UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE MEDICINA HUMANA
SALUD INTEGRAL VI - 2018

PRACTICA N° 07
Administración y Desarrollo de RRHH

Nombres y Apellidos: Lesly Yomira Mamani Chambilla Código: 2013045555

Fecha: ………………………………….
INTRODUCCIÓN:
El proceso de Administración de Recursos Humanos, es un procedimiento permanente que
pretende mantener a la organización provista del personal indicado, en los puestos convenientes,
cuando éstos se necesitan.
OBJETIVOS:
Que el alumno aprenda y desarrolle la capacidad de tomar decisiones para mantener y
alcanzar los objetivos de la organización.
BASE TEÓRICA
Ascensos, Transferencias, Descenso y Despidos
El movimiento del personal dentro del a organización - su ascenso, transferencia, descenso
y despido- es un aspecto principal de la administración de los recursos humanos. La
verdadera decisión de a quién ascender y despedir también se puede contar entre una de las
más difíciles e importantes que debe tomar un gerente.
MATERIAL Y MÉTODOS:
El alumno con la asesoría de su tutor deberá analizar el caso práctico haciendo el rol de gerente del
establecimiento y responsable del buen funcionamiento de la empresa. La solución al caso práctico y
la respuesta a las interrogantes con su respectiva fundamentación constituirán el informe respectivo.

Caso Práctico – Traslado, Ascenso y Separación de Puesto:

El Caso de José, Carlos y Ramón.

La empresa PEGASO, S.A es una empresa del ramo de producción Metalmecánica. Tiene una
planilla de 35 empleados, entre personal administrativo y de producción. En esta empresa hay tres
jóvenes que trabajan en el área de producción José, Carlos y Ramón; de estos tres compañeros: José
es estudiante universitario de su último año de carrera, Carlos es un joven de familia disfuncional y
Ramón un joven que viene de la Región Loreto y de raíces de una etnia selvática, por lo tanto tiene
problemas de adaptación por las diferentes costumbres. José es responsable en el trabajo, no falta
ningún día y siempre es eficaz y eficiente y su mayor deseo es ser un gran profesional. Y si se puede
trabajar dentro del área administrativa dentro de la empresa pues sabe que hay un puesto vacante en
espera. Carlos al tener problemas en su casa se refugia en el alcohol y falla los lunes al trabajo, siempre
después de cada quincena de pago. Ramón por tener el acento Charapa y pronunciar palabras que los
demás no entienden, es molestado por sus compañeros de trabajo, Ramón sabe hacer muy bien su
trabajo. El gerente está al tanto de todo lo que pasa en el área de producción y como sabe que es un
área muy importante ha decidido tomar acciones en pro de que no se altere el trabajo en la empresa.

 ¿Quién será separado del puesto?

 ¿Quién será trasladado?
 ¿Quién será promovido?
Además con asesoría de su tutor simulen el rol de un gerente evaluando el éxito del sistema de
Recursos Humanos a través de las siguientes preguntas:

 ¿Tienen los empleados el comportamiento deseado?

 ¿Son satisfechos los objetivos de calidad, productividad, flexibilidad y satisfacción al cliente?
 ¿Se obtienen los objetivos de calidad de vida de los empleados?
 ¿Es la organización más competitiva que en el pasado?
 ¿Trabajan realmente juntos los empleados?
 ¿Obtienen los empleados la información que necesitan para tomar las decisiones que les
competen?
 ¿Los programas de capacitación desarrollan los conocimientos y habilidades (competencias)
que necesitan?
 ¿Están siendo recompensados los empleados por su desempeño y sugerencias útiles?
 ¿Son tratados los empleados adecuadamente?

ANÁLISIS DEL CASO PRÁCTICO:

1. ¿Quién será separado del puesto?

Carlos debería ser separado del puesto de trabajo luego de haber recibido un
memorándum advertiendole sobre sus faltas y tardanzas al trabajo.

2. ¿Quién será trasladado?

