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QUIZ 1 TEORIA DE LAS

ORGANIZACIONES
Enunciado de la pregunta

Seleccione el concepto correspondiente a la afirmación:Se requiere en organizaciones que


están muy dispersas geográficamente
Seleccione una:
a. intracomunicacion

b. formalizacion
Las organizaciones que espacialmente están muy dispersas requieren que la organización
esté alineada e integrada en su totalidad para evitar inoperancias de ahí que la formalización
evite re-trabajos o desalineaciones que pongan en juego la efectividad y competitividad de
la empresa por ello las reglas, políticas y procedimientos formales se deben hacer más
frecuentes y presentes en este tipo de organizaciones.
c. descentralizacion
d. motivacion

Retroalimentación

La respuesta correcta es: formalizacion

Pregunta 2

Enunciado de la pregunta

Los constantes cambios en el ambiente hacen que la incertidumbre sea un categoría de


análisis permanente en las organizaciones. Esta surge principalmente de la:
Seleccione una:
a. Generosidad- complejidad- cambio

b. Complejidad - dependencia- análisis


c. Generosidad- complejidad- análisis
d. Dependencia- generosidad- complejidad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Generosidad- complejidad- cambio


Pregunta 3

Enunciado de la pregunta

__________________ proporciona la definición de metas claras, separación de


departamentos, asignación de responsabilidades y construcción de una jerarquía
Seleccione una:

a. Estructura emergente
b. Nacimiento organizativo
c. Organización formal
d. Complejidad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estructura emergente

Pregunta 4

Enunciado de la pregunta

Un sistema abierto básico, se estructura de la siguiente manera:


Seleccione una:
a. Entradas, Análisis, Presupuesto, Salidas, Retroalimentación
b. Análisis de entorno, DOFA, Procesos, ROI, salidas
c. Entradas, Procesos de transformación, Salidas, Análisis de Salidas

d. Entradas, Procesos de transformación, Salidas, Retroalimentación


Un sistema abierto genera un proceso de entradas internas y externas, un procesamiento o
trabajo de transformación y un resultado, es decir unas salidas. Lo más importante del
sistema es la retroalimentación que permite evaluar y ajustar todo el sistema

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Entradas, Procesos de transformación, Salidas, Retroalimentación

Pregunta 5

Enunciado de la pregunta

Una estructura__________ trata de combinar los mejores elementos de las formas


funcional y divisional
Seleccione una:
a. Matricial
b. De equipo
c. Por Tiempo
d. Virtual

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Matricial

Pregunta 6

Enunciado de la pregunta

Existen tres tareas que los directivos deben hacer para maximizar la adaptación de las
organizaciones a las condiciones del entorno
Seleccione una:

a. adaptarse al entorno - Conocer el entorno - Cambiar el entorno.


b. Evaluar el entorno - adaptarse al entorno – Aceptar el entorno.
c. Evaluar el entorno - adaptarse al entorno - Cambiar el entorno.
d. Conocer el entorno – usar el entorno – estructurar el entorno.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: adaptarse al entorno - Conocer el entorno - Cambiar el entorno.

Pregunta 7

Enunciado de la pregunta

Un aspecto básico en el diseño de la estructura organizacional es que conforme la


diferenciación aumenta, crece también la necesidad de
Seleccione una:

a. Innovación
b. Integración
c. Transformación
d. Coordinación

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Integración

Pregunta 8

Enunciado de la pregunta

Cuando una empresa China llega a un país como Colombia y comienza un análisis y
adaptación a las normas de la cultura local, se dice que un factor en especial afecta la forma
en que la empresa operará en Colombia, dicho factor es:
Seleccione una:
a. Económico
b. Tecnológico

c. Sociocultural
Las empresas que entran en nuevos mercados deben tener en cuenta las condiciones
culturales locales y adaptase para poder crear tanto un ambiente acorde al lugar donde se
encuentra como la puesta en marcha de las estrategias competitivas.
d. Humano

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sociocultural

Pregunta 9

Enunciado de la pregunta

Una organización que no monitorea ni analiza su entorno, que no recibe ni permite inputs
externos es una organización:
Seleccione una:
a. De enfoque interno
b. Competitiva

c. Cerrada
Las organizaciones para ser sistemas abiertos y dinámicos deben recibir entradas del
entorno al cual pertenecen para sobrevivir y generar oportunidades competitivas
d. Analítica

