REGISTRO DEL PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN DEL

ESTUDIANTE DE POSGRADO

Los 2 Espacios obscuros exclusivos No. Registro de Proyecto*:

para la Dirección
Fecha de Registro*:
Fecha de inicio de proyecto: 25 / Agosto / 2018
Fecha de término de 25 / Agosto / 2022
proyecto:
1. DATOS DEL
SOLICITANTE
No. de expediente: 179143
Apellido Paterno Apellido Materno Nombre(s)
Correa Martínez Froylán
Dirección:
Desarrollo Social #128 Desarrollo San Pablo 76125
Calle y número Colonia C.P.

Querétaro 442 704 7615 f.correa@uaq.mx

Estado Teléfono (incluir lada) Correo Electrónico
2. DATOS DEL PROYECTO
Facultad: Ingeniería

Doctorado en innovación, tecnología y hábitat

Tema específico del Desarrollo de un laboratorio de innovación basado en un

modelo especifico para la Universidad Autónoma de Querétaro
proyecto:

Juvenal Rodríguez Reséndiz

Director de Tesis1 Coordinador del Área Jefe de División de Investigación

y Posgrado de la Fac. de Ing.
Nombre y firma

Froylán Correa Martínez

Nombre y Firma del Dr. Manuel Dr. Irineo Torres Pacheco
Toledano
Alumno Ayala
Alumno1 Director de Fac. Ing. Director de Investigación
y Posgrado UAQ1
Antecedentes

La innovación es el motor del crecimiento en nuestra economía mundial, cada vez más
dependiente de los conocimientos, pero son necesarias más inversiones para promover
la creatividad humana y el rendimiento económico (OMPI, 2017)). Las conclusiones
para 2017 del índice mundial de innovación según la OMPI (Organización mundial de la
propiedad intelectual) posiciona a Suiza, Suecia, Países Bajos y Norteamércia como
los países más innovadores; por otra parte, a la cabeza de América Latina se
encuentran Chile (lugar 43), Costa Rica (lugar 53) y México (Lugar 58), al discurso se
aúnan países como Brasil y Argentina. A pesar de que respecto a años anteriores el
crecimiento no ha sido significativo en este aspecto, se recalca la inversión que estos
países han hecho en desarrollo e investigación.
México por su parte, hace esfuerzos por continuar con su plan de ciencia y tecnología,
liderado por el CONACYT, centros de investigación de desarrollo e instituciones de
educación superior (IES); específicamente para acompañar la creciente inversión en el
bajío mexicano, que es proyectado como uno de los centros manufactureros mas
importantes de Norteamérica, esto debido a factores económicos sociales, ambientales
y geográficos, como son: El tratado de Libre Comercio, la cercanía con los puertos,
recursos naturales y la disponibilidad de mano de obra barata, posicionándolo como
uno de los puntos centrales par la reproducción y producción de capital a escala global
(Peniche y Mireles, 2015).
En los países europeos con altos índices de innovación se muestra marcada tendencia
hacia la colaboración bipartita únicamente en dos hélices del modelo: Industria y
universidad/centro de I+D (Sierra, 2018) caso contrario en México conde se percibe
como necesaria la intervención del gobierno para conformar la triple hélice y no se
toma en cuenta la cuarta hélice pues la industria no representa sus intereses y la
universidad se ve rebasada en capacidad de respuesta.
En este sentido la Universidad Autónoma de Querétaro ha hecho avances importantes
al exterior en la formación de profesionistas especializados para integrarse a la
industria que se ha establecido en la región e internamente se generan proyectos
interdisciplinarios, e incentiva a los alumnos a resolver problemas reales, pero la falta
de herramientas y procesos complicar el llevar la solución hasta un producto terminado.
La Facultad de Ingeniería de la Universidad por su parte ha avanzado en la adquisición
de infraestructura para la enseñanza, consolidación de sus programas de licenciatura y
posgrado, la creación de ofertas educativas en ámbitos emergentes como son
animación digital y nanotecnología dejando en claro su preocupación por attender las
nuevas demandas de la Sociedad y detonar nuevas líneas de innovación.
Laboratorios de innovación existentes

