DINAS KESEHATAN KOTA BOGOR Kode Dok : SOP

Revisi No :
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR Tgl Terbit :
PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN

A. TUJUAN

Memberikan pelayanan yang bermutu demi tercapainya kepuasan

pelanggan,dan sebagai sebagai pedoman kerja petugas pendaftaran agar tertib
administrasi

B. RUANG LINGKUP

Prosedur ini menjelaskan tanggung jawab dan aktivitas pelayanan petugas

pendaftran dari mulai menanyakan identitas pasien sampai dengan menyusun
kartu status pasien sesuai dengan urutan pendaftaran dan mengelompokan
sesuai unit yang dituju

C. DEFINISI

Pendaftaran pasien adalah suatu kegiatan yang dimulai pada saat diterimanya
pasien di puskesmas yang diteruskan ke pencatatan data medik pasien selama
pasien mendapat pelayanan medis dan dilanjutkan dengan penanganan kartu
status pasien yang meliputi pengeluaran berkas dari tempat penyimpanan untuk
dilanjutkan ke unit yang dituju pasien

D. PROSEDUR

1. Petugas menyusun nomor antrian dari yang terbesar ke urutan yang terkecil
2. Petugas pendaftaran menyiapkan alat tulis berupa pulpen ,stempel,nomor
antrian pasien,karcis retribusi,kartu berobat pasien,blangko resep,kartu
status pasien,buku monitoring,buku register kunjungan pasien harian,buku
register askes,jamkesmas dan mengecek microfon atau pengeras suara
3. Petugas pendaftaran menerima Pasien Baru atau lama
4. Petugas pendaftaran Mencatat dan memberi no indeks dan pengambilan
status pasien
5. Petugas pendaftaran menerima rujukan Askes,Jamkesmas dan SKTM
6. Petugas pendaftaran mencatat pasien di buku register
7. Penerimaan dan pemeriksaan karcis retribusi
8. Penutupan Ruangan

Mulai
E. DIAGRAM ALUR

Menyiapkan Menyusun
ATK,buku nomor
registe dan antrian
mengecek
mikropon
r

Menerima Pemberian nomor

pasien indeks dan
baru/lama pengambilan
status pasien

Pencatatan
Pencatatan di buku
rujukan Askes
register
,Jamkesmas
Umum,Askes,Jamk
SKTM
esmas danSKTM

Penerimaan dan
Pemeriksaan Penutuan
Retribusi Ruangan

Selesai

F. FORMULIR KAIT
1. Kartu Berobat
2. Kartu Status Pasien
 3. Buku Monitoring
4. Buku Register Kunjungan Pasien Harian ( Pasien Umum,Askes,Jamkesmas )
5. Karcis Retribusi
6. Kwitansi Buku Setoran

G. UNIT TERKAIT
1. BP UMUM
2. BP GIGI
3. KIA (KB,IMUNISASI)
4. LABORATORIUM
5. RONTGEN