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cerrada


Pregunta 10

Enunciado de la pregunta

Es de común aceptación que las organizaciones están diseñadas para


Seleccione una:
a. Reunir recursos para alcanzar metas y resultados deseados
b. Producir bienes y servicios con eficiencia
c. Adaptarse e influir en un ambiente cambiante

d. Todas las anteriores

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las anteriores

Pregunta 11

Enunciado de la pregunta

En una organización las metas operativas suelen definirse como


Seleccione una:
a. Metas especificas de corto o largo plazo que guían a la alta dirección y al nivel

operativo
b. Principios claves que se declaran en la organización formalmente en un informe
anual y en otros documentos legales
c. Herramientas que utilizan las personas para coordinar sus actividades para obtener
un resultado deseado
d. Sistema formal de actividades que controla como las personas coordinan sus
acciones y utilizan los recursos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Metas especificas de corto o largo plazo que guían a la alta
dirección y al nivel operativo

Pregunta 12

Enunciado de la pregunta

Puede ser necesaria en la toma de decisiones de largo plazo en la empresa


Seleccione una:
a. Formalizacion

b. Centralizacion
c. Etica
d. Gestion del factor economico

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Centralizacion

Pregunta 13

Enunciado de la pregunta

El macroambiente de una organización incluye


Seleccione una:

a. La demografía de la población
b. Los grupos activistas
c. Los competidores
d. Los clientes

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La demografía de la población

Pregunta 14

Enunciado de la pregunta

El proceso por medio del cual la alta dirección selecciona y administra los aspectos
estructurales y culturales para que una organización realice un seguimiento a las actividades
necesarias para lograr sus metas, se conoce como
Seleccione una:

a. Diseño organizacional
b. Cambio organizacional
c. Cultura organizacional
d. Estructura organizacional

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diseño organizacional

Pregunta 15

Enunciado de la pregunta

Identifique en el siguiente listado las caracteristicas de una organización con estructura


orgánica: 1. Jerarquía descentralizada 2. Jerarquía centralizada 3. Fuerte dependencia de las
normas 4. Poca dependencia de las normas 5. Pocas tareas 6. Múltiples tareas La respuesta
correcta es
Seleccione una:
a. 2, 3, 5

b. 1, 4, 6
c. 2, 4, 6
d. 1, 3, 6

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1, 4, 6

Pregunta 16

Enunciado de la pregunta

Factores que constituyen una piedra angular de la administración cientifica:


Seleccione una:

a. salud del trabajador-sistema integrado-especializacion del operario


b. supervisión-vacaciones remuneradas-cultura organizacional
c. especialización del operario-supervisión funcional-pago a destajo
d. centralización-pago a destajo-responsabilidad social

Retroalimentación

La respuesta correcta es: especialización del operario-supervisión funcional-pago a destajo

Pregunta 17

Enunciado de la pregunta

Una solida empresa de telecomunicaciones centroamericana que desea entrar al mercado


europero debe, segun Porter enfrentar estas barreras de entrada:
Seleccione una:
a. El idioma-La cultura-la competencia-productos sustitutos-Leyes
b. Nuevos participantes-competancia-poder de los clientes-la cultura-leyes
c. poder de los proveedores-la competencia-productos sustitutos-nuevos participantes-
leyes
d. competencia-poder de los clientes-productos sustitutos-poder de los proveedores-

nuevos participantes
Porter se refiere a estas 5 fuerzas como las fuerzas del mercado, según la cual la cadena de
valor de las organizaciones industriales determina la ventaja competitiva en las
oportunidades o amenazas de un determinado mercado.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: competencia-poder de los clientes-productos sustitutos-poder de


los proveedores-nuevos participantes

Pregunta 18

Enunciado de la pregunta

Un sistema formal de actividades y relaciones de autoridad que desarrollan los miembros


de una organización para lograr las metas propuestas, se conoce como
Seleccione una:

a. Estructura organizacional
b. Diseño organizacional
c. Cambio organizacional
d. Cultura organizacional

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estructura organizacional

Pregunta 19

Enunciado de la pregunta

En una organización las metas oficiales suelen definirse como


Seleccione una:
a. Principios claves que se declaran en la organización formalmente en un informe

anual y en otros documentos legales.


b. Metas especificas de corto o largo plazo que guían a la alta dirección y al nivel
operativo a medida que se desarrollan actividades dentro de la organización
c. Metas que explican el por qué de la organización y lo que debe hacer
d. Método que permite a los gerentes evaluar la eficiencia de la organización

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Principios claves que se declaran en la organización formalmente


en un informe anual y en otros documentos legales.

