ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES
MAGISTER:
MENESES DIANA
ICA – PERU
2017
FRANQUICIAS
Dedicatoria
A Dios.
Por haberme permitido llegar hasta este
punto y haberme dado salud para lograr
mis objetivos, además de su infinita bondad
y amor.
FRANQUICIAS
1. ANTECEDENTES:
El desarrollo del concepto de franquicias se remota al siglo XII. Sin embargo, existen dos épocas
muy marcadas en el desarrollo de las franquicias como sistema comercial y de negocios: la primera,
a partir de la segunda mitad del siglo XIX y principios del XX y la segunda desde la posguerra hasta
nuestros días.
Igualmente, en esa época la Iglesia Católica concedía, a ciertos señores de tierras, autorizaciones
para que actuaran en su nombre, en la recolección de los diezmos debidos a la iglesia, permitiendo
que un porcentaje de lo recaudado fuera para ellos a título de comisión y el resto para el Papa.
FRANQUICIAS
De esta manera, las franquicias realizadas por el gobierno constituyeron un medio para desarrollar
la prestación de esos servicios de una manera rápida y sin la utilización de dineros o fondos públicos.
Primeros Sistemas de Franquicias. En los Estados Unidos durante la década de 1850 a 1860, la Singer
Sewing Machine Company resolvió cambiar su estructura básica de funcionamiento, estableciendo
una red de concesionarios / vendedores a quienes se les cobraba una participación por el derecho
a distribuir sus máquinas de coser en territorios específicos debido a los altos costos laborales que
implicaba el sostenimiento de numerosos vendedores directos.
En 1898, la General Motors adoptó un sistema similar, ya que no contaba con los recursos para
abrir puntos de comercialización propios, viéndose en la necesidad de otorgar concesiones, sistema
exitosamente utilizado en la industria automotriz de hoy en día. Las compañías petroleras y de
autopartes siguieron el ejemplo de las dos anteriores, logrando con este sistema expandir la
distribución de sus productos, sin capital ni riesgos propios.
Conforme crecía la demanda del producto, los franquiciados de Coca-Cola vendieron a su vez
franquicias a otros.
Hacia 1929, el primer ensayo de la General Motors fue seguido por otras compañías del sector
automotriz que buscaba evitar la aplicación de las leyes antimonopolio que prohibían la integración
vertical de los vendedores con los fabricantes de automóviles. En ese año, la general Motors
perfecciono su política inicial y diseño un contrato que asociaba con mas libertad a revendedores,
constituyendo así el primer modelo de contrato de franquicia en los Estados Unidos.
2. CONCEPTO DE FRANQUICIA:
El concepto de franquicia se desarrolló en Estados Unidos en la segunda mitad del siglo pasado
cuando la “Singer Sewing Machine Company” en 1850 establece una cadena de distribución,
otorgando exclusividad territorial a sus representantes, a cambio de un pago. Este método ha
tenido muy buena acogida y sólo en Estados Unidos en el año de 1991 existían 2.500 franquicias.
La franquicia es una técnica de desarrollo que permite a una empresa, la franquiciante, dar en
licencia un conjunto de derechos de propiedad industrial o intelectual relativos a marcas, nombres
comerciales, enseñas comerciales, modelos de utilidad, diseños, derechos de autor,
Know How; a una tercera persona, sea natural o jurídica, con el objeto de obtener rendimientos
económicos de la reventa de productos o la prestación de servicios a usuarios finales.
FRANQUICIAS
3. DEFINICIONES DE FRANQUICIA:
Franquicia: Franchising (Inglés), transferencia tecnológica de marcas, lemas comerciales,
métodos, procedimientos para la elaboración de un producto o servicio.
Regalías: Pagos regulares que realiza el Franquiciado. Se dividen en dos: Por Derecho de
Marca y Fondo de Publicidad.
4. TIPOS DE FRANQUICIAS:
Franquicia Individual.
Franquicia Múltiple.
Franquicia Regional.
Franquicia Maestra Internacional.
FRANQUICIAS
Globalización y Competencia.
Crecimiento Homogéneo.
Bajo riesgo de inversión y mayor probabilidad de inversión.
Mantener y fortalecer la integración de los puntos de venta.
Reproducir tecnología desarrollada por la Empresa Matriz.
Modernización Técnica y Administrativa.
Proceso Estratégico:
1. Analizar el potencial del mercado.
2. Determinar el crecimiento de la industria.
3. Definir formas de servir al cliente y ganar lealtad.
4. Determinar estrategia para construir la Marca.
5. Atacar rápidamente y al mismo tiempo.
6. Montar establecimientos con rapidez.
7. Infraestructura de servicio excelente.
8. Usar métodos para monitorear al consumidor.
9. Servicio rápido a las necesidades del cliente.
Interrogantes:
1. ¿Cuáles son las necesidades y expectativas de nuestros clientes?
2. ¿Qué tan bien estamos cubriendo las necesidades y expectativas?
3. ¿Qué tan bien nuestros competidores cubren esas necesidades y expectativas?
4. ¿Cómo podemos ir más allá para realmente encantarlos?
7. ASPECTOS LEGALES:
9. LA FRANQUICIA EN EL PERÚ:
Globalización.
70% franquicias EEUU, 20% peruanas.
1980 aparece la primera franquicia.
Actualmente: 50 franquicias (95% Lima), ventas por US$200 millones de dólares.
Generan más de 3,000 puesto de trabajo.
Se depende de tecnología importada.
LOCALES INAUGURADOS
Un sólido Negocio 13 11
11
- Ventajas demostradas de la franquicia.
- Inversión atractiva.
- Organización en crecimiento.
- Crecimiento sostenido.
- Consolidación de Marca e Imagen.
-1
PARDO`S CHICKEN:
Respaldo de la Franquicia Pardo`s
Chicken
Manuales de Operación e Imagen Corporativa.
Marketing y Publicidad.
Asesoramiento.
Capacitación.
Desarrollo constante.
- WONG
- SAN FERNANDO
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CONCLUSIONES
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