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RECURSOS CLAVE

Llevar a cabo una coordinación entre los diferentes recursos con los que nuestra empresa cuenta
como los recursos físicos, intelectuales, humanos y económicos para lograr una coherencia
reflejada en nuestro producto

Recursos humanos

Personal calificado (producción, gerencial, ventas)


Atención al cliente.
Asesoría y manipulación de la pluma
Servicio postventa
Garantizar la buena atención
Técnicos, tecnólogos, profesionales
Personal de ventas
Personal de ventas
Personas de mantenimiento
Personal de ventas
Recursos físicos

Repuestos de buena calidad


Vitrina comercial
Maquinas con tecnologías actuales
Entregas a domicilio sin ningún cargo extra
Piezas de la pluma
Local para la atención al cliente
Equipos automatizados
Personal repartidor
Recursos intelectuales

Diseño de la pluma
Capacitación en la manipulación
Personal con formación académica
Sitio web
Planos, software
Tutoriales
Técnicos, tecnólogos, profesionales
Página web de contacto con nuestros clientes
Recursos económicos

Precios exequibles a nuestros clientes


Capital para producción
Tecnologías de punta
Buena relación con entidades financieras
Competitivos con el mercado (29483cop)
Dinero para producir 10000 un mes
Equipos automatizados
Créditos al día
ACTIVIDADES CLAVE

Nuestra empresa se centra en la producción venta y soporte de su producto insignia (pluma) que
va desde el diseño, la fabricación, hacerla conocer y llegar a nuestros clientes y hacer que nuestro
cliente se mantenga conforme con nuestro producto

Infraestructura

Planta para fabricación de plumas


Máquinas para hacer la tinta a base de café
Maquinaria para construir la pluma
RR HH

Asesorías en la manipulación y preparación de la tinta

Tecnología

Maquinas especializadas en la construcción de la pluma

Compras

Materiales de buena calidad (colágeno, café, polímeros, acero…)

Entradas

Materia prima
Mano de obra calificada
Diseño de la pluma
Operaciones

Construcción de las diferentes piezas


Ensamblado de las piezas
Marketing

Promociones
Descuentos
Apoyo a actividades
Tinta
Servicios

Servicio postventa
Capacitaciones
Domicilios
Mantenimiento
SEGMENTO DEL MERCADO

Nuestra propuesta se adapta a los requerimientos de nuestros clientes en cuanto a diseño,


ergonomía, y funcionalidad dirigida a todas aquellas personas que les gusta el arte
independientemente de su sexo, edad, formación intelectual

Para segmentar el mercado debo conocer a mis posibles clientes y que es lo que espera cada uno
de ellos de mi producto
Por ejemplo haciendo encuestas en line preguntando: que hace, que necesita para cumplir sus
objetivos, como quieren que les ayude
Se puede establecer que hay incomodidad trabajando con muchos pinceles
Las personas quieren productos amigables con el medio ambiente
Las poblaciones adultas les llaman la atención la pintura con café
Los estudiantes le gustan explorar técnicas nuevas
Los clientes pueden ser hombres o mujeres
Las edades pueden ser desde los 17 años hasta los 60 años
Se destaca la población estudiantil

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