El termino laboratorio de innovación ya es bien conocido por distintas organizaciones

que los han usado para encontrar nuevas líneas de innovación y mantenerse
competitivos en el merado global. Estos laboratorios tienen antecedentes en entornos
tanto privados como públicos.
En el caso de los laboratorios de innovación públicos se pueden observar el esfuerzo
de la secretaría de economía, CONACYT y las universidades con la generación de la
Red Nacional de Laboratorios de Innovación en Latinoamérica (ILNET). El laboratorio
de innovación de la región se encuentra en Universidad Tecnológica de Querétaro
(UTEQ) y es el resultado de una sinergia entre la secretaría de economía, la UTEQ y
FUMEC, está orientado a brindar servicios y desarrollo de innovación para las
empresas de lo que denominan el market place, integrado por proveedores, industrias,
clústeres, centro de investigación y universidades. Utiliza un modelo de Innovación 3.0
y adopta algunos de los principios de la innovación 5.0 al mencionar el desarrollo para
industria 4.0 como uno de sus drivers.
Por su parte la Universidad Nacional Autónoma de México cuenta con su coordinación
de innovación y desarrollo que se encarga de gestionar la actividad de la institución
para generar innovación, se nota marcadamente organizacional y hace énfasis en la
transferencia de tecnología, coordinación de investigación aplicada y fomento de
investigación básica. Por la pluralidad del entorno aplica un modelo de innovación 4.0
Los laboratorios de innovación privados son comunes, pues han demostrado la
eficiencia de dar resultados positivos y contribuir a la generación de innovación de la
firma.
“Laboratorio de innovación”: Existe una empresa colombiana que se denomina
Laboratorio de innovación (Laboratorio de Innovación, 2018) el cual “es un escenario
para materializar las ideas y hacer realidad la innovación. Unen metodologías,
tecnologías y al ecosistema de innovación de la ciudad para ayudar a las personas a
identificar, prototipar y validar servicios, productos y experiencias innovadoras”.
Implementa un modelo de Innovación 4.0 pues incorpora la co-creación y usa
conceptos de la innovación centrada en el usuario, ofrece un servicio diferente según el
perfil del cliente, ya sea: instituciones educativas, emprendedores y gobierno.
Innovation Kitchen de Nike: El acceso al edificio se encuentra controlado y tiene una
naturaleza clasificada pues contiene los laboratorios de I + D más avanzados de Nike,
sus “skunkworks” de fabricación de prototipos de zapatillas de deporte, laboratorios de
biomecánica y el taller experimental de calzado conceptual que la compañía ha
denominado “Innovation Kitchen” en homenaje a la historia de origen de Nike (Eden,
2018). Emplea un modelo de innovación 1.0 de tipo cerrado.

Innovation lab de IBM y Universidad de Palermo: Es un evento que en 2017 celebró su

tercer aniversario, y es un espacio interdisciplinario diseñado para formar expertos en
procesos que aporten soluciones concretas a problemas reales. Es un programa único
que se realiza en el marco del acuerdo académico profesional entre IBM Argentina y la
Facultad de Diseño y Comunicación de la Universidad de Palermo. El mismo es
conducido por un equipo interdisciplinario de profesionales y docentes de IBM y
la facultad de diseño (Universidad de Palermo, 2018). Por la magnitud del evento y el
ser en si mismo el resultado de la sinergia de varias organizaciones, usa un modelo de
innovación 3.0 de tipo abierto.
Justificación

El humano se ha esforzado en encontrar maneras de crear valor y mejorar la calidad de

vida a través de la innovación (Lee, 2018). La manera de concebir la innovación, de
entender el entorno en el que sucede y los participantes de la misma se ha
transformado de la misma manera en que evolucionan los modelos de innovación
industriales y las ciudades.
A la par, los recientes cambios a la ley de ciencia y tecnología brindan herramientas a
las IES (estudiantes, profesores e investigadores) para ver capitalizado su esfuerzo y
abren un nuevo panorama de cooperación que pueden dar paso a un modelo de
innovación 4.0 desde la academia. Permitiendo así la realización de la universidad
como ente de transferencia de conocimiento y generador de cambios benéficos en la
sociedad.
Este nuevo paradigma exige nuevas maneras de organizar los recursos de
investigación, nuevas maneras de concebir la infraestructura educativa y
definitivamente la creación de un nuevo concepto de laboratorio dirigido a la
identificación, desarrollo e implementación de innovación a través de proyectos,
habilidades y herramientas del ambiente de innovación.
Las IES pueden aprovechar mejor su capital de innovación cambiando el enfoque de
desarrollo de productos, al desarrollo de procesos: pues incorpora una serie de pasos
ordenados y una validación que requiere de cierta infraestructura, pero los entregables
pueden resultar en métodos, procesos y conocimiento aplicado; que son bienes
inmateriales que circulan cotidianamente en las IES.
Descripción del problema

