UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

Tarea académica 2

Estrés en docentes universitarios en Lima Metropolitana

en el 2015-2017

INTEGRANTES:

1. Leiva Espinoza, Maribel Rosmery Cód. U18213786

2. Hernández Romero, Nayely Joselyn Cód. XXXXXXXX
3. León Huamani, Antonio Alonso Cód. XXXXXXXX
4. Llerena Flores, Junior Aarón Cód. XXXXXXXX

Sección: 11212

Lima, …. de junio de 2018

 Esquema de redacción

INTRODUCCIÓN

El tema de investigación elegido es: Estrés en docentes

Tema
universitarios en Lima Metropolitana en el 2015-2017

Qué relación tiene el estrés con el desempeño laboral de los

Pregunta docentes universitarios de Lima Metropolitana entre los años
2015-2017

El estrés tiene una relación negativa en el desempeño laboral

de los docentes universitarios ya que provoca desmotivación,
Hipótesis cansancio emocional y físico, también ausencia del docente a
su centro laboral.

Definición Concepto: Estrés laboral

Básica Título de la ficha: Definición de Estrés laboral

Antecedentes Históricos del estrés laboral

Título de la ficha: El estrés laboral atreves del tiempo
Contexto Idea 2: Música y publicidad
Título de la ficha: El uso de la música en la publicidad actual.

Es importante realizar esta investigación porque nos permite, en

primer lugar, clarificar el proceso por el cual la música influye en el
comportamiento y preferencias del consumidor. En segundo lugar,
comprender mejor cómo la música conecta elementos emocionales y
Justificación afectivos al recuerdo de una marca específica o al consumo de un
determinado producto. Finalmente, conocer la importancia del uso de
sonidos armónicos asociados a una marca, y cómo la música puede
ser una herramienta eficaz para incrementar las ventas.

Presentación de Presentación de los 4 items sobre los que se redactará el argumento.

los argumentos
 CUERPO

Influencia de la música en determinadas emociones que

impulsan el consumo de un producto.
Títulos de las fichas:
* La música como transmisor de sentimientos y emociones
Argumento 1 * La música como medio de fidelización.
* La persuasión en base a emociones
* Adaptar la música al contenido y a la audiencia
* La música y sus efectos biológicos.

La influencia de la música través de la recordación de la marca.

Títulos de las fichas:
* La retención de datos según los sentidos
Argumento 2 * El tipo de música influye en la retención de información
* Sonido y silencio: un contraste comunicativo eficaz
* La función persuasiva a posteriori de la música

La música alienta el deseo de compra al trasmitir un mensaje

coherente.
Títulos de las fichas:
Argumento 3 * La música como medio transmisor de información
* La música como base del mensaje persuasivo
* La técnica de Coca-Cola
* La música comercial

La música influye creando identificación entre el público

objetivo y la marca.
 Títulos de las fichas:
 * La música como herramienta de segmentación
 * Factor de influencia en el punto de venta
Argumento 4  * La música usada como señal de identidad
 * Los anuncios publicitarios en España y la música pop
* La música, un factor de gran influencia en el público
Adolescente

CONCLUSIÓN

Síntesis de Sin ficha. Se elaborará luego de la redacción del cuerpo.

ideas centrales
Demostración de Sin ficha. Se elaborará luego de la redacción del cuerpo.
la hipótesis
FICHAS: En esta parte se presentan todas las fichas consignadas
en el esquema de redacción.

Definición de Estrés laboral

“El estrés es una consecuencia de la sobrecarga y la demanda frecuente en el entorno, por lo que se
indica que es un estrés negativo dado que dichas demandas superaron los recursos internos del ser
humano produciéndole malestar físico y emocional en el mismo ”.

Paipay, 2017, p. 1

¿Por qué la información colocada en la ficha ayuda a demostrar el argumento

Debes de
señalado?
responder esta
En esta ficha se explica el concepto de engagement, la relación entre marca y pregunta en
consumidor, término utilizado en el trabajo de investigación. todas las fichas.

