UNIVERSIDAD FERMIN TORO

VICERECTORADO ACADEMICO

DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

GERENCIA EMPRESARIAL

GESTION DE MERCADEO

ESTRATEGIAS Y TACTICAS DEL MERCADEO

Lcda. Ortiz, Kerbys

Prof Msc. Fanny Soto

Barquisimeto Julio del 2018

 Estrategias y Tácticas del Mercadeo

Estrategia se desarrolla una vez se define el problema y los objetivos a cumplir. Es decir,
para definir una estrategia es necesario un estudio previo interno de la empresa, sus
fortalezas y debilidades, conocer bien la competencia, definir cuál es el público objetivo y
sus necesidades. A partir de aquí se definen unos objetivos y en consecuencia se determina
la estrategia a seguir. Con lo cual, la estrategia es un plan a largo plazo.

La táctica son todas las acciones necesarias para llevar a cabo la estrategia. En otras
palabras, es el método o el camino a desarrollar para alcanzar el propósito general de la
empresa. Con lo cual, las tácticas se desenvuelven más a corto plazo.

Es una metodología de análisis y conocimiento del mercado, con el objetivo de detectar

oportunidades que ayuden a la empresa a satisfacer las necesidades de los consumidores de
una forma más óptima y eficiente, que el resto de los competidores.
No podemos crear bienes y servicios para posteriormente intentar venderlos. Esta visión
hace tiempo que dejó de funcionar. Debemos analizar que necesitan los clientes para
después crear productos o servicios enfocados a satisfacer las necesidades detectadas.

Antes de formular la estrategia de marketing de la empresa tenemos de disponer de una

base de trabajo sólida y obtener información a través de la investigación y estudios de
mercado, tener claro dónde estamos y dónde queremos estar gracias al ejercicio de
establecer o revisar la misión, visión y valores de la empresa, analizar nuestros puntos
fuertes y nuestros puntos débiles, además de las amenazas y oportunidades del mercado,
todo ello con la conocida herramienta estratégica matriz DAFO.

Es necesario obtener información y realizar un análisis profundo de la situación para

posteriormente establecer nuestras estrategias de una forma efectiva.
Las principales funciones del marketing estratégico son:

 Analizar nuevos hábitos y tendencias de los consumidores.

 Estudiar a los competidores.
 Observar la evolución de la demanda.
 Detectar nuevas necesidades de los clientes.
 Estudiar oportunidades y amenazas del mercado.
 Crear una ventaja competitiva sostenible.
 Estudiar nuestras capacidades para adaptar la empresa al mercado.
 Definir la estrategia de marketing que permita conseguir los objetivos que se ha fijado
la empresa.

Diferencias entre Estrategia y Táctica

Estrategia:
 A largo plazo
 Con presupuesto dentro del plan general
 Difícil de cuantificar su repercusión directa en las cifras de negocio
 Más orientado a branding que a conversiones directas
Táctica:
 A corto plazo
 Con presupuesto definido
 Se debe poder medir y analizar con exactitud sus resultados
 Orientado a convertir o activar y apoyar las acciones estratégicas

Según Steve Jobs: “El branding estratégico es decirle a la gente quien quieres ser, todo el
tiempo y utilizando el mismo lenguaje que ellos”.

A criterio de Jerome McCarthy y William Perreault ; la estrategia de mercadotecnia "es

un tipo de estrategia que define un mercado meta y la combinación de mercadotecnia
relacionada con él. Se trata de una especie de panorama general sobre el modo de actuar
de una empresa dentro de un mercado"
Para Philip Kotler y Gary Armstrong, es "la lógica de mercadotecnia con el que la
unidad de negocios espera alcanzar sus objetivos de mercadotecnia, y consiste en
estrategias específicas para mercados meta, posicionamiento, la mezcla de mercadotecnia
y los niveles de gastos en mercadotecnia"

Luego de Analizar algunas definiciones podemos decir que la estrategia de mercadeo está
compuesta de la siguiente estructura:

El mercado meta: Grupo homogéneo de clientes a quienes se espera captar.

El posicionamiento: Hacer que el producto ocupe distintivo y deseable, en relación con los
productos de la competencia.

La combinación de mercadotecnia: Son las variables (producto, plaza, precio y promoción)

El siguiente paso en la planeación estratégica de Marketing es determinar los objetivos. La

meta del marketing debe siempre guarda una relación estrecha con las metas y las
estrategias de toda la compañía. Por ejemplo para alcanzar un objetivo organizacional de
una recuperación de una inversión, una estrategia organizacional seria incrementar la
eficiencia del marketing.

Aspectos a tomar en cuenta para el desarrollo de una Estrategia de Mercado

El proceso de desarrollo de una estrategia de mercadeo inicia con el análisis del entorno de
negocios, tanto interna como externamente.

Se busca con esto entender los diferentes aspectos del ambiente que rodea a un negocio,
incluyendo la tecnología, economía, cultura, política y leyes.

Tras hacer este análisis, de acuerdo a los hallazgos que se realicen, así como a la misión de
la empresa y las necesidades que busca cubrir, se eligen los objetivos de la empresa para
aprovechar ese entorno y minimizar los retos.

De aquí se deriva un plan de marketing o de mercadeo, que explicará las acciones

específicas que se realizarán en un periodo de tiempo para lograr los objetivos.
Los planes pueden cubrir muchos años, con subplanes para cada año, aunque con la
velocidad del cambio en el entorno de mercadotecnia, estas temporalidades se están
acortando.

Idealmente, las acciones derivadas de esto son dinámicas e interactivas, pero

implementadas sólo hasta cierto grado, para poder permitir reaccionar a desarrollos no
previsibles mientras trata de enfocarse a un camino básico a seguir.

Tipos de estrategias de mercadeo

Las compañías utilizan diferentes estrategias generales de mercadeo, sin embargo estas
estrategias para ser aplicadas correctamente tenemos que conocerlas y saber cuáles nos
darán un mejor resultado para nuestros diferentes tipos de productos y/o servicios.
Habiendo dicho esto las estrategias más utilizadas son las siguientes:

1. Mercadeo de afinidad.
2. Alianzas de mercadeo.
3. Mercadeo de emboscada.
4. Mercadeo para tomar acción