Hasta el momento se ha avanzado en la penetración de la Universidad Autónoma de

Querétaro al ambiente de innovación local a través de la atracción de grandes
proyectos que conjuntan iniciativas privadas, fondos federales e investigación aplicada.
Se ha enfocado la innovación hacia el exterior de la organización y se ha dejado de
lado el potencial innovador al interior de la organización, el cuál se relega a proyectos
de clase con fines meramente didácticos pero que bien encausados y desarrollados
pueden resultar en hallazgos importantes y desarrollos concretos que detone
innovación y genere valor a la sociedad.
El nuevo paradigma de la innovación abierta y las particularidades de cada ecosistema
de innovación (geográfica, social y normativa) exige un modelo particular para cada
organización, según sus objetivos, capacidades (de conocimiento y manufactura),
conceptos de valor y tipos de proyectos. La falta de organización, de infraestructura
adecuada y la incapacidad de articular las capacidades y de escuchar las necesidades
de las distintas partes de la organización dificulta identificar los proyectos con potencial
y aún más el desarrollarlos.
En general confluyen 3 problemas:
o La crisis de los procesos de diseño y de innovación específicos para la región y
el ambiente de innovación que no se adaptan al contexto local y no generan el
impacto deseado
o La falta de un espacio permanente de convergencia y un modelo de
organización, donde los distintos actores cooperen para lograr innovación
centrada en el usuario.
o La falta de enfoque de la innovación hacia el proceso (además del producto)
para consolidar paquetes tecnológicos viables de ser transferidos.
o La falta de criterios de validación de proyectos/productos/proceso para ser
confiables y listos para un mercado real
o La desconfianza que hay por parte de la industria hacia los Centros de
investigación (CI) y las IES para el desarrollo de proyectos innovadores
Fundamentación teórica

Definición

La definición de innovación que se toma es la del manual de Oslo (2015), y es como

sigue: “Una innovación es la implementación de un nuevo o significativamente
mejorado producto (sea un bien o un servicio), proceso o un nuevo método
organizacional, ya sea en prácticas de negocios, organización del espacio de
trabajo o relaciones externas.
Mas importante que la innovación misma es el proceso para lograrla, pues en él está la
clave para la solución oportuna de los distintos aspectos, la generación del valor y la
replicabilidad de la propuesta para atender las demandas de una posible adopción
masiva (implementación). Entendiendo que también hay oportunidad de innovar en el
proceso se puede hablar de que la innovación no como un resultado, sino como la
consecuencia de implementar una filosofía a lo largo de desarrollo de un producto y en
cada aspecto de su producción, y reproducción.
El aspecto de la novedad puede ser multidimensional, abarcando solo dimensiones
parciales específicas del todo a la vez que es gradual, en el que se identifican 3
fronteras: Nuevo para la organización, nuevo para el mercado y nuevo para el mundo.
El manual de Oslo (2005) acuña un concepto Firma (firm), que muestra en gran
medida como funciona la innovación y revela una de sus células más elementales: Un
grupo de personas cuyo interés común es la innovación y que cuenta con capital,
organización e infraestructura para generarla, mantenerla o potenciarla, además de
habilidades de investigación y desarrollo; Las firmas pueden formar parte de Industria,
gobierno, universidad o sociedad civil (modelo de las 4 hélices).
Al conjunto de firmas que se estudian en determinado momento, así como sus
interacciones, normativas y colaboraciones le llamaremos: Ambiente de innovación.
A la manera en que las firmas llevan a cabo la innovación y generan valor le
llamaremos: Modelo de innovación.

Modelo de innovación

La organización para la creación de valor a evolucionado a través de los años y se ha

