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Ética

Empresarial
En la mente de las personas
la corrupción y malas
prácticas está asociada al
sector público.
Sin soborno, no hay
negocio.
El Tiempo – Martes 30 de noviembre de 2010
9 de cada 10 empresarios
«Sin soborno, no hay negocio».

2 de cada 10 empresarios
Tiene prácticas internas anticorrupción
Corrupción Corrupción
Privada Pública
Pragmática

Antropológica Social

Filosófica Ética Estratégica


1. La ética como
ventaja competitiva
Ética Empresa
Bondad Dinero
Credibilidad Eficiencia
Moral Impacto
Normas Rentabilidad
Proceder Competencia
Comportamiento Riqueza
La ética como ventaja competitiva :: Enfoque de triple cuenta
Profit
Profit
lanet
Profit
eople
La ética como ventaja competitiva :: Enfoque de triple cuenta
Profit
Planet rofit
People rofit
La ética como ventaja competitiva :: Enfoque de triple cuenta
ETICA EMPRESARIAL

DEFINICION

ÉTICA + EMPRESA = ETICA EMPRESARIAL

La ética empresarial se refiere a Se ocupa del estudio de las


cómo una compañía integra el cuestiones normativas de naturaleza
conjunto de valores (honestidad, moral que se plantean en el mundo de
respeto, justicia y otros) en sus los negocios: la gestión empresarial,
propias políticas, prácticas y en la la organización de una corporación,
toma de decisión en todos los las conductas en el mercado, las
ámbitos de la empresa. decisiones comerciales, etc.
ETICA EMPRESARIAL

CONCIENCIA MORAL:
Los principio morales de todo ser
humano: el bien y el mal, el sentido
de la justicia.

LA MORAL SOCIAL:
PRINCIPIOS Viene marcada por el entorno social
FUNDAMENTALES DE LA donde realice sus actividades.
Influyen factores como: la religión
ÉTICA EMPRESARIAL ,la estructura familiar, la cultura ,la
educación, etc.

Leyes del Estado:


reglamentos impuestos por un
gobierno y basados en la moral de la
nación.
Económico

?
Socioambiental
Ambiental Social
ETICA EMPRESARIAL

Como reflejo de la introducción de la ética en el mundo empresarial; la cultura, los


valores y los códigos de conducta de las empresas están basados en los siguientes
principios fundamentales:

En una organización en la que la


ética empresarial tenga cabida,
1.JUSTICIA estos principios deben de ser
2.VERDAD asimilados y practicados por
3.RESPETO todos los miembros de la empresa
4.TOLERANCIA con respecto a:
5.LIBERTAD LA PROPIA INSTITUCIÓN, LOS
TRABAJADORES,LOS
6.RESPONSABILIDAD
PROVEEDORES,LA COMPETENCIA,
7.HONESTIDAD LOS CLIENTES, LA COMUNIDAD y
8.BIEN SOCIAL EL MEDIO AMBIENTE.
9.SEGURIDAD Se llevan a la práctica los
10.LEGALIDAD principios éticos fundamentales
dentro de la empresa a través de
un código ético.
Medios
Entorno Accionistas

Gobierno Empresa Comunidad

Clientes Proveedores

Empleados

La ética como ventaja competitiva :: Gerencia de los desafíos éticos


• Calidad del producto
• Honestidad del precio
• Diligencia en servicio
• Sinceridad
• Buen trato
• Cumplimiento de promesas
• Puntualidad

La ética como ventaja competitiva :: Origen de los problemas éticos


• Claridad de condiciones
• Respeto a los acuerdos
• Pago con precios justos
• Oportunidad en los pagos
• Apoyo en el desarrollo
• Buen trato en las relaciones
• Trato digno
• Pago justo
• Condiciones seguras
• Estabilidad
• Reconocimiento
• Manejo del riesgo
• Manejo de dividendos
• Información transparente
• Rechazo a la corrupción
• Pago de impuestos
• Participación en política
• Manejo ambiental
Ejercicio
¿Qué ventajas posee su
organización?
Ventajas Ventajas Ventajas
comparativas Competitivas Estratégicas

La ética como ventaja competitiva :: Ventaja competitiva


“No se puede preservar ni mantener
ningún esfuerzo ético o de
sustentabilidad en el mundo de hoy si no
se obtiene también un beneficio
económico”.
Muhtar Kent - CEO Coca-Cola
2. Los ganadores no
hacen trampa
No hay empresas
éticas, hay personas
éticas.
Sócrates

Los ganadores no hacen trampa:: Una pregunta clave


¿Es peor, cometer una
injusticia o sufrirla?
Sócrates

Los ganadores no hacen trampa:: Una pregunta clave


1- Sólo esta vez
2- No seré descubierto.
3- Donde fueres haz lo que vieres.
4- La Ceguera moral.
5- Mutismo moral.
6- No existe norma al respecto.
7- Siga la Ley.
8- Obediencia.
9- La empresa me protegerá.