Pregunta 20

Enunciado de la pregunta

Clientes, inversionistas, empleados y reguladores constituyen ejemplos de__________ que


son importantes en el diseño de la estructura empresarial
Seleccione una:
a. Sectores afectados por la organización

b. Grupos de interés
c. Grupos de presión
d. Asociados

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Grupos de interés

PARCIAL FINAL
Pregunta 1

Enunciado de la pregunta

Un administrador diseña una estructura organizacional tomando en cuenta, la índole del


entorno de la empresa y la capacidad de esta para llevar a cabo sus actividades a tiempo.
Esta administración se conoce como:

Seleccione una:

a. Contingencia
b. Conductual
c. Relaciones Humanas
d. Sistemas

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Contingencia

Pregunta 2

Enunciado de la pregunta

La empresa ALPINA está estableciendo el precio del yogurt deslactosado, un producto que
ya se encuentra en el mercado, el cual tiene competencia identificada y con un flujo libre de
información que ayuda para la toma de la decisión. De acuerdo con lo anterior, el precio del
producto o la transacción a realizarse será por un tipo de control:
Seleccione una:
a. De resultado

b. De mercado
c. De clan
d. De costo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: De mercado

Pregunta 3

Enunciado de la pregunta

En los juegos olímpicos de Beijing, Coca Cola tuvo un gran reconocimiento por los Chinos
como el patrocinador principal, pero Pepsi logró capturar la atención de los anfitriones por
medio de su creatividad en el marketing. Este escenario es conocido en el Modelo de Porter
como:

Seleccione una:
a. Poder de los proveedores

b. Rivalidad entre los competidores


c. Amenaza de sustitutos
d. Poder de los compradores

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Rivalidad entre los competidores

Pregunta 4

Enunciado de la pregunta

Los elementos centrales para que la organización conozca y comprenda a fondo sus
decisiones en el modelo del Balanced Scorecard son:

Seleccione una:
a. Perspectiva financiera

b. Visión y estrategias
c. Perspectiva de procesos
d. Perspectiva del cliente

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Visión y estrategias

Pregunta 5

Enunciado de la pregunta

La estructura organizacional permite alcanzar las metas y objetivos de la empresa. Las


áreas que conforman Alpina tienen la misión de trabajar conjuntamente, de forma
colaborativa y ágil enfocándose en acciones y resultados que sigan manteniendo su
liderazgo en el sector, este tipo de agrupación se identifica como:
Seleccione una:
a. Estructura por producto (o servicio)
b. Estructura por mercados atendidos
c. Estructura funcional

d. Estructura matricial
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estructura funcional

Pregunta 6

Enunciado de la pregunta

En Colombia, la carencia de una cultura de la innovación identifica la debilidad del sistema


educativo y gubernamental, y la poca proyección del país en el escenario mundial de la
nueva sociedad del conocimiento, por tanto, se requiere una nueva clase empresarial que
promueva la creatividad, que incorpore la innovación, la productividad y la calidad a sus
estrategias de negocios. Teniendo en cuenta la cultura organizacional, este tipo de
desarrollo se basa en la teoría de:
Seleccione una:

a. Charles Frmbrun
b. Christian Scholz
c. Edgar H. Shein
d. Geert Hofstede

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Charles Frmbrun

Pregunta 7

Enunciado de la pregunta

La información en una empresa es determinante por el negocio en el que se encuentra, por


lo tanto el flujo de información de empleados a la gerencia debe ser influyente en la toma
de decisiones. Sin embargo, un empleado del departamento de compras, ha cometido un
grave error informando a la alta gerencia que los productos XYZ son los más beneficiosos
monetariamente para la organización, esta observación ha sido aceptada como verdadera
por la alta gerencia. El resultado de ventas fue negativo. Por lo anterior el error cometido
por el empleado corresponde a la siguiente característica de acuerdo al valor de la
información:
Seleccione una:
a. Riqueza de la información

b. Calidad
c. Temporalidad
d. Accesibilidad
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Calidad

Pregunta 8

Enunciado de la pregunta

De los siguientes factores ¿Cuál influye en el diseño organizacional?