ido avanzando en la medida que las compañías caminaron de un modelo cerrado, de
secretos industriales, proyectos secretos y documentos confidenciales hacia las
ventajas de los sistemas abiertos, interdisciplinarios y colaborativos que, así
comenzaron a buscar soluciones y nuevas ideas fuera de las organizaciones. Se
pueden identificar 5 modelos o tipos de innovación (Lee, 2018):
Innovación 1.0: Innovación cerrada. Las capacidades se centran en adquirir más
capacidades en la organización para tener una ventaja competitiva y al ser cerrada, se
protege de los competidores. Su mayor triunfo era la confidencialidad de sus procesos
y de sus logros, hasta que lograban la suficiente madurez como para implementarse.
Innovación 2.0. Innovación colaborativa: Con el advenimiento de la globalización se
requerían desarrollar nuevas competencias a lo largo de toda la cadena de valor. Para
asegurar y mantener esto las firmas necesitaron colaborar con otras firmas que
poseían mejores capacidades en ciertas fases de la cadena de valor, a través de
alianzas estratégicas, licenciamiento e integración de productos y servicios.
Innovación 3.0. Innovación abierta. Es el modelo que actualmente rige el ecosistema
global. Mientras que la innovación colaborativa involucraba relaciones uno a uno, los
avances en las TIC permiten la colaboración en múltiples ámbitos simultáneos dentro y
fuera de la organización. Su idea básica es la creación de una cadena de valor global
con los mejores en sus respetivas áreas. Además, las ideas, al ser resultado de la
colaboración de múltiples actores son superiores a las que se generarían solo
internamente.
Innovación 4.0: Co-innovación. Existen aquí muchas fuentes de ideas y proyectos,
provenientes de fuentes confiables y otras de personas con pocos referentes, de todas
estas, algunas son útiles, pero podrían no ser compatibles con la estructura de cada
firma y dificultar su desarrollo. En todo caso, cada firma debe ser capaz de desarrollar
un ecosistema que materialice un sistema de filtrado tácito para evaluar la factibilidad
técnica y económica de su implementación. Por ello, la característica esencial es un
ecosistema que opta el desarrollo de innovaciones implementables a través de la idea
de convergencia, un filtro que hace un escrutinio de las ideas internas y externas a
través del lente de la estrategias y capacidades de la misma firma y la participación de
“stakeholders” en un sentido de co-creación
Innovación 5.0: Es la nueva frontera de la innovación, e incluso ha sido llamada:
Meta-innovación (Lee, 2016). Implica adoptar y potencializar las oportunidades de la
industria 4.0 y su intervención en la forma de recolectar y procesar información rica en
contexto sobre personas, lugares, objetos y organizaciones. Involucra todos los últimos
adelantos y tendencias de la tecnología: Inteligencia artificial, sensores inteligentes,
criptodivisas, big data, manufactura digital, IOT, interfaces neuronales, robótica
inteligente, vehículos autónomos, convergencia de tecnología y todas las posibilidades
que estas abren para la innovación en adición a todo lo relativo a lo social y el
paradigma de la co-creación. Exige inexorablemente a las organizaciones la innovación
disruptiva de los procesos de innovación mismos.
Industria 4.0
Se le denomina industria 4.0 a la siguiente fase en la digitalización del sector de la
manufactura marcado por las siguientes tendencias disruptivas, que son resultado de
los 3 modelos de industria que lo preceden (Baur, 2015):
 El incremento monumental en los volúmenes de datos, capacidad
computaciones, conectividad,
 La aparición de capacidades de análisis e inteligencia de negocios.
 Nuevas formas de interacción humano máquina (desde sistemas táctiles, hasta
realidad aumentada)
 Mejoras en la trasferencia digital de instrucciones al mundo físico, como la
robótica (Centros avanzados de maquinado) y la impresión 3D (manifactura
digital).

Figura 1. Arriba: visión picker de DHL y KNAP, Samsung, Ricoh. Abajo: Robot Fanuc
2000iA con una capacidad de carga de 1700 kg y un alcance de 4683 mm tomado de :
Video Hannover 2017 (https://www.youtube.com/watch?v=sWgvIAkfqXQ)
Actualmente predomina un modelo de innovación 3.0 de innovación abierta, en el
que hay cooperación entre los distintos miembros del ambiente de innovación.
La densidad de investigadores, alumnos e investigadores de la Universidad Autónoma
de Querétaro y la naturaleza proyectual de su quehacer, específicamente en la manera
de hacer investigación, desarrollo y enseñanza, genera constantemente más
proyectos e ideas de las que se puede captar y estudiar para convertir en
innovación por lo que para ser suficientes se debe implementar un modelo de
innovación 4.0.

Ambiente de innovación

La función principal de un efectivo sistema regional de innovación es sostener la

creación de nuevas firmas basadas en tecnología, start-ups de conocimiento intensivas
y spin-offs (Komninos, 1998). Es decir, debe haber una capacidad clara de generar
nuevos grupos de trabajo, y de preferencia con espacios propios de trabajo, lo que
exige un nivel de organización considerable con visión de sistema.
Komninos (2013) establece que un sistema regional de innovación es un sistema
multinivel compuesto por instituciones apoyando/respaldando/financiando conocimiento
y procesos de aprendizaje. Los componentes principales de un sistema regional de
innovación son:
o Investigación y desarrollo
o Transferencia de tecnología
o El uso de la tecnología (laboratorios, instituciones de investigación y
desarrollo, compañías y productores de servicios)
o Financiamiento de la innovación
o Provisión de información tecnológica