Reconocimiento de la influencia musical desde la antigüedad

“A lo largo de la historia y ya desde su origen se ha creído en la capacidad de la música
para influir, en mayor o menor medida, sobre las personas. Los griegos mantenían en su
doctrina del Ethos que la música podía, en base a su cualidad expresiva y emocional,
afectar al carácter, a la voluntad y a la conducta de los seres humanos, y que diferentes
tipos de música podían alterarlos también de diferentes maneras. De hecho, esto
conllevaba para los griegos importantes implicaciones políticas junto con una gran
importancia de la música en la educación y la formación del carácter.”
Santacreu, 2002, p. 239

¿Por qué la información colocada en la ficha ayuda a demostrar el argumento

señalado?
Esta ficha nos da un punto de partida histórico, se reconoce la influencia de la música.

La música como transmisor de sentimientos y emociones

La capacidad de la música para influir se sostiene en la relación música- lenguaje. En
algunos casos puede transmitir sentimientos y emociones, incluso de forma más
efectiva que el lenguaje oral.
Santacreu, 2002, pp. 241-242

¿Por qué la información colocada en la ficha ayuda a demostrar el argumento

señalado?
Esta ficha ayuda a describir como la música asociada a emociones puede transmitir
información incluso mejor que el lenguaje oral.

La música como medio de fidelización

“(…) debido a los últimos hallazgos médicos en las disciplinas neurocientificas se ha
descubierto que las emociones tienen un rol fundamental en la habitual toma de
decisiones de la población general (…) cuando una marca logra inducir en el cerebro del
consumidor la emoción adecuada, éste puede llegar ser fiel, (…) quedando afirmada a
una relación que se prolongara a través del tiempo (…)”
Sánchez, 2013, p. 351
¿Por qué la información colocada en la ficha ayuda a demostrar el
argumento señalado?
En esta ficha explica, que las emociones se relacionan con la música que se utiliza en la
publicidad.

La persuasión en base a emociones

“En el año 409 a.C. Aristóteles, en su Retórica, citado por Perfecto Herrera (2009:1),
escribió: “La persuasión puede conseguirse cuando el discurso sea capaz de agitar las
emociones de los oyentes. Nuestros juicios no son los mismos cuando nos sentimos
complacidos y amigables que cuando nos sentimos dolidos u hostiles. Un irados
emocional siempre hace que su audiencia sienta con él/ella, incluso cuando sus
argumentos son vacuos”.
Aizcorbe, 2011, p. 23

¿Por qué la información colocada en la ficha ayuda a demostrar el argumento

señalado?
Esta ficha es útil porque explica como las emociones pueden ser usadas mediante la
persuasión.

Adaptar la música al contenido y a la audiencia

“(…) la música, asociada a un discurso, permite inducir emociones en los oyentes,
creando una sinergia potente y haciendo que se consiga un mejor efecto persuasivo,
siempre será mejor adecuar dicha música al contenido que pretendemos transmitir y/o a
la audiencia que pretendemos persuadir.”
Aizcorbe, 2011, p. 23

¿Por qué la información colocada en la ficha ayuda a demostrar el argumento

señalado?
Esta ficha es útil porque nos muestra como la música es usada para influenciar en las
emociones de los oyentes.

La música y sus efectos biológicos

“Fraisse (1985), Husson (1986) y Dogiel (1986) llevaron a cabo estudios sobre los
efectos biológicos de la música en el ser humano, llegando a las siguientes
conclusiones: según el ritmo, la energía muscular aumenta o disminuye, se acelera la
respiración o altera su regularidad, se tiende a reducir la fatiga y el estrés, aumenta la
actividad voluntaria, y puede producir cambios en el metabolismo y en la función
endocrina.”
Aizcorbe, 2011, p. 23

¿Por qué la información colocada en la ficha ayuda a demostrar el argumento

señalado?
Esta ficha es importante porque nos muestra como la música ocasiona efectos y
reacciones biológicas en el público.
La retención de datos según los sentidos implicados
“(…) cuantos más canales sensoriales se vean implicados, mayor será el nivel de
aprendizaje y recuerdo. Resulta igualmente notorio el hecho de que las mayores
diferencias en cuanto al porcentaje de datos retenidos se consigan después de tres días
(un 65% [cuando se usan los canales auditivo y visual] frente al 20% sólo con el oído y
al 20% sólo con la vista), lo cual no hace sino resaltar la importancia de la asociación de
canales sensoriales en la memoria a medio plazo.”
Santacreu, 2002, p. 65

¿Por qué la información colocada en la ficha ayuda a demostrar el argumento

señalado?
Esta ficha es importante porque resalta la relación de los canales auditivos con la música
publicitaria, para favorecer la retención de información, que influye en el recuerdo del
consumidor.

