PEMERINTAH KABUPATEN TASIKMALAYA

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS CIKALONG
Jl. Raya Cikalong KM. 1 Kabupaten Tasikmalaya 46195
E-mail : puskesmas_cikalong@yahoo.com

Keselarasan Antara Visi, Misi, Tujuan Puskesmas dengan Harapan Pelanggan Puskesmas Cikalong

No Visi, Misi, Tujuan Harapan Keselarasan Kesenjangan KET

Puskesmas Pelanggan

1  Menjadi Pusat Pelayanan Pelanggan Mempermudah - Pembayaran

kesehatan Yang Menginginkan prosedur langsung di
Berkualitas Untuk kemudahan pembayaran masing-masing
Masyarakat Cikalong prosedur pelayanan unit
Hidup Sehat dan Mandiri; yang sangat mudah
 Memberikan pelayanan
kesehatan yang bermutu,
akuntabel dan terjangkau
oleh masyarakat;
 Meningkatkan pembinaan
peran serta masyarakat
dalam bidang kesehatan.

2  Menjadi Pusat Pelayanan Pelanggan Menempel Persyaratan Pasien lupa -

kesehatan Yang menginginkan pendaftaran,Askes membawa
Berkualitas Untuk kesesuaian PNS,Jamkesmasnas/da, kartu
jampersal
 Masyarakat Cikalong persyaratan dengan berobat,kartu
Hidup Sehat dan Mandiri; jenis pelayanan yang Askes,kartu
 Memberikan pelayanan sangat sesuai jamkesmas,ada
kesehatan yang bermutu, pula yang
akuntabel dan terjangkau hilang
oleh masyarakat;
 Meningkatkan pembinaan
peran serta masyarakat
dalam bidang kesehatan.

3  Menjadi Pusat Pelayanan Pelanggan Menempel nama - -

kesehatan Yang menginginkan petugas
Berkualitas Untuk kejelasan dan dan jam pelayanan pada
Masyarakat Cikalong kepastian petugas setiap unit dan memberi
Hidup Sehat dan Mandiri; yang melayani toleransi waktu
 Memberikan pelayanan sangat pelayanan
kesehatan yang bermutu, jelas yaitu 30 menit
akuntabel dan terjangkau
oleh masyarakat;
 Meningkatkan pembinaan
peran serta masyarakat
dalam bidang kesehatan.

4  Menjadi Pusat Pelayanan Pelanggan apel pagi dan apel siang Kadang- -
kesehatan Yang menginginkan kadang
Berkualitas Untuk kedisiplinan dilaksanakan
Masyarakat Cikalong waktu petugas yang
Hidup Sehat dan Mandiri; diharapkan sangat
 Memberikan pelayanan disiplin
kesehatan yang bermutu,
 akuntabel dan terjangkau
oleh masyarakat;
 Meningkatkan pembinaan
peran serta masyarakat
dalam bidang kesehatan.

5  Menjadi Pusat Pelayanan Pelanggan Petugas Petugas -

kesehatan Yang menginginkan menandatangani kadang masih
Berkualitas Untuk tanggung hasil pemeriksaan lupa
Masyarakat Cikalong jawab petugas maupun pengobatan tandatangan
Hidup Sehat dan Mandiri; sangat bertanggung
 Memberikan pelayanan jawab
kesehatan yang bermutu,
akuntabel dan terjangkau
oleh masyarakat;
 Meningkatkan pembinaan
peran serta masyarakat
dalam bidang kesehatan.

6  Menjadi Pusat Pelayanan Pelanggan Menambah petugas - -

kesehatan Yang menginginkan loket,obat dan computer
Berkualitas Untuk kecepatan pada loket
Masyarakat Cikalong pelayanan sangat
Hidup Sehat dan Mandiri; cepat
 Memberikan pelayanan
kesehatan yang bermutu,
akuntabel dan terjangkau
oleh masyarakat;
  Meningkatkan pembinaan
peran serta masyarakat
dalam bidang kesehatan.

