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Principios comunes de los sistemas de gestión

René Alejandro Vera Pérez

Sistema integrado de gestión en calidad, ambiente y seguridad.

Instituto IACC

2018-14-06
Desarrollo

Explique detalladamente con sus palabras cuatro de los principios comunes para los sistemas de

gestión y relaciónelos con cada sistema.

Principios comunes para la implementación de un Sistema de Gestión Integrado:

1) Involucramiento del personal: la importancia de este principio radica en que considera y

tiene y toma como parte fundamental al recurso humano, ya que este permite que se

pueda generar la colaboración y el trabajo en equipo, al integrarlos y hacerlos participe

durante la toma de soluciones a problemáticas que pudieran generarse, fomentando en

ellos el compromiso por conseguir y cumplir con los objetivos propuestos de manera

eficiente y segura, siendo necesario para ello, generar canales que permitan fomentar y

favorezcan el dialogo, la cooperación y la comunicación entre los trabajadores y actores

involucrados en el sistema de gestión integrado, por medio de capacitaciones, encuestas,

sondeos, entrevistas, concursos o buzones de sugerencias, lo cual permitirá generar en los

trabajadores un sentimiento de pertenencia por la empresa y aumento de la participación

durante la planificación de los procesos, procedimientos técnicos, políticas,

procedimientos de trabajo, proyectos nuevos, etc., generando a su vez los registros de las

actividades ejecutadas para generar un Feedback y retorno de información entre el

recurso humano y la filosofía, valores y cultura de la empresa durante la implementación

del Sistema de gestión adoptado e incentivando al recurso humano mediante, premios,

bonos o regalos.

2) La cultura empresarial: este principio se sustentan en un conjunto de normas, valores y

manera de pensar que definen el comportamiento y posicionamiento de todo el personal

de la empresa; el modo de designar los recursos; del estilo de dirección e imagen de la

empresa y ser distinguida entre otras, permitiéndole a su vez traspasar y enseñar a nuevos
integrantes las creencias, condiciones como un estilo de actuar, vivir y pensar, con la

finalidad de poder definir adecuadamente la manera de actuar frente a la suscitación de

problemas u oportunidades de adaptación y de gestión durante el establecimiento de

objetivos y metas medibles o durante el desarrollo de cambios internos o externos.

Detallando líneas de mando, comunicación, responsabilidades y funciones durante la

toma de decisiones preventivas o correctivas para controlar el proceso y resultado

mediante el cumplimiento de la normativa legal que la rige y de esta forma demostrar el

compromiso por la calidad, por el cuidado y protección del recurso humano, los equipos,

maquinarias y el medio ambiente.

3) Liderazgo: en este principio la empresa debe adoptar y generar las condiciones para que

todo el recurso humano de la empresa durante la implementación de cualquier sistema de

gestión a implementar, todos los actores involucrados participen activamente en la

obtención de los objetivos propuestos por la empresa, delegando adecuadamente las

responsabilidades durante la toma de decisiones, por lo cual, este líder debe ser flexible y

eficaz capaz de influenciar de manera positiva el actuar y accionar del trabajador de los

trabajadores e impregnándolo de conocimiento y técnicas que le permitan aumentar sus

capacidades y habilidades para realizar un desarrollo eficiente, seguro y de calidad las

actividades a ejecutar, con la finalidad de gestionar y ordenar de manera adecuada su

ejecución y así mantener y optimizar el sistema de gestión ante la generación de

problemas e identificación de no conformidades y de esta forma mejorar el ambiente

laboral y la comunicación organizacional entre departamentos.

4) Mejora continua: este principio nos permite como empresa, poder medir, evaluar y

registrar la capacidad de mejora constante y de resultados que posee la empresa, el cual

es generado por el crecimiento y desarrollo organizacional medible en el tiempo e


integrada en cada actividad, proceso, función o labor a ejecutar dentro de la empresa,

generando los registros y documentos necesarios de las actividades ejecutadas las que

luego serán evaluadas y de esta forma mejorar constantemente los productos, servicios y

procesos que le permitirán la calidad a la empresa y así posicionarse en el mercado

perdurando en el tiempo.

La importancia de estos puntos, es que permite interrelacionar cada etapa, proceso, labor y

función de cada sistema de gestión implementado, de tal manera que los datos de las actividades

ejecutas en cada sistema de manera independiente pueda ser medido y auditado en un todo,

favoreciendo de esta forma a la retroalimentación de la información, con lo cual se podrán

generar mejoras y soluciones a problemas y no conformidades detectadas en busca de la

eficiencia y la calidad del producto o servicio que satisfacerá las necesidades de los clientes y a

su vez un reconocimiento y estatus entre otras organizaciones.


Bibliografía

Contenido de la semana 1

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