Recolección y análisis de la información.

Control semana 8.

Rubén Araya Briones

Investigación de Mercados.

Instituto IACC

03-05-2015
 Desarrollo:

1.- Describa el proceso de trabajo de campo y de recolección de

datos. Describa también el concepto de transcripción de datos.

Proceso de trabajo de campo

1- Selección de los trabajadores: el investigador debe establecer las

especificaciones del proyecto, decidir qué características deben poseer los

trabajadores y contratar a los individuos apropiados.

2- Capacitación de los trabajadores de campo: es crucial para la calidad de

los datos reunidos, es para que todos los entrevistados apliquen el

cuestionario de la misma forma para que la recopilación de los datos sea de

una manera uniforme.

3- Supervisión del trabajo de campo: asegurándonos de que apliquen los

procedimientos y las técnicas para los que fueron capacitados. Haciendo:

- control de calidad y correcciones, verificando que se hayan implantado de

manera correcta los procedimientos de campo.

- Control de muestreo, vigilando que los entrevistadores sigan

rigurosamente el plan de muestreo y que no elijan las unidades de muestra

por su conveniencia o accesibilidad.

- Control de fraudes, ya sea parte de una pregunta o el cuestionario

completo. Estos fraudes se reducen al mínimo con la capacitación,

supervisión y validación del trabajo de campo.

- Control de la oficina central, manteniendo un informe del avance total.

4- validación del trabajo de campo: significa verificar que los trabajadores

presentaron entrevistas auténticas. Para esto los supervisores llaman al 10 o

25% de los entrevistados y les preguntan aspectos claves de la entrevista

para saber si se efectuaron realmente.

5- Evaluación de los trabajadores de campo: buscando retroalimentar su

desempeño, identificar a los mejores buscando cada día la calidad.

ANALISIS DE LOS DATOS

PROCESO DE PREPARACIÓN DE LOS DATOS

A. Preparación del plan preliminar de análisis de los datos: este sigue el

proceso que se formuló en la fase de diseño de la investigación.

B. Verificación de cuestionarios: consiste en comprobar que estén

completos y que las entrevistas sean de calidad. Un cuestionario podría ser

inaceptable por varias razones algunas de ellas son: que este incompleto,

que el encuestado no entendió o no siguió las instrucciones.

C. Revisión: se examinan los cuestionarios con el objeto de incrementar

su fidelidad y precisión. Consiste en analizarlos para identificar respuestas

ilegibles, incompletas, incongruentes o ambiguas. El manejo de respuestas

insatisfactorias consiste en regresar el cuestionario al campo para obtener

mejores datos, asignar valores faltantes o descartar a los encuestados

insatisfactorios.

D. Codificación: Significa asignar un código, por lo general un número, a

cada respuesta posible de cada pregunta. El código incluye una indicación de

la posición en la columna (campo) y el registro que ocupara el dato.

E. Transcripción: consiste en transferir los datos de los cuestionarios o de

las hojas de codificación, a discos o cintas magnéticas o directamente a la

computadora.

F. Depuración de los datos: comprende la verificación de la congruencia y

el tratamiento de las respuestas faltantes. La comprobación de la

congruencia identifica los datos impropios, ilógicos o extremos. Las

respuestas faltantes representan valores de una variable que se desconocen

por que los encuestados dieron respuestas ambiguas a la pregunta. Para

darle tratamiento a las respuestas faltantes se puede reemplazar con un

valor neutro, reemplazar con una respuesta atribuida, eliminación por casos

y eliminación por pares.

G. Ajuste estadístico de los datos: Los procedimientos para ajustar

estadísticamente los datos son:

• Ponderación: A cada caso o encuestado de la base de datos se le asigna un

peso que refleje su importancia en relación con otros casos o encuestados.

Se usa sobre todo para que los datos de la muestra sean más

representativos de ciertas características de la población objetivo.

• Nueva especificación de las variables: consiste en transformar los datos

para crear nuevas variables o la modificación de la variables existentes para

hacerlas más congruentes con los objetivos del estudio.

• Transformación de la escala: consiste en manipular los valores de las

escalas para garantizar que sea comparable con otras escalas o que los

datos se prestan para el análisis.

Elección de la estrategia de análisis de datos: debe basarse en las etapas

anteriores del proceso de investigación de mercados, las características

conocidas de los datos, las propiedades de las técnicas analíticas y los

antecedentes y filosofía del investigador.

 Referencias Bibliográficas:

Benassini, Marcela. (2009). Introducción a la Investigación de Mercados, enfoque para

América Latina.