FACTORES DE ÁMBITO GENERAL

Se han realizado multitud de clasificaciones de los factores o variables del

entorno general. Aquí se hará referencia a cuatro tipos de factores o agrupación
de variables: los factores sociales, los factores económicos, los factores
tecnológicos y los factores
político-legales.

Dentro de cada categoría se incluye un amplio número de variables. La lista es

extensa, pero su propósito es señalar posibles variables que influyen en la
empresa.
Se trata de conseguir información para la toma de decisiones; por tanto, se debe
seleccionar qué información conducirá a las mejores decisiones.
a) Factores económicos
Entre los factores económicos podemos mencionar: el nivel de desarrollo de la
zona en la que se encuentra ubicada la empresa, la disponibilidad de materias
primas y de mano de obra adecuada, el tipo de mercado, el nivel de impuestos
y la legislación en diversas áreas.
b) Factores políticos
El poder legislativo de un país fija el marco jurídico en el que las empresas
deben desarrollar su actividad. Además, en las economías avanzadas, el Estado
efectúa directamente gran parte de la producción de bienes y servicios.
Por este motivo hay que considerar diversos factores políticos, como las
tendencias ideológicas del gobierno, la estabilidad política del país, las políticas
adoptadas por otros países y el nivel de educación y de formación profesional
del país.
También dependen del gobierno la legislación sobre impacto ecológico, la
Seguridad Social, la organización del mercado laboral, etc.
c) Factores tecnológicos
El papel de la tecnología es cada vez más importante. Este factor se aprecia en
unos sectores más que en otros, como el de la electrónica. Sin embargo, sus
efectos abarcan todo el tejido productivo.
La informática, por ejemplo, ha pasado en poco tiempo de tener una presencia
casi marginal a ser un componente imprescindible de las empresas.

No obstante, su impacto es diferente según la actividad que desarrolle la

empresa y los procedimientos de fabricación que utilice. La actividad de la
empresa Los procedimientos
d) Factores sociales
La empresa no es sólo una unidad económica. También es una organización
social y, por tanto, su actividad está condicionada por factores sociales como las
creencias religiosas, los sistemas de organizarla producción, el sistema
educativo, la actitud frente al gasto, el ahorro y el trabajo o la discriminación
por razones de sexo o raza
A continuación detallamos aspectos de los cuales recoger información y algunas
preguntas esenciales que deberíamos poder contestar, dependiendo de cada
iniciativa habrá muchas más preguntas relacionadas con ese aspecto que
habremos de responder.
o La coyuntura general. ¿Nos afecta el contexto económico de manera
relevante? ¿Hay leyes o políticas que tenemos que tener en cuenta? ¿Estamos en
recesión o expansión económica? ¿Hay tendencias que debamos considerar?
o El funcionamiento del sector. ¿Está nuestro sector en declive, en apogeo,
comenzando? ¿Conocemos nuestros proveedores y la forma de funcionar? ¿Hay
concentración en pocas empresas?
o Los clientes. ¿Quiénes y cómo son (edad, sexo, status social)? ¿Cuáles son sus
gustos? ¿Qué elementos de decisión les llevan a demandar el servicio o
producto?
o La competencia. ¿Hay mucha o poca? ¿Hay líderes destacados? ¿Cómo lo
hacen ellos? ¿Cómo nos afectará la competencia? ¿Y su política de precios y
servicio?
No obstante, su impacto es diferente según la actividad que desarrolle la
empresa y los procedimientos de fabricación que utilice. La actividad de la
empresa Los procedimientos
d) Factores sociales
La empresa no es sólo una unidad económica. También es una organización
social y, por tanto, su actividad está condicionada por factores sociales como las
creencias religiosas, los sistemas de organizarla producción, el sistema
educativo, la actitud frente al gasto, el ahorro y el trabajo o la discriminación
por razones de sexo o raza
A continuación detallamos aspectos de los cuales recoger información y algunas
preguntas esenciales que deberíamos poder contestar, dependiendo de cada
iniciativa habrá muchas más preguntas relacionadas con ese aspecto que
habremos de responder.
o La coyuntura general. ¿Nos afecta el contexto económico de manera
relevante? ¿Hay leyes o políticas que tenemos que tener en cuenta? ¿Estamos en
recesión o expansión económica? ¿Hay tendencias que debamos considerar?
o El funcionamiento del sector. ¿Está nuestro sector en declive, en apogeo,
comenzando? ¿Conocemos nuestros proveedores y la forma de funcionar? ¿Hay
concentración en pocas empresas?
o Los clientes. ¿Quiénes y cómo son (edad, sexo, status social)? ¿Cuáles son sus
gustos? ¿Qué elementos de decisión les llevan a demandar el servicio o
producto?
o La competencia. ¿Hay mucha o poca? ¿Hay líderes destacados? ¿Cómo lo
hacen ellos? ¿Cómo nos afectará la competencia? ¿Y su política de precios y
servicio? Uno de los postulados de este modelo es que en el entorno de la
organización existen cinco fuerzas que determinan la rentabilidad a largo plazo
de un mercado o de algún segmento de éste.
Esta herramienta es importante cuando se trata de diagnosticar la situación del
conjunto de competidores agrupados en el sector industrial y de reconocer las
habilidades estratégicas que puede tener cada empresa para crear estrategias
que permitan ventajas competitivas sostenibles en el largo plazo.
Oportunidades y Amenazas
Estos términos hacen referencia a la identificación de los factores exógenos, más
allá de la organización, que condicionan directa o indirectamente con su
desempeño, tanto en sus aspectos positivos (oportunidades), como negativos
(amenazas).
Las oportunidades y amenazas son por tanto, las condiciones favorables o
desfavorables para la empresa que derivan de los cambios que se dan en el
medio ambiente; entre tales cambios se incluyen tanto las nuevas situaciones
que de alguna manera ya están presentes, como los hechos que al futuro
pueden verificarse.