Organización

Mucho del conocimiento de la organización se encuentra personificado por los

individuos y sus habilidades, que son necesarias para hacer uso inteligente de los
recursos y el conocimiento (OSLO, 2005), además de ser un puente entre los
clientes/usuarios y los procesos de innovación (Watanabe, 2015). La manera de
organizar a este importante recurso está dictaminada por el ambiente institucional que,
según el manual de Oslo, determina los parámetros con los cuales la firma innovadora
debe de operar1. El cual incluye:

1 Una firma innovadora es aquella que ha logrado implementar alguna innovación en el periodo
en revisión.
  El Sistema de educación básica de la población en general, que determina el
estándar educacional de la fuerza de trabajo y las tendencias de consumo.
 La Universidad
 El Sistema especializado en entrenamiento técnico.
 La base de ciencia y tecnología
 Piscinas comunes de conocimiento codificado, como publicaciones técnicas,
estándares de gestión y medio ambiente.
 Políticas de innovación y Políticas gubernamentales que afecta la capacidad
de las firmas de innovar
 Legislación y variables macroeconómicas
 Infraestructura de comunicación, incluyendo las vías terrestres y redes
informáticas
 Instituciones financieras que determinan el acceso a capital de riesgo
 Accesibilidad a un Mercado cuantioso con el que se pueda interactuar de
manera cercana con el consumidor
 Una estructura industrial y un ambiente competitivo, incluyendo proveedores
o sectores complementarios

El manual de Oslo (2005) indica también cuales son las actividades que involucra la
innovación, incluyendo las actividades (sobre todo de I+D) que no están directamente
relacionados con una innovación en específico (tabla 1). Puesto que estas ocurrirán en
la Universidad Autónoma de Querétaro en la columna 2 se expone en que consisten
según una observación basada en una exposición prolongada. A su vez en cada
actividad hay un aspecto para implementar un tipo de innovación con el fin de usar el
proceso de innovación para lograr la máxima eficiencia de las actividades en resolver
los problemas que la implementación origine y resulten también una idea y una
oportunidad más de tener resultados favorables, que se agrega del lado derecho.

Actividad Actividades realizadas en la Universidad Tipos de innovación

Autónoma de Querétaro compatibles con la
actividad
Científicas  Difusión de la ciencia a través de  Implementació
artículos científicos n de una
 Investigaciones de ciencia básica innovación en
mercadotecnia
Tecnológicas  Investigación aplicada  Implementació
 Validación de tecnología n de un
 Proceso de diseño producto
 Procesos de manufactura de  Implementació
prototipos n de un
 proceso
Organizacionales  Gestión de recursos humanos  Implementació
 Organización del espacio y las n de un método
actividades organizacional

Financieras Gestión de los fondos

Comerciales Venta de productos  Implementació

Investigaciones de mercado n de una
innovación en
mercadotecnia
Tabla 1. Actividades de la innovación, relacionadas con las actividades de la
universidad y su relación con los tipos de innovación

Para realizar las actividades que involucra la innovación es necesario un espacio que
se tanto un marco de referencia metodológico, como físico/organizacional.
La actividad tecnológica es de especial interés para el sector de la universidad del que
emana esta investigación: la facultad de ingeniería. La razón primordial de ello es el
amplio catálogo de herramientas con que cuenta la Universidad Autónoma de
Querétaro para generar innovación, que emanan de las distintas facultades.
Es necesario entonces una herramienta que permita integrar estos conocimientos y
herramientas en productos viables para su implementación.
Previendo esta coyuntura, el plan estratégico de la universidad crea en 2008 la carrera
de ingeniería industrial, con el objetivo de crear productos locales, fomentar la cultura
de la innovación y formar profesionales en el ramo para insertarse en la creciente
industria de manufactura en que circunscribe no solo Querétaro, sino todo el bajío
mexicano.

