Manual do Formando
CIL de Ucanha
Índice
Pág.
O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO 3
ELEMENTOS DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO 4
LINGUAGEM VERBAL E OUTRAS 5
OUTROS TIPOS DE LINGUAGEM 6
LINGUAGEM NÃO VERBAL 6
NÍVEIS DE LINGUAGEM 7
FUNÇÕES DA LINGUAGEM 7
QUALIDADES DA LINGUAGEM 8
FACTORES DE DIVERSIFICAÇÃO DA LÍNGUA 8
A ESCRITA 9
IMPORTÂNCIA DA PONTUAÇÃO NA COMUNICAÇÃO ESCRITA 10
TIPOS DE FRASES 11
SINÓNIMOS E ANTÓNIMOS 11
FORMAÇÃO DAS PALAVRAS POR DERIVAÇÃO 12
ORTOGRAFIA 12
COMO ESCREVER... 13
COMO ESCREVER...UM PROJECTO 13
TEXTOS UTILITÁRIOS E NÃO UTILITARIOS 14
O QUE É UM TEXTO? 14
O QUE É UM TEXTO UTILITÁRIO E NÃO UTILITÁRIO? 15
TIPOS DE TEXTO 15
TIPOS DE TEXTOS UTILITÁRIOS 16
A CARTA 16
A ACTA 18
O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
Por processo de comunicação entende-se a forma como as pessoas participam
/ relacionam umas com as outras. Pode ser por via verbal ou não verbal.
COMUNICAÇÃO:
Comunicação é uma palavra que deriva do Latim “Comunicationem”
Século XIV – “Estar em relação com”
Século XVII – “Transmissão”
“Comunicação é a transmissão ou
intercâmbio de pensamentos, opiniões ou
informações, através da fala, da escrita ou
de símbolos.”
Feedback
Mas nem sempre o feedback é utilizado da melhor maneira, o que pode trazer
consequências negativas no relacionamento interpessoal.
“Língua é o meio por ela concebe o mundo que a cerca e sobre ela age.
Utilização da faculdade da linguagem, criação da sociedade, não pode ser
imutável; ao contrário, tem de viver em perpétua evolução, paralela à do
organismo social que a criou.”
Celso Cunha, Lindley Cintra
A língua sendo exterior ao indivíduo falante não pode ser modificado por ele e
parece obedecer ao organismo social. É esta capacidade de comunicar que
distingue o Homem e reflecte a sua história.
LINGUAGEM VERBAL.
Linguagem Verbal
Conversação Livros
Televisão Jornais
Telefone Cartas
FALA – Utilização, por parte de cada indivíduo, das palavras, sons e regras
gramaticais que fazem parte da língua.
No dia a dia recorremos não apenas à linguagem verbal para comunicar com
os outros. Utilizamos também uma LINGUAGEM NÃO VERBAL, a qual
definimos como a linguagem que utiliza sinais visuais e sinais sonoros como
símbolos, como por exemplo gestos e sinais.
A função essencial deste tipo de linguagem é reforçar ou completar a
manifestação verbal.
Gestos Tambores
Cores Buzina
NÍVEIS DE LINGUAGEM
Linguagem Corrente
Serve os meios de comunicação de massas
Linguagem Familiar
Espontânea e caseira
Linguagem Popular
Marcada por expressões proverbiais
Linguagem Cuidada
Típica de situações profissionais em que existe uma certa distância com o
interlocutor
FUNÇÕES DA LINGUAGEM
QUALIDADES DA LINGUAGEM
- Clareza
Se exprimir o pensamento de modo a poder ser facilmente compreendido, a
linguagem é clara. Quem fala ou escreve tem de saber exactamente quais as
palavras correctas a usar e organiza-las de forma a se compreender bem a
ligação entre elas.
- Pureza
Se ao exprimir o nosso pensamento utilizamos palavras e expressões
autorizadas, então a linguagem será genuína e verdadeira.
- Correcção
A linguagem será correcta se obedecer as regras gramaticais. Sem isto não
pode haver clareza.
- Harmonia
Quando da selecção e colocação de palavras originar uma combinação de
sons agradáveis ao ouvido, a linguagem será harmoniosa.