Sonido y silencio: un contraste comunicativo eficaz

“Hemos visto también la importancia del silencio, que puede adquirir gran eficacia
dramática si se utiliza correctamente, a la hora de demostrar un atributo de un producto,
para generar ciertas emociones o para aumentar la atención y la retención de
información. Por ejemplo, vimos en un estudio de OLSEN (1995) que puede utilizarse
para focalizar la atención del oyente en fragmentos concretos de información mediante
un corte de silencio justo antes de presentar dicha información crucial. En realidad, el
contraste producido entre el sonido y el silencio es el que permite esta mayor eficacia
comunicativa.”
Santacreu, 2002, p. 241

¿Por qué la información colocada en la ficha ayuda a demostrar el argumento

señalado?
Esta ficha remarca lo importante que es saber emplear el sonido y el silencio para
aumentar la atención y retención de información en el consumidor.

La función persuasiva a posterior de la música

“(…) uno de los factores que más decididamente marcan la efectividad de una
campaña publicitaria es el recuerdo, y conlleva que su función persuasiva lleva su
acción más allá del momento en el que se recibe el mensaje; en este sentido, la música
tiene una función persuasiva a posteriori. Además, puede funcionar como eslogan
auditivo, influyendo en la personalidad de la marca y atribuyéndole determinados
valores.”
Santacreu, 2002, p. 242

¿Por qué la información colocada en la ficha ayuda a demostrar el argumento

señalado?
Esta ficha remarca la función persuasiva de la música, al logra instalar el mensaje
contenido en la mente del público objetivo.
La música como medio transmisor de información
“Se han extraído un total de cuarenta y dos variables de una muestra de 100 anuncios
[televisivos emitidos en España entre los años 2000 y 2001]. A partir de estas variables
se han construido doce variables desarrolladas siguiendo los repertorios lingüísticos del
modelo de Beltrán, centrados en el sentido anímico (lo positivo, lo negativo, la
grandeza, la aflicción, la excitación y la ironía) y el sentido imitativo (la vivacidad, la
quietud, el esfuerzo, la magnitud, la elegancia y la irrealidad) de la música. (…) [Se
determinó que las variables] se reorganizan mediante su covariación estadística de
forma bastante lógica, (…) en los siguientes grupos principales: Las variables
Elegancia, Quietud y Positivo junto a las variables en sentido inverso Excitación,
irrealidad y negativo. Las variables Vivacidad, Grandeza y Esfuerzo, y en sentido
inverso, la variable Aflicción. Las variables Magnitud y Grandeza. (…) se ha podido
comprobar que la música efectivamente transmite un mensaje paralelo al de otros
canales como el visual.”
Santacreu, 2002, pp. 241-242

¿Por qué la información colocada en la ficha ayuda a demostrar el argumento

señalado?
Esta ficha explica cómo la música sostiene y complementa un mensaje coherente, que es
transmitido al público de forma paralela a otros canales. Lo cual describe el proceso de
influencia de la música en el oyente.

La música como base del mensaje persuasivo

“(…) la música actúa como una base de atención y atractivo como un primer paso para
que actúe el conjunto del mensaje persuasivo. En este sentido, podemos distinguir en la
música una función estructurante del mensaje y una función semántica que a su vez
incluye dos niveles: apoyo al mensaje verbal y significado afectivo propio.”
Santacreu, 2002, p. 241

¿Por qué la información colocada en la ficha ayuda a demostrar el argumento

señalado?
Esta ficha explica la importancia de la música como elemento básico que sostiene un
mensaje persuasivo, por lo cual describe su importancia de influencia en el público.