El diseño industrial como disciplina de integración

El diseño es la capacidad de las personas de convertir la precepción en ideas y

después en objetos o procesos, tangibles o intangibles, que resuelven problemas, ya
sean de orden natural o predefinido. En tanto más predefinido es, deberá ser específico
para lograr los objetivos, es decir, más diseñado; en tanto menos predefinido es, se
convertirá más en una expresión propia e íntima que será de carácter más natural, e
incluso artístico (baile, ballet, coreográfico) en el que el diseño a pesar de estar
presente, podría incluso desapercibido como una actividad cognoscitiva natural y
normal, que de hecho es, su fuente.
Por su parte el diseño industrial es la aplicación de la capacidad de diseño para
generar productos. El diseño industrial ha sido uno de los bastiones del desarrollo
tecnológico e innovación desde la revolución industrial, al crear y acercar productos a
los consumidores. Conforme se fue entendiendo las necesidades del consumidor los
productos se transformaron en más productos, servicios, procesos y desencadenan
nuevas maneras de organizar y comercializar los mismos
La herramienta del diseño industrial es en su concepción ideal bastante robusta, pues
concentra los 4 principales aspectos que debe tener cualquier producto:
 Función
 Ergonomía
 Estética
 Producción
Un aspecto importante a considerar en la relación entre el diseño industrial y la
innovación es la adopción del nuevo producto en el mercado. Para asegurar este efecto
y reducir la incertidumbre los teóricos del diseño han ideado bastantes metodologías,
una de las más recientes: el Design Thinking genera resultados positivos al considerar
al usuario en etapas tempranas del diseño, tiende a ser interdisciplinaria, y
colaborativa, Aspectos esenciales de nuestro modelo de innovación que empata
perfectamente con nuestro modelo de innovación centrada en el usuario que se
expone más adelante.

Espacio físico/organizacional de innovación

En cuanto a la manera de implementar el modelo de innovación tendríamos que voltear

a ver modelos menos conceptuales y más tangibles, en los que intervengan actores y
conceptos organizacionales similares al ambiente institucional de la innovación y
permita las actividades de innovación, pero involucrando también una dimensión
material, como una ciudad.
Cada vez más se reconoce el papel de las ciudades como ambientes de innovación,
por su relación con ella al considerarla para implementarse, subsistir y crecer. El último
modelo que contempla una visión integral del ambiente Smart City, la cual ocurre
cuando las inversiones en capital humano y social, así como en infraestructura de
comunicación moderna y tradicional alimentan el crecimiento económico sostenible y
una alta calidad de vida, con la sabia administración de los recursos naturales, a través
de un gobierno participativo (Knomninos et al, 2014).
Según el modelo, esto se puede lograr a través de la innovación centrada en el
usuario (Schafers, 2011)
Es también el paradigma de la ciudad inteligente lo que nos lleva a la necesidad de
generar nuevas tecnologías para lograr nuestros nuevos objetivos. Una de esas
tecnologías es el internet del futuro, para ello (Knomoninos, 2011) propone tres
aspectos fundamentales que se deben desarrollar para lograr obtener el producto
desde una Smart City (tabla 3).

Investigación Ciudades y desarrollo Ecosistema de

urbano innovación centrado en
el usuario
Actores  Investigadores  Políticos  Administración
 Empresas  Organizaciones de Living Labs,
 Nacionales y de ciudadanos ciudadanos,
Latinoamérica, e  Asociaciones de gobiernos,
incluso globales2 negocios empresas,
investigadores,
todos, como co-
creadores
Prioridade  Vencer desafíos  Desarrollo  Innovación
s tecnológicos urbano abierta centrada
(Escalabilidad,  Infraestructura en el usuario
movilidad, mapeo) esencial  Compromiso de
los ciudadanos
Recursos  Instalaciones  Marco de  Instalaciones
experimentales políticas para el Living
 Ambientes piloto publicas Lab:
 Tecnología  Objetivos Metodologías y
organizacionale herramientas
s  Infraestructura
 Planes de física
desarrollo
Políticas  Creación de  Políticas  Proyectos
instalaciones públicas para innovadores
avanzadas y test estimular la centrados en el
bend3 innovación, usuario
 Cooperacion negocios y
federal desarrollo  Innovación
 Investigación urbano abierta y
experimental  Procurar colaborativa
innovación

2 El autor originalmente coloca a la Unión Europea en el recuadro como actor de la

investigación, pero para contextualizar se hacer referencia al entorno internacional inmediato
(América Latina) y global.

3 Se denomina test bend a una plataforma que permita probar los productos e investigaciones, con el fin
de encontrar oportunidades de diseño o verificar su calidad y cumplimiento de los principios del diseño.
 Tabla 3. Tres aspectos de la investigación en una Smart City.
Estos elementos deben ser compartido en un sistema de innovación abierta
(Knomninos, 2010). Se propone que, al generalizar el caso del internet del futuro,
permita extrapolarlo hacia el modelo de innovación y seamos capaces de
prefigurar el espacio tangible y las funciones del mismo en el cual se
desenvuelvan las actividades de innovación e interactúen los miembros aspectos
institucionales. Cuya materialización es una analogía entre la parte tangible de la
innovación y una Smart City).
Los elementos anteriormente descritos dan origen a un espacio de convergencia que
involucra tanto un espacio tangible como intangible para la innovación: “El Laboratorio
de innovación”, cuyos objetivos se describan mas adelante, así como la metodología
para conseguirlo.

