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Actividad 4 – Módulo 4

BIG DATA
¿Cuál es el objetivo de las herramientas de reportes? Comprender los datos de una forma clara y simple
¿Qué podemos hacer con una mejore compresión de los datos a
Tomar las mejores decisiones
través de una buena visualización?
Los datos por si solos no son útiles en la empresa. ¿Qué es lo que
El conocimiento que se extraiga de los datos
da utilidad y valor a los datos?
¿Qué significan las siglas ETC? Proceso de extracción, transformación y carga
¿Qué tipo de información capturan y gestionan las empresas con
Capturan y crean históricos de la información de clientes
estrategia de Customer Analytics?
¿Qué estrategia siguen las empresas que tienen procedimientos
Organizaciones con estrategia de Customer Analytics
para controlar y asegurar la satisfacción de clientes?
¿Cuál es el máximo nivel de detalle con el que se trabaja en
El cliente
organizaciones con estrategia de Customer Analytics?
¿Qué herramienta utiliza la empresa para entender de una mejor
Reportes Gráficos
manera los datos?
¿A través de que herramientas es más fácil comprender los datos
Herramientas de visualización
masivos?
¿Cuál es el principal foco de estudio de aquellas empresas que
Estudiar el comportamiento de sus clientes
siguen una estrategia de Customer Analytics?