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O que fazer quando o Sistema não envia o arquivo XML para o email do
cliente

Created by Daniela T Fernandes, last modified by TOTVS TDN on Jun 24, 2012

FAQ: O que fazer quando o Sistema não envia o arquivo XML para o email do cliente?
Produto: Microsiga

Ambiente: Unspecified

Versão: Protheus 10, Microsiga Protheus 11

Avaliação

Sintoma

Causa

Solução
Como verificar se o Sistema está enviando o email com o xml para o cliente?

Status da tabela SPED050 para emails:

[1] A transmitir

[2] Transmitido

[3] Bloqueio de transmissão - cancelamento/inutiliza

Procure a nota na tabela SPED050, pelo campo NFE_ID, verifique o conteúdo do campo email. Se estiver preenchido com 2, o Sistema enviou o email
para o cliente, caso esteja preenchido com 2 e o cliente relata que não recebeu o email realize o seguinte teste:

1. No campo Email da tabela Sped050, altere o email do cliente incluindo o seu email.

2. Altere o campo StatusMail para 1.

Assim que o TSS estiver no seu fluxo o Sistema transmite o XML para o email cadastrado.

Observação:
Verifique o Black List, Proxy e qualquer tipo de proteção dos seus clientes.

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