Los ganadores no hacen trampa:: Trampas de la ética


“Hay que reconocer que las buenas
decisiones éticas no son siempre un buen
negocio en el corto plazo. Pero las malas
decisiones éticas son en todo caso un mal
negocio, siempre”.
James Austin – Harvard University
Mejora del
Desempeño
Financiero

Beneficia las
Fortalece el
Ventas, la
Compromiso de
Imagen y la
los trabajadores
Reputación

Supone un
Evita Acciones
componente
Administrativas y
esencial de la
Judiciales
calidad total

Reduce conflictos
entre los
miembros de la
organización
Notoriedad
¿Se lo contaría a mi jefe sin problemas?
Reciprocidad
¿Me gustaría que otros se comportaran así?
Legado
¿Me gustaría que esto se incluyera en mi hoja de
vida?
Duda
Si hay dudas éticas…es mejor no hacerlo
Espejo
¿Me haría sentir mal esto mañana frente al espejo?

Los ganadores no hacen trampa:: Pruebas éticas


3. Recursos para
empezar
ETICA EMPRESARIAL

DOCUMENTOS

En la práctica la ética empresarial se ve reflejada a través de una serie de documentos


escritos. Los documentos formales son la clave principal para institucionalizar la
ética en la empresa y son el auténtico pilar sobre el que se construyen las políticas
formales.
ETICA EMPRESARIAL

LA DECLARACIÓN DE PRINCIPIOS DE CÓDIGOS DE


VALORES ACTUACIÓN O CONDUCTA
CREDOS DE
EMPRESA
Los códigos de
Expresan la posición conducta suelen
Los valores adoptados ética de la empresa y las detallar bastante los
dependen de cada empresa, responsabilidades hacia comportamientos que
este documento puede los grupos implicados deben de ser evitados y
aparecer por separado o (proveedores, el modo de resolver
incluido dentro de la misión y accionistas, clientes, determinados conflictos
visión de la empresa. consumidores, que se presentan a los
competencia, empleados.
comunidad, etc.) que
asume la empresa.
ETICA EMPRESARIAL

LA ÉTICA EMPRESARIAL
COMO FUENTE DE VENTAJAS
COMPETITIVAS

MEJORA DEL DESEMPEÑO FINANCIERO: Según


recientes estudios aquellas empresas que se
ciñen a un código ético logran ser valoradas más.

BENEFICIA LAS VENTAS, LA IMAGEN Y LA


REPUTACIÓN: la imagen ética fortalece la
capacidad de la empresa para atraer clientes, los
mejores profesionales, inversiones de capital y
permite obtener buenos beneficios.
ETICA EMPRESARIAL

FORTALECE LA LEALTAD Y EL COMPROMISO


DE LOS TRABAJADORES CON LA EMPRESA:
Los trabajadores que realizan sus actividades en
un ambiente ético son 6 veces más leales .

DISMINUYE LA VULNERABILIDAD HACIA


GRUPOS DE PRESIÓN. La asimilación de la ética
en sus valores, puede ayudar a una empresa en
momentos de crisis para no sufrir gran daño en
su credibilidad y reputación.

EVITA ACCIONES ADMINISTRATIVAS Y


JUDICIALES. Una conducta anti ética puede
incrementar multas, acciones judiciales, etc.
ETICA EMPRESARIAL

EVITA PÉRDIDA DE NEGOCIO: Las relaciones


comerciales con clientes o proveedores que no
mantienen una conducta ética puede perjudicar
el negocio.

REDUCE CONFLICTOS ENTRE LOS MIEMBROS


DE LA ORGANIZACIÓN.

SUPONE UN COMPONENTE ESENCIAL DE LA


CALIDAD TOTAL.
AUDITORIA II

CÓDIGO DE ETICA EMPRESARIAL: EJEMPLOS

FRENTE AL ESTADO:

Colaborar con el cumplimiento de mis


obligaciones en material laboral, tributaria,
administrativa, etc.
Actuar con ética en los procesos de
contratación , licitaciones, etc.
ETICA EMPRESARIAL

FRENTE A LOS
EMPLEADOS:
 promover su desarrollo integral,
capacitación y bienestar.
Crear condiciones dignas de trabajo.
Remunerarlos con justicia.

FRENTE A LA
COMUNIDAD
EMPRESARIAL  obrar con lealtad transparencia y buena fe.
Apoyar la formación de una comunidad
empresarial con valores éticos.
ETICA EMPRESARIAL

FRENTE A LOS
ACREEDORES Y
PROVEEDORES:
 informar con veracidad la situación
económica y financiera de la empresa.
Abstenerse de la realización de actos ilegales
o anti éticos por terceros.