A pesar de hacer bien su trabajo Ramón debería ser trasladado debido a falta de
adaptación y a la poca tolerancia de sus compañeros de trabajo.

3. ¿Quién será promovido?

José debería ser promovido a un cargo superior por su buen desempeño laboral.

4. ¿Tienen los empleados el comportamiento deseado?

José cuenta con el comportamiento adecuado a diferencia de Carlos por sus faltas
al trabajo todos los lunes y Ramón no puede desenvolver bien sus funciones en el
ambiente de trabajo en el que se encuentra.

5. ¿Son satisfechos los objetivos de calidad, productividad, flexibilidad y

satisfacción al cliente?

En el caso no se especifica los objetivos de calidad, productividad y satisfacción sin

embargo se puede entender que no hay mucha flexibilidad porque el frente ya ha
decido hacer reformar para mantener la productividad del área de trabajo.

6. ¿Se obtienen los objetivos de calidad de vida de los empleados?

Ni Ramón ni Carlos cuentan con una buena calidad de vida en el ambiente laboral
y Carlos tampoco la tiene en su hogar.

7. ¿Es la organización más competitiva que en el pasado?

Si, actualmente hacer más productiva una empresa no sólo implica aumentar la
productividad por medio de la tecnificación sino además aumentar la productividad
laboral. Una forma de lograrlo es la capacitación, que permite incrementar la
eficiencia de los trabajadores y disminuir el tiempo de los procesos productivos, por
otro lado un trabajador capacitado puede influir en la manera de agregar más valor
a los recursos que posee la empresa. Para alcanzar un mayor grado de
competitividad se requiere también un continuo acompañamiento estatal. Que el
Estado pueda proveer un ambiente de estabilidad macroeconómica y garantice la
seguridad, educación, infraestructura, calidad de la gestión oficial y justicia, que
enfocados en realizar un seguimiento riguroso a los planes de acción, faciliten el
mejor desempeño de éstos. La estimulación estatal es necesaria para que el sector
industrial de un país sea más competitivo.

8. ¿Trabajan realmente juntos los empleados?

No, porque no son muy tolerantes con Ramón y por lo tanto el no puede
desenvolverse bien en área de trabajo.

9. ¿Obtienen los empleados la información que necesitan para tomar las

decisiones que les competen?

La dirección de empresa tiene como responsabilidad el planeamiento de los

recursos humanos, que debe ser numérico al dar altas y bajas del personal; y
cualitativo que incluye las necesidades de entrenamiento, capacitación y/o
desarrollo de competencias. Todos estos datos deben dar el perfil requerido para la
posición que la persona ocupe en el presente o se prevé que ocupará más adelante
y debe ser conocimiento de todos los empleados del establecimiento.

10. ¿Los programas de capacitación desarrollan los conocimientos y

habilidades (competencias) que necesitan?

Si, en toda empresa es necesario que el desarrollo humano se oriente al

fortalecimiento de todas aquellas habilidades que les permitirán no solamente un
crecimiento laboral dirigido al incremento de la productividad sino también al
establecimiento e interiorización de competencias humanas que implican dar un
mayor alcance y sentido al trabajo que diariamente se realiza en el puesto de
trabajo.

11. ¿Están siendo recompensados los empleados por su desempeño y

sugerencias útiles?
Si, en el caso de José porque este va a ser recompensado por su buen
desenvolvimiento laboral y será ascendido.

12. ¿Son tratados los empleados adecuadamente?

En el caso no indica si hubiera fallas por parte del gerente si este tuviera poco
respeto o faltas hacia su personal, sin embargo tampoco tratar de brindar un mejor
ambiente laboral o de reprender a los trabajadores que molesten a Ramón.
Teniendo en cuenta que el personal absorbe la mentalidad del jefe y que un
empleado que no es bien tratado, muchas veces no da el todo por el todo en la
empresa, no se esfuerza, no supera las expectativas ni las metas asignadas, hace
sólo lo que se le pide, podríamos decir que el gerente de esta empresa no se
preocupa por ellos, no los incentivan y no los animan.