Seleccione una:

a. Accionistas e Inversionistas
b. El Grado de diferenciación
c. La Jerarquía de autoridad
d. La estrategia como respuesta al cómo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La estrategia como respuesta al cómo

Pregunta 9

Enunciado de la pregunta

En la empresa QUALA se está elaborando un estudio de productividad, el cual está


evidenciando un vacío profundo entre la responsabilidad del trabajador de acuerdo a las
funciones que debe realizar y lo efectivamente realizado, afectando de esta forma las
finanzas de la empresa. Por lo anterior, la empresa está incurriendo en un costo que no
debería incurrir. Este costo se denomina:
Seleccione una:
a. Oportunismo

b. Mano de Obra
c. Racionalidad limitada
d. Indirecto

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Oportunismo

Pregunta 10

Enunciado de la pregunta
La burocracia en una organización puede acarrear problemas que no permitan el flujo
efectivo de la toma de decisiones, evidenciándose una ineficiencia en los procesos.
Teniendo en cuenta lo mencionado previamente, el tipo de control que tendría una
organización sería:
Seleccione una:

a. De resultado
b. De mercado
c. De clan
d. De costo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: De clan

Pregunta 11

Enunciado de la pregunta

Por más de 120 años, la compañía Bavaria ha innovado y se ha reinventado en producción


de bebidas, esta empresa se ha convertido en una de las más importantes del país. La
empresa es una gran generadora de empleo a nivel nacional, pues ocupa a 4.100 empleados
directos y unos 3.500 indirectos. Enfoca su crecimiento empresarial en varios aspectos
como lo son: Recurso humano capaz de orientar los esfuerzos de un equipo de trabajo hacia
el logro de los objetivos y metas de la organización generando liderazgo, motivación,
compromiso y esfuerzo en cada uno de sus colaboradores. Emprendimiento basado en la
innovación que garantice la supervivencia y crecimiento de la organización. Teniendo en
cuenta la cultura organizacional que establece Bavaria y según la formación, se basa en la
teoría de:
Seleccione una:
a. Charles Fombrun
b. Christian Scholz

c. Edgar H. Shein
d. Geert Hofstede

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Edgar H. Shein

Pregunta 12

Enunciado de la pregunta
En una empresa de Metalmecánica, el vicepresidente de ingeniería y los ingenieros son
responsables de todas las actividades de este departamento, de la misma forma ocurre con
los departamentos de marketing e investigación y desarrollo. Esta empresa esta agrupada
sobre la base de:
Seleccione una:
a. Agrupacion divisional
b. Agrupacion Funcional

c. Agrupacion matricial
d. Agrupación Horizontal

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Agrupacion Funcional

Pregunta 13

Enunciado de la pregunta

Estados Unidos, Japón y Europa critican al gobierno chino por su tasa de cambio fija,
porque reduce el número de fuentes de empleo en otros países. Este comportamiento se
puede identificar como:

Seleccione una:
a. Un factor político porque un alza en el valor de la moneda china volvería más caros
los productos de ese país en el extranjero
b. Un factor político porque un alza en el valor de la moneda china volvería más
baratos los productos de ese país en el extranjero
c. Un factor político porque un alza en el valor de la moneda china no tendría ningún
efecto en los productos de ese país en el extranjero
d. Un factor político porque un alza en el valor de la moneda china volvería más caros

los productos del país extranjero

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Un factor político porque un alza en el valor de la moneda china
volvería más caros los productos de ese país en el extranjero