FRENTE AL
MEDIO
AMBIENTE:
Adoptar mecanismos empresariales para el
desarrollo humano.
Procurar la obtención de certificados de
calidad del medio ambiente.
ETICA EMPRESARIAL

FRENTE A LOS
ACREEDORES Y
PROVEEDORES:
 informar con veracidad la situación
económica y financiera de la empresa.
Abstenerse de la realización de actos ilegales
o anti éticos por terceros.

FRENTE AL
MEDIO
AMBIENTE:
Adoptar mecanismos empresariales para el
desarrollo humano.
Procurar la obtención de certificados de
calidad del medio ambiente.
Control externo de lo que Estimular el deseo de
hacen las personas autocontrolarse

Códigos de ética: listados de Parte del supuesto de que


lo permitido en nombre de la personas quieren ser éticas.
ética, no participativos e Se desarrolla capacidad de
impuestos, premios y castigos, formular principios en cada
procedimientos para quejas y persona.
denuncias.
La sanción más temida es la
Ventajas: relativamente fácil sanción moral.
de implementar en culturas
donde se acostumbra respetar Ventajas: ética es percibida
la ley. como un estilo de vida y no
como imposición.
Desventajas: cultura del temor
a las sanciones, viveza como Desventajas: Requiere
virtud, mecanismos costosos. tiempo, esfuerzo, confianza y
recursos.
ETICA EMPRESARIAL

¿REALMENTE EXISTE ÉTICA EN LAS


EMPRESAS?

• La ética empresarial es un tema de gran importancia porque nos afecta a todos


como individuos, porque en algún momento de nuestra vida nos tocara ser
empleados o empleadores.

"La ética es la ciencia que se encarga de estudiar la bondad y maldad del acto
humano“ Con este concepto nos referimos, no solo a lo que creamos que esta bien
o mal para nosotros, sino a lo que en general seria algo correcto o incorrecto, tanto
moral como dentro de una sociedad .
ETICA EMPRESARIAL
ETICA EMPRESARIAL

CONCLUSION

•Debemos de hacer conciencia de que las personas que dirigen una


empresa o son los lideres de la misma, deben servir a los demás, en
lugar de servirse a si mismos. Si conservamos nuestros valores éticos
(refiriéndome a los valores positivos), podremos hacer que los demás
miembros de la empresa imiten nuestro buen ejemplo.

•Pero volviendo a la pregunta inicial, de si existe o no la ética en las


empresas, creo que no siempre se ve aplicada en nuestro actuar en el
trabajo, porque hacemos las cosas para quedar bien con otros, no por
satisfacción y mejora para todos.

•Pero aun existen empresas que sí llevan a cabo sus valores éticos y se
ven reflejados en la calidad de sus productos. Es importante mantener
la comunicación entre unos y otros, para así lograr una sana
convivencia y trabajo mejor realizado, entre unos y otros como
"equipo" de trabajo que somos.
Crear soluciones

valiosas y

novedosas a

situaciones reales.
Sentimiento de
unidad basado
en metas o
intereses
comunes.
Trabajar de forma
coordinada
en la ejecución
de los proyectos.
Dar soluciones a
problemas detectados,
emprendiendo las acciones
correctoras necesarias
con sentido común.
Toma de iniciativa
en el desarrollo
de acciones
creativas y
audaces para
generar mejoras.
Ser oportuno

a la hora de

cumplir con mis

responsabilidades.
Valorar los intereses
y necesidades de
otro individuo
en una reunión.
Entender la comunicación

desde el punto

de vista del que habla.


Situar las cosas en

el lugar indicado

y conservar el aseo.
Comportarse con
corrección,
ser cordial
con los demás.
Ejemplo aplicado a una empresa
Principio uno
Apoyamos y
respetamos la
protección de los
derechos humanos
Principio dos
No somos
cómplices de
abusos de los
derechos
humanos.
Principio tres
Apoyamos la
libertad de
asociación y el
reconocimiento
efectivo del
derecho a la
negociación
colectiva..
Principio cuatro
Apoyamos la
abolición del trabajo
forzoso u obligatorio.
Principio cinco
Apoyamos la
erradicación de
cualquier forma de
trabajo infantil.
Principio seis
No tenemos
discriminación
para el empleo.
Principio siete
Apoyamos un
enfoque preventivo
frente al medio
ambiente.
Principio ocho
Promovemos una
mayor
responsabilidad
medioamabiental
Principio nueve
favorecemos el
desarrollo y difusión
de tecnologías
respetuosas del
medio ambiente.
Principio diez
Trabajamos contra
la corrupción en
todas sus formas,
incluidas la
extorsión y el
soborno.

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