Prefiguración del espacio para un Laboratorio de innovación:

Es bien sabido que la arquitectura, decoración y distribución del espacio físico tiene
una influencia crucial en el comportamiento de sus ocupantes (Holahan, 1982; UNICEF,
2012), y cuando se desarrollan actividades de innovación en los espacios físicos
resulta importante por el impacto positivo y negativo en la innovación (Moultrie et al,
2007).
A nivel macro organizacional y estructural existe el antecedente de los laboratorios de
innovación de la UNICEF
En cuanto al espacio un laboratorio debe cumplir con una serie de lugares que faciliten
las actividades que ahí se realizan: (UNICEF)
Estás se pueden reducir a cuatro espacios
 Sesiones de lluvia de ideas
 Taller de elaboración de prototipos
 Reuniones
 Área de oficina
A nivel mas inmediato de los individuos resulta favorable la introducción y uso de la
TIC, y herramientas tecnológicas de alta y baja tecnología Que ayudan a la articulación
de las ideas creativas y facilita el trabajo en equipo (pantallas, proyectores, software de
brainstorming, Canvas) (Magadley y Birdi, 2009); además de ser clave en el proceso de
ejecución de modelos rápidos de validación y prototipos funcionales.
El valor dentro de laboratorio de innovación
Según el manual de Oslo (2005), además del valor inherente de la implementación de
nuevos productos, servicios, métodos de mercadotecnia y organización, la innovación
genera valor también a través de los procesos que fortalecen sus capacidades de
desarrollo y la habilidad de adoptar otras innovaciones:
o La identificación de productos, procesos, métodos y cambios
organizacionales a través de distintas actividades:
o Por medio del área de mercadotecnia y el acercamiento al usuario
o Por la identificación de oportunidades de comercialización de
resultados propios y de otros (modelo de innovación abierta)
o Por medio de las habilidades de diseño y desarrollo
o Por el monitoreo de competidores
o Mediante consultas
o Comprar información técnica, pagando derechos y regalías, con el fin de
adaptarla a un desarrollo propio, o adquirir habilidades y procesos a través
de la ingeniería, diseño o consultoría.
o El desarrollo de recursos humanos, sean internos, contratados y la práctica
directa
o Se puede invertir en equipamiento, software que materialice el trabajo
innovador de otros
o La reorganización de la administración de sistemas para las actividades de
negocios
o Desarrollar nuevos métodos de marketing y vender productos y servicios.
Hipótesis y objetivos

Hipótesis.
Es posible que un modelo de innovación especifico para Universidad Autónoma de
Querétaro basado en innovación 4.0 y factores análogos a una Smart City funcionen
para desarrollar un laboratorio de innovación capaz de hacer transferencias
tecnológicas a empresas locales.

Objetivo general.

Crear un modelo de innovación específico para la Universidad Autónoma de

mediante la consolidación de un ambiente de innovación para generar espacios
de convergencia capaces de generar transferencias de tecnología.

Objetivos particulares.

-Realizar una investigación profunda del “Caso de innovación UAQ” mediante

investigación documental y de campo para generar un diagnóstico y definición del
ambiente de innovación interno
-Definir un modelo de innovación para la UAQ y difusión en: ”Journal of Innovation and
entrepeneurship”, “Journal of innovation Quality” o “Journal of Organization design”.
-Establecer un criterio de selección mediante el estudio de diversos casos de éxito y
fracaso en proyectos de innovación de la Universidad para poder encontrar la
convergencia de los proyectos susceptibles de generar innovación
-Diseñar e implementar un laboratorio de innovación que contemple un espacio tangible
e intangible mediante una metodología de innovación centrada en el usuario para
generar resultados innovadores
-Integrar una metodología de innovación centrada en el usuario para ser adoptada por
los laboratorios de diseño, prototipos y transferencia
-Desarrollar una serie de casos de estudio para validar el modelo de innovación
mediante la medición del impacto y el grado de innovación para hacer ajustes al
modelo
-Lograr la transferencia tecnológica de un proyecto de los casos de estudio a través del
laboratorio de innovación y dar seguimiento para retroalimentar y mejorar el laboratorio
mismo
-Desarrollar un instrumento de medición de innovación y efectividad basados en
estándares internacionales (Manual de Oslo) para medir el desempeño del laboratorio
de innovación mediante indicadores cuantitativos y cualitativos.
Metodología