7  Menjadi Pusat Pelayanan Pelanggan Pengambilan nomor - -

kesehatan Yang menginginkan urut
Berkualitas Untuk keadilan untuk pada loket
Masyarakat Cikalong mendapatkan
Hidup Sehat dan Mandiri; pelayanan sangat
 Memberikan pelayanan adil
kesehatan yang bermutu,
akuntabel dan terjangkau
oleh masyarakat;
 Meningkatkan pembinaan
peran serta masyarakat
dalam bidang kesehatan.

8  Menjadi Pusat Pelayanan Pelanggan Membuat SOP cara - -

kesehatan Yang menginginkan komunikasi
Berkualitas Untuk kesopanan dan dengan pelanggan
Masyarakat Cikalong keramahan petugas
Hidup Sehat dan Mandiri; sangat sopan dan
 Memberikan pelayanan ramah
kesehatan yang bermutu,
akuntabel dan terjangkau
oleh masyarakat;
 Meningkatkan pembinaan
peran serta masyarakat
dalam bidang kesehatan.
9  Menjadi Pusat Pelayanan Pelanggan Pembayaran sesuai - -
kesehatan Yang menginginkan perda
Berkualitas Untuk kewajaran yang berlaku
Masyarakat Cikalong biaya sangat wajar
Hidup Sehat dan Mandiri;
 Memberikan pelayanan
kesehatan yang bermutu,
akuntabel dan terjangkau
oleh masyarakat;
 Meningkatkan pembinaan
peran serta masyarakat
dalam bidang kesehatan.

10  Menjadi Pusat Pelayanan Pelanggan Menempel perda pada - -

kesehatan Yang menginginkan setiap unit pelayanan
Berkualitas Untuk kesesuaian
Masyarakat Cikalong antara biaya yang
Hidup Sehat dan Mandiri; bayarkan dengan
 Memberikan pelayanan yang ditetapkan
kesehatan yang bermutu,
akuntabel dan terjangkau
oleh masyarakat;
 Meningkatkan pembinaan
peran serta masyarakat
dalam bidang kesehatan.

11  Menjadi Pusat Pelayanan Pelanggan Menempel jenis - -

kesehatan Yang Menginginkan pelayanan dan jam
Berkualitas Untuk ketepatan pelayanan
 Masyarakat Cikalong pelaksanaan
Hidup Sehat dan Mandiri; pelayanan terhadap
 Memberikan pelayanan jadual
kesehatan yang bermutu, selalu tepat
akuntabel dan terjangkau
oleh masyarakat;
 Meningkatkan pembinaan
peran serta masyarakat
dalam bidang kesehatan.

12  Menjadi Pusat Pelayanan Pelanggan Memasang kipas angin - -

kesehatan Yang Menginginkan pada semua unit
Berkualitas Untuk Kenyamanan pelayanan
Masyarakat Cikalong pelayanan sangat
Hidup Sehat dan Mandiri; nyaman.
 Memberikan pelayanan
kesehatan yang bermutu,
akuntabel dan terjangkau
oleh masyarakat;
 Meningkatkan pembinaan
peran serta masyarakat
dalam bidang kesehatan.

13  Menjadi Pusat Pelayanan Pelanggan Member petugas parkir - -

kesehatan Yang menginginkan
Berkualitas Untuk keamanan
Masyarakat Cikalong sangat aman
Hidup Sehat dan Mandiri;
 Memberikan pelayanan
kesehatan yang bermutu,
 akuntabel dan terjangkau
oleh masyarakat;
 Meningkatkan pembinaan
peran serta masyarakat
dalam bidang kesehatan.

Kepala UPT Puskesmas Cikalong Koordinator Pokja Admen

SUWADI KS., AMK., SKM. ATENG

NIP. 19671225 198903 1 005 NIP. 19671205 199103 1 004