La técnica de Coca-Cola
“Se aprecia que Coca-Cola inventa la música para su anuncio o recupera otra ya
olvidada. Se produce un intercambio: el spot vende la música mientras esta vende el
producto. Visto desde otra manera se logra que los telespectadores se fijen en el
producto y lo recuerden a través de la música. (…) Coca-Cola emplea la música en sus
spots y con ella llega a su público consiguiendo que, ni los anuncios, ni el producto en sí,
pasen desapercibidos”
Sánchez, 2013, p. 356

¿Por qué la información colocada en la ficha ayuda a demostrar el argumento

señalado?
En esta ficha explica, como Coca-Cola ha logrado que su publicidad a través de la
música, no pasen desapercibidos sus productos.

Factor de influencia en el punto de venta

Un factor importante que influencia en el punto de venta es la personalidad e identidad
cultural de los clientes, si estos se sienten identificados con la música utilizada por la
marca hay una gran posibilidad de una modificación de conducta favorable ya que
llegan a comprar un producto o pagar por un servicio.
Ortiz, 2015, p. 9
¿Por qué la información colocada en la ficha ayuda a demostrar el argumento
señalado?
Esta ficha explica como la música es utilizada en el ambiente comercial y que es lo que
busca en el cliente.

La música usada como señal de identidad

La música permite la segmentación del público objetivo de acuerdo al grupo social,
estilos de vida, edades, etc. Permite la identificación del público con la marca,
especialmente en los jóvenes.
Santacreu, 2002, pp. 241-242
¿Por qué la información colocada en la ficha ayuda a demostrar el argumento
señalado?
Esta ficha ayuda a responder la pregunta de investigación, porque el tipo de música
permite enfocarse en el grupo consumidor objetivo e influir más efectivamente.

Los anuncios publicitarios en España y la música pop

En España, gran cantidad de anuncios se valen de la música pop de moda para resaltar
sus productos y marcas. A su vez, grupos musicales poco conocidos se han hecho más
populares gracias a anuncios televisivos en los cuales usaron sus canciones pop. Por
lo que ambos elementos (música pop y anuncios) se nutren para ser más conocidos.
Santacreu, 2002, pp. 99-101
¿Por qué la información colocada en la ficha ayuda a demostrar el argumento
señalado?
Esta ficha ayuda a responder la pregunta de investigación, ya que la música pop conecta
mejor con los jóvenes e influencia en la venta de productos asociados a este tipo de
música.

La música, un factor de gran influencia en el público adolescente

“Las discográficas saben de la influencia de la música y la letra de una canción en los
adolescentes, aun formándose en sus valores, y de la importancia de estos como
consumidores. Estos jóvenes son llamados poblaciones diana, son un público
perfectamente identificado, a los que se les puede lanzar un producto sabiendo que lo
van a aceptar. Los fenómenos musicales no son desaprovechados por las
discográficas, que aprovechan la vulnerabilidad de loa adolescentes, creando ídolos,
formas de vida, ideales.”
Aizcorbe, 2011, p. 20
¿Por qué la información colocada en la ficha ayuda a demostrar el argumento
señalado?
Esta ficha es útil porque muestra la importancia de la música como factor de influencia en
los adolescentes y el cómo las empresas (discográficas) aprovechan esta situación.

Referencia bibliográfica

Paipay, M. (2017) Estrés laboral y desempeño docente de los profesores de la facultad de

ciencias sociales de la UNFV, 2017 (tesis de maestría). Recuperado de
http://repositorio.ucv.edu.pe/handle/UCV/8602

Gutierrez, M. (2016) Nivel de estrés en docentes de la Pontificia Universidad Católica del

Perú (tesis de maestría). Recuperado de
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/6940

Sánchez, M. (2013) La persuasión de la música en la publicidad. El ejemplo de Coca-

Cola. Historia y Comunicación Social (18), 349-357. Recuperado de:
https://revistas.ucm.es/index.php/HICS/article/viewFile/44333/41891

Choy, R. (2017) Burnout y desempeño laboral en docentes universitarios de una carrera

en una universidad privada de lima metropolitana (tesis para optar el grado de maestro en
comportamiento organizacional con mención en psicología empresarial). Recuperado de
http://repositorio.upch.edu.pe/handle/upch/1011