A ESCRITA
Fases da Escrita
Ponto e Vírgula - obriga a uma pausa como o ponto final, mas não
terminamos a frase (;)
TIPOS DE FRASES
SINÓNIMOS E ANTÓNIMOS
ORTOGRAFIA
Na língua portuguesa existem palavras que têm o mesmo som, mas que se
escrevem de maneira diferente.
Por exemplo:
Agente – a gente
Havia – a via
Foice – foi-se
Sela – cela
Massa – maça
Cozer – coser
Concerto – conserto
Era – hera
Pás – paz
COMO ESCREVER...
REGRAS de Redacção:
Legibilidade
Estruturação e Pontuação
Centragem do Título
Uniformidade da letra
Alinhamento dos Parágrafos
Respeito pelas margens
Cuidado com a apresentação – rasuras ou emendas
3- Discrição do projecto
Conteúdo do Relatório
Ser pormenorizado nos aspectos considerados importantes
Ser breve nas considerações secundárias
Utilizar frases curtas e precisas
Subdivisão correcta dos vários temas de acordo com a normalização
Ortografia cuidada
O QUE É UM TEXTO?
TIPOS DE TEXTO
Textos argumentativos
Um determinado texto argumentativo pretende influenciar os ouvintes, os
leitores para que estes aceitem determinadas ideias. Muitos dos textos
publicitários, dos textos políticos, até os que são produzidos no dia-a-dia tem
essa finalidade, de argumentar, de procurar convencer outros. Reflectir nas
vantagens e desvantagens de uma decisão, defender uma ideia expondo as
razões, são actividades quotidianas. O argumento é a ferramenta da
argumentação.
Para argumentar partimos de algo conhecido e que seja suficiente para originar
algo. Através de premissas aceita-se algo como um dado adquirido por todos.
Textos Explicativos
O texto explicativo surge como resposta a um determinado problema: qual é o
problema? Como e porquê apareceu o problema? Ou seja, questiona-se algo,
depois vem a explicação ou explicações. Mas o mesmo acontece num acto
comunicativo onde temos um assunto, segue-se a exposição desse assuno e a
consequente explicação.
Textos descritivos
Um texto descritivo apresenta as qualidades, as características de um objecto,
ambientes, acções. É um texto que descreve.
A descrição assenta principalmente no poder representativo do vocabulário. O
processo descritivo inclui um tema, uma progressão enumerativa das suas
prioridades, que pode ser pormenorizada, uma associação com aspectos de
objectos diferentes…
Podemos encontrar descrições em anúncios, retratos e também pode incidir
nas acções das personagens. No entanto, de acordo com os domínios, há
diferenças nas descrições.
Textos narrativos
Em todos os textos produzidos até hoje, o texto narrativo é o que ocupa um
maior espaço. Num texto narrativo é definido pela existência de um actor
principal que vai modificando-se ao longo da narrativa, por um conjunto de
acontecimentos que seguem uma determinada ordem cronológica (história) e
pela existência de factos que ponham em causa a sucessão normal da acção.
Faz ainda parte da narrativa a moralidade e a relação que o narrador tem com
a sua narração.
A CARTA
A carta corresponde a uma interacção comunicativa escrita. É um meio de
comunicação que tem perdido alguma relevância no mundo moderno para
meios mais rápidos como a Internet, o telefone, etc.
Disposição da carta:
1. Cabeçalho – abrange o nome da empresa, endereço, número de
telefone e do fax e o contribuinte;
2. Data – escreve-se à direita ou á esquerda, nas cartas comerciais. Nas
cartas pessoais escreve-se à esquerda, mas às vezes pode aparecer no
fim;
3. O endereço – aparece muitas vezes no envelope, mas em algumas
cartas comerciais escreve-se na própria carta quando usam um
envelope com janela. A sua colocação pode ser quer à esquerda, quer à
direita;
4. Assunto – escreve-se à esquerda, ordenada com a primeira palavra da
carta. Nas cartas comerciais, o tratamento deve ser mais rigoroso.
A ACTA
A acta é uma discrição formal de todos os factos da reunião.
O projecto da acta é escrito no livro de actas, cujas folhas devem ser
rubricadas e numeradas (não as páginas), pelo Presidente da Mesa da
Assembleia Geral.
Todos os elementos deverão estar por extenso e devidamente tracejados.
O Secretário____________________________________
O vice-Presidente________________________________