SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Y

AUTOCONTROL

Ing. Diana Ximena Cruz Meza
Líder SIGA C.I.D.M
 Misión y Visión

El SENA está encargado de

cumplir la función que le
corresponde al Estado de
invertir en el desarrollo social y
técnico de los trabajadores
colombianos, ofreciendo y
ejecutando la formación
profesional integral,

para la incorporación y el desarrollo

de las personas en actividades
productivas que contribuyan al
desarrollo social, económico y
tecnológico del país.

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Ejes Estratégicos

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Objetivos Estratégicos

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Sistema Integrado de gestión y Autocontrol ‐ SIGA

Es una herramienta de gestión que

contribuye a aumentar la calidad y el
desempeño institucional a través de
los procesos que reflejan la
satisfacción de las necesidades,
intereses y expectativas de las partes
interesadas (clientes ‐ usuarios, grupos
de interés, entes de control, gobierno,
entre otros).

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ELEMENTOS ESTRUCTURALES
 Promesa de valor
Aprobada por el Consejo Directivo Nacional mediante Acuerdo 0007 de 2016

Con el propósito de contribuir a la paz, equidad, educación y la productividad del país, el SENA llevará a cabo el cumplimento de los
requisitos de los subsistemas que conforman el sistema integrado de gestión y autocontrol – SIGA y se compromete a:

La gestión de los riesgos que

tengan efecto en la operación
de los procesos, en el medio
El aseguramiento de la   ambiente, la salud y seguridad La prestación de sus servicios con  
confidencialidad,   de las personas y la seguridad calidad, cobertura y pertinencia.
integridad y disponibilidad   de la información.
de la información.

La consolidación de la
cultura de la  
autogestión,  
autocontrol y  
autorregulación.
La protección de la  
seguridad y salud de sus  
servidores públicos,  
contratistas, La protección del medio  
sub‐contratistas y   ambiente y la prevención 
aprendices con enfoque   de la contaminación.
de empresa saludable.

Iván Ernesto Rojas Guzmán
Director General (E)
Servicio Nacional de Aprendizaje ‐ SENA GC‐F‐004 V.01
Política Subsistema Calidad

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Objetivo Subsistema Calidad

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 Objetivo Subsistema Calidad
El CIDM determinó sus partes interesadas y las clasificó en: Partes Interesadas Internas y Partes
Interesadas Externas según Formato DE-F-022.

P. Interesadas Internas: Consejo Directivo, Comité Técnico de Centro, la alta dirección,

Funcionarios, Contratistas, Instructores, Sindicato, COPASST y Equipo SIGA.
Total: 9

P. Interesadas Externas: Cliente Aprendiz, Cliente Empresario, Cliente Emprendedor,

Proveedores de servicios críticos y no críticos, Gobierno Nacional, Departamental, Local, Entes de
control, Población en zona de influencia, Aspirantes, Poblaciones en condiciones de discapacidad,
victimas del conflicto, entes de certificación, Servicios de respuesta, Ministerio de trabajo y
Educación, Empresas de servicios públicos, Medios de comunicación, Secretarias y sector
productivo.
Total: 21

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