Pregunta 14
Enunciado de la pregunta

El gerente de producción de la empresa SOLOGRES descubrió un problema con el bloque


de ladrillo tolete el cual estaba saliendo fracturado, como soluciones alternativas halla tres
opciones: 1. Cambiar la cantidad en la mezcla de arcilla y arena, 2. Optimizar el proceso de
trituración y 3. Cambiar el sistema de cocción, evaluando la alternativas encontró que la
opción 3. era la más favorable debido a que el horno utilizado no estaba dando la
temperatura óptima en el tiempo programado, por lo tanto se realizó la compra de un nuevo
horno de llama marca Hofman. De acuerdo a lo anterior el gerente ha tomado una decisión
de acuerdo al modelo:
Seleccione una:
a. Racional

b. Impulsivo
c. Limitado
d. Pragmático

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Racional

Pregunta 15

Enunciado de la pregunta

Organizar las estructuras alrededor de procesos, aplanar la jerarquía, utilizar equipos para
gestionar las actividades, son características de las estructuras:
Seleccione una:

a. Verticales
b. Altas
c. Piramidal
d. Horizontales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Horizontales

Pregunta 16

Enunciado de la pregunta
La directora del Instituto de Portugués IBRACO ha solicitado un informe en donde se
evidencie el porqué de la disminución de matrículas en los cursos de portugués. Para este
informe ella ha solicitado que se haga una encuesta a través de comunicación verbal
grabada. Según lo anterior, ella se basa en la siguiente característica del valor de la
información:
Seleccione una:
a. Cantidad
b. Calidad
c. Relevancia

d. Riqueza

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Riqueza

Pregunta 17

Enunciado de la pregunta

La estructura organizacional de Ecopetrol utiliza un diseño que permite atender necesidades


particulares del negocio y a su vez asegura estándares en sus áreas funcionales. Este tipo de
agrupación se identifica como:
Seleccione una:
a. Estructura por producto (o servicio)
b. Estructura por mercados atendidos

c. Estructura funcional
d. Estructura híbrida

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estructura híbrida

Pregunta 18

Enunciado de la pregunta

Uno de los efectos que tiene la cultura sobre la organización es la propagación, refiriéndose
a:
Seleccione una:
a. El grado en el cual los miembros comparten una cultura
b. La manera en que la cultura afecta el logro de metas
c. El aporte de los miembros de un grupo, de esfuerzos, habilidades y lealtades a la

organización
d. El impacto de la cultura sobre los miembros

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El grado en el cual los miembros comparten una cultura

Pregunta 19

Enunciado de la pregunta

La estructura organizacional del grupo BBVA permite que atender las necesidades
particulares del negocio y disponer de sus servicios en el lugar adecuado, este tipo de
agrupación trae un reto para sus directivos, quienes deben tener la capacidad de negociar y
gestionar cambios potenciales de su entorno, esta clase de organización se identifica como:
Seleccione una:

a. Organización funcional
b. Organización matricial
c. Organización híbrida
d. Organización virtual

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Organización matricial

Pregunta 20

Enunciado de la pregunta

Las metas que desarrollan productos concretos, identifican mercados específicos a acceder
y emprenden acciones para conseguir los objetivos propuestos, son metas llamadas:

Seleccione una:

a. Operativas
b. Misionales
c. Especificas
d. Individuales
Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Operativas

PARCIAL FINAL 2

Pregunta 1

Enunciado de la pregunta

Starbucks Coffee Company (Caso No. 4) nos expone como Howard Shultz, presidente y
CEO de Starbucks desde 1987, ha sido el responsable de su enorme crecimiento. Entre sus
estrategias estuvo: "El diseño del plan de salud fue difícil y las primas se incrementaron un
poco cuando decidimos por proporcionar un cubrimiento completo a todos los empleados.
Pero esto se compensó claramente por los costos más bajos en entrenamiento debido a la
baja rotación. Normalmente tenemos que proporcionar muchas horas de entrenamiento
básico a cada empleado nuevo. Entre más tiempo permanece con nosotros, más ahorramos"
Seleccione una:

a. Costo de limitada racionalidad


b. Costo de oligopolio
c. Costo de asimetría de la información
d. Costo de disponibilidad de activos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Costo de limitada racionalidad

Pregunta 2

Enunciado de la pregunta

El Director Operativo de la empresa CORREOS DEL ORIENTE es una persona que carece
de formación profesional, debido a que sus competencias son con base en la experiencia.
Este funcionario ha cometido un error con información que no está registrada en su sistema,
ya que por su antigüedad solo está en su cabeza, por lo tanto se incurrió en un costo de
transacción causado por la desorganización de la información recibida, lo que ha causado
una pérdida de tiempo que se ha reflejado en las finanzas de la organización. Este tipo de
costo de transacción se refiere a:
Seleccione una:
a. Oligopolio

b. Asimetría
c. Oportunismo
d. Racionalidad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Asimetría

