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valoracion brecha

dimensiones preguntas
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El personal de una cadena de comida rapida con servicio de calidad orientado al cliente,
E
debe estar correctamente presentado (vestimenta limpia, aseado y con fotocheck)
P El personal de BEMBOS tiene un aspecto limpio y aseado?
Las instalaciones de una cadena de comida rapida con servicio de calidad orientado al
E
cliente, debe ser amplio, confortable y disponer de parqueo
las instalaciones de BEMBOS eran cofnortables y le ofrecieron todas las prestaciones que
P
requeria?
la presentacion de los platos de una cadena de comida rapida debe ser atractiva y de facil
E
entendimiento.
P la presentacion de los productos de BEMBOS fue atractiva y facil de entender
cuando los empleados de una cadena de de comida rapida se comprometen con algo en
e
cierto tiempo lo cumplen.
p el personal de BEMBOS cumplio con el pedido en el tiempo ofrecido?
El personal de un fast food con servicio de calidad orientado al cliente, debe sirvir los
e
platos con prontitud.
p El personal de BEMBOS sirvio el pedido con prontitud?
el personal de un fast food debe servir los pedidos con la temperatura, coccion y sabor
e
adecuados
p el pedido de BEMBOS fue servido con la temperatura, coccion y sabor adecuados
e todos los servicios que presta un fast food se brindan correctamente desde la primra vez
p los servicios de BEMBOS se prestaron de la manera correcta desde la primera vez
el personal de un fast food con servicio de calidad orientado al cliente ayuda a resolver
e
sus problemas inmediatamente
p el personal de BEMBOS le ayudo a resolver sus problemas de forma inmediata
el personal de un fast food nunca esta demasiado ocupado para resolver mis dudas e
e
inquietudes
el personal de BEMBOS nunca esta demasiado ocupado para resolver sus dudas e
p
inquietudes
un fast food con servicio de calidad debe contar con horarios de servicio accesibles para
e
todos los comensales
p BEMBOS le brinda horarios accesibles a ud y todos los comensales
un fast food con servicio de calidad orientado al cliente le ofece seguridad y comodidad
e
dentro del establecimiento durante el servicio
la cadena de alimentos a la cual ud asistio le brindo seguridad y comodidad en sus
p
instalaciones durante el servicio
el personal de una cadena de alimentos con servicio de calidad orientada al cliente debe
e
tener la habilidades para brindar un servicio de calidad
p BEMBOS cuenta con personal para brindar un servicio de calidad
un fast food con servicio de calidad orientado al cliente debe contar con personal
e
calificado para responer ante cualquier situacion inesperada
p BEMBOS cuenta con personal calificado para responder a cualquier situacion inesperada
una cadena de alimentos con servicio de calidad orientado al cliente debe contar con
e
personal que brinde un trato amable al cliente.
p el personal de BEMEBOS le brindo un trato amable al cliente
el personal de una cadena de alimentos con servicio de calidad orientado al cliente
e
siempre se debe mostrar con una sonrisa e interes por servirlo
p el personal de BEMBOS se mostro sonriente e interesado por servirlo
el personal de un FAST FOOD debe inspirar confianza para resolver algun asunto o duda en
e
particular
p
el personal de BEMBOS le inspira confianza para resolver algun asunto o duda en particular
el personal de una cadena de alimentos con servicio de calidad orientado al cliente debe
e
prestar una atencion personalizada
p el personal de bembos le brindo una atencion personalizada

e el personal de una cadena de alimentos con servicio de calidad orientado al cliente conoce
la composicion de los platos ofrecidos para ayudar al cliente a elegir lo que requiera
el personal de BEMBOS conoce el contenido de los platos ofrecidos para sugerirle una
p
mejor opcion.