procedimientos o
método de trabajo que estar generando deficiencia, errores, retrasos o duplicaciones de su
desarrollo. El análisis sirve para separar los componentes hasta saber la naturaleza, características
y causas del problema. Su propósito es proponer opciones para solucionar el problema que se
estudia, con el fin de evaluar y dar acciones para eliminar el problema y mejorar el área de
estudio.

Se desarrolla en la siguiente frecuencia:

 Conocer el hecho o situación que se analiza.

 Describir claramente el problema o los problemas principales detectados.
  Descomponer cada problema para conocer todos sus detalles.
 Examinarlo críticamente y comprender cada uno de sus elementos.

Elaboración y Presentación del Informe Final (Recomendaciones): Es un documento que describe

los hallazgos y alternativas de cambio o soluciones a problemas detectados, conclusiones y
recomendaciones que permitan un mayor desarrollo dentro del área evaluada. De los resultados
el analista puede dar por lo menos dos alternativas de solución al problema evaluado, para
presentarlo como sugerencia o recomendación a la alta gerencia. La redacción no incluirá todas las
opciones si son muy numerosas, solo contendrá las opciones que sean más viables. Cada opción
debe ser acompañada por la estimación de costos, requerimiento de recursos, y la descripción de
sus ventajas y limitaciones. Para la implementación del cambio debe combinar los insumos con los
productos, procesamientos, requerimientos y flujo de información, así como también considerar la
estructura de la organización, objetivos, política, funciones, procesos y los recursos.

Consideración a tener en cuenta: No perder de vista los objetivos iniciales que motivaron el
estudio. Dar preferencia a las recomendaciones prácticas y viables. Aprovechar toda la ayuda
disponible para llegar a mejores resultados. Quienes resulten afectados por los cambios, se les
dará oportunidad de participación.

Implementación y Seguimiento: Es la puesta en práctica del nuevo sistema y comprende la

integración de los recursos humanos y materiales necesarios y la ejecución del programa previsto
bajo la supervisión y asesoría del analista creador del sistema. La implementación debe
determinar las actividades que deberán desarrollarse y la secuencia de su realización, los cuales
pueden representarse a través de un diagrama o cronograma de actividades.

3) Afluencia de Trabajo: El estudio de los aspectos operacionales de una actividad de trabajo:

como se estructura las tareas, como se realizan, orden correlativo, sincronía, como fluye la
información de las tareas y el seguimiento al cumplirlas. Una aplicación de flujos de trabajos
automatiza la secuencia de acciones, actividades o tareas para la ejecución del proceso,
incluyendo el seguimiento del estado de cada etapa y herramienta para su gestión.

 Actividades Colaborativas: Un conjunto de usuarios trabajan sobre un mismo repositorio

de datos para obtener un resultado común.
 Actividad Cooperativa: Usuarios que trabajan sobre un propio conjunto particular,
estableciendo un mecanismo de cooperación entre ellos.
 Actividad de Coordinación: Ordena la ejecución de los anteriores.

4) DISTRIBUCION DEL TRABAJO: Una estructura organizativa muy vertical, con una larga cadena
de mando y tramos de control corto no favorece el trabajo en equipo, por el contrario las
estructuras horizontales facilitan mejor el trabajo en equipo. La estructura organizacional influye
en la cantidad de reglas, procedimientos, trámites y otras limitaciones a que se ven enfrentados
los trabajadores en el desarrollo de su trabajo.
NOTA PARA AMBAR: cinco elementos que se consideran claves en la estructura organizativa de
una empresa, el profesor solo los nombro en la guía porque ya él los dicto en clases y de forma
corta. Creo yo que tú estabas ahí :v