Pregunta 3

Enunciado de la pregunta

Cuando una empresa no es capaz de reconocer los problemas internos o externos que
amenazan su supervivencia a largo plazo, entra en la fase del declive:

Seleccione una:
a. Inactividad

b. Desencadenamiento
c. Acción deficiente
d. Crisis

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Desencadenamiento

Pregunta 4

Enunciado de la pregunta

La misión de la Empresa de Energía de Bogotá: Somos un Grupo Empresarial con capital


mayoritariamente público, que genera valor económico, social y ambiental a sus
accionistas, a Bogotá D.C y demás grupos de interés, a través de la participación relevante
en el sector energético nacional e internacional, con responsabilidad global, prácticas de
clase mundial y con un equipo humano comprometido, innovador y eficiente. Nos muestra
las perspectivas de las teorías que conforman la economía organizativa, debido a:
Seleccione una:
a. Utiliza normas, valores y creencias compartidas para funcionar de manera orgánica.

b. Describe reglas de trabajo, guías y procedimientos como mecanismos de control.


c. Representa la manera como los diferentes grupos ayudan a la consecución de sus
metas.
d. Demuestran como logran el control del mercado y la competencia del sector.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Representa la manera como los diferentes grupos ayudan a la
consecución de sus metas.

Pregunta 5

Enunciado de la pregunta

Los directores de ciertas organizaciones, han concluido que una vía para conseguir más
eficiencia e involucrar más a los trabajadores de las empresas es conferir poder a los
empleados. Esta herramienta se llama:

Seleccione una:

a. Empowerment
b. Competitividad
c. Justo a Tiempo
d. Control de las actividades

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Empowerment

Pregunta 6

Enunciado de la pregunta

El concepto que representa a la organización, mostrando los canales formales de


comunicación, los grupos formales de trabajo, los departamentos y las líneas formales de
responsabilidad es:

Seleccione una:

a. Estructura organizacional
b. Integración
c. Diseño organizacional
d. Diferenciación

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Estructura organizacional

Pregunta 7

Enunciado de la pregunta

Una empresa puede reducir la rivalidad con los competidores y acabar con las amenazas de
los productos sustitutos, esto lo puede hacer por medio de:
Seleccione una:
a. Estrategias de diferenciación porque crea una imagen de prestigio y ofrece productos

innovadores
b. Estrategias de diferenciación porque aumenta la participación del mercado al
mantener los costos bajos
c. Estrategias de diferenciación porque busca nuevas oportunidades en un entorno más
dinámico
d. Estrategias de diferenciación porque busca equilibrar la producción eficiente para las
líneas de productos o servicios

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estrategias de diferenciación porque crea una imagen de prestigio
y ofrece productos innovadores

Pregunta 8

Enunciado de la pregunta

La tecnología de flujo continuo tiende a ser más eficiente que la tecnología en masa ¿Por
qué?:
Seleccione una:
a. En la tecnología de flujo los costos de producción son muy altos

b. La tecnología de flujo es más mecanizada y automatizada


c. La tecnología de masa tiene la mano de obra costosa
d. La tecnología de masa emplea relativamente menos mano de obra

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La tecnología de flujo es más mecanizada y automatizada

Pregunta 9

Enunciado de la pregunta

La estratificación socio-económica en Colombia es identificada geográficamente por


sectores, entre otros fines, para orientar la inversión pública, realizar programas sociales.
Etc. La dimensión relativa a esta clasificación social pertenece a la teoría propuesta por:
Seleccione una:

a. Charles Fomburn
b. Christian Scholz
c. Edgar H. Shein
d. Geert Hofstede

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Geert Hofstede

Pregunta 10

Enunciado de la pregunta

La estructura física, el estímulo físico y objetos simbólicos son componentes de una de las
manifestaciones observables de una cultura fuerte. Una empresa colombiana que aplica a
los tres elementos básicos es:
Seleccione una:
a. Novartis

b. Nutresa
c. Makro
d. Mapfre

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Nutresa


Pregunta 11

Enunciado de la pregunta

Los gerentes dedican mucho tiempo en analizar todos los aspectos de su entorno externo e
interno para tomar decisiones. Este proceso en la toma de decisiones es conocido como:
Seleccione una:
a. Criterios de decisión
b. Información

c. Diagnóstico
d. Alternativas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Diagnóstico

