SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

CARACTERIZACION DEL SECTOR FINANCIERO

FICHA 451187

Nombre de la actividad: Centrales de Riesgo Instrucción clara del paso a paso: Ramón Pérez tiene créditos vigentes y en
el momento se encuentra en mora con las siguientes entidades financieras:
- Bancolombia: $ 800.000.oo Tarjeta de Crédito. Plazo para pagar las 8 primeros días de cada mes.
- Fundación Mundo Mujer $ 1.600.000 Crédito de libre inversión. Plazo para pagar 10 primeros días de cada mes.
- Telefonía celular $ 80.000 1 mes. Plazo para pagar 20 días de cada mes
- Telmex $ 40.000 1 mes. Plazo para pagar 15 días de cada mes.
Durante el mes de marzo llegó toda la facturación pero por estar hospitalizado no canceló algunas obligaciones.
La tarjeta de Bancolombia y el crédito de mundo mujer lo canceló el 20 de marzo.
El teléfono celular lo canceló el 25 de marzo.
El servicio de Telmex el 17 de marzo.
Lo llamaron las siguientes entidades: Bancolombia y mundo mujer.
El informó que por motivos personales cancelará después del 20.
- ¿Qué entidad financiera cree usted que lo ha reportado en las centrales de riesgo?
Rta/ Bancolombia y mundo mujer ya que su mora fue muy lejos del plazo estipulado para pagar la deuda , a no ser que
al llamarlo y el decirles la razón de por qué su demora en el pago pero por políticas del banco lo más probable es que
ya este reportado.

- ¿Cuánto tiempo estará reportado?

2 años a partir del momento en que se encuentre a paz y salvo o al día con su deuda.(data crédito)
Y en cifin máximo 5 años
- ¿Cómo hace para saber si esta reportado?
Se puede mirar en la paginas web de las centrales de riesgo ingresando su número de cedula y le saldrá toda la
información q usted requiera respecto a l reporte y a su situación en las centrales de riesgo.

- Ya que es un buen cliente, su vida crediticia se verá afectada?

Lastimosamente si ya que al no cumplir con sus obligaciones crediticias conlleva a un reporte negativo a cualquier
central de riesgo causando así q nos cierren puertas para acceder a futuros créditos.

PAOLA CORREDOR SIERRA

C.C 1030616301
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FICHA 451187

Investigue dos casos donde personas naturales o jurídicas hayan tenido problemas en centrales de información y explique
paso a paso que sucedió.

Situación #1
Un señor se atrasó en unas cuotas en el éxito porque dejaron de llegar los extractos a la dirección de correspondencia. y
cuando fue a pagar se vio con la gran sorpresa que le habían reportado en data crédito violándole el derecho que el tiene del
habeas data. Porque nunca me informaron sabiendo que la dirección de correspondencia era la misma.

Situación #2
En agosto de 2007 Ema solicito a movistar la cancelación de su línea celular 31X XXX XXXX pero desafortunadamente estaba
incapacitada y no se podía acercar a ningún punto de atención por lo tanto el asesor telefónico que la atendió le ofreció el
servicio de pasar la línea a prepago sin informarle que eso tenía un costo de $50.000. A la fecha esta reportada en Data crédito
por no pagar un dinero que nunca le informaron tal como lo manifestó en tres quejas a la entidad, las cuales están radicadas
con el número xxxxxx y solicito revisaran las grabaciones de las llamadas ya que nunca le informaron del costo.
- Plantee posibles soluciones.
Quizás el principal atropello que se ha cometido con los usuarios del sistema financiero y demás empresas que
afiliadas a las centrales de riesgo, es que no se les notifica antes de ser reportados. Muchas personas ni siquiera saben
que están reportadas, y en muchos casos, han sido reportadas por errores o deudas inexistentes.
Yo diría que principalmente se le debe informar a los moradores del reporte para saber si ellos pueden arreglar su
problema y defenderse y para que solucione su situación.
- ¿Porque es importante no estar reportado negativamente en las centrales de riesgo?
Porque por causa de los reportes no se pueden acceder fácilmente a créditos.
- ¿Qué es el Habeas Data y que significa para cada uno de los colombianos?
El habeas data es una ley que maneja un banco de datos comerciales, financieros etc.se encarga de la recolección
tratamiento y circulación de datos personales relacionado con la información, crediticia, comercial y financiera de las
personas. Para cada uno de los colombianos significa que es el derecho que tienen todas las personas a conocer,
actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de
entidades públicas y privadas.

PAOLA CORREDOR SIERRA

C.C 1030616301