• Identificación del ecosistema

• Identificar estructura institucional según el manual de Oslo (2005) para
establecer la organización del laboratorio
• Características descriptivas
• Indicadores
• Líneas de innovación
• Clientes
• Facultades
• Estudiantes
• Investigadores
• Establecer criterios de selección y medición de resultados
• Delimitar el área prioritaria del laboratorio
• Integración de laboratorios/espacios/habitats de innovación
• Desarrollo del modelo de laboratorio de innovación
• Definición especifica de las actividades de innovación según el
manual de Oslo (2005)
• Captación de recursos humanos
• Definir estrategias de obtención de recursos económicos
• Diseño del espacio físico del laboratorio de innovación según la
concepción de las Smart Cities
• Espacio, layout y mobiliario
• Diseño de herramienta de evaluación de proyectos susceptibles de
investigación mediante proceso de innovación centrada en el
usuario.

• Proceso de innovación centrada en el usuario:

• Fase de diseño;
 • Aplicación de la metodología de Design Thinking, que destaca tres
fases principales: Identificación del problema; entender al cliente
usuario y contexto; Investigación de tendencias; Clasificación de
insights; diseño interdisciplinario de implementación; anteconcepto,
modelos de validación y concepto final
• Diseño de procesos
• Desarrollo de proyecto ejecutivo: Puesto que la función de la
universidad es generar conocimiento, esto se hará mediante el
diseño del proceso de producción del producto, servicio o método
de mercadotecnia u organización; o en el caso de ser innovación
en implementación de proceso, se diseñarán las herramientas.
• Fase de prototipado
• Validación del cumplimiento de los 3 principios del diseño en el
prototipo: Función, estética, ergonomía y producción
• Diseño de test bed mediante metodología líneal de diseño
• Laboratorio de validación de función mediante test bed.
• Fase de transferencia
• Ordenar la información necesaria para que el departamento de
transferencia de tecnología de la UAQ pueda consolidar la
transferencia.
• Medición del impacto
• Para evaluar la parte de creatividad de un laboratorio de innovación se
utilizaran enfoques cualitativos y cuantitativos, mediante la medición de la
cantidad de ideas y su evaluación para definir su calidad, en función de
que tan útiles fueron para resolver el problema (Magadley & Birdi, 2008),
así como la percepción del espacio y del proceso en sí mismo por parte
de los usuarios.
• Desarrollo del instrumento de medición de innovación y efectividad
basado en el manual de Oslo (2005)

Recursos materiales y humanos

Recursos materiales
Recurso Status
Taller de maderas del CEDIT Disponible / aprobado
Taller de metales del CEDIT Disponible / aprobado
Laboratorio de prototipos Disponible / aprobado
Departamento de innovación de la facultad Disponible / aprobado

Recursos humanos
Nombre Lugar
LDI Benatto Mercado Laboratorio de prototipos
LDI Luis Torres Laboratorio de prototipos
Antonio Cruz Laboratorio de prototipos
3 becarios de proyectos y servicio Laboratorio de prototipos

Cronograma
Ago Ene Ago Ene Ago Ene Ago Ene
Dic Julio Dic Julio Dic Jul Dic Jul
2018 2019 2019 2020 2020 2021 2021 2022
Investigación documental X

Borrador 1 del protocolo X

Acercamiento a actores X
clave
Redacción final protocolo x

Identificación del x
ecosistema
Planeación del laboratorio X
de innovación
Innovación en forma de x
organizar organización
 Planteamiento de x
organización del
laboratorio
Redacción de primer x
artículo científico
Implementación del x
laboratorio
Diseño de herramienta de x
identificación de productos
Implementación del X
laboratorio de diseño
Seguimiento con un caso x
de estudio innovación en
producto
Implementación del x x
laboratorio de procesos
Seguimiento con un caso x
de estudio innovación en
proceso
Diseño e implementación x
de test bed para productos
Desarrollo de laboratorio x
de transferencia
Implementación de x x
laboratorio de transferencia
Redacción de segundo x x
articulo
Propiedad intelectual x x

Medición de resultados del x x x

laboratorio
Redacción final de tesis x x x
Resultados esperados

Dejar documentado un modelo de innovación particular para el ambiente de innovación

de la Universidad Autónoma de Querétaro
Desarrollar, instrumentar y validar un laboratorio de innovación que identifique el
potencial interno de innovación, lo desarrolle y permita la generación de valor
Integrar mecanismos de aprendizaje para alumnos y docentes sobre plataformas reales
de implementación de la innovación
Redacción de 2 artículos científicos JCR y una transferencia tecnológica exitosa.
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