Pregunta 12

Enunciado de la pregunta

El elemento clave de una organización es:

Seleccione una:

a. La interacción entre personas


b. El conjunto de políticas y procedimientos
c. El compartir información y tecnología
d. La cooperación con sus competidores

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La interacción entre personas

Pregunta 13

Enunciado de la pregunta

En los almacenes de cadena, los escáneres de la máquinas registradoras almacenan y envían


información de datos para pronosticar las tendencias, lograr mayor eficacia y ampliar sus
líneas de negocios. Este proceso en el sistema de información consiste en:
Seleccione una:
a. Almacenar información
b. Usar información
c. Aceptar información

d. Comunicar información

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Usar información

Pregunta 14

Enunciado de la pregunta

La eficiencia, la innovación, la flexibilidad y adaptabilidad, son características que deben


tener los diseños:
Seleccione una:
a. Divisionales y Matriciales

b. Todos los diseños


c. Funcionales y Divisionales
d. Funcionales y Matriciales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todos los diseños

Pregunta 15

Enunciado de la pregunta

La administración que refiere al uso de reglas, jerarquía establecida, una clara división del
trabajo y procedimientos detallados es:

Seleccione una:

a. Burocrática por Max Weber


b. Científica por Frederick Taylor
c. Sistemas de control por Henry Gant
d. Conductual por Mary Follett

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Burocrática por Max Weber

Pregunta 16

Enunciado de la pregunta

Los diseños organizacionales están determinados por:


Seleccione una:

a. El entorno y la cultura
b. Crisis en la organización
c. Poder y conflictos en la organización
d. Ciclos de vida de la organización

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El entorno y la cultura

Pregunta 17

Enunciado de la pregunta

La diferenciación vertical hace referencia a la división del trabajo por niveles de autoridad,
jerarquía o cadena de mando. Los problemas que pueden surgir si esta diferenciación se
hace extrema son:

Seleccione una:
a. Demora en la toma de decisiones y lenta comunicación entre los niveles de jerarquía

b. Lenta comunicación entre los niveles de jerarquía y conexión con la alta dirección
c. Conexión con la alta dirección y demora en la toma de decisiones
d. Lenta comunicación entre los niveles de jerarquía y reducción de la estructura
organizacional

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Demora en la toma de decisiones y lenta comunicación entre los
niveles de jerarquía
Pregunta 18

Enunciado de la pregunta

Una empresa ha optado por implementar un sistema de mejoramiento continuo, para ello es
necesario un SIG que cumpla con las especificaciones necesarias para beneficiar a todos los
actores propios de la organización. Una de las siguientes características corresponde a un
Sistema de Información Gerencial efectivo para la gerencia:
Seleccione una:
a. Dependiente y relevante

b. Rentable y oportuno
c. Económico y analizado
d. Controlado y pequeño

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Rentable y oportuno

Pregunta 19

Enunciado de la pregunta

La teoría organizacional es:

Seleccione una:
a. El estudio de cómo funcionan las organizaciones y como afectan y se ven afectadas

por el ambiente en el que operan


b. Es un sistema que logra la efectividad para establecer metas y diseñar la
organización
c. El sistema formal de tareas y relaciones de autoridad que controla cómo las personas
coordinan sus acciones y utilizan los recursos para lograr las metas de la organización
d. El conjunto de valores y normas compartidos que controla las interacciones entre los
integrantes de la organización y personas externas a la misma

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El estudio de cómo funcionan las organizaciones y como afectan y
se ven afectadas por el ambiente en el que operan
Pregunta 20

Enunciado de la pregunta

Mercado Libre, es una empresa argentina dedicada a la intermediación entre usuarios


inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas, este tipo de organización
permite interconexión y nuevos elementos de enlace cada vez que compramos, vendemos o
nos abstenemos de participar:
Seleccione una:
a. Organización funcional
b. Organización matricial
c. Organización híbrida

d. Organización virtual

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Organización virtual