DuocUC

Vicerrectoría Académica
ET3
FORMA A

Examen Transversal Alumno(a)

MKA3134 PLAN DE COMUNICACIÓN Y MEDIOS
El Examen Transversal de la asignatura, Plan de comunicación y medios corresponde a la presentación de un informe
con el desarrollo de un plan de comunicación y medios de acuerdo a requerimientos del mercado y de la organización;
para lo cual tienen que trabajar en grupo y comenzar con el desarrollo en la semana 13 del cronograma.

INSTRUCCIONES GENERALES

 Conformar grupos de trabajo con un mínimo de 3 y un máximo de 4 estudiantes.

 Seleccionar una empresa de cualquier sector industrial (pequeña, mediana o gran empresa), o institución (con o
sin fines de lucro, gubernamental, etc.) puede ser una situación real.

INSTRUCCIONES ESPECÍFICAS:

Luego de seleccionada y determinada la empresa Uds. deberán:

1. Realizar un análisis de la problemática comunicacional de la organización seleccionada basada en los siguientes

puntos:
 Investigar en Fuentes de información directas o indirectas
 Realizar diagnóstico estratégico FODA tanto interno como externo
 Realizar análisis PESTA (externo)
 Realizar análisis 5 fuerzas competitivas de PORTER, determinando Oportunidades y Amenazas
 Realizar Análisis interno; asociadas a la comunicación integrada de Markenting. Estableciendo la
problemática comunicacional detectada en el diagnóstico.

2. Determinar objetivos de acuerdo a los parámetros estratégicos de la organización (Visión, Misión, Valores) y
estrategias de comunicación de marketing en función de resolver la problemática detectada y sus stakeholders.
3. Mediante la utilización de las variables de Segmentación de Mercados; geográficas, demográficas, psicográfica y
conductuales, deberán determinar el grupo objetivo (audiencia) de la organización, elaborar perfiles de
clientes y dimensionar el tamaño del mercado.
4. En base a los tres puntos anteriores, determinar la identidad corporativa, es decir, responder a las preguntas
¿cómo es percibida actualmente la compañía? y ¿qué imagen quiere proyectar al mercado?. Para luego
alinear con los objetivos comunicacionales planteados en el punto N°2 , extraer los elementos relevantes y
proponer y diseñar un nuevo mensaje para la campaña de comunicación.
5. Determinar los medios y soportes de comunicación masivos o selectivos idóneos y complementarios entre sí
para impactar al Grupo Objetivo de la compañía con el producto/ servicio.
6. Determinar objetivos específicos para cada medio de comunicación, considerando segmentar la audiencia por
patrones (cobertura, frecuencia y continuidad) de consumo de medios.
7. Evaluar en virtud del alcance, costo y afinidad del grupo objetivo los medios más adecuados para la campaña de
comunicación.
8. Elaborar una carta Gantt para cada uno de los medios de comunicación utilizados en la campaña, considerando
soportes, períodos de tiempo y frecuencia diaria.
9. Seleccionar herramientas de supervisión y control como métricas de marketing (Costo por contacto y ROI) que
sustentan la toma de decisiones del plan de medios.
10. Elaborar el presupuesto de la campaña comunicacional, calculando los costos según valor tarifa de los medios y
soportes, estimando la rentabilidad de la campaña a través de costo por contacto.
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INSTRUCCIONES PARA EL INFORME

Una vez desarrollada la pauta, deberán elaborar un informe escrito con las siguientes características

 Documento escrito con formato Word, tamaño carta, fuente arial 12, interlineado sencillo
 Consideren una portada que incluya nombre del trabajo, nombre de los integrantes, asignatura, sección y
nombre del profesor(a).
 Márgenes: Superior e inferior: 3, Izquierdo 4 y derecho 2
 Índice, resumen ejecutivo incluyendo contexto del mercado y conclusiones (pueden considerar un apartado de
anexos con información relevante, como por Ej. Estudios de estilo de vida, tendencias, económicos, imágenes,
etc.)
 Anillado con mica transparente.
 Los trabajos entregados fuera del plazo establecido se considerarán como ausentes y evaluados con la nota
mínima.

INSTRUCCIONES PARA LA PRESENTACION

Para el día de la exposición del examen los estudiantes deberán:

 Desarrollar una presentación en formato Power Point de no más 10 diapositivas para exponer el trabajo para lo
cual disponen de un tiempo máximo de 15 minutos por grupo.
 Desarrollar una defensa de su trabajo respondiendo a preguntas del docente evaluador.
 Considerar el uso de recursos gráficos y/o audiovisuales para potenciar su exposición.
 Todos los integrantes del grupo deben vestir de manera formal y cada uno exponer parte del trabajo.